物業個人上半年工作總結

物業個人上半年工作總結17篇

總(zong)結(jie)是(shi)事(shi)後(hou)對(dui)某(mou)一(yi)階(jie)段(duan)的(de)學(xue)習(xi)或(huo)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)作(zuo)加(jia)以(yi)回(hui)顧(gu)檢(jian)查(zha)並(bing)分(fen)析(xi)評(ping)價(jia)的(de)書(shu)麵(mian)材(cai)料(liao)
，它(ta)能(neng)夠(gou)給(gei)人(ren)努(nu)力(li)工(gong)作(zuo)的(de)動(dong)力(li)，不(bu)如(ru)立(li)即(ji)行(xing)動(dong)起(qi)來(lai)寫(xie)一(yi)份(fen)總(zong)結(jie)吧(ba)。但(dan)是(shi)卻(que)發(fa)現(xian)不(bu)知(zhi)道(dao)該(gai)寫(xie)些(xie)什(shen)麼(me)，以(yi)下(xia)是(shi)小(xiao)編(bian)整(zheng)理(li)的(de)物(wu)業(ye)個(ge)人(ren)上(shang)半(ban)年(nian)工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)

，歡(huan)迎(ying)大(da)家(jia)借(jie)鑒(jian)與(yu)參(can)考(kao)，希(xi)望(wang)對(dui)大(da)家(jia)有(you)所(suo)幫(bang)助(zhu)。

　　物業個人上半年工作總結 篇1

時光如梭，不知不覺中xx園(yuan)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)工(gong)作(zuo)已(yi)有(you)那(na)麼(me)半(ban)年(nian)了(le)。在(zai)我(wo)看(kan)來(lai)，這(zhe)是(shi)短(duan)暫(zan)而(er)又(you)漫(man)長(chang)的(de)半(ban)年(nian)。短(duan)暫(zan)的(de)是(shi)我(wo)還(hai)來(lai)不(bu)及(ji)掌(zhang)握(wo)的(de)工(gong)作(zuo)技(ji)巧(qiao)與(yu)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)，時(shi)光(guang)已(yi)經(jing)流(liu)逝(shi)；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣
；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話
、做下記錄
、沒事時上上網罷了
；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤
、失職狀況
；當然

，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經曆了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。

一、下麵是我這半年來的主要工作內容

1
、業主收房

、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案
、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶；

2
、接受各方麵信息，包括業主
、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤
，完成後進行回訪；

3、函件、文件的製作
、發送與歸檔，目前年度工作聯係單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份


，大件物品放行條1387餘份。

二、在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1
、工gong作zuo中zhong的de磨mo礪li塑su造zao了le我wo的de性xing格ge，提ti升sheng了le自zi身shen的de心xin理li素su質zhi。對dui於yu我wo這zhe個ge剛gang剛gang步bu入ru社she會hui，工gong作zuo經jing驗yan不bu豐feng富fu的de人ren而er言yan

，工gong作zuo中zhong不bu免mian遇yu到dao各ge種zhong各ge樣yang的de阻zu礙ai和he困kun難nan，但dan在zai各ge位wei領ling導dao和he同tong事shi們men的de幫bang助zhu下xia，尤you其qi是shi在zai任ren主zhu管guan的de悉xi心xin教jiao導dao下xia
，讓rang我wo遇yu到dao困kun難nan時shi勇yong於yu麵mian對dui
，敢gan於yu挑tiao戰zhan，性xing格ge也ye進jin一yi步bu沉chen澱dian下xia來lai。記ji得de攬lan秀xiu苑yuan與yu臨lin風feng苑yuan房fang屋wu交jiao付fu的de時shi候hou
，因yin時shi間jian緊jin迫po
，人ren員yuan較jiao少shao，相xiang關guan工gong作zuo又you較jiao複fu雜za；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至淩晨兩三點。

jiaofangdediyitianwoshifuzekefuzhongxindexiezhugongzuo，dangwotuozhepibeideshenticanyujiaofanggongzuoshi


