抄表員個人工作總結

第一篇：自來水公司抄表員2014年個人工作總結

2014年個人工作總結

今年以來，在公司各級領導和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。為今後能更好的開展工作提供了基礎，現將我今年以來的思想
、工作
、學習
、生活等情況作個總結。

思想方麵：今(jin)年(nian)我(wo)繼(ji)續(xu)以(yi)高(gao)度(du)的(de)熱(re)忱(chen)和(he)良(liang)好(hao)的(de)心(xin)態(tai)投(tou)入(ru)到(dao)工(gong)作(zuo)中(zhong)
，發(fa)揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)特(te)長(chang)
，努(nu)力(li)把(ba)平(ping)淡(dan)無(wu)奇(qi)的(de)工(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)出(chu)色(se)。在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)進(jin)一(yi)步(bu)領(ling)悟(wu)到(dao)，各(ge)個(ge)崗(gang)位(wei)都(dou)有(you)發(fa)展(zhan)才(cai)能(neng)、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作
，也能成為最精巧的工人；如(ru)果(guo)以(yi)冷(leng)淡(dan)的(de)態(tai)度(du)去(qu)做(zuo)最(zui)高(gao)尚(shang)的(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)不(bu)過(guo)是(shi)個(ge)平(ping)庸(yong)的(de)工(gong)匠(jiang)。思(si)想(xiang)境(jing)界(jie)的(de)領(ling)悟(wu)和(he)提(ti)高(gao)使(shi)我(wo)明(ming)白(bai)

，不(bu)論(lun)做(zuo)任(ren)何(he)事(shi)，務(wu)須(xu)竭(jie)盡(jin)全(quan)力(li)，這(zhe)種(zhong)精(jing)神(shen)的(de)有(you)無(wu)可(ke)以(yi)決(jue)定(ding)一(yi)個(ge)人(ren)日(ri)後(hou)事(shi)業(ye)上(shang)的(de)成(cheng)功(gong)或(huo)失(shi)敗(bai)。如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)人(ren)領(ling)悟(wu)了(le)通(tong)過(guo)全(quan)力(li)工(gong)作(zuo)來(lai)免(mian)除(chu)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)辛(xin)勞(lao)的(de)秘(mi)訣(jue)，那(na)麼(me)他(ta)也(ye)就(jiu)掌(zhang)握(wo)了(le)達(da)到(dao)成(cheng)功(gong)的(de)原(yuan)理(li)。倘(tang)若(ruo)能(neng)處(chu)處(chu)以(yi)主(zhu)動(dong)
、努力的精神來工作
，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經曆。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

工作方麵：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章製度，愛崗敬業、紮實工作
、熱情服務

、勤學苦幹，充分發揮不怕苦
、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司
、本部門、本崗位的各項製度
、規則，嚴格按照公司裏製定的工作製度開展工作。 1、完成本職工作
、加強業務學習、提高自身水平 今年以來，根據上級

以(yi)及(ji)公(gong)司(si)要(yao)求(qiu)，我(wo)不(bu)斷(duan)加(jia)強(qiang)思(si)想(xiang)政(zheng)治(zhi)以(yi)及(ji)業(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)的(de)學(xue)習(xi)
，擴(kuo)大(da)知(zhi)識(shi)麵(mian)，積(ji)極(ji)加(jia)深(shen)對(dui)城(cheng)市(shi)供(gong)水(shui)和(he)供(gong)水(shui)安(an)全(quan)等(deng)相(xiang)關(guan)方(fang)麵(mian)知(zhi)識(shi)的(de)了(le)解(jie)掌(zhang)握(wo)。每(mei)次(ci)遇(yu)到(dao)困(kun)難(nan)時(shi)
，我(wo)就(jiu)虛(xu)心(xin)向(xiang)領(ling)導(dao)和(he)同(tong)事(shi)們(men)請(qing)教(jiao)，事(shi)後(hou)自(zi)己(ji)又(you)歸(gui)納(na)總(zong)結(jie)，不(bu)斷(duan)的(de)改(gai)進(jin)自(zi)己(ji)的(de)方(fang)式(shi)方(fang)法(fa)

