![新版銀行員工的個人工作心得體會[此文共5919字]](https://img.hxli.com/upload/9694.jpg)
[摘要]新版銀行員工的個人工作心得體會為的會員投稿推薦,但願對你的學習工作帶來幫助。
當在某些事情上我們有很深的體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下麵是小編為大家整理的最新銀行員工的個人工作心得體會,希望能夠幫助到大家!
時代在變、環境在變,信用社的業務工作也在時時變化著,每一天都有新的東西出現、新xin的de情qing景jing發fa生sheng,這zhe都dou需xu要yao我wo們men跟gen緊jin形xing勢shi努nu力li改gai變bian自zi我wo,更geng好hao地di規gui劃hua自zi我wo的de職zhi業ye生sheng涯ya,學xue習xi新xin的de知zhi識shi,掌zhang握wo新xin的de技ji巧qiao,適shi應ying周zhou圍wei環huan境jing的de變bian化hua,工gong作zuo需xu要yao我wo們men不bu僅jin僅jin要yao有you對dui工gong作zuo的de滿man腔qiang熱re忱chen,更geng要yao有you一yi顆ke追zhui求qiu完wan美mei的de心xin。
服(fu)務(wu)是(shi)我(wo)們(men)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)的(de)核(he)心(xin),作(zuo)為(wei)一(yi)名(ming)信(xin)用(yong)社(she)櫃(gui)台(tai)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan),應(ying)當(dang)能(neng)清(qing)醒(xing)地(di)認(ren)識(shi)到(dao)服(fu)務(wu)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing),尤(you)其(qi)在(zai)現(xian)今(jin)銀(yin)行(xing)業(ye)競(jing)爭(zheng)日(ri)趨(qu)激(ji)烈(lie)的(de)大(da)環(huan)境(jing)下(xia),服(fu)務(wu)更(geng)是(shi)從(cong)某(mou)種(zhong)方(fang)麵(mian)體(ti)現(xian)了(le)軟(ruan)實(shi)力(li)與(yu)競(jing)爭(zheng)力(li)。“服務”,看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務”兩liang個ge字zi掛gua在zai嘴zui邊bian,而er現xian實shi中zhong,我wo們men卻que也ye心xin酸suan的de明ming白bai,要yao做zuo好hao服fu務wu工gong作zuo不bu是shi一yi件jian容rong易yi的de事shi,更geng不bu是shi一yi朝chao一yi夕xi能neng夠gou築zhu就jiu完wan美mei的de。要yao做zuo好hao服fu務wu,必bi須xu做zuo好hao三san個ge方fang麵mian:良好自我形象氣質和團體形象、優秀的專業技術本事、“以客戶為中心”的優秀的服務態度和服務標準。一、優秀的個人形象氣質和網點、團tuan體ti的de形xing象xiang在zai是shi服fu務wu意yi識shi的de最zui明ming顯xian的de外wai在zai表biao達da,工gong作zuo人ren員yuan的de妝zhuang容rong衣yi著zhe,行xing為wei舉ju止zhi,和he客ke戶hu溝gou通tong時shi的de語yu氣qi語yu調tiao,舉ju止zhi姿zi態tai,團tuan體ti的de公gong共gong衛wei生sheng等deng都dou是shi外wai在zai形xing象xiang的de具ju體ti表biao現xian形xing式shi。
一、儀容服飾的形式美
對於銀行女職員來講,工作場合應化職業淡妝。這不僅僅會讓自我容光煥發、增強自信、精神飽滿,更是表示對客戶的一種尊重。對於男性員工來講,也應剃須修麵,頭發整齊,體現良好的儀容儀表。
職場中服飾的美更多體現為統一著裝的形式美。統一設計、極ji具ju企qi業ye文wen化hua特te色se的de服fu裝zhuang,不bu僅jin僅jin突tu出chu了le員yuan工gong自zi身shen的de精jing神shen狀zhuang態tai美mei和he氣qi質zhi美mei,更geng體ti現xian了le一yi種zhong企qi業ye文wen化hua的de內nei在zai精jing神shen力li量liang。經jing過guo統tong一yi著zhe裝zhuang,也ye能neng夠gou強qiang化hua員yuan工gong的de主zhu角jiao意yi識shi、職責意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一,團結向上的精神風貌。
