移動經理述職報告

2017年移動經理述職報告

20xx年上半年我在移動部任經理，主要工作是在穩定移動網絡運行質量的同時，組織大家一起，大幹3個多月時間

，完成了c網3.2期全省1000duogejizhandejiansherenwu。xiabanniantiaorenyunxingjiandubujingligangwei，gongzuohuanjingcongyidongzhuanyeshengchanguanlizhuanbianchengwangluozhiliangheanquandezhinengguanli
，duiciwozhuajinshuxiqingkuang，shenrujiceng

，nulizaofaxianwenti
，zaojinrujiaose。

目mu前qian電dian信xin運yun營ying行xing業ye競jing爭zheng十shi分fen激ji烈lie
，無wu論lun用yong戶hu發fa展zhan渠qu道dao和he客ke戶hu服fu務wu的de競jing爭zheng程cheng度du如ru何he

，通tong信xin網wang絡luo質zhi量liang永yong遠yuan是shi市shi場chang競jing爭zheng的de基ji石shi
，運yun行xing維wei護hu工gong作zuo永yong遠yuan是shi電dian信xin運yun營ying企qi業ye永yong恒heng的de主zhu題ti。網wang絡luo運yun行xing監jian督du管guan理li是shi運yun行xing監jian督du部bu的de首shou要yao任ren務wu，網wang絡luo運yun行xing狀zhuang況kuang將jiang直zhi接jie影ying響xiang公gong司si效xiao益yi乃nai至zhi公gong司si生sheng存cun空kong間jian，影ying響xiang核he心xin競jing爭zheng力li。下xia麵mian我wo主zhu要yao按an照zhao運yun監jian部bu崗gang位wei和he職zhi責ze向xiang大da家jia彙hui報bao我wo的de工gong作zuo總zong結jie和he思si路lu，請qing各ge位wei評ping議yi。

一
、遵紀守法
，關心公司和員工發展

，努力提高員工解決問題和預防問題的能力

1
、作為一名中共黨員、公民和一名公司員工
，能夠遵守黨紀國法和公司規章製度。

2、積極關心公司績效。針對網絡出現的問題

，組織大家分析原因，提出思路和措施，通過大家的不斷實踐
，不斷完善，效果也不斷提高。

3、重(zhong)視(shi)員(yuan)工(gong)的(de)技(ji)術(shu)水(shui)平(ping)和(he)管(guan)理(li)協(xie)調(tiao)能(neng)力(li)的(de)提(ti)高(gao)，積(ji)極(ji)為(wei)員(yuan)工(gong)創(chuang)造(zao)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)，支(zhi)持(chi)員(yuan)工(gong)對(dui)運(yun)維(wei)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)改(gai)革(ge)精(jing)神(shen)，遇(yu)有(you)問(wen)題(ti)大(da)家(jia)一(yi)起(qi)分(fen)析(xi)，共(gong)同(tong)探(tan)討(tao)。

4、由you於yu運yun行xing監jian督du工gong作zuo的de效xiao果guo與yu工gong作zuo的de細xi化hua程cheng度du和he協xie調tiao深shen度du密mi切qie相xiang關guan，而er大da量liang的de協xie調tiao工gong作zuo量liang不bu象xiang設she備bei安an裝zhuang開kai通tong那na樣yang引yin人ren矚zhu目mu
，我wo經jing常chang鼓gu勵li員yuan工gong放fang遠yuan眼yan光guang，隻zhi要yao有you耕geng耘yun，總zong會hui有you收shou獲huo。做zuo好hao深shen入ru細xi致zhi的de分fen析xi調tiao查zha
，樹shu立li互hu相xiang合he作zuo的de團tuan隊dui精jing神shen

