醫院個人工作總結記錄內容

醫院個人工作總結記錄內容錦集

總結是對某一階段的工作
、學xue習xi或huo思si想xiang中zhong的de經jing驗yan或huo情qing況kuang進jin行xing分fen析xi研yan究jiu的de書shu麵mian材cai料liao
，它ta可ke以yi明ming確que下xia一yi步bu的de工gong作zuo方fang向xiang，少shao走zou彎wan路lu，少shao犯fan錯cuo誤wu，提ti高gao工gong作zuo效xiao益yi，為wei此ci要yao我wo們men寫xie一yi份fen總zong結jie。那na麼me總zong結jie應ying該gai包bao括kuo什shen麼me內nei容rong呢ne？下xia麵mian是shi小xiao編bian為wei大da家jia整zheng理li的de醫yi院yuan個ge人ren工gong作zuo總zong結jie記ji錄lu內nei容rong錦jin集ji，僅jin供gong參can考kao，歡huan迎ying大da家jia閱yue讀du。

醫院個人工作總結記錄內容錦集1

我(wo)在(zai)院(yuan)領(ling)導(dao)的(de)正(zheng)確(que)領(ling)導(dao)下(xia)，認(ren)真(zhen)開(kai)展(zhan)各(ge)項(xiang)醫(yi)療(liao)工(gong)作(zuo)，認(ren)真(zhen)負(fu)責(ze)的(de)做(zuo)好(hao)醫(yi)療(liao)工(gong)作(zuo)。救(jiu)死(si)扶(fu)傷(shang)
，治(zhi)病(bing)救(jiu)人(ren)是(shi)醫(yi)生(sheng)的(de)職(zhi)責(ze)所(suo)在(zai)，為(wei)此(ci)，我(wo)抱(bao)著(zhe)為(wei)患(huan)者(zhe)負(fu)責(ze)的(de)精(jing)神(shen)

，積(ji)極(ji)做(zuo)好(hao)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)
，熱(re)情(qing)接(jie)待(dai)每(mei)一(yi)位(wei)患(huan)者(zhe)，堅(jian)持(chi)把(ba)工(gong)作(zuo)獻(xian)給(gei)社(she)會(hui)
，把(ba)愛(ai)心(xin)捧(peng)給(gei)患(huan)者(zhe)
，受(shou)到(dao)了(le)村(cun)民(min)的(de)好(hao)評(ping)。重(zhong)點(dian)強(qiang)化(hua)以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)的(de)職(zhi)業(ye)責(ze)任(ren)
，職(zhi)業(ye)美(mei)德(de)

，職(zhi)業(ye)紀(ji)律(lv)教(jiao)育(yu)，以(yi)一(yi)切(qie)為(wei)病(bing)人(ren)，一(yi)切(qie)方(fang)便(bian)病(bing)人(ren)，在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)做(zuo)到(dao)了(le)以(yi)下(xia)幾(ji)點(dian)；

1、積極改善就醫環境
，樹立衛生室良好形象。

2、進(jin)一(yi)步(bu)完(wan)善(shan)各(ge)項(xiang)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)，建(jian)立(li)健(jian)全(quan)技(ji)校(xiao)規(gui)範(fan)，操(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)
，工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)，使(shi)醫(yi)療(liao)活(huo)動(dong)有(you)章(zhang)可(ke)依(yi)
，有(you)規(gui)可(ke)循(xun)，嚴(yan)防(fang)醫(yi)療(liao)差(cha)錯(cuo)事(shi)故(gu)的(de)發(fa)生(sheng)。

3
、yangezhixingweishengbuguanyuyiyuanganranguanliguifanhexiaodugelijishuguifan，helishiyongkangshengsu，jianyanheduizhidu，jiaqiangyicixingyiliaoyongpindeshiyongguanli，anyaoqiuxiaodu，huixing
，fenshaochuli。

4、認真寫門診日誌，按時統計上報，處方各種表冊按規定填寫。

5
、身(shen)兼(jian)數(shu)職(zhi)，由(you)於(yu)條(tiao)件(jian)所(suo)限(xian)