二、注意姿態行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來講,坐姿應給人以端直穩重和進取向上之感。而不應是散漫的,懶洋洋的感覺。
三、注意服務態度的形式美
我們服務態度基調應是“微笑服務”。笑(xiao)容(rong)是(shi)世(shi)界(jie)上(shang)的(de)溝(gou)通(tong)手(shou)段(duan),它(ta)能(neng)夠(gou)很(hen)快(kuai)地(di)消(xiao)除(chu)彼(bi)此(ci)的(de)陌(mo)生(sheng)感(gan)。拉(la)近(jin)雙(shuang)方(fang)的(de)距(ju)離(li),創(chuang)造(zao)友(you)好(hao)的(de)交(jiao)往(wang)合(he)作(zuo)氛(fen)圍(wei)。我(wo)們(men)應(ying)當(dang)注(zhu)意(yi)養(yang)成(cheng)微(wei)笑(xiao)服(fu)務(wu)的(de)良(liang)好(hao)習(xi)慣(guan),傳(chuan)遞(di)禮(li)貌(mao)、熱情、誠懇的服務態度。
四、注意語言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方麵,要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣。
在工作之餘,細細品讀一本好書,往往會受益良多,我想,《做最好的銀行職員》就是這樣一本好書,多了之後,我感觸頗多。
進jin入ru郵you政zheng儲chu蓄xu銀yin行xing已yi一yi年nian有you餘yu,我wo對dui銀yin行xing的de工gong作zuo有you了le更geng深shen的de了le解jie,作zuo為wei一yi名ming在zai基ji層ceng的de普pu通tong櫃gui員yuan,踏ta踏ta實shi實shi做zuo好hao自zi己ji的de本ben職zhi工gong作zuo非fei常chang重zhong要yao。《做最好的銀行職員》一書不僅為我們詮釋了積極進取、不斷完善自我的職場生存發則,還為我們指出了成為優秀員工的路徑和方法。《做最好的銀行職員》以經濟全球化為背景,緊密圍繞影響銀行職員發展的各種要素,以係統的思維、獨特的視角展開職業生涯管理理論和實踐方麵的闡述,提出了成為優秀銀行職員的途徑和方法。
suizheyinxingyejingzhengyuelaiyuejilie,yuangongdeyaliyeyuelaiyueda,henduoyinxingyuangongdouchuyuyajiankangdezhuangtai。tongducishu,shiwomingbai,zuoweiyimingyinxingyuangong,shouxianyaobaochishentidejiankang,yaoduoduanlian,weigenghaodegongzuotigongyigelianghaodejichu。qici,yaobaochixinlidejiankang,mianduigezhongrenwuyijiyejideyali,yaohuxiangxuexi,quchangbuduan,shanyuzaigongzuozhongxunzhaolequ。zuoweiyimingguiyuan,suishimianlinjinqiandeyouhuo,danwomenyinggaizhidao,junziaicai,quzhiyoudao,yaoyongyejiquhuanqubaochou。
zuoweiyimingyinxingguiyuan,suiranpingfanermanglu,danyaoganyuchaoyuepingfan,chengjiuzijideshiye,ganyumanglu,weidanweizuochuzijidegongxian。yinxingyougezhonggangwei,renmenwangwangyuanyizuoguanlixingdegongzuo。danzuoweiyimingxinyuangong,womenbunenghaogaowuyuan,womenyingqingchuderenshidao,meigegangweidouyouzijidejiazhi,meigegangweidoushigerenfazhandehuangjindiduan,butongdeshigerenduigangweiziyuandekaifanengli。yaoxiangchengweigaodengjideyinxingzhiyuan,woxuexidaoleyixiaqishi:第一,對工作崗位不能太挑剔;第二,既然走上工作崗位就應該全力以赴的做好;第三,要找到適合自己的工作方法;第四,要充分利用現有的工作條件。
