積極尋找老客戶 迎滿期給付高峰

為了提升客戶服務質量，及時告知國壽尊貴的客戶領取已經到期的滿期保險金，為此溫嶺公司客服中心特別啟動了“滿期保險老客戶尋訪活動”，希望借助該活動使客戶能夠及時領取滿期金，避免因無法聯絡客戶造成保險合同的“沉睡”。

為了此次工作更加順利的展開，公司各部門積極配合主動出擊，客服部夥伴更是首當其衝。在活動進行當中，特別是碰到銀保5年期、10年nian期qi的de客ke戶hu到dao期qi一yi直zhi未wei領ling和he還hai有you一yi批pi在zai銀yin行xing購gou買mai現xian已yi返fan回hui家jia鄉xiang的de部bu分fen外wai地di客ke戶hu，因yin其qi在zai信xin息xi發fa生sheng變bian更geng後hou未wei及ji時shi與yu公gong司si溝gou通tong，造zao成cheng電dian話hua異yi常chang。客ke服fu人ren員yuan主zhu動dong與yu銀yin保bao部bu銷xiao售shou經jing理li走zou訪fang銀yin行xing網wang點dian核he對dui客ke戶hu信xin息xi後hou繼ji續xu聯lian係xi，找zhao到dao後hou馬ma上shang告gao知zhi其qi可ke以yi通tong過guo壽shou險xianAPP操作辦理，做到足不出戶便可領取，加快了效率。如不會APPcaozuodekehubianrangqixiedaiyouxiaoshenfenzhengjianyijigerenyinxingkaqianwanggongsiguimianhuogoumaibaodanshideyinxingwangdianyouyewujinglijinxinglianxibanli。erduiyuyixiequeyoushijikunnanwufabanlidekehu，tebieanpaitiaozharenyuanshangmenxiezhuqijinxinglingqubanlixiangguanshiyi，rangkehunenggouxiangshoudaobianjie、人性化的服務

，提升客戶的滿意度。這次尋訪老客戶活動現正如火如荼，給公司滿期給付迎來了小高峰

，也給公司帶來巨大效益。