，在(zai)護(hu)理(li)與(yu)藥(yao)事(shi)方(fang)麵(mian)的(de)工(gong)作(zuo)也(ye)由(you)我(wo)一(yi)人(ren)擔(dan)任(ren)
，在(zai)這(zhe)兩(liang)方(fang)麵(mian)我(wo)仍(reng)需(xu)不(bu)斷(duan)地(di)努(nu)力(li)學(xue)習(xi)，做(zuo)到(dao)規(gui)範(fan)護(hu)理(li)的(de)合(he)理(li)安(an)全(quan)用(yong)藥(yao)。

6
、在日常診療活動中
，我盡量發揮做為一名中醫師的特長，用中醫四診辯症的理論和針灸理療特色為廣大農村醫患服務。

7、除了正常的上下班外，按時參加值班製度。

8、配合本院下鄉送健康服務活動，積極參與
，並做好基本的服務工作。

9、堅持為村民進行健康谘詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫學在基層的優勢。

10、按時參加本院的例會及業務學習培訓，並記錄完整。

11、於今年取得了中醫全科醫師主治資格。

在(zai)這(zhe)一(yi)年(nian)裏(li)，我(wo)所(suo)有(you)的(de)工(gong)作(zuo)與(yu)生(sheng)活(huo)都(dou)與(yu)各(ge)位(wei)領(ling)導(dao)及(ji)同(tong)事(shi)的(de)幫(bang)助(zhu)這(zhe)密(mi)不(bu)可(ke)分(fen)，我(wo)懷(huai)著(zhe)真(zhen)誠(cheng)的(de)心(xin)情(qing)感(gan)謝(xie)大(da)家(jia)，新(xin)的(de)一(yi)年(nian)裏(li)，我(wo)要(yao)嚴(yan)格(ge)要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)，刻(ke)苦(ku)鑽(zuan)研(yan)
，勤(qin)奮(fen)好(hao)學(xue)
，態(tai)度(du)端(duan)正(zheng)，目(mu)標(biao)明(ming)確(que)，掌(zhang)握(wo)一(yi)些(xie)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)和(he)技(ji)能(neng)，做(zuo)到(dao)理(li)論(lun)聯(lian)係(xi)實(shi)際(ji)。養(yang)成(cheng)良(liang)好(hao)的(de)生(sheng)活(huo)習(xi)慣(guan)，嚴(yan)謹(jin)的(de)生(sheng)活(huo)態(tai)度(du)和(he)積(ji)極(ji)的(de)學(xue)習(xi)習(xi)慣(guan)，擁(yong)有(you)自(zi)己(ji)良(liang)好(hao)的(de)處(chu)事(shi)原(yuan)則(ze)，本(ben)著(zhe)修(xiu)合(he)無(wu)人(ren)見(jian)，存(cun)心(xin)有(you)天(tian)知(zhi)的(de)真(zhen)理(li)過(guo)好(hao)每(mei)一(yi)天(tian)。

醫院個人工作總結記錄內容錦集2

20xx年，合肥福華經過了一個不平凡的一年
，澤雲公司的成立、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機等，對我們是一個嚴峻考驗。取得很大的發展，同時也存在不足！

20xxnian，zaixindeyingxiaotizhixia，tongguosuoyouyuangongdepinbohenuli，woyuangexianggongzuojunyouxukaizhan
，jingjishouruzaiwenbushangsheng，guanligongzuoqudeyidingjinbu。xianjiudegongzuozongjieruxia：

全麵加強內部管理
，建立科學管理機製

20xx年
，我們堅持“以顧客為中心
，以拓寬營銷途徑為主題”的de工gong作zuo宗zong旨zhi
，以yi提ti高gao醫yi療liao水shui平ping和he服fu務wu質zhi量liang為wei主zhu線xian
，明ming確que崗gang位wei職zhi責ze，工gong作zuo程cheng序xu
，製zhi定ding崗gang位wei規gui範fan，落luo實shi目mu標biao責ze任ren，使shi管guan理li工gong作zuo邁mai上shang了le新xin的de台tai階jie，主zhu要yao做zuo了le以yi下xia幾ji方fang麵mian工gong作zuo：

一、進一步完善管理組織
，規範管理製度。堅持每日例會製度，針對具體問題
，研究和落實
，有力地減少了醫療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫療安全和正常經營。

二、把醫療質量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果
，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單製度
、護理跟單製度，嚴格發掘潛在手術項目。

