物業從事者N年的工作體會(精選多篇)

第一篇：物業從事者N年的工作體會

物業公司與業主矛盾分析

--此篇為物業從事者N年的工作體會

suizhewuyefuwuxingyedepuji，dajiazhoubianderenjibenshangdouyuzhidaguojiaodao
，mingbaiwuyegongsishiweiguangdayezhufuwude，danzaineixinshenchuhuoduohuoshaoderenweiwuyegongsiliyiyuyezhuliyicunzaizheduili。benrencongshiwuyexingyeshiyuzaizhiduo
，tanbushangjingyan
，gengtanbushangtiaojiewuyegongsiyuyezhuzhijiandechongtu。

wozhishiyiyigewuyecongyezhedeshenfen，yigeputongbaixingdeshenfen，zaiyixianeirongzhongchanshuwuyegongsiyuyezhuzhijianyiqiemaodunchongtudegenyuanzaiyuzhengfujizhengfuduizishenzerendezhuanjia。

wodechanshubushishuozhengfubuhao，wokendingxianzaidezhengfudingcengzhendeweilezhongguobaixing，weileguojia，danxiamiande，douweileshenme，gujihewoyiyangba，zhishiweilebaozhangzijideshenghuo。zhendexiangweibaixingzuodianshishizaizaidehaoshideren，yinggainengcongwodegongzuotiyanzhong，wudianjiejuezhidao
，guifanzhidao，zerenzhidao，quanlizhidao
，zhenzhenqieqiedeweibaixingzuodianhaoshi、實事。

物業公司與業主矛盾一：拿房前先交物業費

從業主的角度，我還沒拿到房，就要交服務費，而且常規預交半年甚至更多
，不可理解；congwuyegongsidejiaodu
，wozhendezaiweinimenfuwule，wodefuwuxuyaochengben。qishi，wuyegongsizaijieshouyigexinxiangmushi
，weituofangyingzhifuyibikaibanfei，yongyuqianqirenyuangongzi
、辦公場所簡裝、辦公設施設備配備
、業ye主zhu相xiang關guan的de所suo有you資zi料liao印yin刷shua等deng等deng費fei用yong。但dan現xian實shi中zhong，市shi場chang招zhao投tou標biao的de低di價jia中zhong標biao，基ji本ben都dou沒mei開kai辦ban費fei了le。為wei什shen麼me
？因yin為wei物wu業ye公gong司si把ba開kai辦ban費fei用yong轉zhuan嫁jia到dao業ye主zhu頭tou上shang了le，其qi實shi業ye主zhu也ye沒mei多duo交jiao費fei

，隻zhi是shi本ben來lai可ke以yi先xian享xiang服fu務wu再zai付fu費fei，變bian成cheng了le提ti前qian付fu費fei。誰shui是shi利li益yi的de得de益yi者zhe
，不bu是shi物wu業ye公gong司si，不bu是shi業ye主zhu

，是shi現xian行xing的de招zhao投tou標biao製zhi度du，開kai發fa商shang得de意yi了le，他ta是shi最zui大da的de納na稅shui人ren，明ming白bai了le嗎ma？

