微信公眾號運營與品牌管理個人工作總結

（一） 微信公眾號：提升整體運營思維

去年微信公眾號運營情況：

1.從文章推送量來看，較上一年增長44.72%；

2.從粉絲增長量來看，較上一年增長42.33%；

3.從文章閱讀量來看，今年平均閱讀量為818。閱讀量超過1000的文章占比27.4%
，閱讀量在500-1000之間的文章占比為34.35%。

今年微信公眾號總體目標：

1.文章推送量，不少於150篇。

2.粉絲增長量不低於4000。

3.文章閱讀量
，平均閱讀量超過去年

，5000+以上文章3篇，1萬+以上文章1篇。

具體在運營方麵：

更(geng)加(jia)深(shen)度(du)參(can)與(yu)公(gong)眾(zhong)號(hao)的(de)整(zheng)體(ti)運(yun)營(ying)。年(nian)初(chu)要(yao)做(zuo)好(hao)年(nian)度(du)公(gong)眾(zhong)號(hao)運(yun)營(ying)規(gui)劃(hua)，每(mei)月(yue)月(yue)初(chu)要(yao)做(zuo)好(hao)月(yue)度(du)公(gong)眾(zhong)號(hao)運(yun)營(ying)規(gui)劃(hua)
，每(mei)周(zhou)召(zhao)開(kai)一(yi)次(ci)選(xuan)題(ti)會(hui)，從(cong)定(ding)位(wei)
、形象、內容
、渠道到粉絲運營都要全盤考慮。

1、定位。首先要清楚地明白中創天明微信公眾號的定位以及目標客戶群體。

2

、形xing象xiang。形xing象xiang主zhu要yao指zhi公gong眾zhong號hao在zai視shi覺jiao上shang給gei人ren的de印yin象xiang
，通tong過guo一yi些xie排pai版ban的de細xi節jie強qiang化hua讀du者zhe對dui公gong眾zhong號hao的de品pin牌pai認ren知zhi。目mu前qian公gong眾zhong號hao經jing過guo多duo次ci改gai版ban已yi形xing成cheng固gu定ding的de風feng格ge，但dan在zai排pai版ban的de美mei感gan上shang，我wo覺jiao得de還hai有you很hen大da的de提ti升sheng空kong間jian，後hou續xu內nei部bu擇ze期qi探tan討tao進jin一yi步bu改gai版ban。

3
、渠道。公眾號內容再好，也需要有其他流量渠道能夠找到更多的讀者。後續一些好的文章，建議通過微信群
、媒體、SEO等方式進行分發。

4、內容方麵：

（1）在去年的基礎上
，基於行業做一些發聲，增加10篇行業稿

（2）中創天明風控團隊出一篇專訪。

（3）一些時事熱點/政(zheng)策(ce)解(jie)讀(du)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)參(can)與(yu)，內(nei)容(rong)上(shang)

，更(geng)加(jia)豐(feng)富(fu)多(duo)彩(cai)一(yi)些(xie)
，除(chu)了(le)樹(shu)立(li)我(wo)們(men)的(de)專(zhuan)業(ye)度(du)，可(ke)以(yi)更(geng)加(jia)活(huo)潑(po)一(yi)些(xie)，增(zeng)加(jia)一(yi)些(xie)左(zuo)右(you)跟(gen)時(shi)事(shi)熱(re)點(dian)相(xiang)關(guan)或(huo)者(zhe)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)的(de)好(hao)文(wen)章(zhang)分(fen)享(xiang)。

（4）新聞稿，提升質量
，接地氣觀點的輸出

，再簡單的報道也要認真
、走心
，不生搬硬套。

5
、互(hu)動(dong)。前(qian)期(qi)嚐(chang)試(shi)在(zai)公(gong)眾(zhong)號(hao)進(jin)行(xing)互(hu)動(dong)
，比(bi)如(ru)精(jing)彩(cai)留(liu)言(yan)送(song)書(shu)環(huan)節(jie)。今(jin)年(nian)
，可(ke)以(yi)繼(ji)續(xu)嚐(chang)試(shi)更(geng)多(duo)的(de)形(xing)式(shi)，活(huo)動(dong)的(de)規(gui)則(ze)和(he)傳(chuan)播(bo)的(de)形(xing)式(shi)上(shang)做(zuo)一(yi)些(xie)改(gai)進(jin)，每(mei)月(yue)可(ke)以(yi)選(xuan)1篇文章進行深度互動。