無(wu)論(lun)組(zu)織(zhi)和(he)個(ge)人(ren),要(yao)想(xiang)做(zuo)成(cheng)一(yi)件(jian)事(shi),沒(mei)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)資(zi)源(yuan)是(shi)不(bu)行(xing)的(de),銀(yin)行(xing)的(de)從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)要(yao)完(wan)成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)也(ye)需(xu)要(yao)一(yi)定(ding)的(de)資(zi)源(yuan),要(yao)做(zuo)得(de)好(hao),就(jiu)需(xu)要(yao)資(zi)源(yuan)的(de)優(you)化(hua)配(pei)置(zhi)。在(zai)當(dang)前(qian)這(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)的(de)年(nian)代(dai),資(zi)源(yuan)總(zong)是(shi)有(you)限(xian)和(he)稀(xi)缺(que)的(de),誰(shui)占(zhan)有(you)更(geng)多(duo)的(de)資(zi)源(yuan),誰(shui)就(jiu)有(you)更(geng)多(duo)的(de)優(you)勢(shi)。對(dui)於(yu)個(ge)人(ren)來(lai)說(shuo),銀(yin)行(xing)裏(li)到(dao)處(chu)有(you)資(zi)源(yuan)可(ke)挖(wa),有(you)很(hen)多(duo)資(zi)源(yuan)需(xu)要(yao)挖(wa),作(zuo)為(wei)櫃(gui)員(yuan),要(yao)看(kan)到(dao)自(zi)身(shen)的(de)優(you)勢(shi),認(ren)識(shi)自(zi)身(shen)資(zi)源(yuan)的(de)意(yi)義(yi),個(ge)人(ren)資(zi)源(yuan)才(cai)有(you)可(ke)能(neng)得(de)到(dao)充(chong)分(fen)運(yun)用(yong)。
銀(yin)行(xing)是(shi)一(yi)個(ge)集(ji)體(ti)協(xie)作(zuo)的(de)場(chang)所(suo),沒(mei)有(you)全(quan)體(ti)職(zhi)員(yuan)的(de)協(xie)作(zuo)將(jiang)難(nan)以(yi)完(wan)成(cheng)銀(yin)行(xing)的(de)經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)。我(wo)們(men)不(bu)要(yao)做(zuo)銀(yin)行(xing)裏(li)的(de)獨(du)行(xing)俠(xia),我(wo)們(men)要(yao)主(zhu)動(dong)參(can)與(yu)集(ji)體(ti),為(wei)了(le)一(yi)個(ge)目(mu)標(biao),共(gong)同(tong)去(qu)努(nu)力(li)。借(jie)助(zhu)集(ji)體(ti)和(he)他(ta)人(ren)的(de)力(li)量(liang),個(ge)人(ren)才(cai)會(hui)變(bian)得(de)更(geng)有(you)力(li)量(liang),這(zhe)是(shi)資(zi)源(yuan)整(zheng)合(he)的(de)結(jie)果(guo)。在(zai)這(zhe)個(ge)集(ji)體(ti)裏(li),個(ge)人(ren)要(yao)想(xiang)有(you)所(suo)作(zuo)為(wei),一(yi)定(ding)要(yao)以(yi)一(yi)顆(ke)誠(cheng)摯(zhi)的(de)心(xin)參(can)與(yu)集(ji)體(ti)的(de)協(xie)作(zuo),在(zai)這(zhe)個(ge)集(ji)體(ti)裏(li),關(guan)係(xi)處(chu)理(li)得(de)越(yue)好(hao),越(yue)有(you)所(suo)成(cheng)就(jiu)。
20__nian,woxinchuaiduijinrongshiyedexiangwangyuzhuiqiuzoujinlenongyezhixing。shiguangfeishi,lainongyezhixingyijingyigenianli,woshifangqingchundenengliang,dianranshiyedemengxiang。zaizheduanduandeyinianzhong,woderenshengjinglilejudadebianhua,wulunshigongzuoshang,xuexishang,haishisixiangshangdouzhujianchengshuqilai。
在農業支行,我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會說,一個極其普通的櫃員談何事業,不!guitaitongyangkeyiganchuyifanhuihuangcuicandeshiye。zhuoyueshiyupingfan,wanmeiyuanyurenzhen。woreaizhefengongzuo,batashiweiwoshiyedediyigepingtai。zuoweiyimingyuangong,tebieshiyixianyuangong,woshenqieganshoudaozijijianshangdezhongren。guitaifuwushizhanshixitonglianghaofuwudewenmingchuangkou,suoyiwomeitianmanhanreqing,yongxinfuwu,zhenchengduidai,yizijilianghaodegongzuotaiduleidegukedeqinglai。