，從(cong)理(li)論(lun)基(ji)礎(chu)上(shang)去(qu)探(tan)索(suo)和(he)實(shi)施(shi)，在(zai)實(shi)踐(jian)過(guo)程(cheng)中(zhong)又(you)不(bu)斷(duan)的(de)進(jin)行(xing)總(zong)結(jie)和(he)思(si)考(kao)，為(wei)自(zi)己(ji)的(de)理(li)論(lun)知(zhi)識(shi)補(bu)充(chong)鮮(xian)活(huo)的(de)營(ying)養(yang)。通(tong)過(guo)一(yi)年(nian)來(lai)的(de)踏(ta)實(shi)工(gong)作(zuo)，認(ren)真(zhen)完(wan)成(cheng)了(le)領(ling)導(dao)指(zhi)派(pai)的(de)任(ren)務(wu)，並(bing)使(shi)自(zi)己(ji)的(de)思(si)想(xiang)和(he)業(ye)務(wu)素(su)質(zhi)都(dou)取(qu)得(de)了(le)極(ji)大(da)的(de)提(ti)升(sheng)。2、以服務為中心
、理論結合實踐、在實踐中成長
，作為公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、jijifuwukehuweijiren。ziwodanrenchaobiaoyuanyilai，meiyikuaishuibiaodoushichaolulaidezhenshishuju，quebaolesuofuzepianqudeshuijiashishizaizaidaolewei，zaizuiduandeshijianneigeikehuzuimanyidedafu。

今後努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將朝著以下兩個方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變
，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務係統、計算機應用
、客戶服務、chengshigongshuijigongshuianquanfangmiandegezhonglilunzhishi，bingyongyugongzuoshijian，yigenghaodeshiyinggongzuofazhandexuyao。zaikaizhangongzuozhiqianzuohaogerengongzuojihua，youzhucidexianhoujishidewanchenggexianggongzuo
，dadaoyuqidexiaoguo，baozhibaoliangdewanchenggongzuo，baozhenggongzuoxiaolvdetigao。 2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力
，積極
、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的

yixiangzhongyaoneirong，hangshililunjichu，buduanjiquxindezhishi，gengxinlinian
，tigaozijidezhengzhishuiping，jianchikexuefazhanguan，yishiyingshehuifazhanheshehuijingjifazhandekeguanyaoqiu。“點點滴滴，造就不凡”，在(zai)以(yi)後(hou)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)要(yao)不(bu)斷(duan)積(ji)累(lei)經(jing)驗(yan)，與(yu)各(ge)位(wei)同(tong)事(shi)一(yi)起(qi)共(gong)同(tong)努(nu)力(li)，勤(qin)奮(fen)的(de)工(gong)作(zuo)，刻(ke)苦(ku)的(de)學(xue)習(xi)，努(nu)力(li)提(ti)高(gao)文(wen)化(hua)素(su)質(zhi)和(he)各(ge)種(zhong)工(gong)作(zuo)技(ji)能(neng)，為(wei)城(cheng)市(shi)供(gong)水(shui)事(shi)業(ye)作(zuo)出(chu)應(ying)有(you)貢(gong)獻(xian)。

高金峰

2014年10月

第二篇：水表抄表員個人工作總結

2014年個人工作總結

一年的時間很快過去了

，在一年裏，我在水務集團領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一

、我(wo)是(shi)一(yi)名(ming)普(pu)通(tong)抄(chao)表(biao)員(yuan)
，在(zai)自(zi)己(ji)平(ping)凡(fan)的(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)上(shang)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)紮(zha)紮(zha)實(shi)實(shi)地(di)工(gong)作(zuo)。周(zhou)而(er)複(fu)始(shi)的(de)抄(chao)表(biao)
，點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)平(ping)凡(fan)得(de)細(xi)碎(sui)，在(zai)領(ling)導(dao)和(he)同(tong)事(shi)們(men)的(de)幫(bang)助(zhu)下(xia)我(wo)把(ba)這(zhe)些(xie)細(xi)碎(sui)的(de)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao)了(le)
，取(qu)得(de)了(le)優(you)良(liang)的(de)工(gong)作(zuo)業(ye)績(ji)，用(yong)實(shi)際(ji)行(xing)動(dong)向(xiang)老(lao)前(qian)輩(bei)們(men)學(xue)習(xi)
，我(wo)覺(jiao)得(de)隻(zhi)有(you)做(zuo)到(dao)這(zhe)樣(yang)，才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)地(di)體(ti)現(xian)我(wo)們(men)最(zui)基(ji)層(ceng)、最普通員工克己奉公
、衷愛事業
、無私奉獻的真諦。

