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物業保安的年終總結
回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今後工作,現將一年來的工作總結如下……下麵是小編收集整理的物業保安的年終總結,歡迎大家閱讀參考,希望有所幫助。
一、關於上一年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊,而且又是這樣一個大型的國際化企業裏工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”xiangjiehe。zaiduoqudaoyinjinduiyuandetongshi,gaoduzhongshiduiyuanzonghesuzhidetigao。fanxinduiyuanjinlaihou,womendouyaozuzhiweiqibangeyuedebaoanyewusuzhidexunlian。tongshiwomenhaizhuanmenyaoqingyangzhoushixiaofangdaduidezhuanjia,laiweiduiyuanjiangshouxiaofangfangmiandezhishihejineng,shiduiyuandounengjinkuaizhangwogexiangjibendebenling,dadaoshanggangdeyaoqiu。duiyuanshangganghou,womenhaijianchimeizhou2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓製度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的製度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建後,我們對值班、交接班、學習、訓練等方麵都出台了一整套嚴格、實用的製度,對團隊實行準軍事化管理,用製度來規範大家的行為,用製度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鍾到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生(sheng)活(huo)中(zhong)需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)。可(ke)塑(su)性(xing)很(hen)大(da),但(dan)是(shi)可(ke)變(bian)性(xing)也(ye)很(hen)大(da)。因(yin)此(ci),我(wo)們(men)在(zai)隊(dui)伍(wu)建(jian)設(she)工(gong)作(zuo)中(zhong),要(yao)把(ba)思(si)想(xiang)道(dao)德(de)建(jian)設(she)貫(guan)穿(chuan)始(shi)終(zhong),緊(jin)抓(zhua)不(bu)放(fang)。在(zai)工(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)上(shang),我(wo)們(men)根(gen)椐(ju)不(bu)同(tong)隊(dui)員(yuan),不(bu)同(tong)情(qing)況(kuang),靈(ling)活(huo)機(ji)動(dong)地(di)在(zai)班(ban)會(hui)、業ye務wu會hui上shang插cha入ru思si想xiang教jiao育yu的de以yi會hui代dai訓xun,與yu隊dui員yuan個ge別bie談tan心xin,交jiao心xin,典dian型xing案an例li教jiao育yu,舉ju行xing升sheng旗qi儀yi式shi等deng多duo種zhong形xing式shi,靈ling活huo多duo樣yang地di實shi施shi思si想xiang品pin德de的de教jiao育yu。如ru我wo們men抓zhua住zhu人ren員yuan雷lei鳴ming同tong誌zhi冒mao雨yu救jiu傷shang員yuan、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局麵。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方麵
一(yi)是(shi)得(de)益(yi)於(yu)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)的(de)正(zheng)確(que)領(ling)導(dao)和(he)悉(xi)心(xin)關(guan)懷(huai)。首(shou)先(xian),張(zhang)衍(yan)祿(lu)主(zhu)任(ren)身(shen)為(wei)領(ling)導(dao),在(zai)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)中(zhong)都(dou)能(neng)走(zou)在(zai)前(qian)麵(mian),幹(gan)在(zai)前(qian),給(gei)廣(guang)大(da)隊(dui)員(yuan)樹(shu)立(li)了(le)榜(bang)樣(yang),增(zeng)添(tian)了(le)幹(gan)勁(jin)和(he)信(xin)心(xin);同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方麵的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台,定位高端、guimohongwei,linianxianjin,zhejiuyaoqiuwomenbaoangongzuobixuyushijujin,budanyaogenshang,erqieyaozouzaizhubaochengfazhandeqianmian,xianyibu,kuaiyipai,fouzejiuhuibeidong,jiuhuichuwenti。