（二）媒體運營：

（1）媒mei體ti關guan係xi的de維wei護hu與yu拓tuo展zhan。鞏gong固gu現xian有you媒mei體ti關guan係xi的de同tong時shi，研yan究jiu他ta們men關guan注zhu哪na些xie熱re點dian
，增zeng強qiang互hu動dong。進jin一yi步bu擴kuo大da朋peng友you圈quan，有you意yi識shi地di去qu結jie識shi一yi些xie有you著zhe共gong同tong價jia值zhi觀guan的de媒mei體ti記ji者zhe朋peng友you。在zai以yi前qian的de基ji礎chu上shang，爭zheng取qu拓tuo展zhan2-3家新的媒體。

（2）媒體采訪安排。除了被動配合媒體回複一些采訪之外
，主動發起大的專訪。

（三）品牌活動：更多的參與全流程管理。

包(bao)哥(ge)這(zhe)邊(bian)全(quan)年(nian)主(zhu)導(dao)，合(he)作(zuo)非(fei)常(chang)愉(yu)快(kuai)
，做(zuo)的(de)比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)，就(jiu)是(shi)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)更(geng)多(duo)的(de)參(can)與(yu)全(quan)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)針(zhen)對(dui)活(huo)動(dong)的(de)一(yi)些(xie)精(jing)彩(cai)內(nei)容(rong)如(ru)何(he)去(qu)宣(xuan)傳(chuan)進(jin)一(yi)步(bu)思(si)考(kao)和(he)推(tui)進(jin)。視(shi)頻(pin)號(hao)、微博的互動，精彩觀點的分享。可能要和包哥
、鬆浩這邊一起去推動。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部無小事
，大到一個活動，小到一篇文章的標題都需要有全局運營的視野和能力。

（2）即(ji)刻(ke)行(xing)動(dong)是(shi)最(zui)有(you)效(xiao)率(lv)的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)。開(kai)始(shi)並(bing)完(wan)成(cheng)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)，比(bi)什(shen)麼(me)都(dou)想(xiang)周(zhou)全(quan)了(le)再(zai)去(qu)行(xing)動(dong)更(geng)重(zhong)要(yao)。因(yin)為(wei)隻(zhi)有(you)開(kai)始(shi)了(le)，才(cai)有(you)機(ji)會(hui)把(ba)它(ta)做(zuo)得(de)更(geng)好(hao)。

（3）常思考才能有思想。要學會思考，總結和複盤
，經常動腦子才能有活思想，有靈動的思想才能寫出好的文字，工作才更顯底氣和實效。

（4）團結凝聚出戰鬥力。每一個人都不可能單獨作戰，品牌部這個團隊正是合心合力才走到了今天
，取得了今天的成績。

關乎自己下一步工作的思路：

1.個人提升方麵：

（1）專業能力的提升。不僅僅是埋頭寫稿
，與媒體簡單的溝通交流。在品牌管理專業知識的全麵性上要突破，打造自己的專業性。（2）工作效率的進一步提升。要有工作節點意識，但更應該將工作做在前麵，留足提前量。

（一） 微信公眾號：提升整體運營思維

去年微信公眾號運營情況：

1.從文章推送量來看，2020年度共推送233篇文章。去年同期為161篇
，較上一年增長44.72%；

2.從粉絲增長量來看
，截止2020年12月31日，粉絲量為13181，去年同期為9261，較上一年增長42.33%
；

3.從文章閱讀量來看
，今年平均閱讀量為818。閱讀量超過1000的文章占比27.4%
，閱讀量在500-1000之間的文章占比為34.35%。

今年微信公眾號總體目標：

1.文章推送量
，不少於150篇。

2.粉絲增長量不低於4000，去年同期增長是3926名新增的粉絲。

3.文章閱讀量
，平均閱讀量超過去年
，5000+以上文章3篇
，1萬+以上文章1篇。

具體在運營方麵：

更(geng)加(jia)深(shen)度(du)參(can)與(yu)公(gong)眾(zhong)號(hao)的(de)整(zheng)體(ti)運(yun)營(ying)。年(nian)初(chu)要(yao)做(zuo)好(hao)年(nian)度(du)公(gong)眾(zhong)號(hao)運(yun)營(ying)規(gui)劃(hua)，每(mei)月(yue)月(yue)初(chu)要(yao)做(zuo)好(hao)月(yue)度(du)公(gong)眾(zhong)號(hao)運(yun)營(ying)規(gui)劃(hua)，每(mei)周(zhou)召(zhao)開(kai)一(yi)次(ci)選(xuan)題(ti)會(hui)，從(cong)定(ding)位(wei)、形象
、內容、渠道到粉絲運營都要全盤考慮。