，最zui終zhong必bi定ding會hui有you好hao的de結jie果guo。同tong時shi要yao求qiu員yuan工gong在zai協xie調tiao監jian督du工gong作zuo不bu到dao位wei的de時shi候hou，在zai製zhi度du流liu程cheng製zhi訂ding不bu嚴yan謹jin的de時shi候hou
，要yao敢gan於yu承cheng擔dan責ze任ren，要yao善shan於yu糾jiu正zheng不bu足zu。當dang然ran，所suo有you這zhe些xie，自zi己ji首shou先xian要yao求qiu做zuo到dao身shen先xian士shi卒zu。

4

、為了讓日常的通信技術管理效果與技術人才的選拔管理緊密掛鉤，我積極組織員工配合人力部做好技術專業人才的選拔培養管理。

5、虛心聽取員工和相關部門意見

，不斷改進工作方式，提高工作效果。

6、積極下市分公司了解生產實際
，回來後加強與專業部門的溝通，及時調整管理要求。

二、樹立服務理念，提高協調支撐效果

1
、對(dui)於(yu)創(chuang)新(xin)的(de)好(hao)理(li)念(nian)如(ru)何(he)轉(zhuan)化(hua)為(wei)實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)並(bing)發(fa)揮(hui)效(xiao)果(guo)，是(shi)我(wo)們(men)各(ge)位(wei)管(guan)理(li)者(zhe)應(ying)該(gai)要(yao)考(kao)慮(lv)的(de)事(shi)情(qing)。經(jing)常(chang)聽(ting)領(ling)導(dao)說(shuo)，我(wo)們(men)的(de)好(hao)理(li)念(nian)被(bei)競(jing)爭(zheng)夥(huo)伴(ban)應(ying)用(yong)了(le)效(xiao)果(guo)很(hen)好(hao)，而(er)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)卻(que)落(luo)實(shi)不(bu)到(dao)位(wei)，效(xiao)果(guo)不(bu)明(ming)顯(xian)，功(gong)虧(kui)一(yi)簣(kui)。我(wo)個(ge)人(ren)認(ren)為(wei)，我(wo)們(men)公(gong)司(si)不(bu)缺(que)理(li)念(nian)，製(zhi)度(du)流(liu)程(cheng)也(ye)不(bu)少(shao)。針(zhen)對(dui)市(shi)場(chang)和(he)網(wang)絡(luo)運(yun)行(xing)管(guan)理(li)，公(gong)司(si)領(ling)導(dao)已(yi)經(jing)提(ti)出(chu)了(le)很(hen)多(duo)新(xin)理(li)念(nian)，也(ye)有(you)很(hen)多(duo)製(zhi)度(du)和(he)流(liu)程(cheng)。但(dan)是(shi)在(zai)操(cao)作(zuo)層(ceng)麵(mian)，還(hai)是(shi)出(chu)現(xian)了(le)不(bu)少(shao)低(di)級(ji)錯(cuo)誤(wu)，分(fen)析(xi)其(qi)原(yuan)因(yin)
，有(you)的(de)是(shi)製(zhi)度(du)的(de)內(nei)容(rong)執(zhi)行(xing)者(zhe)不(bu)知(zhi)道(dao)，也(ye)有(you)的(de)關(guan)鍵(jian)內(nei)容(rong)在(zai)製(zhi)度(du)裏(li)沒(mei)有(you)具(ju)體(ti)要(yao)求(qiu)，因(yin)此(ci)容(rong)易(yi)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)，甚(shen)至(zhi)有(you)些(xie)問(wen)題(ti)與(yu)理(li)念(nian)背(bei)道(dao)而(er)馳(chi)。要(yao)改(gai)變(bian)這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)，需(xu)要(yao)我(wo)們(men)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)接(jie)口(kou)要(yao)將(jiang)每(mei)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)理(li)念(nian)體(ti)現(xian)到(dao)製(zhi)度(du)中(zhong)。製(zhi)度(du)是(shi)用(yong)來(lai)規(gui)範(fan)人(ren)的(de)行(xing)為(wei)的(de)
，製(zhi)訂(ding)的(de)內(nei)容(rong)應(ying)該(gai)具(ju)有(you)容(rong)易(yi)理(li)解(jie)、便bian於yu操cao作zuo的de特te點dian，才cai能neng提ti高gao執zhi行xing效xiao果guo
，才cai能neng在zai日ri常chang生sheng產chan管guan理li中zhong作zuo為wei執zhi行xing檢jian查zha的de依yi據ju。要yao避bi免mian在zai製zhi訂ding製zhi度du和he流liu程cheng時shi，考kao慮lv不bu周zhou，描miao述shu不bu到dao位wei，等deng到dao同tong類lei原yuan因yin的de故gu障zhang重zhong複fu發fa生sheng，或huo者zhe公gong司si領ling導dao直zhi接jie介jie入ru協xie調tiao處chu理li，解jie決jue問wen題ti才cai會hui落luo實shi到dao實shi處chu。