在zai農nong業ye員yuan工gong中zhong,櫃gui員yuan是shi直zhi麵mian客ke戶hu的de群qun體ti,櫃gui台tai是shi展zhan示shi農nong業ye銀yin行xing形xing象xiang的de窗chuang口kou,櫃gui員yuan的de日ri常chang工gong作zuo也ye許xu是shi繁fan忙mang而er單dan調tiao的de,然ran而er麵mian對dui各ge類lei客ke戶hu,櫃gui員yuan要yao熟shu練lian操cao作zuo、熱re忱chen服fu務wu,日ri複fu一yi日ri,年nian複fu一yi年nian,用yong真zhen誠cheng細xi致zhi的de周zhou到dao服fu務wu讓rang客ke戶hu真zhen正zheng體ti會hui到dao農nong業ye銀yin行xing員yuan工gong的de真zhen誠cheng,感gan受shou到dao在zai農nong業ye銀yin行xing辦ban業ye務wu的de溫wen馨xin,把ba最zui平ping凡fan的de工gong作zuo變bian得de不bu平ping凡fan,我wo為wei自zi己ji崗gang位wei而er自zi豪hao!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習;
二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,行規;
三是培養和諧愉快的人際關係,與同事之間和睦相處,互相學習;四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。
canjiagongzuoyilai,wolizubenzhigangwei,tashigongzuo,nulixuexiyewuzhishi,xiangyoujingyandetongshiqingjiao,zhiyouzheyang,cainengquequeshishizuochuyeji。diandiandididexiaoshirangwoshenkeganwudao,zuoweiyimingyixiandeyuangong,zhudingyaopingfan,yinweitabunengxiangchongfengxianzhendezhanshiyiyangyongmanqiangderexueduqiangkou,zhadiaobao,liuxiayingxiongmeiminggongshirengesongzanmei,gengbunengxiangnongminnayangchunboxiashou,xiazhongqiushou,zongyougudingdeshouhuo。youdezhishirifuyirinianfuyiniandezhongfunaxiezhurucunkuan、取qu款kuan,賬zhang務wu錄lu入ru,收shou收shou放fang放fang,營ying銷xiao維wei護hu,迎ying來lai送song往wang之zhi間jian的de枯ku燥zao運yun作zuo和he繁fan雜za事shi務wu。在zai這zhe平ping凡fan的de崗gang位wei上shang,讓rang我wo深shen刻ke體ti會hui到dao,偉wei大da正zheng寓yu於yu平ping凡fan之zhi中zhong,平ping凡fan的de我wo們men同tong樣yang能neng夠gou奉feng獻xian,奉feng獻xian我wo們men的de熱re情qing,奉feng獻xian我wo們men的de真zhen誠cheng,奉feng獻xian我wo們men的de青qing春chun。平ping凡fan的de我wo們men一yi樣yang能neng夠gou繪hui出chu一yi片pian精jing彩cai的de藍lan天tian,沒mei有you根gen基ji哪na來lai高gao樓lou大da廈sha,沒mei有you平ping凡fan哪na來lai偉wei大da!人生的價值在於在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光,因為躊躇滿誌,精力充沛、個性張揚,因為敢拚敢闖敢幹,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢想和希望!但dan在zai我wo看kan來lai,青qing春chun的de寶bao貴gui還hai在zai於yu不bu懈xie的de追zhui求qiu,和he團tuan隊dui的de拚pin搏bo,對dui崇chong高gao的de道dao德de修xiu養yang追zhui逐zhu,以yi及ji堅jian強qiang的de意yi誌zhi鍛duan煉lian,更geng要yao耐nai得de住zhu平ping凡fan,立li足zu於yu平ping凡fan,淡dan泊bo名ming利li,勇yong於yu奉feng獻xian!