1
、定(ding)位(wei)。首(shou)先(xian)要(yao)清(qing)楚(chu)地(di)明(ming)白(bai)中(zhong)創(chuang)天(tian)明(ming)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)的(de)定(ding)位(wei)以(yi)及(ji)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)。私(si)募(mu)行(xing)業(ye)領(ling)域(yu)的(de)定(ding)位(wei)決(jue)定(ding)了(le)中(zhong)創(chuang)天(tian)明(ming)公(gong)眾(zhong)號(hao)粉(fen)絲(si)數(shu)量(liang)相(xiang)對(dui)那(na)些(xie)大(da)號(hao)來(lai)說(shuo)不(bu)可(ke)能(neng)會(hui)太(tai)高(gao)，但(dan)粉(fen)絲(si)的(de)質(zhi)量(liang)相(xiang)對(dui)會(hui)很(hen)高(gao)，而(er)且(qie)粉(fen)絲(si)粘(zhan)性(xing)較(jiao)強(qiang)。目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)定(ding)位(wei)準(zhun)確(que)了(le)才(cai)能(neng)保(bao)證(zheng)我(wo)們(men)的(de)動(dong)作(zuo)不(bu)變(bian)形(xing)。

2、形xing象xiang。形xing象xiang主zhu要yao指zhi公gong眾zhong號hao在zai視shi覺jiao上shang給gei人ren的de印yin象xiang，通tong過guo一yi些xie排pai版ban的de細xi節jie強qiang化hua讀du者zhe對dui公gong眾zhong號hao的de品pin牌pai認ren知zhi。目mu前qian公gong眾zhong號hao經jing過guo多duo次ci改gai版ban已yi形xing成cheng固gu定ding的de風feng格ge，但dan在zai排pai版ban的de美mei感gan上shang，我wo覺jiao得de還hai有you很hen大da的de提ti升sheng空kong間jian，後hou續xu內nei部bu擇ze期qi探tan討tao進jin一yi步bu改gai版ban。

3

、渠道。公眾號內容再好
，也需要有其他流量渠道能夠找到更多的讀者。後續一些好的文章，建議通過微信群、媒體、SEO等方式進行分發。

4
、內容方麵：

（1）在去年的基礎上，基於行業做一些發聲，增加10篇行業稿。這次的5個分享
，趁勢推出
，後期再自主組織5pianyishangdexingyezhuantigao，lizhenghoumianmeigeyuechuyipian
，zhekuaizhunbeihesonghaoyiqizuo
，yinweidouhaishuyumosuodeguocheng，dajiadouyiqicanyu。zhegeduanbanjinnianyidingyaobuqilai。

（2） 中創天明風控或者中創天明基金團隊出一篇專訪。

（3）一些時事熱點/政(zheng)策(ce)解(jie)讀(du)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)參(can)與(yu)，內(nei)容(rong)上(shang)
，更(geng)加(jia)豐(feng)富(fu)多(duo)彩(cai)一(yi)些(xie)，除(chu)了(le)樹(shu)立(li)我(wo)們(men)的(de)專(zhuan)業(ye)度(du)，可(ke)以(yi)更(geng)加(jia)活(huo)潑(po)一(yi)些(xie)，增(zeng)加(jia)一(yi)些(xie)左(zuo)右(you)跟(gen)時(shi)事(shi)熱(re)點(dian)相(xiang)關(guan)或(huo)者(zhe)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)的(de)好(hao)文(wen)章(zhang)分(fen)享(xiang)。

（4）投資新聞稿，提升質量
，接地氣觀點的輸出，再簡單的報道也要認真、走心
，不生搬硬套。

5、互(hu)動(dong)。前(qian)期(qi)嚐(chang)試(shi)在(zai)公(gong)眾(zhong)號(hao)進(jin)行(xing)互(hu)動(dong)
，比(bi)如(ru)精(jing)彩(cai)留(liu)言(yan)送(song)書(shu)環(huan)節(jie)。今(jin)年(nian)