物業公司與業主矛盾二：房屋質量得不到解決

從(cong)業(ye)主(zhu)的(de)角(jiao)度(du)，我(wo)的(de)房(fang)屋(wu)在(zai)質(zhi)保(bao)期(qi)內(nei)出(chu)現(xian)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)
，天(tian)經(jing)地(di)義(yi)應(ying)於(yu)修(xiu)複(fu)處(chu)理(li)
，甚(shen)至(zhi)賠(pei)償(chang)。我(wo)知(zhi)道(dao)房(fang)子(zi)不(bu)是(shi)你(ni)物(wu)業(ye)公(gong)司(si)蓋(gai)的(de)
，但(dan)你(ni)收(shou)了(le)我(wo)的(de)物(wu)業(ye)費(fei)
，你(ni)應(ying)該(gai)幫(bang)我(wo)搞(gao)定(ding)。從(cong)物(wu)業(ye)公(gong)司(si)的(de)角(jiao)度(du)，我(wo)真(zhen)的(de)很(hen)冤(yuan)，你(ni)們(men)反(fan)映(ying)的(de)問(wen)題(ti)，我(wo)們(men)基(ji)本(ben)確(que)認(ren)過(guo)都(dou)反(fan)饋(kui)給(gei)開(kai)發(fa)商(shang)，他(ta)們(men)推(tui)諉(wei)，他(ta)們(men)維(wei)修(xiu)不(bu)及(ji)時(shi)
，我(wo)又(you)無(wu)可(ke)奈(nai)何(he)他(ta)。物(wu)業(ye)公(gong)司(si)冤(yuan)
，業(ye)主(zhu)也(ye)冤(yuan)。建(jian)築(zhu)工(gong)程(cheng)中(zhong)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)會(hui)出(chu)現(xian)小(xiao)的(de)施(shi)工(gong)暇(xia)絲(si)等(deng)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，但(dan)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)一(yi)定(ding)要(yao)解(jie)決(jue)。業(ye)主(zhu)辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦(ku)的(de)攢(zan)錢(qian)、daikuancongxiaoshourenyuanshouzhongmaifang
，xianzaichuxianwentidaonaquzhaoxiaoshou
，hekuangxiaoshoujibenshangdoushidailigongsi，xiaoshoushi

，zhiyaonimaifang


，shenmechengnuodoukeyidaying
，dandangninadaofang
，nizhaoguiba，guizhaobudaozenmeban，wojiuzhaoniwuyegongsi，fangchangongsiyegancuibuzhaole，jiuzhaoniwuyegongsi：我(wo)什(shen)麼(me)什(shen)麼(me)什(shen)麼(me)，你(ni)們(men)必(bi)須(xu)把(ba)這(zhe)些(xie)解(jie)決(jue)掉(diao)，不(bu)然(ran)以(yi)後(hou)就(jiu)別(bie)找(zhao)我(wo)要(yao)物(wu)業(ye)費(fei)。還(hai)有(you)更(geng)過(guo)激(ji)的(de)，直(zhi)接(jie)把(ba)物(wu)業(ye)辦(ban)公(gong)室(shi)給(gei)砸(za)的(de)了(le)。哈(ha)哈(ha)，有(you)人(ren)在(zai)背(bei)後(hou)笑(xiao)，誰(shui)？我(wo)來(lai)普(pu)及(ji)下(xia)，物(wu)業(ye)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)在(zai)保(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)應(ying)由(you)建(jian)設(she)單(dan)位(wei)負(fu)責(ze)處(chu)理(li)


，開(kai)發(fa)單(dan)位(wei)是(shi)主(zhu)要(yao)責(ze)任(ren)人(ren)；物業其實法定的維修義務就是公共設施設備
，如電梯、樓道、消防
、路燈等。是誰把質保期內的維修責任轉嫁給物業，看似開發商
，其實是政府。原因基本同上，你隻要有朋友、親戚是幹物業的都知道，隻要業主投訴
，管你是物業服務還是質量維修，統統隻會下單給物業公司整改，甚至通報批評。這樣合理
、公平嗎？

物業公司與業主矛盾三：房產證、土地證

這個不多說了
，明事理的人都知道這些產權證因由誰負責辦理
，為什麼業主要找到物業公司：不給產權證不交物業費。這明明是開發建設單位的不及時作為。誰能約束他？物業公司能約束的到嗎
？哈哈！

物業公司與業主矛盾四：停車管理

隨著國民生活水平提高，小區停車管理問題造成的物業公司與業主的矛盾衝突時有發生。從物業公司的角度：woyifashoufei。yezhudejiaodu，nidoubunenggoutigongtingchewei，weishenmeyaoshoufei
，wodechezishousunle，niwuyegongsigaipeichang。douyoudaoli，zenmejiandingzerenyuyiwu
？cheweibugou
，gaibugaishoufei，woxiangbuyinggaishiwuyegongsihuoyezhuchengdanzhegezerenba？suoyimaodunbirancunzai。

物業公司與業主矛盾五：業主財產被盜

從物業公司的角度，我提供的物業服務中隻包括轄區範圍內的秩序維護、anquanfangfan。congyezhudejiaodulaishuo，wocaichanshousunshile