jintian,womenzhengbaruhuodeqingchunfengxiangeilezuipingfanpingfandegangwei,nongyeyinxingzhengshizaizheyangdeqingchunjiaotizhong,buduandixiangqianfazhan。zaitaheibaifenmingdenianlunshang,yejiangshenshendelaoxiawomenqingchunyundongdezuji。fulankelinzengshuoguoguo:tuidongnideshiye,buyaorangnideshiyelaituidongni。jintianwozhengshiweiletuidongwodeshiyeerlai,zheshiyuanyuwoduirenshengjiazhidebuduanzhuiqiu,duijinrongshiyedenayifenyongbuximiedereqing。yinweiwozhidaozuoweiyimingzhengzaibuduanchengchangzhongdeqingnian,zhiyoubagerenlixiangyujinrongshiyedefazhanyoujigaoxiaodejieheqilai,cainengchongfenfahuizijidereqing、工作積極性、主動性和創造性,在開創農業農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
youyuzaixuexiaodezhuanyekechengxuexizhongjiaoduodijiechulejinrongfangmiandezhishi,tongshichuyuxiujinrongshuangzhuanyedeyuanyou,yinci,benzheyizhongqiwangnengjiangkebenyushijianxiangjiehedesixiangyijiyizhongyiqianxiangyihouzaiyinxinggongzuodechongjing,benrenkaishilezaiminshengyinxingdeshixishenghuo。
實shi習xi第di一yi天tian,內nei心xin懷huai著zhe忐tan忑te與yu新xin奇qi,以yi一yi身shen幹gan淨jing的de著zhe裝zhuang踏ta入ru了le銀yin行xing,然ran而er卻que在zai服fu裝zhuang上shang被bei老lao師shi提ti出chu了le嚴yan重zhong的de批pi評ping。作zuo為wei銀yin行xing工gong作zuo人ren員yuan,要yao求qiu有you統tong一yi的de著zhe裝zhuang,即ji上shang身shen需xu穿chuan白bai色se襯chen衫shan,下xia著zhe西xi裝zhuang黑hei褲ku外wai加jia黑hei色se皮pi鞋xie。男nan性xing需xu帶dai領ling帶dai,而er女nv性xing的de皮pi鞋xie要yao求qiu前qian不bu露lu腳jiao趾zhi,後hou不bu露lu跟gen。簡jian而er言yan之zhi,需xu持chi續xu一yi種zhong幹gan練lian,整zheng潔jie的de形xing態tai。作zuo為wei實shi習xi生sheng,雖sui不bu具ju有you完wan全quan一yi致zhi的de服fu飾shi,但dan也ye需xu要yao穿chuan跟gen行xing業ye服fu裝zhuang顏yan色se相xiang近jin的de衣yi服fu,以yi持chi續xu銀yin行xing的de整zheng體ti形xing象xiang。在zai受shou到dao熏xun陶tao後hou,下xia午wu變bian換huan上shang了le一yi身shen職zhi業ye裝zhuang回hui到dao銀yin行xing,在zai外wai在zai上shang儼yan然ran有you了le點dian工gong作zuo的de樣yang貌mao。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
yuanyiweikefujinglizhishiyizhongyindaozuoyong,ranershishiburan。tasuohangaidegongzuonenggoushejidaoyingyebulidadaxiaoxiaogegefangmian,jixuyaolejiesuoyouyewudezhuangkuang,baokuoputongdeduigongduisiyewudecunqukuan、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個下午的時光學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方麵,由於民生銀行作為較小的商業銀行,有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方麵有必須的優惠政策,即:由於它們之間運用的是銀聯清算係統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算係統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;tongweiminshengyinxingjianzhuanzhangzewuxutianxiebiaoge。zhiyuqita,rujiejikabanliyewu,mimaguashijijiesuodengjunxutianxiexiangguanbiaoge。erzhidaokehutianxiebiaogeyijibangkehuquhaochenglewogongzuozuchengdeyibufen。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀時對單筆和累計額度的限製等問題。