二、我(wo)話(hua)不(bu)多(duo)，做(zuo)事(shi)認(ren)真(zhen)。從(cong)當(dang)抄(chao)表(biao)員(yuan)起(qi)，新(xin)來(lai)乍(zha)到(dao)，我(wo)不(bu)放(fang)過(guo)任(ren)何(he)一(yi)個(ge)業(ye)務(wu)學(xue)習(xi)的(de)機(ji)會(hui)，在(zai)老(lao)抄(chao)表(biao)員(yuan)耐(nai)心(xin)的(de)帶(dai)教(jiao)過(guo)程(cheng)中(zhong)認(ren)真(zhen)地(di)熟(shu)悉(xi)用(yong)戶(hu)，揭(jie)水(shui)表(biao)井(jing)蓋(gai)，看(kan)水(shui)表(biao)，寫(xie)抄(chao)本(ben)，算(suan)水(shui)量(liang)，從(cong)早(zao)忙(mang)到(dao)晚(wan)。有(you)時(shi)候(hou)帶(dai)抄(chao)的(de)師(shi)傅(fu)臨(lin)時(shi)有(you)事(shi)不(bu)能(neng)來(lai)，我(wo)就(jiu)自(zi)己(ji)拿(na)著(zhe)抄(chao)本(ben)請(qing)當(dang)地(di)群(qun)眾(zhong)幫(bang)忙(mang)找(zhao)地(di)方(fang)，對(dui)表(biao)位(wei)，做(zuo)好(hao)詳(xiang)細(xi)的(de)備(bei)注(zhu)，做(zuo)到(dao)在(zai)最(zui)短(duan)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)完(wan)成(cheng)抄(chao)表(biao)任(ren)務(wu)。為(wei)保(bao)證(zheng)抄(chao)表(biao)質(zhi)量(liang)
，抄(chao)完(wan)表(biao)後(hou)我(wo)總(zong)是(shi)在(zai)辦(ban)公(gong)室(shi)裏(li)把(ba)抄(chao)本(ben)仔(zai)仔(zai)細(xi)細(xi)地(di)核(he)算(suan)好(hao)，確(que)認(ren)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)後(hou)工(gong)工(gong)整(zheng)整(zheng)地(di)謄(teng)寫(xie)好(hao)再(zai)上(shang)交(jiao)。複(fu)核(he)中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)異(yi)常(chang)情(qing)況(kuang)如(ru)用(yong)戶(hu)水(shui)表(biao)計(ji)量(liang)不(bu)準(zhun)、水價不符、表前表後漏水等問題我都能及時彙報

，讓水務集團裏能在第一時間得知用戶水 1

表和水量狀態，作出相應的處置措施
，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了水務集團的利益。

三、yingyedegongzuojiushiyuqiandajiaodao，zuoshiqingbixuyaohenqiangdeyuanzexing。chaobiaodeshuiliangyaozhun，shuijiayaozhenshi。zheyidianshangwoshirenrenzhenzhen
，congbumahu。dangchaobiaoyuanzhejinianle，meiyikuaishuibiaodoushichaolulaideshibiaoshu
，suoxiaguanpiandeshuijiashishizaizaidaolewei。pingchangyeyouguoqinpenghaoyouzhaowoshaokaidianshuiliang，bashuijiahedidian，woconglaimeiyouzuoguo。woduitamenjiang：“沒有多少錢的事情，你這樣雖然做丟麵子
，但我這樣做丟飯碗，更會給國家造成損失。”讓來找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。