，womeiyouanquangan。qishidaoqieshuyukefangxinganjian，wuyegongsiyuyezhudougongtongchengdanzhequnfangqunzhiyiwu
，renheyifangdeshuhudoubiranzaochengdaozeidekechenzhiji。congwodelijiejiaodufenxi，xiaoquyiqiecaichandouyinggaiyouquantiyezhujishiyongrenhewuyegongsigongtongchengdanqunfangzeren。youzerenjiukendingyouyiwu，gonggongsheshishebeidengyezhugongyoucaichanbeidaoyingyouwuyegongsiquanechengdan（現實中基本都由物業公司承擔），業主的私有財產被盜應由業主自行承擔，當然有償委托保管的除外，如：電dian動dong車che停ting放fang車che棚peng並bing交jiao納na看kan管guan費fei的de。當dang小xiao區qu發fa生sheng被bei盜dao事shi件jian
，物wu業ye公gong司si和he業ye主zhu都dou是shi受shou害hai者zhe，隻zhi是shi受shou損sun的de表biao現xian形xing式shi不bu同tong
，最zui後hou讓rang兩liang個ge受shou害hai者zhe之zhi間jian爭zheng來lai爭zheng去qu，甚shen至zhi對dui簿bu公gong堂tang，有you何he意yi義yi？政zheng府fu不bu能neng提ti前qian做zuo點dian什shen麼me嗎ma？比bi如ru明ming確que物wu業ye公gong司si和he業ye主zhu的de雙shuang方fang責ze任ren與yu義yi務wu
，比bi如ru說shuo加jia大da對dui盜dao賊zei的de懲cheng罰fa力li度du，別bie抓zhua了le放fang，放fang了le抓zhua
，浪lang費fei國guo家jia公gong眾zhong資zi源yuan。

物業公司與業主矛盾六：社會輿論偏向

社she會hui輿yu論lun偏pian向xiang其qi實shi是shi個ge很hen嚴yan重zhong的de問wen題ti，依yi據ju人ren的de心xin理li，誰shui主zhu動dong誰shui站zhan據ju正zheng麵mian印yin象xiang。涉she及ji各ge種zhong行xing業ye報bao道dao前qian

，難nan道dao不bu應ying該gai先xian熟shu悉xi下xia行xing業ye知zhi識shi？一yi邊bian在zai加jia大da宣xuan傳chuan物wu業ye管guan理li知zhi識shi普pu及ji，一yi邊bian在zai偏pian向xiang性xing報bao道dao博bo得de收shou視shi率lv。這zhe年nian頭tou經jing常chang聽ting到dao的de一yi句ju話hua
，眼yan見jian的de都dou不bu一yi定ding為wei實shi
，何he況kuang簡jian單dan的de詢xun問wen就jiu會hui刊kan出chu一yi大da篇pian不bu切qie實shi際ji的de所suo謂wei新xin聞wen。

物業公司與業主矛盾七：物業公司不務正業

物業管理的定義是物業公司對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域的環境衛生和秩序的活動。而現實中物業公司從事除以上服務內容，還需
，而且是必須要做的：計劃生育管理、臨時人口普查登記、出租戶管理、禁毒、反傳銷、反flg、安全生產監督檢查
、市shi容rong市shi貌mao等deng等deng一yi切qie政zheng府fu職zhi能neng部bu門men所suo交jiao代dai的de事shi，都dou必bi須xu不bu折zhe不bu扣kou的de完wan成cheng。我wo不bu理li解jie政zheng府fu為wei什shen麼me一yi邊bian要yao求qiu物wu業ye公gong司si加jia強qiang服fu務wu理li念nian，另ling一yi邊bian又you在zai要yao求qiu物wu業ye公gong司si對dui業ye主zhu行xing為wei進jin行xing監jian督du管guan理li，這zhe不bu是shi矛mao盾dun嗎ma？物wu業ye公gong司si是shi業ye主zhu自zi己ji花hua錢qian請qing來lai服fu務wu自zi己ji而er非fei管guan束shu自zi己ji。那na我wo們men付fu錢qian請qing的de物wu業ye公gong司si為wei什shen麼me要yao替ti政zheng府fu職zhi能neng部bu門men做zuo事shi