yinci,womenzaigongzuozhong,jinliangbushouxiguansiwei、習xi慣guan經jing驗yan的de幹gan擾rao,從cong客ke觀guan實shi際ji出chu發fa,批pi判pan地di接jie受shou新xin的de思si維wei,堅jian持chi不bu斷duan的de創chuang新xin,將jiang創chuang新xin作zuo為wei做zuo好hao工gong作zuo的de靈ling魂hun和he動dong力li。首shou先xian是shi在zai工gong作zuo內nei容rong上shang創chuang新xin。我wo們men工gong作zuo中zhong,沒mei有you停ting留liu在zai對dui隊dui員yuan枯ku燥zao的de製zhi度du要yao求qiu和he說shuo教jiao,而er是shi把ba工gong作zuo層ceng麵mian滲shen透tou到dao生sheng活huo層ceng麵mian,從cong表biao象xiang滲shen透tou到dao內nei心xin。當dang隊dui員yuan生sheng病bing,或huo遇yu到dao困kun難nan時shi,隻zhi要yao我wo們men知zhi道dao的de,我wo們men都dou會hui盡jin力li關guan心xin和he幫bang助zhu的de,隻zhi要yao我wo們men能neng做zuo到dao的de,都dou會hui全quan力li去qu做zuo,做zuo不bu到dao的de,也ye盡jin力li想xiang辦ban法fa幫bang助zhu。
從(cong)到(dao)綠(lv)安(an)齊(qi)宜(yi)賓(bin)市(shi)一(yi)中(zhong)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)處(chu)以(yi)來(lai),在(zai)管(guan)理(li)處(chu)領(ling)導(dao)的(de)關(guan)心(xin)和(he)支(zhi)持(chi)下(xia),我(wo)努(nu)力(li)適(shi)應(ying)新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)和(he)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei),及(ji)時(shi)轉(zhuan)變(bian)工(gong)作(zuo)角(jiao)色(se),努(nu)力(li)學(xue)習(xi)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)知(zhi)識(shi),認(ren)真(zhen)履(lv)行(xing)職(zhi)責(ze),較(jiao)好(hao)地(di)完(wan)成(cheng)了(le)學(xue)校(xiao)和(he)管(guan)理(li)處(chu)交(jiao)辦(ban)的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu),下(xia)麵(mian)將(jiang)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)總(zong)結(jie)如(ru)下(xia):
一、自覺加強學習,努力適應工作
因yin公gong司si工gong作zuo安an排pai,將jiang我wo從cong宜yi賓bin衛wei校xiao管guan理li處chu調tiao到dao一yi中zhong管guan理li處chu工gong作zuo,並bing擔dan任ren勤qin雜za班ban班ban長chang。在zai這zhe之zhi前qian我wo對dui班ban長chang的de職zhi責ze任ren務wu不bu甚shen了le解jie,為wei了le盡jin快kuai適shi應ying新xin的de工gong作zuo崗gang位wei和he工gong作zuo環huan境jing,我wo自zi覺jiao加jia強qiang學xue習xi,虛xu心xin求qiu教jiao釋shi惑huo,不bu斷duan理li清qing工gong作zuo思si路lu,總zong結jie工gong作zuo方fang法fa,現xian已yi基ji本ben勝sheng任ren本ben職zhi。一yi方fang麵mian,幹gan中zhong學xue、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方麵,問書本、問wen同tong事shi,不bu斷duan豐feng富fu知zhi識shi掌zhang握wo技ji巧qiao。在zai各ge級ji領ling導dao和he同tong事shi的de幫bang助zhu指zhi導dao下xia,從cong不bu會hui到dao會hui,從cong不bu熟shu悉xi到dao熟shu悉xi,我wo逐zhu漸jian摸mo清qing了le工gong作zuo中zhong的de基ji本ben情qing況kuang,找zhao到dao了le切qie入ru點dian,把ba握wo住zhu了le工gong作zuo重zhong點dian和he難nan點dian。
二、心係本職工作,認真履行職責
zuoweiguanlichudeqinzabanbanchang,shouxianjiuyaoqiuwoyaodaihaotou,linghaolu。zaigongzuozhong,budarenhezhekoudequwanchenggongsihexuexiaolingdaojiaobandegexianggongzuorenwu。jinnianyilai,qinzabankefugezhongkunnanshunliwanchenglezhongdahuodongdehouqinbaozhangrenwu,wanchengle3500多件日常設施設備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領導的'高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執行公司和學校的相關管理製度。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方麵的經驗和收獲:
(一)隻有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)隻有主動融入集體,處理好各方麵的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)隻有堅持原則落實製度,