四
、在工作中我總結出：幹gan工gong作zuo要yao帶dai著zhe真zhen情qing感gan去qu做zuo才cai能neng用yong心xin地di投tou入ru到dao工gong作zuo當dang中zhong把ba事shi情qing做zuo好hao。抄chao表biao員yuan工gong作zuo辛xin苦ku
，瑣suo碎sui的de事shi情qing一yi籮luo筐kuang，不bu熱re愛ai這zhe份fen工gong作zuo斷duan然ran是shi幹gan不bu成cheng事shi情qing。在zai所suo管guan的de片pian區qu工gong作zuo的de時shi間jian長chang了le


，好hao多duo的de用yong戶hu看kan到dao我wo這zhe樣yang的de工gong作zuo責ze任ren心xin，欠qian帳zhang總zong是shi很hen少shao
，用yong戶hu的de投tou訴su更geng是shi沒mei有you。工gong作zuo任ren務wu調tiao整zheng時shi
，我wo從cong沒mei半ban句ju討tao價jia還hai價jia的de話hua，不bu僅jin能neng在zai短duan時shi間jian內nei熟shu悉xi新xin的de情qing況kuang，還hai積ji極ji的de帶dai接jie手shou的de同tong事shi抄chao表biao。幫bang著zhe他ta們men清qing對dui水shui費fei金jin額e，填tian單dan交jiao帳zhang。我wo做zuo到dao接jie管guan一yi片pian清qing楚chu一yi片pian
，也ye親qin近jin一yi片pian，在zai用yong戶hu中zhong樹shu立li水shui務wu集ji團tuan的de良liang好hao形xing象xiang。

第三篇：抄表員個人年終總結

抄表員個人年終總結

各位領導，各位同事，上午好！

在這辭舊迎新的日子裏，現總結如下：

2014年已經過去了
，我通過一年緊張的工作， 我(wo)在(zai)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)的(de)正(zheng)確(que)帶(dai)動(dong)下(xia)，我(wo)們(men)又(you)完(wan)成(cheng)了(le)領(ling)導(dao)給(gei)下(xia)達(da)的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)。是(shi)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)給(gei)我(wo)做(zuo)好(hao)了(le)後(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)，使(shi)我(wo)沒(mei)有(you)了(le)後(hou)顧(gu)之(zhi)憂(you)，我(wo)才(cai)能(neng)奮(fen)力(li)的(de)拚(pin)搏(bo)在(zai)第(di)一(yi)線(xian)上(shang)。在(zai)此(ci)
，我(wo)感(gan)謝(xie)領(ling)導(dao)對(dui)我(wo)工(gong)作(zuo)的(de)大(da)力(li)支(zhi)持(chi)。

一(yi)年(nian)來(lai)
，在(zai)抄(chao)表(biao)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)很(hen)認(ren)真(zhen)的(de)抄(chao)每(mei)一(yi)組(zu)數(shu)字(zi)。做(zuo)到(dao)了(le)，不(bu)多(duo)抄(chao)，不(bu)少(shao)抄(chao)，不(bu)漏(lou)抄(chao)
，不(bu)錯(cuo)抄(chao)
，實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)，認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)，一(yi)絲(si)不(bu)苟(gou)的(de)工(gong)作(zuo)。從(cong)不(bu)論(lun)嚴(yan)寒(han)酷(ku)暑(shu)，從(cong)不(bu)論(lun)天(tian)氣(qi)的(de)變(bian)化(hua)。就(jiu)是(shi)在(zai)烈(lie)日(ri)炎(yan)炎(yan)之(zhi)下(xia)，在(zai)寒(han)風(feng)刺(ci)骨(gu)之(zhi)中(zhong)，我(wo)風(feng)雨(yu)無(wu)阻(zu)
，任(ren)勞(lao)任(ren)怨(yuan)。不(bu)論(lun)在(zai)任(ren)何(he)艱(jian)苦(ku)的(de)環(huan)境(jing)中(zhong)，都(dou)能(neng)把(ba)表(biao)抄(chao)好(hao)，抄(chao)準(zhun)，讓(rang)用(yong)戶(hu)滿(man)意(yi)放(fang)心(xin)。在(zai)抄(chao)表(biao)中(zhong)，經(jing)常(chang)會(hui)出(chu)現(xian)水(shui)表(biao)井(jing)被(bei)汽(qi)車(che) 垃圾 建築材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中
，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在 ……此處隱藏1452個字……抄表儀