三、堅(jian)持(chi)強(qiang)化(hua)首(shou)次(ci)接(jie)待(dai)負(fu)責(ze)製(zhi)
，谘(zi)詢(xun)人(ren)員(yuan)對(dui)電(dian)話(hua)接(jie)入(ru)及(ji)時(shi)登(deng)記(ji)並(bing)進(jin)行(xing)跟(gen)蹤(zong)，堅(jian)持(chi)誰(shui)接(jie)誰(shui)跟(gen)蹤(zong)的(de)製(zhi)度(du)
，對(dui)不(bu)能(neng)攻(gong)破(po)的(de)顧(gu)客(ke)采(cai)取(qu)移(yi)交(jiao)其(qi)他(ta)谘(zi)詢(xun)人(ren)員(yuan)。

四、加強手術病曆管理。嚴格按照《病曆書寫規範》要求進行書寫，簽定手術協議，手術結束後及時輸液

，並告知術後注意事項。一周內進行電話回訪並確認複診時間等。

五
、進jin一yi步bu加jia強qiang護hu理li工gong作zuo質zhi量liang管guan理li和he消xiao毒du隔ge離li措cuo施shi。護hu理li人ren員yuan根gen據ju要yao求qiu完wan成cheng護hu理li工gong作zuo
，並bing進jin行xing自zi身shen學xue習xi
，充chong實shi和he豐feng富fu護hu理li知zhi識shi
，以yi達da到dao更geng好hao的de工gong作zuo需xu求qiu。同tong時shi嚴yan格ge執zhi行xing控kong製zhi院yuan內nei消xiao毒du隔ge離li措cuo施shi，製zhi定ding消xiao毒du隔ge離li相xiang關guan製zhi度du並bing嚴yan格ge執zhi行xing，保bao障zhang手shou術shu安an全quan。

人力資源管理

人ren力li資zi源yuan管guan理li是shi企qi業ye生sheng存cun之zhi本ben，全quan麵mian有you效xiao的de人ren力li資zi源yuan管guan理li製zhi度du對dui企qi業ye的de生sheng存cun和he發fa展zhan有you著zhe重zhong大da作zuo用yong
，同tong時shi培pei養yang一yi批pi技ji術shu過guo硬ying，企qi業ye忠zhong誠cheng度du高gao的de員yuan工gong將jiang是shi企qi業ye壯zhuang大da的de必bi備bei條tiao件jian。主zhu要yao從cong以yi下xia幾ji個ge方fang麵mian：

一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經過了3cidebiandong，duizhenggejingyingjuyouyidingdeyingxiang。guanlirenyuandebiandongzhijiedaidongqiyingxiaofangshiheyingxiaocuoshidebiandong
，geiyigewanzhengdeyingxiaosiluzhuruxindehuolidetongshiyedailailehenduodebiduan。yingjianlixingzhiyouxiaodegaocengguanlirenyuangongzuozhidu。

二
、中層管理力量的逐漸壯大：隨(sui)著(zhe)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)和(he)市(shi)場(chang)的(de)不(bu)段(duan)開(kai)拓(tuo)
，中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的(de)能(neng)力(li)將(jiang)逐(zhu)漸(jian)被(bei)提(ti)高(gao)到(dao)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)認(ren)識(shi)高(gao)度(du)
，我(wo)們(men)在(zai)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)注(zhu)重(zhong)這(zhe)一(yi)股(gu)力(li)量(liang)的(de)培(pei)養(yang)，如(ru)谘(zi)詢(xun)部(bu)主(zhu)任(ren)、護士長等的培養
，充分體現企業發展的人才儲備。

三
、人員流動：人員流動頻繁是企業發展的弊病，10年nian，福fu華hua的de人ren員yuan流liu動dong相xiang對dui比bi較jiao穩wen定ding，但dan也ye存cun在zai不bu少shao問wen題ti，如ru部bu分fen時shi間jian的de護hu理li人ren員yuan離li職zhi，造zao成cheng手shou術shu室shi護hu士shi的de空kong缺que
，對dui日ri常chang經jing營ying有you所suo影ying響xiang。建jian立li有you效xiao的de人ren員yuan聘pin用yong製zhi度du和he員yuan工gong管guan理li製zhi度du，將jiang人ren員yuan流liu動dong的de具ju體ti情qing況kuang控kong製zhi在zai管guan理li者zhe手shou上shang。