，yiyouyizhongzhengzheyanjingshuijiaodeganjiao。dandangwokandaocongzhongqingyuandaoerlaidezhangyuzaimianduikehushicongrongtianmeidexiaorong，xianshudejiedaijiqiaoshi，neixinjingdangqiyibobolianyi
；她ta也ye是shi加jia班ban加jia點dian的de在zai工gong作zuo，也ye會hui很hen累lei，為wei什shen麼me在zai客ke戶hu麵mian前qian卻que可ke以yi保bao持chi這zhe麼me好hao的de精jing神shen麵mian貌mao和he工gong作zuo狀zhuang態tai呢ne？通tong過guo公gong司si領ling導dao對dui我wo們men當dang天tian工gong作zuo的de
，我wo才cai深shen刻ke體ti會hui到dao職zhi業ye精jing神shen和he微wei笑xiao服fu務wu的de真zhen正zheng含han義yi。所suo謂wei職zhi業ye精jing神shen就jiu是shi當dang你ni在zai工gong作zuo崗gang位wei時shi，無wu論lun你ni之zhi前qian有you多duo辛xin苦ku，都dou應ying把ba工gong作zuo做zuo到dao位wei
，盡jin到dao自zi己ji的de工gong作zuo職zhi責ze。所suo謂wei微wei笑xiao服fu務wu就jiu是shi當dang你ni麵mian對dui客ke戶hu時shi
，無wu論lun你ni高gao興xing與yu否fou，煩fan惱nao與yu否fou，都dou應ying已yi工gong作zuo為wei

，重zhong客ke戶hu為wei重zhong，始shi終zhong保bao持chi微wei笑xiao

，因yin為wei你ni代dai表biao的de不bu單dan是shi你ni個ge人ren的de'形象，更是公司的形象。在接下來第二天、disantianjiaofugongzuozhong，woyouxiezhugongzuozhuanhuanweizhengshijiedaigongzuo
，zaijiaqianglezishenqingxudezhangkongdetongshi，jinliangbaochizheweixiaofuwu，shunliweihaojiweiyezhubanliwanchenglejiaofangshouxu。tingdaoshangjilingdaodeguli，kanzheyezhumanyidexiaorong，woyewubixinwei。jinglilezhecijiaofangliuchengyeduiworihoudegongzuoqidaolemodadezuoyong，zaimianduilingdaoyutongshidepipingyuzhizhengshinengbaizhengxintai，jijigaizheng
；在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善
；

2、gongzuoshenghuozhongtihuidaolexijiedezhongyaoxing。xijieyinqixiao，wangwangbeirensuoqingshi
，shenzhibeihushi，yechangchangshirengandaofansuo

，wuxiaguji。zailvchengdegongzuoshenghuozhong，woshenketihuidaoxijieshuhubude，mahubude
；bulunshinijiugongwenshidemeiyixingwenzi，meiyigebiaodian，haishilingdaoqiangtiaodefuwuzuoxihua，weishengwusijiaodeng，doushiwoshenkederenshidao，zhiyoushenruxijie，cainengcongzhonghuodehuibao；細節產生效益，細節帶來成功；

3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時
，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內布置是我自己做的第一個
，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情
；至zhi於yu接jie下xia來lai食shi堂tang宣xuan傳chuan欄lan的de布bu置zhi還hai有you園yuan區qu標biao識shi係xi統tong和he春chun節jie園yuan區qu內nei的de布bu置zhi方fang案an，我wo都dou會hui認ren真zhen負fu責ze的de去qu對dui待dai，盡jin我wo所suo能neng的de把ba他ta們men一yi項xiang一yi項xiang的de做zuo的de更geng好hao。