，而er不bu能neng是shi政zheng府fu掏tao錢qian來lai請qing物wu業ye公gong司si來lai為wei我wo們men服fu務wu呢ne？哈ha哈ha
，政zheng府fu！你是占慣便宜了，還隻是想到將自己需要承擔的責任轉嫁到隨你擺弄的弱勢行業中呢
？

我wo建jian議yi政zheng府fu應ying該gai端duan正zheng態tai度du對dui待dai物wu業ye服fu務wu管guan理li工gong作zuo的de良liang性xing發fa展zhan，請qing出chu擁yong有you本ben行xing業ye豐feng富fu工gong作zuo經jing驗yan的de人ren來lai領ling導dao這zhe個ge行xing業ye。光guang政zheng治zhi覺jiao悟wu再zai高gao的de人ren，對dui於yu物wu業ye行xing業ye發fa展zhan最zui多duo也ye就jiu是shi輔fu助zhu作zuo用yong。最zui終zhong還hai是shi要yao根gen據ju日ri常chang物wu業ye矛mao盾dun的de突tu出chu點dian
，製zhi定ding詳xiang細xi的de規gui範fan準zhun則ze
；劃分各自責任與義務
，製定物業矛盾處理指導意見；不bu僅jin要yao給gei物wu業ye公gong司si減jian負fu
，讓rang其qi恢hui複fu自zi我wo創chuang新xin服fu務wu意yi識shi
，而er且qie要yao明ming確que物wu業ye上shang級ji主zhu管guan單dan位wei的de責ze任ren與yu義yi務wu。不bu要yao讓rang物wu業ye公gong司si迷mi失shi自zi我wo，變bian成cheng政zheng府fu約yue束shu百bai姓xing行xing為wei的de工gong具ju以yi及ji解jie決jue民min生sheng問wen題ti的de緩huan衝chong墊dian。對dui於yu政zheng府fu而er言yan，其qi實shi協xie調tiao好hao物wu業ye公gong司si與yu業ye主zhu之zhi間jian的de關guan係xi
，長chang遠yuan而er言yan對dui國guo民min民min生sheng、對社會的安定起到不可忽略的決定性工作。一句話
，民安則國泰
，權利與義務必須對等。

第二篇：工作N年後之體會

工作 N 年後之體會
一． 生活篇 1.生活中雖然不會細節決定成敗，但是不注重有些細節，注定會加速你的失敗； 2.壓力是自己找的
，當你想到最壞的情況，並 ……此處隱藏6369個字……zhegejingyingmubiaoyetixianlewuyegongsizhuiqiufuwuzhiliangzuidahuadeyunyingyaoqiu，guanyuwuyegongsijingyingxingdetedian，gongsikeyitongguoduoyuanhuajingying，shiwuyedeguanlidingweiyu“以業養業、自我發展”的道路，從而使其有了造血功能
，既減少了政府和各主管部門的壓力和負擔，又使得房屋維修、養護、環衛、治安
、管道維修、設備更新的資金有了來源，還能使業主得到全方位、多層次
、多項目的服務。

物業管理的模式一般劃分為兩大類
，委托管理型和自主經營型
，按照自用和出租又可分為：自用委托型、代理經租型、自有自用型和自有出租型，目前xx園yuan內nei的de物wu業ye管guan理li以yi自zi用yong委wei托tuo型xing為wei主zhu，對dui於yu包bao租zu過guo來lai的de資zi產chan大da樓lou委wei托tuo物wu業ye服fu務wu公gong司si管guan理li
，而er且qie物wu業ye費fei不bu包bao含han在zai租zu金jin內nei，由you承cheng租zu人ren向xiang物wu業ye公gong司si支zhi付fu。在zai今jin後hou園yuan區qu發fa展zhan成cheng熟shu後hou
，可ke以yi考kao慮lv同tong時shi運yun用yong多duo種zhong物wu業ye管guan理li模mo式shi對dui不bu同tong地di點dian的de物wu業ye大da樓lou進jin行xing日ri常chang管guan理li。

目前嘉興國際xx文化產業園內物業管理的現狀主要體現在：包租過來的房屋的附屬設施、公(gong)用(yong)配(pei)套(tao)設(she)施(shi)破(po)損(sun)嚴(yan)重(zhong)


