護理部述職報告

第一篇：2014年護理部述職報告

2014年護理部述職報告

尊敬的各位領導
，同誌們：

dajiahao，wojiuyinianlaihulibudezhuyaogongzuogeidajiazuoyihuibao，qingdajiapipingzhijiao。yinianlaihulibuzaiyuangejilingdaodezhidaoxia
，zaigekedemiqiepeihezhichijigekehushichangdetuanjiexiezuonulixiayiqieconggongzuochufa，qiuzhenwushi，jijiguancheheluoshikexuefazhanguandejibenyaoqiu，zaihuliguanli、護理服務、護理教育等方麵，廣泛聽取各方意見建議， 堅持“以人為本、以病人為中心，以質量為核心”的護理服務理念
，以病人滿意為標準，全心全意為臨床一線服務，圓滿地完成了各項工作任務。

一、 強化護理管理，保證護理質量安全

首先抓好護士長隊伍建設。建立護士長考核機製，確立其在科室管理中的關鍵作用。年內組織護士長參加各類管理學習班12人次，使護士長們進一步理解了“規範科學管理，以人為本，保證患者安全”護理服務的內涵並達成了共識，有效地提高了護士長預測——控製——改進工作的能力，密切了護患關係。通過跟班、指導、交流等形式悉心指導因醫院發展需要成立的綜合科、消毒供應室、內1科新科室護士長工作，幫助護士長盡快適應角色
，在較短的時間內承擔起科室的護理管理任務。

dierzaiguanligongzuozhongjianghulianquanfangzaishouwei。qianghuagejihulirenyuanfengxianyishi

，falvyishi
，zhengjuyishi
，chaoqianyishi，zhongshiweixianxinxifankui，jianlishishihulifengxianyujingfangfanjizhi，duiyouwuyongfengxiandeyaowushishibiaoshiguanli，weizhongjishoushu、老年
、小兒等特殊患者用腕帶標識加強身份識別，規範護理工作流程、gexiangjichuhulicaozuoliucheng，zhidinglezhongdianhuanjiehuliguanlichengxujiyingjiliucheng。tongshijiaqiangduigezhongyuandedudaoyujianzha。meiyuedezhiliangzhafangrongrugexianghuliguizhangzhidudeluoshijianzha，jishixiangquanyuanhulirenyuanchuandiyouguanhulichacuoshigudeanlijingshi
，duizhuichuang、壓瘡
、服藥錯誤

、管guan路lu滑hua脫tuo等deng護hu理li不bu良liang事shi件jian如ru實shi登deng記ji報bao告gao
，收shou集ji護hu理li危wei險xian因yin素su，提ti出chu切qie實shi可ke行xing的de防fang範fan措cuo施shi
，有you效xiao的de保bao證zheng了le護hu理li安an全quan，全quan年nian無wu糾jiu紛fen及ji患huan者zhe投tou訴su。

第三加強護理質量控製，確保臨床護理質量。在總結上一年工作的基礎上
，年初修訂了病區管理、院感控製、急救物品藥品管理、護理文件、基礎護理、危重症護理、護理教學、專科管理8項護理專項質量檢查與考核標準
，每組由1-2名科護士長帶領質控員每月深入科室檢查、督促、考評，月底彙總
，與科室績效掛鉤
，促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控製起到了很大的作用；每季度組織全院護士長聯合大檢查1次，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短。病曆管理采取質控員—護士長—護理部的三級考評製度，確保不合格的病曆不歸檔，有效的促進了全院護理質量的提高。各項護理指標達到等級醫院要求。

將“加強臨床護理工作，確保基礎護理工作到位”zuoweiquannianhuligongzuodezhuxian，guanchuanzaimeiyuedehulizhiliangkaopingzhong，qianghuahushizhudongzuohaojichuhuligongzuodeyishi，shixingzerenhushiquanmianfuzezhi。zaitigaohulizhiliangdetongshi，zhuzhongjiaqiangduiweizhongbingrendehuli
，baozhengweizhongbingrendeqiangjiuhuligongzuodaowei、溝通谘詢和護理指導到位，提高了搶救成功率，收到了良好的效果。

第四加強對器械清洗消毒、無菌物品的管理。隨著消毒供應室的改建完成
，及時調整人力，供應室獨立建科，將全院常用的重複使用器械分兩批次完成統一的回收--清洗--打包—滅菌—發放
，人員實行彈性排班，嚴格按管理規範進行清洗
、滅菌質量控製，滿足臨床無菌物品及手術器械供應及時。