、修理工具
、表箱鑰匙等，全部有十幾公斤之重。

meicichaobiao
，shanglouxialoubuzhiyaopaoduoshaotang
，tebieshixianglonghaihuayuan
，shijicenggaodelou，jiushikongzheshoushangxiayicidouxiangdanghaofeitili

，genghekuanghaiyousuishenxiedaidewupin。daonongcunchaobiaode
，meicichumenhaidebeizuyitiandeganliang
，erqieqingtianyishenhui，yutianyishenni

，duiyuaimeidenvtongzhieryan，zheshijimeishijianyemeixinqingdabanziji，kuandadehuisegongzuofuyichuan，naizangyoushiyong。suiranmeitianchumendouyaotufangshaishuang

，danjitianxialai，zhaoyangshaideheibuliuqiude。zaizhequnrenzhong
，youhenduorendoumeichiguozhezhongzaochuwangui、扛著背著、爬高上低的苦頭，抄完表後
，她們的身體就像散了架。想想過去，好幾個人都委屈地哭了。把表號搬到兒子作業本上

許麗芳在到供電所之前，雖然她心裏已經?zuohaolechikudezhunbeile，danshijiqingkuangqueyuanbixiangxiangzhongnandeduo。pianqubushu
，yonghuziliaoyeshiyipiankongbai。buzhangwoyonghuqingkuang，huirangzijizuohenduowuweidegongzuo，jiyingxiangchaobiaojindu，youjiyoukenenglouchao、錯抄。

在抄?新(xin)華(hua)小(xiao)區(qu)時(shi)，住(zhu)戶(hu)雜(za)亂(luan)不(bu)說(shuo)，範(fan)圍(wei)還(hai)比(bi)較(jiao)大(da)，住(zhu)戶(hu)先(xian)後(hou)入(ru)住(zhu)
，沒(mei)有(you)統(tong)一(yi)裝(zhuang)表(biao)

，電(dian)表(biao)編(bian)號(hao)非(fei)常(chang)淩(ling)亂(luan)。許(xu)麗(li)芳(fang)隻(zhi)好(hao)先(xian)用(yong)兒(er)子(zi)的(de)數(shu)學(xue)作(zuo)業(ye)本(ben)對(dui)著(zhe)住(zhu)戶(hu)地(di)址(zhi)和(he)電(dian)表(biao)編(bian)號(hao)，逐(zhu)一(yi)抄(chao)?回數據後
，然後再輸入電腦，對照作業本上的數據調整好順序，又拿個抄?表儀將數據從電腦裏倒出來，再將調好順序的數據重新倒回電腦進行算費
，算好費後，她才拿著打好的欠費單去催費。

由於不熟悉自己的抄?表片區
，每天7：00就jiu開kai始shi出chu門men催cui費fei的de許xu麗li芳fang
，從cong早zao上shang開kai始shi送song，中zhong午wu隨sui便bian吃chi點dian東dong西xi後hou又you接jie著zhe送song，但dan直zhi到dao天tian都dou完wan全quan黑hei了le
，腳jiao也ye走zou疼teng了le，脖bo子zi也ye喊han啞ya了le

，手shou裏li的de單dan子zi卻que還hai剩sheng下xia一yi大da半ban，看kan著zhe手shou中zhong的de單dan子zi，委wei屈qu、心酸
、難過的滋味全部一起湧上心頭，找個無人的角落，許麗芳掩麵就是一場大哭。哭過了
，擦擦眼淚，還得繼續去做。