，雜(za)物(wu)亂(luan)擺(bai)亂(luan)放(fang)，垃(la)圾(ji)亂(luan)堆(dui)亂(luan)倒(dao)，下(xia)水(shui)道(dao)堵(du)塞(sai)
，汙(wu)水(shui)到(dao)處(chu)淌(tang)
，設(she)備(bei)殘(can)缺(que)不(bu)全(quan)，園(yuan)區(qu)難(nan)以(yi)承(cheng)受(shou)維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)負(fu)擔(dan)，包(bao)租(zu)過(guo)來(lai)的(de)資(zi)產(chan)年(nian)久(jiu)失(shi)修(xiu)，維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)大(da)。

最後我要提出的是，良好的物業管理有利於樹立園區的良好形象
，xx園區應該用物業管理的內容
、質量去贏得商業信譽，從而提高物業價值及xx產業園的信譽。優良的物業管理可使入駐企業從心裏建立起對園區的信任感

，從而贏得更多的xx產業人才。例如海南珠江實業

股份有限公司，他們奉行“開發一塊，美化一塊，服務一塊”delinian，jijiweiyezhujinxingyouzhifuwu
，jiejueyezhudegezhongkunnan
，rifuyirichusedewuyeguanligongzuoshiqiyeshengyudedaobaohu，yingdeleyiqiyouyiqixinkehu。zhongyaodeyuanyinzhiyishiwuyeguanlishikehujiweimanyi。

物業公司可以通過有償服務和多種經營的經營機製解決經費問題，xx園yuan區qu資zi金jin還hai不bu雄xiong厚hou，園yuan區qu要yao解jie決jue的de問wen題ti十shi分fen繁fan多duo。應ying該gai參can照zhao國guo際ji慣guan例li運yun作zuo
，改gai變bian傳chuan統tong的de僅jin局ju限xian於yu房fang屋wu維wei修xiu的de行xing政zheng管guan理li，形xing成cheng全quan方fang位wei綜zong合he管guan理li
，包bao括kuo市shi政zheng、環衛、治安
、供水、供電
、房屋保險等
；還根據創業者的需要，提供有償的管理服務。“誰收益誰負擔費用”這種采取多種經營、有償服務的“物業管理”，既解決了資金不足，又方便了園區企業日常運營
，一舉兩得。良好的物業管理能有效吸引外資，促進國際xx文化產業園的發展。

“據香港報紙載文
，香港人士對國內房地產發展狀況考查後得出結論：國guo內nei房fang地di產chan在zai香xiang港gang仍reng頗po受shou歡huan迎ying

，然ran而er它ta的de進jin一yi步bu發fa展zhan卻que受shou製zhi於yu置zhi業ye人ren士shi對dui國guo內nei樓lou宇yu管guan理li狀zhuang況kuang缺que乏fa信xin心xin。他ta們men認ren為wei
，國guo內nei物wu業ye管guan理li仍reng停ting留liu在zai非fei常chang落luo後hou的de狀zhuang態tai
，這zhe是shi房fang地di產chan市shi場chang進jin一yi步bu發fa展zhan的de最zui大da障zhang礙ai。”采用先進的
、科學的物業管理方法
，不僅可消除外商上述擔心和顧慮，還可以吸引外商到嘉興國際xx文化產業園內進行xx產業的投資
，促進嘉興國際xx文化產業園的健康地發展。

從總體上看
，嘉興國際xx文化產業園的服務功能還不完善
，園區服務的社會化程度也比較低
，因此，加快物業管理發展，將有利於擴大xx園區的服務範圍，完善xx園的服務功能
，提高園區服務軟實力。物業管理可以拓寬園區服務領域，增加服務內容，使xx園區總體服務功能得以提高。“物業管理屬於第三產業，為業主提供全方位服務是物業管理的出發點和歸宿”。由於物業管理涉及房地產
、市政、園林綠化、公安、工商管理、商業、郵電通訊、水、電、煤氣等專業部門，如果由使用人去同這些部門打交道，處理各類事情將是一件十分繁瑣而費心
、費力的事情。如果物業管理企業以自己多方位的服務把業主連接起來
，協調業主與各有關部門之間的管理、服務關係，那麼物業管理的範圍越大，對使用人越方便，嘉興國際xx文化產業園的社會化水平就越高
，服務功能越完善。