二、科學調度人員，創優質護理服務。

為貫徹落實中央、省委

、省衛生廳、市委在黨的基層組織和黨員中開展創優爭先活動的統一部署及市衛生局黨委《關於在市直衛生係統深入開展創優爭先活動的實施意見》要求，結合衛生部“優質護理服務示範工程”工作精神，根據醫院實際情況與各科室護士長研究製訂了《秦皇島市骨科醫院開展“創優爭先
、優質護理服務”活動實施方案》

，活huo動dong的de開kai展zhan得de到dao了le院yuan領ling導dao的de大da力li支zhi持chi，各ge科ke室shi積ji極ji行xing動dong，按an照zhao分fen步bu計ji劃hua紮zha實shi推tui進jin。為wei確que保bao工gong作zuo的de順shun利li開kai展zhan，在zai醫yi院yuan領ling導dao的de支zhi持chi下xia，與yu人ren事shi部bu門men密mi切qie配pei合he，分fen2批次招聘新護士14名，有效緩解了護士人力緊張局麵。在護士孕產假多、住院患者危重症多時段及外出宣傳、完(wan)成(cheng)應(ying)急(ji)任(ren)務(wu)時(shi)
，全(quan)院(yuan)範(fan)圍(wei)內(nei)實(shi)行(xing)人(ren)力(li)應(ying)急(ji)調(tiao)配(pei)，全(quan)麵(mian)履(lv)行(xing)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)職(zhi)責(ze)，以(yi)病(bing)人(ren)需(xu)求(qiu)為(wei)服(fu)務(wu)導(dao)向(xiang)
，把(ba)患(huan)者(zhe)滿(man)意(yi)的(de)護(hu)理(li)骨(gu)幹(gan)力(li)量(liang)用(yong)到(dao)臨(lin)床(chuang)第(di)一(yi)線(xian)擔(dan)任(ren)責(ze)任(ren)護(hu)士(shi)，以(yi)保(bao)障(zhang)護(hu)理(li)服(fu)務(wu)的(de)“優質”，促進醫患和諧

，讓患者到醫院後能“看好病、好看病、看病好”


，禮儀服務
、親情服務得到了患者的好評，提升了醫院整體形象
，護理人員分層次使用初現規模。

三
、加強教育培訓
，全麵提高護士業務素質。

本年度完成了二批次14名新招聘護士的崗前培訓與考核，並按年初計劃組織全院護理講課12次，業務查房12次
，分層次三基訓練考核每月一次
，完成全院護理人員的繼續教育任務。同時積極鼓勵護理人員參加護理科研，撰寫護理論文
，2014年度護理科研立項3項
，目前各項目進展順利。

過去的一年緊張而充實，在病房管理

、專科技術等方麵存在差距。新的一年將不斷總結經驗
，改進不足
，研究護理工作出現的新問題、新情況
，在模式病房建設
、優質護理服務方麵做出新成績，以適應醫院發展創新的需要
，為打造建設一流的專科醫院而努力。

高士輝

2014年2月16日

第二篇：護理部述職報告

心係患者 敬業愛崗bgh無憂研修網

本人自從**醫專畢業後，與同事們1起成功搶救了無數重危病人。1次
，1名身患重症的患者在搶過程中突發性休克，急需實施人工呼吸。由於當時病床是鋼絲軟床

，實施人工呼吸必須1張硬板床。由於受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鑽入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。bgh無憂研修網

經過20多(duo)分(fen)鍾(zhong)的(de)緊(jin)急(ji)搶(qiang)救(jiu)，病(bing)人(ren)轉(zhuan)危(wei)為(wei)安(an)。當(dang)大(da)家(jia)把(ba)我(wo)扶(fu)起(qi)來(lai)時(shi)
，臉(lian)色(se)蒼(cang)白(bai)
，渾(hun)身(shen)是(shi)汗(han)，基(ji)本(ben)上(shang)不(bu)能(neng)站(zhan)立(li)。在(zai)場(chang)的(de)病(bing)人(ren)家(jia)屬(shu)熱(re)淚(lei)盈(ying)眶(kuang)
，感(gan)謝(xie)之(zhi)情(qing)溢(yi)於(yu)言(yan)表(biao)。bgh無憂研修網

在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔任護理部主任以來

，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什麼事，以便及早發現問題;晚上回到家裏，也頻繁會打電話到病房
，詢問病人情況，並提醒護士不忘幫病人翻身等。bgh無憂研修網

