聯通管理述職報告

聯通管理述職報告範文

述職報告

2004-12-12

省分公司領導、各部門領導：

2004年nian即ji將jiang過guo去qu了le，回hui顧gu在zai吉ji林lin聯lian通tong工gong作zuo的de幾ji年nian，我wo感gan到dao公gong司si的de管guan理li水shui平ping在zai不bu斷duan提ti高gao，業ye務wu在zai迅xun速su發fa展zhan

，新xin的de技ji術shu層ceng出chu不bu窮qiong，競jing爭zheng優you勢shi在zai不bu斷duan擴kuo大da。

為適應公司發展的需要
，2004年我部門根據總部文件，抓緊進行MSS項目建設工作。下麵
，就這幾年的工作情況，我做一個概要的彙報。

一

、前段工作小結

1.技術管理工作

在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：

(1)2000年，負責數據機房的搬遷。當時情況很複雜，設備、電源(包括UPS電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好
，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

(2)2001年，在我負責的長春市內骨幹網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5Gb/s的SDH傳(chuan)輸(shu)。經(jing)過(guo)分(fen)析(xi)
，我(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)一(yi)段(duan)網(wang)絡(luo)結(jie)構(gou)不(bu)合(he)理(li)，無(wu)形(xing)增(zeng)加(jia)了(le)一(yi)個(ge)傳(chuan)輸(shu)故(gu)障(zhang)點(dian)
，不(bu)利(li)於(yu)今(jin)後(hou)網(wang)絡(luo)維(wei)護(hu)和(he)運(yun)行(xing)。在(zai)我(wo)主(zhu)持(chi)下(xia)，通(tong)過(guo)在(zai)兩(liang)側(ce)的(de)通(tong)信(xin)樓(lou)之(zhi)間(jian)打(da)3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2Mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5Gb/s的SDH傳輸分接/複接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。

2.部門管理工作

2001年至2003年3月
，我負責數據部的工作。

在這段工作期間，我帶領部門的同誌，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務
，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗
，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。

2003年3月，根據工作需要

，公司調任我擔任增值業務部經理。

在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況後，立即著手處理。經過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點
、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時
，短信業務量也迅速攀升。服務質量的`提高，促進了業務發展。

在擔任增值業務部經理期間，我還負責GPSONE定位工程項目。同樣的項目
，鄰省的黑龍江分公司
，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省隻需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們隻用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。

二、MSS項目的進度與安排

2004年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設MSS項目。

在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我著重做了以下幾項工作。

1. 總部項目規劃和技術規範的掌握與落實;

2. 試點單位的學習與調研;

3. 吉林省分工作現狀和需求的規劃;

4. 技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內
、外從事這個領域的知名公司的交流(如IBM
、SAP、KT和SKT等)
，借鑒他們的經驗
，吸收有用的成分。

經過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省MSS工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

工作中
，我深切地理解到
，這個項目的重要性在於它是企業信息化的“牽頭”項目，因此
，應用是最重要的環節。

1.我們的建設目標，是開始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用
，可以借鑒
，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉澱;

2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎，製定切實可行的省分應用需求;

3.作為個人工作台，體現個性化/人性化的風格;

4.為開拓新的需求奠定基礎，滿足UNI-IT架構的需求;

5.通過合作，不增加成本;

在目前省分MSS項目建設方麵，我們一直希望盡快擺脫落後被動的局麵。但是，我們又切忌工作的盲目性
，要強調項目的規劃性，發揮“後發優勢”
，達到“後來居上”的目標。因此，我們要做到：

準確的理解與把握總部的意圖
，加大貫徹執行力度;

借鑒國內外先進經驗

，指導我們今後項目實施的工作

，特別是提高我們的工作起點
，宏觀把握全局;