電筒光一照，就能看清楚

女抄?表員王嶽瓊是個急性子，同事馬金平常說：“我就是個急性子的人，但沒想到你比我還急”。王嶽瓊在與楊麗搭檔抄?表的時間裏，她每天早上6：30就打是電話給楊麗
，告訴楊麗到某一位置找她
，然後就開始一天的抄表工作，每天到晚收工時
，她們都能夠抄個八、九百戶左右。有人問她，你去那麼早抄?表不怕遇上什麼壞人嗎?她說，沒事
，太早了就抄城裏的，6：30的時候城裏已經?有you很hen多duo人ren了le，那na個ge時shi候hou比bi較jiao好hao看kan表biao，電dian筒tong光guang一yi照zhao上shang去qu，就jiu能neng看kan個ge就jiu清qing清qing楚chu楚chu
，白bai天tian由you於yu周zhou圍wei光guang線xian太tai亮liang，反fan而er不bu太tai好hao看kan。楊yang麗li常chang說shuo，跟gen著zhe嶽yue瓊qiong姐jie抄chao?表，從來不怕在抄表時限內完不成工作。

要說王嶽瓊這個急性子，在所裏是出了名的，所長資樹良說：“隻要告訴她所抄的片區

某某家停電，她起身就走。”每次有客戶反映問題時
，她都會直到解決問題後才放得下心。在抄?完表回到所裏核對時，隻要發現有漏抄?的，她絕對留不到第二天才去處理，常常是把孩子接回家吃過飯後，就又出去把抄漏的表抄?完。

抄表員往往還肩負著幫用戶換壞表、處(chu)理(li)小(xiao)故(gu)障(zhang)的(de)責(ze)任(ren)，這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)她(ta)們(men)必(bi)須(xu)學(xue)習(xi)用(yong)電(dian)管(guan)理(li)相(xiang)關(guan)知(zhi)識(shi)，掌(zhang)握(wo)基(ji)本(ben)的(de)維(wei)修(xiu)技(ji)能(neng)。王(wang)嶽(yue)瓊(qiong)說(shuo)，自(zi)己(ji)第(di)一(yi)次(ci)幫(bang)用(yong)戶(hu)換(huan)完(wan)表(biao)從(cong)梯(ti)子(zi)上(shang)下(xia)來(lai)，已(yi)經(jing)?是滿頭大汗了。

客服中心共有抄表員35人，他們負責江油城區
、“二馬厚”、武都
、含增等鄉鎮片區方圓80餘公裏18萬餘用戶的用氣
、用水抄表工作。抄表員在每月的上旬都嚴格按照規定時間抄表、下(xia)通(tong)知(zhi)單(dan)，在(zai)下(xia)旬(xun)要(yao)對(dui)自(zi)己(ji)所(suo)抄(chao)管(guan)的(de)轄(xia)區(qu)進(jin)行(xing)催(cui)費(fei)。每(mei)個(ge)月(yue)的(de)大(da)多(duo)數(shu)的(de)時(shi)間(jian)裏(li)都(dou)穿(chuan)梭(suo)在(zai)大(da)街(jie)小(xiao)巷(xiang)

，走(zou)街(jie)串(chuan)戶(hu)，風(feng)雨(yu)無(wu)阻(zu)，年(nian)複(fu)一(yi)日(ri)的(de)重(zhong)複(fu)著(zhe)抄(chao)表(biao)、送水、氣費明細清單、催繳水
、氣費，關、開水

、氣qi這zhe些xie簡jian單dan而er枯ku燥zao的de事shi情qing。這zhe個ge看kan起qi來lai平ping凡fan的de工gong作zuo，抄chao表biao員yuan卻que要yao默mo默mo的de麵mian對dui辛xin勞lao和he壓ya力li，以yi超chao常chang的de責ze任ren心xin和he強qiang烈lie的de愛ai崗gang敬jing業ye精jing神shen，克ke服fu多duo種zhong困kun難nan，用yong恒heng心xin、誠心、熱心、耐心和責任心，保質保量的完成自己的工作。