“3分治療7分護理”。作為1mingfuzhurenhushi，woshenzhiqizhongdaoli，juebunengrangbingrenyinhulibudaoweieryingxiangjiuzhixiaoguo。pingshi
，woduibingrenxixinzhoudao。zaiyiyuan
，zhongbingfangwaizongshihuiliushoubushaobufangxindejiashu，erzaiwogongzuoqijian，menkoujibenshangmeiyoujiashu。jiashumenshuo，kandaowozai，jiukeyifangxinlikaile。bgh無憂研修網

鑽研業務 精益求精bgh無憂研修網

參can加jia工gong作zuo以yi來lai，本ben人ren非fei凡fan注zhu重zhong理li論lun和he業ye務wu知zhi識shi的de學xue習xi

，並bing順shun利li通tong過guo醫yi學xue院yuan中zhong醫yi護hu理li專zhuan業ye大da專zhuan自zi學xue考kao試shi。結jie合he臨lin床chuang實shi踐jian積ji累lei相xiang結jie合he
，本ben人ren撰zhuan寫xie了le大da部bu份fen的de醫yi護hu專zhuan業ye地di方fang的de學xue術shu論lun文wen。………………等國家權威性醫學刊物上刊登
，並贏得了國內專家的好評。1994年，組織讓擔負起了醫院護理部主任的重擔。bgh無憂研修網

21世紀是知識經濟時代。在1個優秀的醫院中
，醫護 ……此處隱藏5557個字……醫院的護理工作已處於失控狀態，沒有一個完整的管理體係，各科室各

自為政

，護理人員也象一盤散沙。了解情況後，首先成立了護理部主任向院長負責、科ke護hu士shi長chang向xiang護hu理li部bu主zhu任ren負fu責ze的de二er級ji重zhong直zhi護hu理li管guan理li體ti係xi。理li順shun了le護hu理li管guan理li關guan係xi
，製zhi定ding了le年nian護hu理li工gong作zuo計ji劃hua，使shi護hu士shi長chang明ming確que了le工gong作zuo任ren務wu，同tong時shi製zhi定ding了le護hu理li工gong作zuo各ge項xiang工gong作zuo製zhi度du及ji各ge級ji各ge類lei護hu理li人ren員yuan工gong作zuo職zhi責ze，護hu理li人ren員yuan在zai崗gang教jiao育yu計ji劃hua和he培pei訓xun工gong作zuo計ji劃hua。製zhi定ding了le護hu理li工gong作zuo質zhi量liang考kao核he製zhi定ding及ji考kao核he標biao準zhun。成cheng立li了le院yuan
、科兩級護理質量控製組織。

針(zhen)對(dui)護(hu)士(shi)長(chang)年(nian)青(qing)，工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)少(shao)等(deng)特(te)點(dian)，先(xian)後(hou)對(dui)護(hu)士(shi)長(chang)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)。將(jiang)護(hu)士(shi)長(chang)領(ling)上(shang)了(le)管(guan)理(li)的(de)軌(gui)道(dao)。進(jin)一(yi)步(bu)完(wan)善(shan)和(he)規(gui)範(fan)護(hu)士(shi)長(chang)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)
，要(yao)求(qiu)護(hu)士(shi)長(chang)能(neng)按(an)護(hu)理(li)部(bu)的(de)工(gong)作(zuo)安(an)排(pai)，做(zuo)到(dao)月(yue)有(you)計(ji)劃(hua)，周(zhou)有(you)安(an)排(pai)
，日(ri)有(you)重(zhong)點(dian)，月(yue)底(di)有(you)小(xiao)結(jie)
， 以強調護士長在基礎管理、質量控製中充分發揮質控領導小組成員的作用
，也體現護士長科室護理管理的全過程。

2、重視執行兩個《規範》。貫徹落實四川省《護理工作管理規範》和《臨床護理技術規範》，護理部製訂落實各項核心製度
，加強對核心製度執行情況的督查，特別是查房製度、查對製度、危重病人搶救製度，規範護理行政查房

、工作製度及會議製度。

3、本院護士構成現狀是年青、工作年限短
、經驗少
、專(zhuan)業(ye)水(shui)平(ping)低(di)，急(ji)是(shi)沒(mei)有(you)用(yong)的(de)