第五篇：物業工作的心得和體會

物業工作的心得和體會

本人姚建國，在二零零八年應聘到潔雅物業公司峰南苑管理處上班，至今已有一年多了。

在zai這zhe段duan工gong作zuo期qi間jian，在zai領ling導dao和he同tong事shi的de幫bang助zhu下xia，我wo學xue到dao了le物wu業ye管guan理li的de很hen多duo知zhi識shi

，並bing且qie在zai實shi際ji工gong作zuo中zhong消xiao化hua了le部bu分fen知zhi識shi，還hai略lve微wei懂dong得de了le該gai如ru何he去qu做zuo一yi名ming合he格ge的de管guan理li員yuan。

一
、用上級的頭腦思考。

要(yao)多(duo)想(xiang)多(duo)做(zuo)，多(duo)學(xue)習(xi)。不(bu)管(guan)現(xian)在(zai)處(chu)於(yu)什(shen)麼(me)位(wei)置(zhi)，要(yao)試(shi)著(zhe)站(zhan)在(zai)更(geng)高(gao)一(yi)層(ceng)的(de)位(wei)子(zi)上(shang)思(si)考(kao)問(wen)題(ti)。要(yao)學(xue)著(zhe)做(zuo)一(yi)些(xie)工(gong)作(zuo)，給(gei)領(ling)導(dao)減(jian)輕(qing)一(yi)些(xie)負(fu)擔(dan)。但(dan)在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)能(neng)以(yi)領(ling)導(dao)的(de)口(kou)吻(wen)去(qu)指(zhi)導(dao)工(gong)作(zuo)。

二、永遠保持熱心和真誠，對工作不計較。

zhiyaoshiquanshenxindetourugongzuo
，jiubunengjijiaoshiqingdeduoyushao。duidaigongzuobaochirecheng，meiyigeguanlichushiyigetuandui，yaoyouyizhongtuanjiehezuodejingshen。bunengzuomeitianshangxiaban

，zhibafenneigongzuozuohaoderen。

三、與業主溝通時要有一種同理心。

1、首shou先xian要yao表biao達da出chu你ni的de同tong情qing心xin

，表biao示shi完wan全quan理li解jie對dui方fang的de想xiang法fa，同tong時shi表biao示shi你ni以yi前qian的de想xiang法fa也ye曾zeng和he對dui方fang一yi樣yang。慢man慢man的de再zai把ba自zi己ji的de想xiang法fa和he物wu業ye公gong司si的de決jue定ding講jiang出chu來lai，利li用yong一yi種zhong循xun序xu漸jian進jin的de辦ban法fa和he業ye主zhu溝gou通tong。這zhe樣yang往wang往wang能neng把ba意yi見jian順shun利li地di傳chuan達da給gei對dui方fang。總zong而er言yan之zhi
，對dui待dai業ye主zhu要yao以yi心xin換huan心xin
，換huan位wei思si考kao。

2、如果是實在處理不了
，要用一種帶有親情化的語氣告知

業主：此事我處再向上級或者開發公司有關人員彙報
，請耐心等待一天，一旦有了結果會及時通知您。

四、做一個最快的執行者和追蹤者。

對(dui)公(gong)司(si)和(he)同(tong)事(shi)提(ti)出(chu)的(de)意(yi)見(jian)要(yao)懂(dong)得(de)怎(zen)樣(yang)去(qu)消(xiao)化(hua)。公(gong)司(si)的(de)決(jue)策(ce)和(he)好(hao)的(de)建(jian)議(yi)與(yu)工(gong)作(zuo)案(an)例(li)固(gu)然(ran)重(zhong)要(yao)，但(dan)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)要(yao)人(ren)去(qu)執(zhi)行(xing)