四
、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的'yuangongguishuganhezhongchengdujianlicunzaikongbai，meiyoujinxingyouxiaodeguanlihecaiquxiangyingdecuoshi
，yingjiadazhefangmiandeguanlidejianli，geiqiyefazhandailaiwendinghekechixuxing。

五、營銷團隊建設：作為高質量服務的企業，營銷團隊的整體素質等是至關重要的
，福華一直注重團隊建設，從醫療、護理、zixundezuzhigoujia，chuchutixianfuwuxingyedezhengtisuzhi。dancongmuqianlaikan
，zhenggeyingxiaotuanduihaiyoubufenqianque，xuyaojinyibujiaqianghechongshiyingxiaotuanduiguanli

，zengjiatuanduihezuoxinghejijixing。

營銷思路管理

市場營銷直接決定企業生存，正確的
、合適的營銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

一
、整形項目的選擇與推廣：

10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在後半年內相繼開展了顏麵部手術推廣
，其營業收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看
，祛皺和顏麵部項目推廣是最佳選擇。

二、廣告推廣方式：

平麵媒體廣告是我們采用的最基本
、也是最直接有效的推廣方式
，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業額
，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。

congguanggaoneirongshangkan，muqiancaiyongdeshixiaoguoduibitupeihewenzishuoming，chanshuxiangmuxiaoguojizuoyong，qichuanbozhijiezhenshiyouxiao。congguanggaobanmianshanglaikan，caiyongbantonglandaxiaowendingtoufang，shiguanggaodelianxuxingdedaohenhaodebaozhang，yanxupinpaizuoyonghejishushilideqiangshi。congmeitishanglaikan
，caiyongzhonggaoshouruquntiyuedubaozhihedazhongmeitixiangduiyingtoufang，zhuazhuxiangmuhequntidejiehedian
，qidaolianghaodezuoyong。

三、活動推廣方式：

定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優惠政策、會員積分

、xianchangxueshujiangzuodengzhenshiganranhexiyinguke
，jieshouzixunbingdachengshoushuyixiang。congmuqiansuoyouhuodongzongjielaikan，huodongbenshencunzaihendadejuxianxing
，huodongbaodaohehuodongshishituojiebijiaoyanzhong
，youweizuohuodongerzuohuodongdesixiangyishi
，shidehuodongxiaoguobumingxian
，bunengdadaoyuqimude。erqiehuodongbenshencunzaileitongxing，meiyouhenhaodexiyingukedeliangdian。zongjiewei：活動舉辦意向明確、活動出發點好
、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點

、活動雷同太多
、不強調跟蹤報道。單純隻是一個活動，沒有延續性和可持續性。

醫院個人工作總結記錄內容錦集3

為認真貫徹落實《湖北省人民政府辦公廳關於建立城市惠民醫院的指導意見》精神
，保障城鎮居民最低生活保障對象的基本醫療
，解決看病難
、看病貴的問題
，經建始縣人民政府批準我院於20xx年12月1日正式掛牌成立惠民醫院，現將我院惠民工作情況總結如下：

一
、健全組織
，履行職責

1
、醫院成立了惠民醫院惠民醫療管理領導小組，負責指導惠民醫療工作。

組長：

副組長：

成員：

下設惠民工作辦公室，與醫務科合署辦公，由醫務科劉孜兼任辦公室主任，黨總支副書記胡傳利兼任辦公室副主任。

2、認真履行惠民醫院職責

（1）承擔本轄區低保對象的基本醫療服務。

（2）對轄區城鎮低保對象就診實行優惠或減免醫療服務費用，並建立健康檔案。

（3）嚴格執行醫療服務診療、護理常規和操作規程，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，因病施治，努力降低醫藥費用，確保醫療質量和安全。