(四)隻有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,今年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規範問題。
2、對班組成員思想方麵的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方麵還需要進一步加強。
yinianjijiangjieshu,shenshizijiyinianlaidegongzuo,zongjieyiniandedeshi,ganchuliangduo。yinianlai,worezhongyubenzhigongzuo,yangeyaoqiuziji,baizhengzijidegongzuoweizhi,shikebaochi“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積(ji)極(ji)進(jin)取(qu),努(nu)力(li)提(ti)高(gao)自(zi)我(wo),始(shi)終(zhong)勤(qin)奮(fen)工(gong)作(zuo),認(ren)真(zhen)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu),履(lv)行(xing)好(hao)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)。在(zai)部(bu)門(men)吳(wu)經(jing)理(li)的(de)帶(dai)領(ling)下(xia),我(wo)們(men)圓(yuan)滿(man)地(di)完(wan)成(cheng)了(le)今(jin)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu),但(dan)因(yin)吳(wu)經(jing)理(li)一(yi)些(xie)個(ge)人(ren)因(yin)素(su)離(li)開(kai),本(ben)人(ren)接(jie)手(shou)吳(wu)經(jing)理(li)的(de)日(ri)常(chang)相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo),現(xian)將(jiang)今(jin)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)如(ru)下(xia):
一、形象方麵
形象保安是一項特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們隻能在業績中提升自己。”yinci,womenbixubingchengyansurenzhendegongzuotaidu,zuohaorichangkansipingdandegongzuo,yaoxiangdedao,zuodequan。jianjuewanchengshangjilingdaojiaogeiwomendemeiyixiangrenwu,zuodaoranglingdaofangxin。jutigongzuoruxia:
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全,減少不必要的損失。
2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。
3、因今年項目停工,維護好案場安全性,並維護好案場人員的安全。
4、在工作之餘,我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練,堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。
二、保潔方麵
保潔是公司的名片,每天重複進行的工作彰顯質量與服務能力,保潔人員本著積極肯幹,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛生幹淨,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時,配合銷售部完成各類活動場地的衛生。
回hui顧gu公gong司si的de發fa展zhan曆li程cheng,我wo們men也ye深shen切qie的de感gan動dong,我wo們men每mei取qu得de一yi點dian成cheng績ji是shi與yu公gong司si領ling導dao精jing心xin培pei養yang分fen不bu開kai,每mei一yi點dian進jin步bu都dou浸jin透tou著zhe公gong司si及ji每mei一yi位wei員yuan工gong的de心xin血xue和he汗han水shui,融rong入ru了le團tuan隊dui拚pin搏bo精jing神shen和he事shi業ye精jing神shen,我wo們men一yi定ding會hui安an心xin做zuo好hao本ben職zhi工gong作zuo,不bu斷duan加jia強qiang自zi己ji,使shi明ming年nian的de工gong作zuo在zai上shang一yi個ge新xin台tai階jie,在zai看kan見jian成cheng績ji的de同tong時shi,經jing過guo深shen入ru體ti會hui和he反fan複fu分fen析xi,還hai存cun在zai以yi下xia的de不bu足zu方fang麵mian:
1、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。
3、團隊意識欠缺,團結觀念不夠。
4、因地方因素總體素質有所欠缺,工作細致化較差。
在今後的工作中積極改正,不斷提高,以公司利益為首要,以下是我們在今後工作中所需完成及執行的:
1、提升個人綜合思想素質,以製度為準繩。做好各類製度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現出發自於內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。
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