此ci外wai,由you於yu理li財cai經jing理li在zai我wo實shi習xi的de該gai周zhou請qing假jia休xiu息xi,因yin而er,我wo也ye擔dan任ren起qi了le介jie紹shao理li財cai業ye務wu的de重zhong任ren。雖sui然ran顯xian得de有you些xie粗cu略lve,很hen多duo東dong西xi還hai要yao請qing老lao師shi幫bang忙mang,但dan逐zhu漸jian地di也ye越yue來lai越yue能neng熟shu練lian應ying對dui了le。如ru:辦理“錢生錢”業務能夠選取1天或7天,適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時光不定的客戶。其底線要求為:在櫃台上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌彙票),因而能降低必須的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方麵的知識。
在實習期間也發生了必須的突發狀況,比如,在7月23日(ri)停(ting)電(dian)一(yi)天(tian),險(xian)些(xie)造(zao)成(cheng)銀(yin)行(xing)備(bei)用(yong)電(dian)供(gong)應(ying)不(bu)足(zu)。在(zai)這(zhe)種(zhong)盡(jin)量(liang)關(guan)掉(diao)電(dian)腦(nao),節(jie)省(sheng)電(dian)量(liang)使(shi)用(yong)的(de)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)也(ye)就(jiu)對(dui)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)的(de)速(su)度(du)產(chan)生(sheng)了(le)很(hen)大(da)的(de)影(ying)響(xiang),同(tong)時(shi)也(ye)導(dao)致(zhi)取(qu)號(hao)機(ji)器(qi)難(nan)以(yi)使(shi)用(yong)。在(zai)此(ci)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)如(ru)何(he)穩(wen)定(ding)客(ke)戶(hu)在(zai)等(deng)待(dai)中(zhong)不(bu)厭(yan)煩(fan)的(de)情(qing)緒(xu),合(he)理(li)地(di)進(jin)行(xing)解(jie)釋(shi)並(bing)持(chi)續(xu)必(bi)須(xu)的(de)等(deng)待(dai)順(shun)序(xu)成(cheng)了(le)我(wo)遇(yu)到(dao)的(de)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)。但(dan)憑(ping)借(jie)著(zhe)之(zhi)前(qian)學(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)經(jing)驗(yan),讓(rang)我(wo)很(hen)好(hao)地(di)對(dui)此(ci)進(jin)行(xing)了(le)處(chu)理(li),也(ye)使(shi)銀(yin)行(xing)內(nei)其(qi)他(ta)人(ren)員(yuan)比(bi)較(jiao)滿(man)意(yi)。
對公業務的學習
櫃台方麵主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。
由(you)於(yu)在(zai)學(xue)校(xiao)學(xue)習(xi)過(guo)銀(yin)行(xing)會(hui)計(ji)的(de)課(ke)程(cheng),同(tong)時(shi)接(jie)觸(chu)過(guo)清(qing)算(suan)係(xi)統(tong)的(de)實(shi)踐(jian)操(cao)作(zuo),因(yin)而(er)在(zai)本(ben)人(ren)的(de)申(shen)請(qing)下(xia),由(you)臨(lin)時(shi)客(ke)服(fu)經(jing)理(li)工(gong)作(zuo)轉(zhuan)到(dao)對(dui)公(gong)業(ye)務(wu)的(de)學(xue)習(xi)。
在此期間,首先了解了點鈔的規範動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原先的一捆需1分鍾左右到最後一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準後,我得知,在10分鍾內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有必須的壓力。