，護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)者(zhe)是(shi)在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)成(cheng)長(chang)起(qi)來(lai)的(de)，當(dang)務(wu)之(zhi)急(ji)是(shi)把(ba)人(ren)員(yuan)的(de)思(si)想(xiang)統(tong)一(yi)起(qi)來(lai)，提(ti)高(gao)對(dui)護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)認(ren)識(shi)和(he)工(gong)作(zuo)的(de)熱(re)情(qing)，因(yin)此(ci)
，在(zai)護(hu)士(shi)節(jie)之(zhi)際(ji)，舉(ju)辦(ban)了(le)愛(ai)崗(gang)敬(jing)業(ye)演(yan)講(jiang)比(bi)賽(sai)，充(chong)分(fen)調(tiao)動(dong)廣(guang)大(da)護(hu)士(shi)的(de)熱(re)情(qing)和(he)積(ji)極(ji)性(xing)，把(ba)全(quan)院(yuan)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)緊(jin)緊(jin)團(tuan)結(jie)起(qi)來(lai)，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)有(you)戰(zhan)鬥(dou)力(li)的(de)團(tuan)隊(dui)
，為(wei)護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)順(shun)利(li)進(jin)行(xing)保(bao)駕(jia)護(hu)航(hang)。

二、 病人安全管理及臨床護理質量持續改進

1、改變護理質控模式，落實護理二級質控

，采取護理部督導，護士長

互檢，對督導過程中經常發生的突出問題進行分析
，及時強調落實各項整改工作。

2、 嚴格執行核心製度
，護理技術指引及各類應急預案，統一購買標準床邊護理安全警示標識，落實安全宣教，確保病人安全。對急診
、助產等高風險專科經常督查護理安全問題。製訂並執行手術安全核對單及輸血安全護理單，規範了手術核對及輸血觀察、護理及記錄。

3、renzhenluoshijiaojiebanzhidu，gaigejiaojiebanmoshi，shelijiaobanrizhi，guifanjiaojiebanliucheng。guifanhulixingzhengzhafangzhidu，meitianxunshibingqu
，zhongdianduzhayouguanhuliguanligongzuozhiliang，gangweizerenzhi、規章製度落實執行情況、fuwutaidujihulidaijiaoqingkuang。bajianzhafaxiandewentijishitichuzhenduixingdegaijincuoshi，bingjiangcunzaiwentizuoweixiajidujianzhadezhongdian，zhuizongzhenggaixiaoguobingyujilu
，dadaozhiliangchixugaijin。

4

、建立與實施護理差錯報告和管理製度
，對上報護理缺陷

，及時做好調查、分析工作
，吸取經驗教訓，提出防範與改進措。並嚴肅查處。

5、消(xiao)毒(du)供(gong)應(ying)是(shi)醫(yi)院(yuan)的(de)重(zhong)點(dian)部(bu)門(men)
，按(an)規(gui)範(fan)要(yao)求(qiu)為(wei)了(le)更(geng)好(hao)的(de)規(gui)範(fan)消(xiao)毒(du)供(gong)應(ying)室(shi)的(de)建(jian)設(she)和(he)管(guan)理(li)，保(bao)證(zheng)了(le)無(wu)菌(jun)物(wu)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)醫(yi)院(yuan)感(gan)染(ran)預(yu)防(fang)與(yu)控(kong)製(zhi)水(shui)平(ping)，經(jing)常(chang)深(shen)入(ru)到(dao)供(gong)應(ying)室(shi)，督(du)導(dao)檢(jian)查(zha)。

三、做好人力資源管理
，加強護理人員繼續教育
、 護生帶教工作

1、womenshiminyingyiyuan
，zaibaozhenggongzuodetongshihaiyaokaolvkaiyuanjieliu，haiyaofuzegezhongrichangshiwu
，yinci，zairenyuanbianzhishangjibenshianzhebingrendexuyaoshezhi，suiranzheyanggeitiaopeigongzuozengjialenandu，dancongyiyuanjingyingdeqibujieduankaolvhaishiyinggaizuode。bingqiemeicizhaopinanjihuajinxing。

2、根據本院護士年青、工作時間短、沒有工作經驗
、專業水平低等特點
，注重護理人員專業培訓及人員綜合素質培養，有良好素質的護士才能做

出高質量的護理工作，組織護士按年初培訓計劃進行培訓，為強化“三基三嚴”訓練，全麵提高護理人員業務知識
、技術水平和工作能力，結合《臨床護理技術規範》yaoqiu，renzhenguancheluoshihushigangweijinengxunlian，caiqudexingshishiquanyuanrenyuanxueximeiyueyici，kaoshiyici，kelimeizhoujinxingyicipeixun，suishikaohexiangjiehe。daomuqianweizhi，quanyuanhushijibenjinengkaoheyoujingmaishuye