zhenduiyunweiguanlizhongdezheleiwenti，womenzaimingquebumenneirenyuandezhinengguanlihebumenduikouguanlidetongshi
，nulizuodaojutigongzuoyourenchengdan
，guanlisilubuliusijiao，zhubukaolvzaibumenneishixingbaozhidu、包流程的要求
，將每一項製度和流程的實用質量承包到人，努力使每一項製度流程都有專人來分析修改，使其能容易理解
、能指導操作

，從而使製度流程的針對性強
、有you效xiao性xing高gao。落luo實shi了le責ze任ren人ren去qu征zheng求qiu各ge方fang麵mian意yi見jian，才cai能neng使shi製zhi訂ding的de製zhi度du更geng加jia貼tie近jin實shi際ji，更geng加jia實shi用yong。才cai能neng真zhen正zheng做zuo到dao解jie決jue一yi個ge問wen題ti，固gu化hua一yi條tiao規gui定ding，避bi免mian一yi類lei問wen題ti。

2
、運監部作為網絡質量和安全的職能管理部門，可以稱之為網絡質量安全的`不管部。凡是與網絡質量安全有關的問題
，尤其是針對跨部門的工作，都必須去關心、去落實責任部門。我們在處理這些工作時，首先強調服務

、xietiaodeyishi，baihaozhinengguanlideweizhi
，chulihaojutigongzuodeguanxi
，nulizuohaodaoweierbuyuewei
，huitonggezhuanyebumengongtongchuangjiannengyoulizhichengshichangfazhandetongxinwangluo。

3、zaixietiaoshichangkefudengyewubumenhezhuanyebumenzhijiandegongzuozhong，womenbumennulizuodaobutuizeren
，duocizhudongchengdanxietiaogongzuo，zaixiangguanbumendezhichixia，qudelejiaohaoxiaoguo。zaijutixietiaogongzuozhong
，youxiankaolvzaimeiyoutouzideqiantixia，jijiwajuewangluoziyuanqianlidefangan。tongguojingxihuafenxiyunxingshuju、掌握實際負荷、掌握網絡能力，在控製網絡安全前提下
，增大網絡資源利用率，支撐市場的需要。向管理要效益，有助於做好增收節支。

4、根據專業部門的意見，我們經常一起探索網絡質量分析會的改進形式，逐步地邀請市場
、kefurenyuancanjia。anzhaolingdaoyaoqiu，xiayibusilujiangzuzhixiangguanshifengongsiyiqicanjiataolun，shimeiciwangluozhiliangfenxilihuidounengshishizaizaidijiejuejigewenti
，yezhongxinxiwangjixudedaogezhuanyebumendedalizhichi。

三
、抓住重點薄弱環節，加快提升網絡質量

yourenshuo，womenqueshaoxihuafenxijishuderen
，danshijishangshiqueshaojiliyuangongquxihuafenxidejizhi。zhiyouzuohaowangluofuheyunenglidexihuafenxi，zuohaoshichangfazhanjihuadetiaoyan
，caiyouliyuwomenzaibaozhengwangluoanquandeqiantixiatigaoziyuanliyonglv，huanyijuhuashuo
，womencaikeyihuajiaoshaodeqianbanjiaoduodeshi，suoyouzhexiexiaoguodouyaojianlizaijingxihuafenxidejichuguanligongzuozhishang。