當(dang)然(ran),最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)還(hai)是(shi)對(dui)於(yu)票(piao)據(ju)的(de)學(xue)習(xi)。在(zai)本(ben)人(ren)的(de)要(yao)求(qiu)下(xia),向(xiang)老(lao)師(shi)要(yao)了(le)一(yi)份(fen)全(quan)國(guo)票(piao)據(ju)法(fa)進(jin)行(xing)學(xue)習(xi),同(tong)時(shi)也(ye)跟(gen)在(zai)會(hui)計(ji)各(ge)位(wei)老(lao)師(shi)後(hou)麵(mian)見(jian)習(xi)了(le)各(ge)種(zhong)票(piao)據(ju)的(de)處(chu)理(li)過(guo)程(cheng),從(cong)一(yi)天(tian)最(zui)初(chu)的(de)打(da)印(yin)人(ren)行(xing)往(wang)來(lai)回(hui)單(dan)、小額支付係統回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支(zhi)票(piao)的(de)檢(jian)驗(yan),影(ying)印(yin)的(de)上(shang)傳(chuan)以(yi)及(ji)往(wang)來(lai)賬(zhang)戶(hu)的(de)操(cao)作(zuo)等(deng)等(deng)都(dou)讓(rang)我(wo)有(you)了(le)更(geng)深(shen)入(ru)的(de)了(le)解(jie)。比(bi)如(ru),在(zai)開(kai)戶(hu)前(qian)需(xu)要(yao)檢(jian)查(zha)是(shi)否(fou)已(yi)開(kai)基(ji)本(ben)賬(zhang)戶(hu),是(shi)在(zai)哪(na)家(jia)銀(yin)行(xing),是(shi)否(fou)屬(shu)於(yu)空(kong)頭(tou)支(zhi)票(piao)黑(hei)名(ming)單(dan)戶(hu),此(ci)外(wai)還(hai)要(yao)驗(yan)證(zheng)身(shen)份(fen)等(deng)等(deng)。這(zhe)不(bu)僅(jin)僅(jin)使(shi)我(wo)對(dui)銀(yin)行(xing)會(hui)計(ji)課(ke)程(cheng)的(de)資(zi)料(liao)有(you)了(le)回(hui)顧(gu),同(tong)時(shi)也(ye)接(jie)觸(chu)到(dao)了(le)些(xie)更(geng)為(wei)實(shi)際(ji)的(de)操(cao)作(zuo)。
出於想在盡量短的時光內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以後能有所準備。
總zong之zhi,在zai民min生sheng銀yin行xing實shi習xi的de半ban個ge月yue時shi光guang裏li,讓rang我wo持chi續xu著zhe一yi種zhong規gui律lv的de上shang下xia班ban生sheng活huo,不bu斷duan地di了le解jie著zhe工gong作zuo的de好hao處chu,思si考kao著zhe那na個ge以yi前qian想xiang以yi後hou要yao在zai銀yin行xing工gong作zuo的de想xiang法fa。同tong時shi,也ye讓rang我wo明ming白bai,在zai實shi習xi期qi間jian必bi須xu要yao持chi續xu一yi種zhong虛xu心xin求qiu教jiao的de心xin態tai以yi及ji不bu恥chi下xia問wen的de勇yong氣qi,主zhu動dong爭zheng取qu自zi我wo想xiang要yao學xue習xi的de東dong西xi,才cai能neng獲huo得de更geng多duo的de收shou獲huo。
在市分行的統一安排部署下,我們按照學習計劃認真學習了《勤政廉潔員工手冊》,通過學習,我有所思、有所感、有所想,對勤政廉潔精神也有了進一步的理解和認識。
曆史證明:勤政廉潔盛行之日,則國家昌盛;貪汙和腐敗猖獗之時,則國勢衰弱。曆來清官頌揚;汙吏遭人唾罵。而在我國建設社會主義的今天,廉政建設對每個幹部提出了新的、更高的要求,即遵紀守法、廉潔奉公、勤政為民、不貪汙受賄,不以權謀私。有些在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法製觀念,在權力觀、金錢觀、子女觀麵前喪失原則,利用職務之便做出有悖共產黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情,邁出了罪惡的一步,把自己送入了地獄之門,最終身敗名裂,甚至是以生命做代價。教訓是深刻的、令人心痛的,前車之鑒,後車之師,我們一定要引以為戒。在工作和生活中做到以下幾點:
一是始終保持勤奮學習的習慣。學(xue)習(xi)是(shi)每(mei)一(yi)名(ming)銀(yin)行(xing)員(yuan)工(gong)的(de)必(bi)修(xiu)課(ke),隻(zhi)有(you)不(bu)斷(duan)加(jia)強(qiang)學(xue)習(xi)才(cai)能(neng)提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)素(su)質(zhi)和(he)能(neng)力(li)。不(bu)學(xue)習(xi)就(jiu)無(wu)法(fa)進(jin)步(bu),能(neng)力(li)就(jiu)無(wu)法(fa)提(ti)高(gao),方(fang)法(fa)就(jiu)無(wu)法(fa)改(gai)進(jin),執(zhi)行(xing)政(zheng)策(ce)也(ye)就(jiu)不(bu)可(ke)能(neng)正(zheng)確(que)。不(bu)學(xue)習(xi),思(si)想(xiang)就(jiu)得(de)不(bu)到(dao)改(gai)造(zao),心(xin)就(jiu)不(bu)靜(jing),欲(yu)望(wang)就(jiu)容(rong)易(yi)膨(peng)脹(zhang),就(jiu)拒(ju)絕(jue)不(bu)了(le)誘(you)惑(huo)。因(yin)此(ci),我(wo)們(men)必(bi)須(xu)經(jing)常(chang)學(xue)習(xi),從(cong)書(shu)本(ben)上(shang)學(xue),從(cong)實(shi)踐(jian)中(zhong)學(xue),學(xue)到(dao)真(zhen)本(ben)領(ling),努(nu)力(li)做(zuo)一(yi)個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)銀(yin)行(xing)職(zhi)員(yuan)。
二是始終保持廉潔自律的行為規範。清qing正zheng廉lian潔jie,這zhe是shi每mei一yi個ge銀yin行xing員yuan工gong最zui基ji本ben的de行xing為wei準zhun繩sheng。我wo們men如ru果guo不bu遵zun守shou廉lian潔jie自zi律lv相xiang關guan規gui定ding,就jiu會hui破po壞huai和he扭niu曲qu在zai客ke戶hu心xin目mu中zhong的de形xing象xiang,因yin此ci,我wo們men一yi定ding要yao樹shu立li正zheng確que的de人ren生sheng觀guan、價值觀,牢記全心全意為人民服務的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想,常懷律己之心。
三是要始終保持艱苦奮鬥的優良傳統。"居安思危,戒奢以儉","生於憂患,死於安樂",zhexiejingshimingyan,jintianduiwomenyiranyouzhongyaodeqishizuoyong。jinlaiyouyibufenren,danwanglejiankufendouzuofeng,tantuxiangshou,rezhongyuzhuiqiugerenanle,paoqidangjifagui,tanwufuhua,zoushangfanzuidedaolu。womenyidingyaoyinyiweijie,yaojixufayangjiankufendoudezuofeng,keshoudangdezongzhi,tichangqinjianjieyue,fanduipuzhanglangfei,shizhongbuyudebaochihefayangjiankufendoudeyouliangchuantong。
四是遵紀守法,按規章辦事,防微杜漸。我(wo)們(men)處(chu)在(zai)銀(yin)行(xing)的(de)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei),工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)如(ru)何(he),辦(ban)事(shi)效(xiao)率(lv)如(ru)何(he),直(zhi)接(jie)關(guan)係(xi)到(dao)銀(yin)行(xing)的(de)風(feng)險(xian)。因(yin)此(ci),我(wo)們(men)要(yao)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)拒(ju)腐(fu)防(fang)變(bian)的(de)能(neng)力(li),不(bu)斷(duan)健(jian)全(quan)管(guan)理(li)製(zhi)度(du),切(qie)實(shi)提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)。通(tong)過(guo)這(zhe)次(ci)學(xue)習(xi)使(shi)我(wo)深(shen)刻(ke)認(ren)識(shi)到(dao),我(wo)們(men)要(yao)把(ba)《勤政廉潔員工手冊》中的要求變成自覺行動,耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節,堂堂正正做人、紮紮實實幹事。通過自我教育、自我約束,自我修養、自我監督,規範自己的行為,自覺樹立良好形象,愛崗敬業,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心。
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