以MSS項目建設為契機
，實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。

womenbushigulidikandaizhegexiangmu
，ershilijiedaoxiandaiqiyedejingzheng
，jiushizaixiaolv
，jiushizaiguanlishangdejingzheng
，conggenbenshangjiang，jiushizaixinxihuafangmiandejingzheng。qiyexinxihua，jiushiyaoshixianqiyezaixinxicengmiandezhenghe。worenwei：

a) 部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑒意義
，應該參考
，但不能照搬。MSS不是簡單地完成OA，或擴展其功能，而是實施企業信息化戰略任務的開始;

b) 目mu前qian入ru圍wei廠chang家jia的de產chan品pin或huo多duo或huo少shao存cun在zai一yi些xie缺que陷xian。通tong過guo與yu國guo外wai有you關guan公gong司si交jiao流liu後hou
，發fa現xian我wo們men近jin期qi和he將jiang來lai的de需xu求qiu
，國guo內nei兄xiong弟di單dan位wei沒mei有you實shi現xian
，但dan經jing過guo努nu力li
，我wo公gong司si具ju備bei實shi現xian的de能neng力li。如ru

i.在實現和滿足總部規範的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

1.在(zai)產(chan)品(pin)的(de)交(jiao)互(hu)性(xing)

，人(ren)性(xing)化(hua)方(fang)麵(mian)，應(ying)該(gai)實(shi)現(xian)人(ren)與(yu)計(ji)算(suan)機(ji)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)的(de)互(hu)動(dong)性(xing)。一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)係(xi)統(tong)的(de)嚴(yan)格(ge)管(guan)理(li)，一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)人(ren)與(yu)係(xi)統(tong)的(de)交(jiao)互(hu)。這(zhe)些(xie)在(zai)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)的(de)提(ti)示(shi)，人(ren)對(dui)係(xi)統(tong)的(de)設(she)置(zhi)都(dou)要(yao)充(chong)分(fen)體(ti)現(xian)。如(ru)在(zai)公(gong)文(wen)的(de)安(an)全(quan)性(xing)(認證方式)、執行時限、分發與管理
，對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方麵;

2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富
，業務綜合。如移動辦公室(Mobile Office)功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活;

3.網絡環境的利用與聯動，如在公司的局鬱網上開視頻會議(LAN Video Conference)。再如
，在查閱到對方聯係電話號碼後，直接在計算機上撥出，然後摘機會話。

上述這些功能

，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。

ii.除此以外
，與國外廠家合作
，一些成熟的技術和經驗都可以借鑒，如

1.在對企業信息的規劃方麵;

2.在對企業信息的綜合利用
、挖掘與管理方麵;

3.在製定企業信息化的工作目標方麵。比較高的目標與境界是建設成企業“神經係統”
，整體地應對市場的競爭與企業的目標

隨著企業信息化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。

iii.無論是宏觀地看MSS項目

，企業信息的整合，還是微觀地看OA係統

，就項目而言
，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以說，這是一項隻有起點
，沒有終點的工作。

三、今後的工作計劃

為了搞好對MSS項目實施的管理，這裏我們建議，這次的MSS項目由我們自己來承擔
，具體做法是

a)總體上，由我們自己來掌握與控製MSS項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組;

b)在項目設計階段

，嚴格把關，選好合作夥伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計
，避免過去項目設計工作“流於形式”的狀況。

C)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，盡量自己承擔下來;自zi己ji暫zan時shi還hai不bu具ju備bei能neng力li承cheng擔dan的de部bu分fen可ke以yi采cai取qu人ren員yuan招zhao聘pin與yu隊dui伍wu培pei養yang方fang式shi。以yi單dan位wei可ke以yi接jie受shou的de方fang式shi
，選xuan取qu在zai計ji算suan機ji網wang絡luo與yu軟ruan件jian開kai發fa有you一yi定ding實shi踐jian經jing驗yan
，遵zun守shou紀ji律lv，工gong作zuo態tai度du端duan正zheng，職zhi業ye操cao守shou良liang好hao的de年nian輕qing人ren才cai進jin行xing培pei養yang。逐zhu漸jian加jia大da在zai今jin後hou項xiang目mu開kai發fa中zhong，單dan位wei員yuan工gong參can與yu開kai發fa的de能neng力li。

最後，我認為如果繼續讓我負責MSS項目，在前段工作的基礎上

，我有信心，拿出全國最優秀的項目成果。

我決心，在吉林省分繼續工作的日子裏，繼續發揚勤勤懇懇
、兢兢業業的一貫工作作風
，再創佳績，再攀高峰，為省分進入總部的先進行列發揮一名老同誌的作用，做出新的貢獻。

信息辦 金千福