在20xx下半年這全新的半年裏
，我要努力改正過去半年裏工作中的缺點，不斷提升
，加強以下幾個方麵的工作

4
、加強學習物業管理的基本知識

，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀
；

5、加強文案、會務等製作能力；拓展各項工作技能
，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

6
、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；

7
、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短
，提升自己各方麵能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xx園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我
、推動著我；讓我可以在工作中學習
，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻

，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我
，取得更大的進步！

　　物業個人上半年工作總結 篇2

20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的de總zong方fang針zhen，時shi刻ke踐jian行xing著zhe為wei集ji團tuan公gong司si的de建jian設she和he發fa展zhan添tian磚zhuan加jia瓦wa的de總zong目mu標biao
，加jia強qiang了le企qi業ye內nei部bu管guan理li和he員yuan工gong自zi身shen素su質zhi的de培pei養yang，不bu斷duan創chuang新xin
，努nu力li完wan成cheng著zhe各ge項xiang任ren務wu，取qu得de了le一yi些xie成cheng績ji
，現xian將jiang主zhu要yao完wan成cheng的de工gong作zuo、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算彙報。

一、完成的工作

理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業後
，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先
，抓管理、促效益、樹(shu)形(xing)象(xiang)。小(xiao)區(qu)的(de)管(guan)理(li)說(shuo)到(dao)底(di)是(shi)為(wei)業(ye)主(zhu)提(ti)供(gong)各(ge)項(xiang)滿(man)意(yi)的(de)服(fu)務(wu)。而(er)這(zhe)一(yi)切(qie)都(dou)取(qu)決(jue)於(yu)服(fu)務(wu)者(zhe)素(su)質(zhi)的(de)高(gao)低(di)和(he)能(neng)力(li)的(de)發(fa)揮(hui)。在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)有(you)好(hao)的(de)態(tai)度(du)、好的服務理念，更要有專業化管理。

duicigongsizhidinglejingxihuadeguanlizhidu，mingxihuadeliuchengchengxu，zuohaolezhizedingwei，shiwuyegongzuonenggouyoutiaobuwendijinxingxiaqu。qicijiaqiangrenyuandepeixungongzuo，zengqiangfuwuyishi，shuliqiyexingxiang。womenyouzhenduididuiyuangongdezhiyedaode
、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

對小區存在的問題進行整治
，共用設施設備進行係統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法 ……此處隱藏23846個字……xx元，自繳物業費xxx元，管理費xxx元，垃圾清運費xxx元。在工資中造表扣款xx月物業費合計：xx元。到目前為止
，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。

九
、宣傳工作方麵

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明
、tuanjiechuangxindetuandui，tishengwuyefuwupinzhi，xuanchuanwuyedegongzuojizhongxindefuwulinian，baozhengchangtongdegoutong，jianchizhengquedefuwulinian，jishixiangyezhutigong，jiankangchangshi
，tianqiyubao，wenxintishideng。yingdeleyezhuduiwuyeguanligongzuode`理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務
，半年共為xx戶業主提供服務，期間無一例錢、卡
、票失誤現象

，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包
、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為
，也因此受到住戶的表揚
，幫業主聯絡鍾點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關係。xx物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、等娛樂活動
，目前正在積極籌備“xxxx舞會”活動。

十

、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為
，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經過xx個ge月yue的de工gong作zuo

，熟shu悉xi了le基ji層ceng管guan理li工gong作zuo流liu程cheng，基ji本ben能neng夠gou將jiang所suo學xue知zhi識shi與yu實shi踐jian相xiang結jie合he，形xing成cheng了le自zi己ji的de工gong作zuo方fang式shi，也ye對dui中zhong心xin理li念nian有you了le更geng深shen刻ke的de認ren識shi。我wo在zai工gong作zuo中zhong越yue來lai越yue感gan受shou到dao以yi誠cheng待dai人ren，以yi誠cheng處chu事shi，從cong短duan期qi看kan也ye許xu會hui給gei自zi己ji帶dai來lai一yi些xie困kun擾rao，但dan從cong長chang遠yuan來lai看kan，其qi效xiao果guo顯xian而er易yi見jian。無wu論lun是shi對dui物wu業ye領ling導dao
、對同事還是對住戶
，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子
，天道酬勤”。我們的業主群體屬於高素質