我在工作中，結合網絡運行中出現的問題的實際原因，主要在以下幾個方麵做了加強精細化規範的努力。

1、充分利用網管係統等各種支撐手段，全麵掌握、分析、控製、提高各專業係統和網絡的運行質量。在目前工作重點上，運監部首先關注解決那些明顯會引起用戶投訴
、影ying響xiang網wang絡luo質zhi量liang但dan又you相xiang對dui容rong易yi解jie決jue的de問wen題ti。以yi後hou逐zhu步bu關guan注zhu其qi他ta質zhi量liang問wen題ti和he投tou訴su問wen題ti
，不bu斷duan地di找zhao出chu問wen題ti和he解jie決jue問wen題ti，質zhi量liang指zhi標biao就jiu會hui改gai善shan，同tong樣yang原yuan因yin的de重zhong複fu投tou訴su就jiu會hui降jiang低di，我wo們men的de網wang絡luo質zhi量liang就jiu可ke能neng逐zhu步bu地di穩wen定ding在zai較jiao高gao的de水shui平ping上shang。同tong時shi網wang管guan的de完wan整zheng統tong計ji數shu據ju將jiang有you助zhu於yu我wo們men對dui網wang絡luo擴kuo容rong規gui模mo的de合he理li規gui劃hua和he控kong製zhi。因yin此ci
，所suo有you設she備bei在zai規gui劃hua時shi，都dou必bi須xu考kao慮lv完wan整zheng的de運yun行xing統tong計ji數shu據ju采cai集ji、分析、處理的實現方式。手續上必須征求維護生產管理部門和維護職能管理部門意見，征求市分公司維護部門意見。

2、為wei了le降jiang低di故gu障zhang率lv
，我wo們men從cong故gu障zhang分fen析xi報bao告gao的de質zhi量liang入ru手shou。在zai各ge相xiang關guan部bu門men的de支zhi持chi配pei合he下xia，故gu障zhang分fen析xi報bao告gao的de質zhi量liang正zheng在zai逐zhu步bu提ti高gao。我wo們men評ping價jia故gu障zhang分fen析xi報bao告gao的de質zhi量liang好hao壞huai，重zhong點dian是shi察cha看kan故gu障zhang原yuan因yin的de分fen析xi是shi否fou到dao位wei，針zhen對dui故gu障zhang原yuan因yin提ti出chu的de預yu防fang措cuo施shi是shi否fou到dao位wei
，察cha看kan有you沒mei有you對dui日ri後hou運yun行xing維wei護hu管guan理li工gong作zuo能neng有you指zhi導dao效xiao果guo。要yao求qiu故gu障zhang分fen析xi報bao告gao能neng夠gou讓rang大da家jia明ming白bai原yuan因yin、舉一反三

，防止同類原因不再出現。

3、zhenduigejieguochengzhongchuxianguodeyingxiangwangluoyunxingdewenti
，womenqiangtiaomeicigejieshixiandouyaojinkenengzaodiwenzimingquegejiexianchangfuzeren，yibianranggaifuzerenyouzeyouquan，baozhengfuzerenzaigejieqianyouchongfendetiaojianququerengejiefanganhefanhuiyuandehelixing，zaigejiezhongququerenxietiaogeyouguanrenyuancaozuodetongbuxing，zaigejiehoujishixiangshangjibaogaogejiedezuizhongjieguo