、抽藥、無菌技術操作、導尿
、留置針穿刺、口腔護理、吸氧等技術操作。基本技能達標率達90%以上。對兩次考核不達標的人員實行了經濟處罰。

3
、今年接收入職護士12人

，針對科室計劃，科學安排
，嚴格管理

，經常到科室檢查，防止發生安全事故，督促各科室完成各項任務。

4、製定護理查房製度
，護理部帶領全體護士長對全院各科室進行了查房示範，並按計劃每月對各科室進行行政
、業務查房一次。各科室根據本科特點，采取教學查房、臨床查房和重點查房。要求各科室形成製度落實。

四、深化“以病人為中心”的服務理念，提高病人滿意度

1、2014年nian全quan國guo開kai展zhan了le優you質zhi護hu理li示shi範fan病bing房fang工gong程cheng，我wo院yuan在zai達da標biao工gong作zuo中zhong一yi點dian也ye沒mei有you開kai展zhan，麵mian對dui生sheng疏shu的de工gong作zuo，順shun利li完wan成cheng達da標biao任ren務wu，取qu得de了le較jiao好hao的de成cheng績ji。爭zheng取qu在zai2014年(nian)自(zi)己(ji)從(cong)學(xue)習(xi)文(wen)件(jian)開(kai)始(shi)
，一(yi)點(dian)點(dian)摸(mo)索(suo)著(zhe)開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)。製(zhi)定(ding)優(you)質(zhi)護(hu)理(li)示(shi)範(fan)病(bing)房(fang)活(huo)動(dong)方(fang)案(an)，按(an)上(shang)級(ji)要(yao)求(qiu)建(jian)全(quan)了(le)各(ge)項(xiang)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)
，成(cheng)立(li)組(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)
，對(dui)全(quan)院(yuan)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)優(you)質(zhi)護(hu)理(li)示(shi)範(fan)工(gong)程(cheng)活(huo)動(dong)培(pei)訓(xun)。使(shi)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)提(ti)高(gao)認(ren)識(shi)
，達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)後(hou)，在(zai)開(kai)始(shi)的(de)2個科室立即開始。幫助科室製定了責任護士工作職責，工作流程。實行彈性排班，公示了各項基礎護理內容及分級護理項目。將《基礎護理服務規範》《常用臨床護理技術服務規範》《分級護理指導原則》打印下發，優質護理病房工作。各科室製定了基礎護理日，每名護士負責8名住院患者
，實行24小時製的責任護理模式，對患

者實行住院全程護理。通過開展，護士、護士長都認識到了優質護理服務對護理工作帶來的巨大推動，各科室紛紛要求開展，今年7月，根據衛生局的要求，我們開展了優質護理示範病房。病人的滿意率明顯上升。

2
、護士是專業技術性服務階層，在服務禮儀中更需體現知識的內涵，尤其是儀表
、言談、舉止，對提高服務質量及醫院護士整體形象有很大的影響，護理部聯合工會
、共青團本著以病人為中心的思想，內強素質，外樹形象的思想，舉辦了醫護禮儀培訓，借此提升護理服務文化內涵。

四、 努力作好醫院感染管理工作。

我院沒設感染科
，領導把醫院感染工作交給護理部，根據工作要求
，對院內感染、醫療廢物管理製定了各項工作製度，實施方案，並組織落實。 嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作
，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室
、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室
、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器

、輸血、輸液器等用後，消毒
、毀形
、焚燒有專人管理，有登記
，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測 記錄，開展院內細菌培養及藥敏試驗。下發院內感染發病率調查表，降低了醫原性感染。今年7月才設專人管理。

隨著二級醫院達標工作的開展，醫療衛生事業不斷發展
，人民衛生健康需求日益增長，護理部將繼續帶領全院護理人員
，認真貫徹實施《護理事業發展規劃》、《護士條例》的各項規定，以《四川省護理管理規範》為準則
、

以《臨床技術規範》為指導，不斷規範護理管理，加強護士隊伍建設，強化“三基三嚴”訓練，樹立以“病人為中心”的服務理念
，以改善服務態度
，提高護理質量
，保證護理安全為目的
，為醫院護理服務水平和護理質量登上新台階而不懈努力。

2014年1月3日

謝謝大家