，要(yao)幹(gan)就(jiu)幹(gan)好(hao)，虎(hu)頭(tou)蛇(she)尾(wei)的(de)，不(bu)如(ru)不(bu)做(zuo)。但(dan)在(zai)執(zhi)行(xing)的(de)同(tong)時(shi)，要(yao)不(bu)斷(duan)的(de)追(zhui)蹤(zong)確(que)認(ren)，如(ru)果(guo)有(you)好(hao)的(de)意(yi)見(jian)和(he)方(fang)法(fa)
，要(yao)當(dang)場(chang)提(ti)出(chu)
，以(yi)便(bian)於(yu)更(geng)好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)。千(qian)萬(wan)不(bu)能(neng)做(zuo)那(na)種(zhong)隻(zhi)會(hui)看(kan)領(ling)導(dao)眼(yan)色(se)行(xing)事(shi)的(de)人(ren)，要(yao)做(zuo)一(yi)個(ge)用(yong)頭(tou)腦(nao)去(qu)幹(gan)事(shi)的(de)人(ren)。

五、要學做孫悟空。

既然管理處是一個團隊
，就要發揚精誠合作精神，努力工作。為公司能有更好的利益和發展著想。在不影響本職工作的前提下，巡管、辦公室、物(wu)管(guan)人(ren)員(yuan)可(ke)以(yi)學(xue)著(zhe)做(zuo)一(yi)些(xie)其(qi)他(ta)的(de)事(shi)情(qing)。我(wo)認(ren)為(wei)永(yong)遠(yuan)做(zuo)一(yi)行(xing)是(shi)保(bao)不(bu)住(zhu)飯(fan)碗(wan)的(de)。建(jian)議(yi)公(gong)司(si)實(shi)行(xing)獎(jiang)懲(cheng)製(zhi)度(du)，各(ge)管(guan)理(li)處(chu)配(pei)備(bei)巡(xun)管(guan)，要(yao)製(zhi)定(ding)巡(xun)管(guan)製(zhi)度(du)，要(yao)求(qiu)巡(xun)管(guan)人(ren)員(yuan)應(ying)不(bu)(感謝訪問wwW.)定時地巡查，並做好登記，以便於排查情況。

六
、人員的能動性。

管理處各崗位服務人員要做到口勤、手勤、腳勤、心勤
、腦勤，要忠誠、負責
、細致、耐心的開展工作
，將大家的能動性調動起來。巡管、辦公室
、物管人員不光要學會與業主溝通，還要學會思考問題，解決問題和消化問題，提高獨立處理事務的能力。

七、要開心與寬心。

各ge崗gang位wei服fu務wu人ren員yuan，上shang半ban時shi要yao有you一yi個ge好hao心xin情qing
，要yao樂le觀guan

，我wo們men要yao讓rang業ye主zhu覺jiao得de舒shu心xin。物wu業ye服fu務wu肯ken定ding有you時shi會hui被bei人ren誤wu會hui，但dan我wo們men不bu能neng與yu業ye主zhu發fa生sheng爭zheng執zhi，要yao表biao現xian出chu一yi種zhong高gao姿zi態tai，等deng業ye主zhu冷leng靜jing下xia來lai時shi知zhi道dao真zhen相xiang，絕jue大da多duo數shu業ye主zhu會hui更geng加jia理li解jie物wu業ye。

八
、要有愛心和耐心。

物wu業ye是shi一yi個ge小xiao區qu的de二er次ci開kai發fa，事shi情qing又you比bi較jiao繁fan瑣suo，業ye主zhu又you有you各ge種zhong人ren群qun，所suo以yi要yao求qiu物wu業ye人ren員yuan要yao有you一yi個ge良liang好hao的de心xin態tai，要yao有you一yi定ding的de愛ai心xin去qu主zhu動dong幫bang助zhu人ren。往wang往wang一yi句ju話hua讓rang人ren笑xiao，一yi句ju話hua讓rang人ren跳tiao，要yao懂dong得de與yu人ren溝gou通tong的de技ji巧qiao。物wu管guan人ren員yuan盡jin心xin、盡責、細致、naixindequweiyezhuhekaifagongsifuwu

，xietiaochulihaokaifagongsiheyezhu
，kaifagongsiyuwuyegongsi
，wuyegongsiyuyezhuzhijiandeshiqing
，jinwuyegongsidezhize。

在峰南苑工作的這段時間，我也有很多不足之處
，我會在以後的工作中加以改進，為公司的利益與發展盡一份力。

姚建國

2014年12月1日