，yuyouyichangqingkuangfuzequedingqidongfanhuiyuandeng。

4、應急預案的可操作性和精細化控製。應急預案中的監測手段、監測內容和控製點、kongzhizhibixujiehexitongyunxingshijiqueding，youqishiqidongyingjiyuandekongzhimenxianzhibixutongguojishudejingxihuafenxilaiheliqueding。chuyuwangluoanquandekaolv，wangluojibunengchaoshijinenglichengzaiyewu，yebuyunxuwangluofuhemeidaoheliquedingdemenxianzhijiuguanbiyewu，yincizhegemenxianzhidequedingyinggaijingguogexiangguanfangmianshenrufenxi、仔細研討、文wen字zi明ming確que。同tong時shi
，對dui網wang絡luo質zhi量liang和he安an全quan的de把ba關guan要yao前qian移yi到dao規gui劃hua階jie段duan開kai始shi。我wo們men在zai前qian期qi規gui劃hua中zhong，網wang絡luo擴kuo容rong需xu求qiu要yao根gen據ju市shi場chang部bu提ti出chu的de發fa展zhan目mu標biao計ji劃hua來lai製zhi訂ding，時shi間jian較jiao長chang時shi，除chu最zui終zhong目mu標biao外wai還hai應ying該gai提ti出chu分fen階jie段duan目mu標biao。開kai網wang後hou定ding期qi公gong布bu實shi際ji發fa展zhan數shu量liang可ke用yong於yu對dui網wang絡luo擴kuo容rong的de小xiao步bu調tiao整zheng
，以yi便bian於yu網wang絡luo擴kuo容rong規gui模mo合he理li超chao前qian於yu市shi場chang發fa展zhan實shi際ji。

目(mu)前(qian)
，上(shang)述(shu)工(gong)作(zuo)大(da)多(duo)數(shu)已(yi)經(jing)在(zai)做(zuo)了(le)，我(wo)們(men)在(zai)邊(bian)實(shi)踐(jian)邊(bian)完(wan)善(shan)的(de)同(tong)時(shi)，將(jiang)努(nu)力(li)促(cu)使(shi)其(qi)成(cheng)為(wei)一(yi)種(zhong)製(zhi)度(du)，公(gong)開(kai)明(ming)確(que)
，使(shi)之(zhi)規(gui)範(fan)化(hua)，製(zhi)度(du)化(hua)
，具(ju)體(ti)化(hua)。這(zhe)既(ji)是(shi)一(yi)份(fen)責(ze)任(ren)，也(ye)是(shi)一(yi)份(fen)權(quan)力(li)
，需(xu)要(yao)大(da)家(jia)互(hu)相(xiang)支(zhi)持(chi)。我(wo)們(men)一(yi)定(ding)為(wei)此(ci)創(chuang)造(zao)條(tiao)件(jian)


，共(gong)同(tong)努(nu)力(li)降(jiang)低(di)每(mei)一(yi)點(dian)網(wang)絡(luo)風(feng)險(xian)。

從管理理念上來說，細節決定競爭力。不注意管理細節
，將會失去用戶
，最終會失去市場。

四
、抓好基礎管理，為網絡質量的持續穩定奠定基礎

按照運監部職責
，運維基礎管理主要是抓設備並網時的質量和日常維護管理。結合目前實際我主要從以下幾方麵抓起：

1、按照省公司要求，在調整8個地區的大運維體製後
，在相關專業部門的支持下，我們正在修訂完善相應的製度流程，目前主要抓好“故障管理辦法”等6-8個ge製zhi度du和he流liu程cheng。隨sui著zhe各ge專zhuan業ye網wang絡luo規gui模mo的de進jin一yi步bu加jia大da和he業ye務wu需xu求qiu的de不bu斷duan提ti升sheng，在zai各ge專zhuan業ye網wang絡luo運yun行xing故gu障zhang的de處chu理li中zhong，專zhuan業ye之zhi間jian的de協xie作zuo緊jin密mi性xing也ye逐zhu步bu加jia大da，我wo們men將jiang努nu力li做zuo好hao準zhun備bei，加jia強qiang各ge專zhuan業ye運yun行xing網wang維wei護hu的de統tong一yi協xie調tiao。