為(wei)使(shi)水(shui)氣(qi)收(shou)費(fei)工(gong)作(zuo)與(yu)中(zhong)心(xin)拓(tuo)展(zhan)代(dai)理(li)電(dian)費(fei)收(shou)取(qu)同(tong)步(bu)，每(mei)個(ge)月(yue)的(de)抄(chao)表(biao)工(gong)作(zuo)都(dou)是(shi)時(shi)間(jian)緊(jin)
，任(ren)務(wu)重(zhong)。麵(mian)對(dui)挑(tiao)戰(zhan)，中(zhong)心(xin)抄(chao)表(biao)員(yuan)工(gong)沒(mei)有(you)向(xiang)困(kun)難(nan)低(di)頭(tou)，而(er)是(shi)用(yong)積(ji)極(ji)向(xiang)上(shang)的(de)心(xin)態(tai)去(qu)應(ying)對(dui)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)。為(wei)了(le)能(neng)更(geng)好(hao)地(di)掌(zhang)握(wo)管(guan)轄(xia)區(qu)內(nei)每(mei)個(ge)表(biao)箱(xiang)
、設she施shi的de具ju體ti地di點dian和he管guan網wang範fan圍wei，中zhong心xin用yong戶hu管guan理li部bu和he各ge營ying業ye所suo管guan理li人ren員yuan帶dai領ling所suo屬shu抄chao表biao人ren員yuan深shen入ru各ge個ge片pian區qu實shi地di考kao察cha，對dui轄xia區qu內nei各ge個ge居ju民min小xiao區qu的de用yong戶hu進jin行xing走zou訪fang，逐zhu一yi核he查zha住zhu址zhi、樓棟

、門牌號和聯係電話，建立完善了用戶檔案，新添寫了用戶通訊錄、聯係用戶手冊
，為及時、準確抄表打下了基礎。如今

，中心每個抄表員都是責任片區活地圖，每每提到哪個偏僻的小巷、鄉村小路，哪個不知名的小企業、小村落以至於具體到哪個居民家，都能如數家珍。

每mei月yue抄chao表biao期qi間jian
，抄chao表biao員yuan都dou要yao披pi星xing戴dai月yue，用yong一yi種zhong高gao度du的de責ze任ren感gan書shu寫xie一yi戶hu戶hu準zhun確que的de數shu據ju。抄chao表biao是shi一yi個ge細xi致zhi工gong作zuo，由you於yu抄chao表biao的de環huan境jing各ge異yi
，有you的de樓lou棟dong防fang盜dao門men白bai天tian進jin不bu去qu
，抄chao表biao員yuan隻zhi能neng利li用yong千qian家jia萬wan戶hu在zai外wai出chu、工gong作zuo前qian或huo者zhe下xia班ban後hou去qu完wan成cheng此ci項xiang工gong作zuo

，有you的de平ping房fang居ju民min家jia家jia都dou有you大da門men，如ru果guo碰peng到dao家jia裏li沒mei人ren

，就jiu要yao等deng到dao晚wan上shang甚shen至zhi第di二er天tian補bu抄chao。有you的de用yong戶hu家jia中zhong養yang有you惡e狗gou，抄chao表biao員yuan一yi不bu小xiao心xin就jiu會hui被bei狗gou咬yao?.抄表工作有辛勞，有快樂
，他們用平凡演繹著不平凡，用樸實彰顯絢麗
，因為在他們的心中有一種積極的態度，一種責任，他們常說“如果因為怕困難就估抄，不僅會影響用戶的消費行為，更重要的是會影響集團公司的社會形象。我們是辛苦點
，但是水、氣費能及時收回，用戶能明明白白消費，我們打心眼裏高興。”

抄表人員最艱巨的工作是催欠水、氣費。欠費的用戶有的是忘了交費，有的是沒時間交費，也有一些是惡意欠費。為了避免因欠費停水

、停(ting)氣(qi)給(gei)用(yong)戶(hu)帶(dai)來(lai)不(bu)便(bian)，我(wo)們(men)的(de)抄(chao)表(biao)員(yuan)每(mei)月(yue)都(dou)要(yao)按(an)時(shi)張(zhang)貼(tie)欠(qian)費(fei)明(ming)細(xi)公(gong)示(shi)單(dan)，特(te)別(bie)是(shi)對(dui)欠(qian)費(fei)金(jin)額(e)大(da)的(de)用(yong)戶(hu)，或(huo)習(xi)慣(guan)性(xing)欠(qian)費(fei)的(de)用(yong)戶(hu)