、高(gao)素(su)養(yang)的(de)知(zhi)識(shi)群(qun)體(ti)，隨(sui)著(zhe)他(ta)們(men)對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)了(le)解(jie)程(cheng)度(du)加(jia)深(shen)和(he)關(guan)注(zhu)度(du)的(de)提(ti)高(gao)，必(bi)然(ran)要(yao)求(qiu)提(ti)高(gao)管(guan)理(li)上(shang)的(de)透(tou)明(ming)度(du)，使(shi)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)行(xing)為(wei)更(geng)加(jia)規(gui)範(fan)。因(yin)此(ci)，誠(cheng)信(xin)決(jue)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)個(ge)
，而(er)是(shi)我(wo)們(men)發(fa)展(zhan)和(he)生(sheng)存(cun)的(de)前(qian)提(ti)。這(zhe)x個(ge)月(yue)的(de)工(gong)作(zuo)
，也(ye)暴(bao)露(lu)了(le)自(zi)身(shen)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)和(he)缺(que)陷(xian)，如(ru)在(zai)設(she)備(bei)管(guan)理(li)上(shang)比(bi)較(jiao)薄(bo)弱(ruo)，與(yu)上(shang)層(ceng)溝(gou)通(tong)上(shang)欠(qian)缺(que)力(li)度(du)
，有(you)待(dai)在(zai)今(jin)後(hou)工(gong)作(zuo)中(zhong)予(yu)以(yi)改(gai)進(jin)和(he)學(xue)習(xi)。同(tong)時(shi)，希(xi)望(wang)能(neng)有(you)機(ji)會(hui)到(dao)比(bi)較(jiao)成(cheng)熟(shu)的(de)社(she)區(qu)學(xue)習(xi)，掌(zhang)握(wo)更(geng)多(duo)的(de)技(ji)能(neng)

，提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)的(de)專(zhuan)業(ye)水(shui)平(ping)
，多(duo)與(yu)同(tong)行(xing)進(jin)行(xing)橫(heng)向(xiang)聯(lian)係(xi)。

下(xia)半(ban)年(nian)
，即(ji)將(jiang)來(lai)到(dao)，決(jue)心(xin)在(zai)崗(gang)位(wei)上(shang)，投(tou)入(ru)更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)，更(geng)大(da)的(de)熱(re)情(qing)，完(wan)成(cheng)上(shang)級(ji)布(bu)置(zhi)的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)，不(bu)辜(gu)負(fu)上(shang)級(ji)領(ling)導(dao)的(de)期(qi)望(wang)。希(xi)望(wang)我(wo)們(men)的(de)團(tuan)隊(dui)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)珍(zhen)惜(xi)在(zai)一(yi)起(qi)的(de)和(he)諧(xie)氣(qi)氛(fen)，創(chuang)造(zao)更(geng)多(duo)的(de)驚(jing)喜(xi)和(he)超(chao)越(yue)
，更(geng)好(hao)的(de)發(fa)揮(hui)團(tuan)隊(dui)精(jing)神(shen)，以(yi)“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業隨著新年悄然而至的腳步
，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮鬥!“xx物業
，加油!”