二
、落實惠民措施

1
、醫院優惠減免項目：

（1）住院藥品：參照我縣城鎮職工基本醫療保險甲類用藥目錄執行，實行平進平出，零利潤運行。

（2）免收下列費用：門診掛號費、門診急診費
、急診費、出診費、救護車費。

（3）除藥品外的住院總費用減免20%。

（4）嚴格控製住院例均費用。

（5）各種檢查費減半收取。

2
、以“降消”項目和“新型農村合作醫療”為依托
，對住院者再次實行優惠。

（1）農村合作醫療病人，住院治療的患者，除按合作醫療政策保底補助46%外，在出院結帳時再減免自費部分中除藥品、材料外的10%。

（2）按政策規定享受“降消”項目的農村孕產婦分兩種情況予以減免。

①正常剖宮產孕婦減免400元。

②正常平產孕婦減免500元。

三、嚴格就診程序

惠民醫療對象需要就診時
，實行現場優惠，持身份證或戶口簿及《低保證》和基本醫療保險證
、醫保IC卡到我院就診，憑證免收掛號費、診療費，門診檢查優惠50%
，於交費時予以減收。住院者在所在科室免收注射費，在出院結帳時憑證除藥品外其它費用優惠20%。

四、自惠民工作開展以來，共救助“三無”病人12人，住院惠民對象1500人
，門診6000人次
，總計優惠費用達180萬元。

五、建議

惠民經費由醫院墊付，經費來源不及時，建議上級部門及時審定補助到位。

醫院個人工作總結記錄內容錦集4

20xx年是實現“三年”規劃的關鍵一年

，也是我科工作全麵健康、協調快速發展的重要一年
，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94%；入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93％，取得經濟效益和社會效益雙增長。

一．加大科室管理力度，創新優質服務新模式

１．開展向社會服務承諾活動
，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員
，反複學習了胡加永院長製定的《服務》、《醫療衛生機構及其工作人員索要
、收受紅包
、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反麵材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是醫院與科室
、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機製。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2麵
，表揚信96封

，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

２．堅持服務月活動
，創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”
、“星級服務月”
、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住(zhu)院(yuan)費(fei)用(yong)，醫(yi)療(liao)指(zhi)標(biao)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)良(liang)好(hao)，而(er)且(qie)著(zhe)力(li)將(jiang)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)貫(guan)穿(chuan)全(quan)程(cheng)醫(yi)療(liao)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)。一(yi)是(shi)樹(shu)立(li)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)理(li)念(nian)
，提(ti)出(chu)科(ke)室(shi)服(fu)務(wu)理(li)念(nian)
，樹(shu)立(li)起(qi)各(ge)具(ju)特(te)色(se)的(de)服(fu)務(wu)理(li)念(nian)和(he)行(xing)為(wei)規(gui)範(fan)。二(er)是(shi)落(luo)實(shi)醫(yi)療(liao)服(fu)務(wu)規(gui)範(fan)，落(luo)實(shi)周(zhou)六(liu)、日醫生查房製度，設置《患者心聲本》

、建立“醫患聯係卡”，製定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕
、鮮花和賀卡
，贈上一份溫暖的祝願
；康複科設立“感動服務站”
，。wushitigongyanshenshifuwu。hulifuwufanweicongyiwangdebingqufuwuyanshendaoruyuanqiandengjihechuyuanhousuifang，
，yinianlai，keshizaijianchiduibingrenshishigexinghuayiliao、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到曆史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20__份客戶滿意度調查問卷
，堅持病區工休會製度，廣泛征詢社會各界人士
、病人及家屬對各方麵
、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

３．今年科室將“總量控製

、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為(wei)此(ci)，一(yi)方(fang)麵(mian)加(jia)大(da)對(dui)醫(yi)生(sheng)的(de)管(guan)理(li)和(he)懲(cheng)戒(jie)力(li)度(du)。另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)
，積(ji)極(ji)調(tiao)整(zheng)醫(yi)療(liao)結(jie)構(gou)
，采(cai)取(qu)有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)，想(xiang)方(fang)設(she)法(fa)降(jiang)低(di)醫(yi)療(liao)費(fei)用(yong)

，取(qu)得(de)顯(xian)著(zhu)效(xiao)果(guo)。一(yi)是(shi)抓(zhua)合(he)理(li)用(yong)藥(yao)。二(er)是(shi)抓(zhua)單(dan)病(bing)種(zhong)費(fei)用(yong)。三(san)是(shi)抓(zhua)一(yi)次(ci)性(xing)材(cai)料(liao)的(de)使(shi)用(yong)。四(si)是(shi)加(jia)快(kuai)病(bing)床(chuang)周(zhou)轉(zhuan)。。通(tong)過(guo)采(cai)取(qu)一(yi)係(xi)列(lie)強(qiang)有(you)力(li)措(cuo)施(shi)，保(bao)證(zheng)了(le)科(ke)室(shi)今(jin)年(nian)圓(yuan)滿(man)完(wan)成(cheng)醫(yi)院(yuan)下(xia)達(da)的(de)各(ge)項(xiang)費(fei)用(yong)指(zhi)標(biao)
，在(zai)科(ke)室(shi)業(ye)務(wu)增(zeng)長(chang)速(su)度(du)較(jiao)快(kuai)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)