，不(bu)管(guan)樓(lou)房(fang)再(zai)高(gao)，村(cun)子(zi)再(zai)遠(yuan)，抄(chao)表(biao)員(yuan)都(dou)會(hui)在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)把(ba)催(cui)費(fei)單(dan)送(song)到(dao)欠(qian)費(fei)用(yong)戶(hu)家(jia)裏(li)
，並(bing)通(tong)過(guo)電(dian)話(hua)給(gei)予(yu)特(te)別(bie)通(tong)知(zhi)，防(fang)止(zhi)因(yin)用(yong)戶(hu)粗(cu)心(xin)或(huo)者(zhe)去(qu)了(le)外(wai)地(di)沒(mei)有(you)看(kan)到(dao)催(cui)費(fei)單(dan)而(er)造(zao)成(cheng)停(ting)水(shui)、停(ting)氣(qi)
，給(gei)用(yong)戶(hu)帶(dai)來(lai)生(sheng)活(huo)不(bu)便(bian)和(he)經(jing)濟(ji)損(sun)失(shi)
，引(yin)起(qi)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)糾(jiu)紛(fen)。有(you)的(de)欠(qian)費(fei)用(yong)戶(hu)表(biao)示(shi)對(dui)計(ji)量(liang)表(biao)有(you)疑(yi)慮(lv)，但(dan)是(shi)校(xiao)對(dui)完(wan)計(ji)量(liang)表(biao)無(wu)誤(wu)後(hou)仍(reng)冷(leng)臉(lian)不(bu)願(yuan)交(jiao)費(fei)
，為(wei)了(le)共(gong)處(chu)和(he)諧(xie)
，我(wo)們(men)的(de)抄(chao)表(biao)員(yuan)積(ji)極(ji)的(de)與(yu)社(she)區(qu)
、村組聯係，不厭其煩地給用戶講道理
、做解釋，一次、兩次
、三次??千言萬語，以心換心，最終換來了用戶的感動和支持
，消除了猜疑並及時繳納了欠費。“勤跑腿、磨破嘴”是他們工作的真實寫照。 戰嚴寒、doukushu，zaikuzaileidounengkefu，mianduigongzuodefanzahexinku，dajiahaowuyuanyan。dongjiyudaoyuxuetian，binglengdehanfengjiadaizheyuxue，dazailianshang，shiderenzhengbukaiyanjing，shaobuliushenjiuhuishuaigeyangmianchaotian。zaizheyangdetianqiliduisuoyouchuxingderenlaishuodoushiyizhongshentihenailikaoyan。womendechaobiaoyuanbuweihanfengcigu
，buweilumianniningshihua，dinghanfengmaoyuxuexingjinzaichengshidedajiexiaoxianghexiangcundetiankan、山坡上，到單位
、到社區樓棟

、到村子挨家挨戶抄表、送催費單，褲子濕透，手腳凍僵。每個抄表員最常說的一句話就是：如果多休息一分鍾，我的工作就有可能完不成，不能因為我一個人完不成

而影響整體水
、氣費的回收率。寒來暑往
，中心抄表員負責的18萬多戶水
、氣用戶每個月都是月清月結。

秉承“服務於民、便利於民、以人為本、優質服務”為宗旨

，全方位為用戶提供優質、高效、快捷的便民服務的理念深深地植根在我們的抄表員心中。為用戶提供耐心、細致、周到的服務是他們應盡的職責。就是這麼一群樸實、無私、默默無聞
、辛勤耕耘的人，他們在部門管理人員的帶領下，齊心協力，做到“不漏一表

、不落一戶
、抄表到戶、催費到家”
，為實現水、氣費的“顆粒歸倉”辛苦努力，他們是我們心中最尊敬的人。