　　物業個人上半年工作總結 篇17

20xx年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經曆了中國農曆大年

，公司領導更替等重大事件
，xxxx年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點：

一、回訪信息整理

對(dui)回(hui)訪(fang)結(jie)果(guo)的(de)整(zheng)理(li)後(hou)，經(jing)統(tong)計(ji)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)接(jie)待(dai)前(qian)台(tai)，各(ge)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)的(de)服(fu)務(wu)效(xiao)果(guo)情(qing)況(kuang)
，對(dui)發(fa)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)及(ji)時(shi)處(chu)理(li)及(ji)時(shi)糾(jiu)正(zheng)，如(ru)業(ye)主(zhu)反(fan)映(ying)入(ru)夥(huo)期(qi)間(jian)的(de)整(zheng)改(gai)問(wen)題(ti)(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計後發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出後
，目前該問題已基本得到改善。

二、督促與改善

督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較於xxxx年繁多的裝修事情相比，xxxx年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議
，同時也為業主提供更好、更便捷的服務

，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請
，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。

三
、投訴的.處理與回訪

20xx年xx月到20xx年xxxx月合計業主發出投訴單xxxx份
，已經處理xxxx份

，待處理的xxxx份。其中xxxx年上半年度的投訴單計xxxxfen

，zaiduiyezhutousufangmian，kefuyizhiyilai
，douyouwanzhengdejilu，zhidingzhuanrenyugongsikaifashangjiqitabumenduijie，fuzeduishifouchulileyezhutousujinxinggenjin，yiqiyezhutousudewentinengdedaojishidechulide，yibimianyezhudezaicitousu，bimianwentikuodahua，duitishengyezhudemanyiduqidaoleyidingzuoyong。leijizhenggaidan254份，已處理xxxx份，其中xxxx年上半年度的整改單計xxxx份，回訪率達到xxxx%。

四、後期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

截止xxxx年xx月，每一間小區累計簽約入夥xxxx套
，其中xxxx年上半年度入夥簽約xxxx套
，累計辦理裝修xxxx戶
，出入證xxxx對

，其中xxxx年一半年度共辦理裝修xxxx戶
，出入證xxxx對。

五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

累計收費xxxx戶，xxxx戶未收費的分別是xxxx-xxxx、xxxx-xxxx。xxxx-xxxx是未收樓的業主，xxxx-xxxx是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了xxxx%。各項公攤費用也如期收繳
，有xxxx戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外
，基本收回。有xxxx多戶都辦理了銀行托收手續
，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為xxxx%。

六
、客戶滿意度

為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍

，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在xxxx月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感
，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。xxxx月我們進行了小區業主滿意度調查
，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理並一一給予了回複.對於業主給予的讚揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對於業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議
，我們才能更好的改進和提高。xxxx月我們還開展了客戶關懷月活動，對於業主家裏的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節
，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節
，我們又給每戶業主送上了應節的粽子;xxxx月(yue)，父(fu)親(qin)節(jie)
，為(wei)了(le)讓(rang)我(wo)們(men)業(ye)主(zhu)之(zhi)間(jian)相(xiang)互(hu)有(you)更(geng)多(duo)的(de)了(le)解(jie)和(he)溝(gou)通(tong)，我(wo)們(men)組(zu)織(zhi)了(le)父(fu)親(qin)節(jie)小(xiao)區(qu)業(ye)主(zhu)爬(pa)鳳(feng)凰(huang)山(shan)活(huo)動(dong)，雖(sui)然(ran)最(zui)後(hou)因(yin)業(ye)主(zhu)自(zi)身(shen)的(de)原(yuan)因(yin)
，沒(mei)有(you)業(ye)主(zhu)成(cheng)行(xing)，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)付(fu)出(chu)的(de)努(nu)力(li)還(hai)是(shi)得(de)到(dao)業(ye)主(zhu)的(de)一(yi)致(zhi)認(ren)可(ke)的(de)。

七
、存在不足

1、部份員工專業知識與技能不足。

2、部份流程過於重複繁雜。

3、各部門職責混淆不清。

八


、xxxx年下半年度工作方向

1、開展並加強各類社區文化活動。

2、繼續加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作
，要把回訪結果更細化，爭取對日後服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。

4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到xxxx%以上。

業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但
，有些事情也不是我們物業客服所能解決的

，如：大部份業主反映xxxx元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少。