，使(shi)各(ge)項(xiang)費(fei)用(yong)維(wei)持(chi)在(zai)相(xiang)對(dui)較(jiao)低(di)的(de)水(shui)平(ping)，切(qie)實(shi)減(jian)輕(qing)群(qun)眾(zhong)的(de)負(fu)擔(dan)。

４．抓好醫德考評製度落實。

工gong作zuo人ren員yuan形xing象xiang的de好hao壞huai直zhi接jie影ying響xiang到dao我wo科ke及ji醫yi院yuan的de形xing象xiang，我wo們men運yun用yong多duo種zhong形xing式shi，強qiang化hua正zheng麵mian教jiao育yu，普pu及ji醫yi德de醫yi風feng和he崗gang位wei職zhi業ye道dao德de的de修xiu養yang


，做zuo到dao三san個ge結jie合he：

（１）學習模範人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

二．規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

１．注重人才隊伍建設

wokerenyuanliyongzhuanjiazuozhenshijian，jiangkeshijian，nulixuexizhuanyezhishi
，liyongbinglitaolun，zhurenzhafangjileilinchuangjingyan，yewushuipingbuduantigao，rencaiduiwubuduanjiaqiang。

２．強化規章製度的落實

科內定期召開會議
，每周一次
，強調安全，質量
，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。

３．抓好“三個環節”的管理和監控

（１）入院時：全麵查體，徹底搜身，詳細病史
，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務
，醫患一家；

（３）出院時：注意事項
，複查標準，熱情歡送，令人難忘。

4.加大安全管理力度

製(zhi)定(ding)切(qie)實(shi)有(you)效(xiao)的(de)安(an)全(quan)管(guan)理(li)措(cuo)施(shi)。安(an)全(quan)是(shi)保(bao)證(zheng)科(ke)室(shi)業(ye)務(wu)開(kai)展(zhan)的(de)重(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)，因(yin)此(ci)，每(mei)位(wei)職(zhi)工(gong)必(bi)須(xu)樹(shu)立(li)牢(lao)固(gu)的(de)安(an)全(quan)意(yi)識(shi)
，樹(shu)立(li)強(qiang)烈(lie)的(de)責(ze)任(ren)感(gan)和(he)事(shi)業(ye)心(xin)。

①定期進行安全教育
，做到製度化、經常化。

②定期對病曆進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1
、病史采集的真實性，體檢的全麵性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病曆書寫及時程度。

2 、病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

3 
、對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食

，對不進食者及時彙報並作相應處理。

④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鍾視為不在崗，隻一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

⑤科內設立醫療缺陷
、糾紛
、差錯
、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書麵申請、、，科內處理意見、改進措施並上報醫院。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質量管理
，降低安全隱患
，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全麵掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：

1

、每周一進行一次
，以座談會形式舉行
，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

2、自由組合搭檔
，每兩人一組。一人不到位者另一人替交
，所交內容要全麵、真實、反應該病人的真實情況。

3、由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。

⑦大查房：

目的：科主任全麵了解病員情況
，重點查急
、危、難

、效果差及伴有軀體症狀的病人
，以便及時更正診斷、用藥
、護理級別、進一步規範醫囑。

方法：

1、每周四有科主任帶領醫生拿原始病曆進行查房，現場辦公、下醫囑
，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容。

2、查房期間
，由護士長帶領部分護士旁聽
，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。

3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵製。

5.加強醫院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好
，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好轉率為92.6％、、入院三日確診率98.4%
、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過醫院下達的指標。

三．強學科建設，促業務快速發展

繼續沿著“突出精神科特色

，發揮優勢，以專科專病建設為重點
，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。

（１）繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。

（２）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

（３）輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

（４）提高教學水平。

四．不足之處

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀
，但科室的行政管理
、經營管理水平仍有待提高，
，專科影響力也有待提高
，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流
，我們回繼續發揚好的做法
，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好