，可(ke)以(yi)繼(ji)續(xu)嚐(chang)試(shi)更(geng)多(duo)的(de)形(xing)式(shi)，活(huo)動(dong)的(de)規(gui)則(ze)和(he)傳(chuan)播(bo)的(de)形(xing)式(shi)上(shang)做(zuo)一(yi)些(xie)改(gai)進(jin)，每(mei)月(yue)可(ke)以(yi)選(xuan)1篇文章進行深度互動。

（二）媒體運營：

（1）媒mei體ti關guan係xi的de維wei護hu與yu拓tuo展zhan。鞏gong固gu現xian有you媒mei體ti關guan係xi的de同tong時shi，研yan究jiu他ta們men關guan注zhu哪na些xie熱re點dian，增zeng強qiang互hu動dong。進jin一yi步bu擴kuo大da朋peng友you圈quan，有you意yi識shi地di去qu結jie識shi一yi些xie有you著zhe共gong同tong價jia值zhi觀guan的de媒mei體ti記ji者zhe朋peng友you。在zai以yi前qian的de基ji礎chu上shang，爭zheng取qu拓tuo展zhan2-3家新的媒體。

（2）媒體采訪安排。除了被動配合媒體回複一些采訪之外，主動發起大的專訪。

（三）品牌活動：更多的參與全流程管理。

包(bao)哥(ge)這(zhe)邊(bian)全(quan)年(nian)主(zhu)導(dao)

，合(he)作(zuo)非(fei)常(chang)愉(yu)快(kuai)

，做(zuo)的(de)比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)，就(jiu)是(shi)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)更(geng)多(duo)的(de)參(can)與(yu)全(quan)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)針(zhen)對(dui)活(huo)動(dong)的(de)一(yi)些(xie)精(jing)彩(cai)內(nei)容(rong)如(ru)何(he)去(qu)宣(xuan)傳(chuan)進(jin)一(yi)步(bu)思(si)考(kao)和(he)推(tui)進(jin)。視(shi)頻(pin)號(hao)
、微博的互動，精彩觀點的分享。可能要和包哥、鬆浩這邊一起去推動。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部無小事，大到一個活動，小到一篇文章的標題都需要有全局運營的視野和能力。

（2）即(ji)刻(ke)行(xing)動(dong)是(shi)最(zui)有(you)效(xiao)率(lv)的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)。開(kai)始(shi)並(bing)完(wan)成(cheng)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)，比(bi)什(shen)麼(me)都(dou)想(xiang)周(zhou)全(quan)了(le)再(zai)去(qu)行(xing)動(dong)更(geng)重(zhong)要(yao)。因(yin)為(wei)隻(zhi)有(you)開(kai)始(shi)了(le)，才(cai)有(you)機(ji)會(hui)把(ba)它(ta)做(zuo)得(de)更(geng)好(hao)。

（3）常思考才能有思想。要學會思考
，總結和複盤
，經常動腦子才能有活思想
，有靈動的思想才能寫出好的文字，工作才更顯底氣和實效。

（4）團結凝聚出戰鬥力。每一個人都不可能單獨作戰，品牌部這個團隊正是合心合力才走到了今天

，取得了今天的成績。

關乎自己下一步工作的思路：

1.個人提升方麵：

（1）專業能力的提升。不僅僅是埋頭寫稿
，與媒體簡單的溝通交流。在品牌管理專業知識的全麵性上要突破，打造自己的專業性。（2）工作效率的進一步提升。要有工作節點意識，但更應該將工作做在前麵，留足提前量。

（3）工作主動性的提升。被動的去執行單項的工作內容

，缺乏全局策劃和推動的能力。

（4）做長自己的長板。自己的定位，文字是根基，不進步就是退步，強製自己每月抽空讀2本專業類的書籍。

對自己更高標準的要求
，取乎其上
，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。

（3）工作主動性的提升。被動的去執行單項的工作內容
，缺乏全局策劃和推動的能力。

（4）做長自己的長板。自己的定位，文字是根基，不進步就是退步
，強製自己每月抽空讀2本專業類的書籍。

對自己更高標準的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。