2、設she備bei驗yan收shou和he實shi體ti驗yan收shou。設she備bei驗yan收shou的de目mu的de是shi要yao確que保bao並bing網wang投tou入ru使shi用yong的de設she備bei能neng夠gou立li即ji承cheng擔dan起qi為wei用yong戶hu提ti供gong正zheng常chang通tong信xin服fu務wu的de功gong能neng，減jian少shao用yong戶hu的de投tou訴su，提ti高gao設she備bei的de可ke用yong率lv。為wei此ci，設she備bei開kai通tong並bing網wang是shi質zhi量liang檢jian查zha的de充chong要yao條tiao件jian，我wo們men將jiang調tiao查zha部bu分fen地di區qu的de現xian狀zhuang，加jia強qiang這zhe方fang麵mian的de管guan理li力li度du，避bi免mian受shou到dao各ge方fang麵mian影ying響xiang而er拖tuo延yan運yun行xing質zhi量liang的de檢jian查zha把ba關guan。

我部門一共組織g8、c31、g9、c32等各專業約43個ge項xiang目mu的de實shi體ti驗yan收shou。我wo通tong過guo參can加jia部bu分fen專zhuan業ye實shi體ti驗yan收shou
，體ti會hui到dao了le各ge分fen公gong司si在zai工gong程cheng管guan理li上shang采cai取qu的de管guan理li措cuo施shi，同tong時shi也ye發fa現xian了le存cun在zai的de會hui影ying響xiang網wang絡luo運yun行xing的de一yi些xie實shi際ji問wen題ti，回hui來lai後hou提ti出chu了le入ru網wang把ba關guan的de新xin操cao作zuo要yao求qiu
，確que保bao質zhi量liang檢jian查zha工gong作zuo做zuo在zai前qian麵mian
，避bi免mian開kai通tong後hou的de網wang絡luo質zhi量liang確que認ren把ba關guan受shou到dao項xiang目mu設she計ji批pi複fu和he合he同tong等deng的de影ying響xiang而er拖tuo延yan，真zhen正zheng把ba公gong司si領ling導dao“開通即維護”的要求貫徹落實到實處。與其相關的規定製度一月份將下發，希望得到大家的補充和完善。

3
、renheshebeiwulunshiziweihaishidaiwei，douzaiweihuguanligongzuodefanweinei。womenjiangzhubuquerenluoshigejiweihuguanlibumenanzhaoshenggongsiyaoqiudegezhongshebeiweihuzuoyejihua，jianzhazhangwoweihuxianzhuang(包括自維和代維)
，抓好維護管理。20*年初將安排組織對維護工作的現狀檢查，包括對代維工作效果的檢查。

4、修改完善“故障管理辦法”，進一步規範故障的上報
、處理
、分fen析xi和he預yu防fang。對dui於yu出chu現xian過guo網wang絡luo故gu障zhang的de係xi統tong，我wo們men都dou作zuo為wei運yun行xing監jian督du的de重zhong點dian，明ming確que關guan鍵jian的de監jian測ce控kong製zhi點dian，加jia強qiang溝gou通tong協xie調tiao，主zhu動dong做zuo好hao服fu務wu，力li爭zheng杜du絕jue重zhong複fu故gu障zhang的de發fa生sheng。我wo們men將jiang和he相xiang關guan部bu門men一yi起qi
，相xiang互hu配pei合he，共gong同tong努nu力li。

5、固定資產實物管理將作為20*年一項戰略性的基礎管理工作，要從長計議，為公司的增收節支、資源管理打好基礎。

20*年已經過去
，在取得成績的同時
，還有很多不足，主要有：

1、繼續進行運維製度結合實際的細化和完善，加強協調效果，落到實處;

2、加強網絡運行質量的重點分析，加強網絡隱患的協調處理力度和故障預防措施的管理力度;用好運維支撐係統;

3、加強維護技術人員的日常使用培養和管理，做好日常的運維檢查工作;

4、加強部門間協調，做實固定資產實物管理工作;

展望20*年，責任更重。我將在總部和省公司的領導下，團結部門一班人，開拓創新，不畏艱難
，紮實工作，為完成公司目標作出自己的努力!

再次感謝領導和同事們的理解和支持，感謝部門內員工的支持!

　　述職人：聘才網

　　20xx年xx月xx日