淺談營銷文化(精選多篇)

第一篇：營銷文化

企業營銷文化

摘要：企業營銷文化是一個企業發展不可或缺的一部分
，是一個企業認知度、凝聚力的關鍵所在，企業營銷文化的精髓是營銷理念與其價值觀。企業文化是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念
、行為準則
、道德規範，以及體現這些企業精神的人際關係、規章製度、廠房

、產品與服務等事項和物質因素的集合，對企業的經營發展有重要作用。

關鍵詞:營銷文化企業管理營銷作用 一、營銷文化的特征

企業營銷文化是貫穿於企業整個營銷活動過程中的一係列指導思想
、文化理念以及與營銷理念相適應的規範、製度等的總稱。

1、企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)文(wen)化(hua)的(de)形(xing)成(cheng)是(shi)企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)走(zou)向(xiang)成(cheng)熟(shu)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)標(biao)誌(zhi)。企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)文(wen)化(hua)的(de)形(xing)成(cheng)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)正(zheng)確(que)的(de)理(li)念(nian)與(yu)精(jing)神(shen)支(zhi)撐(cheng)，這(zhe)種(zhong)理(li)念(nian)與(yu)精(jing)神(shen)要(yao)在(zai)長(chang)期(qi)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)被(bei)大(da)家(jia)接(jie)受(shou)，成(cheng)為(wei)行(xing)動(dong)指(zhi)南(nan)。有(you)了(le)營(ying)銷(xiao)文(wen)化(hua)，不(bu)僅(jin)對(dui)人(ren)有(you)鼓(gu)舞(wu)作(zuo)用(yong)，而(er)且(qie)還(hai)能(neng)提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)，增(zeng)強(qiang)企(qi)業(ye)凝(ning)聚(ju)力(li)，打(da)造(zao)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)，企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)工(gong)作(zuo)才(cai)會(hui)躍(yue)上(shang)更(geng)高(gao)的(de)境(jing)界(jie)。

2

、qiyeyingxiaowenhuashimeigeqiyesuoduyoudewenhua，juyoudutexingdetedian。qiyeyingxiaowenhuazhongdeyingxiaolinianshiguanchuanyuqiyejingyinghuodongdezhidaosixiang，yeshiqiyejiajingyingsixiangdefanying。tayanyiweiyizhongwenhuaxianxiang，zhezhongwenhuaxianxiangdehexinjiushiyishenmeweijingyinglinianlaikaizhanshengchanjingyinghuodong。jishu、高科技可以學，製度可以製定，但企業營銷文化卻是很難模仿的。

3、企業營銷文化的價值在於構築企業核心能力。企業核心能力，是指本企業所擁有的、而其他企業不具備的技術、服務、管理等方麵的能力。企業營銷文化正是發揮了其難模仿的特點，幫助企業構築核心能力。

二、企業營銷文化的地位

營銷戰略屬功能性戰略，是企業戰略實現的經濟體現。通用電器前ceo被管理界譽為?管理之神?的傑克.韋爾奇認為，企業的成功最重要的就是企業文化的成功
；他說企業的根本是戰略，而戰略的本質就是企業文化。海爾ceo張瑞敏對企業文化有一段精辟的論述：企業發展的靈魂是企業文化而企業文化的最核心部分就是價值觀；有you什shen麼me樣yang的de價jia值zhi觀guan就jiu有you什shen麼me樣yang的de製zhi度du文wen化hua和he規gui章zhang製zhi度du，這zhe有you保bao證zheng了le物wu質zhi文wen化hua的de不bu斷duan增zeng長chang。由you此ci可ke見jian
，企qi業ye文wen化hua影ying響xiang企qi業ye戰zhan略lve的de決jue策ce
，企qi業ye價jia值zhi觀guan是shi企qi業ye了le領ling導dao者zhe和he全quan體ti員yuan工gong對dui企qi業ye生sheng產chan經jing營ying活huo動dong和he企qi業ye人ren的de行xing為wei是shi否fou有you價jia值zhi及ji價jia值zhi大da小xiao的de總zong看kan法fa和he根gen本ben觀guan點dian。企qi業ye價jia值zhi觀guan指zhi引yin企qi業ye前qian進jin的de方fang

向xiang並bing提ti供gong平ping均jun工gong作zuo好hao壞huai的de標biao準zhun。價jia值zhi觀guan決jue定ding企qi業ye的de個ge性xing，使shi企qi業ye具ju有you自zi己ji的de獨du特te風feng格ge和he麵mian貌mao，必bi須xu僅jin僅jin圍wei繞rao價jia值zhi觀guan戰zhan略lve，這zhe樣yang才cai會hui有you戰zhan略lve的de認ren可ke和he戰zhan略lve的de順shun利li執zhi行xing。價jia值zhi觀guan是shi製zhi定ding企qi業ye戰zhan略lve的de基ji礎chu和he根gen本ben依yi據ju、方向；企業價值觀的質量決定了企業戰略製定
、實施、控製、轉型的質量。

三、企業營銷文化建設中存在的問題、我國品牌發展及存在問題

（一）缺乏現代營銷理念

現代營銷理念是營銷觀念的概括與升華，它源於傳統的營銷觀念
，是傳統營銷觀念適應新的市場環境發展變化的必然結果。

一是缺乏?真正把用戶當‘上帝’?的現代營銷理念，使企業在營銷的過程中無法形成真正的營銷文化。

二是缺乏?公平競爭，互利共贏?的de現xian代dai營ying銷xiao理li念nian
，常chang常chang把ba市shi場chang份fen額e與yu自zi己ji相xiang近jin或huo戰zhan略lve與yu自zi己ji最zui相xiang似si的de競jing爭zheng對dui手shou看kan作zuo商shang戰zhan中zhong的de最zui大da敵di人ren

，通tong過guo降jiang低di價jia格ge擊ji敗bai對dui方fang，盡jin量liang使shi自zi己ji占zhan領ling更geng大da市shi場chang份fen額e，這zhe樣yang可ke能neng會hui造zao成cheng兩liang敗bai俱ju傷shang。

三是缺乏?網絡效應與傳播效應?的(de)現(xian)代(dai)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)。現(xian)實(shi)社(she)會(hui)是(shi)一(yi)個(ge)龐(pang)大(da)的(de)網(wang)絡(luo)係(xi)統(tong)，在(zai)信(xin)息(xi)傳(chuan)遞(di)手(shou)段(duan)特(te)別(bie)先(xian)進(jin)的(de)今(jin)天(tian)，傳(chuan)播(bo)效(xiao)應(ying)強(qiang)化(hua)了(le)網(wang)絡(luo)效(xiao)應(ying)，忽(hu)視(shi)這(zhe)兩(liang)種(zhong)效(xiao)應(ying)的(de)輻(fu)射(she)作(zuo)用(yong)，則(ze)有(you)可(ke)能(neng)被(bei)市(shi)場(chang)所(suo)淘(tao)汰(tai)
，強(qiang)化(hua)傳(chuan)播(bo)效(xiao)應(ying)與(yu)網(wang)絡(luo)效(xiao)應(ying)產(chan)生(sheng)的(de)正(zheng)麵(mian)作(zuo)用(yong)，有(you)效(xiao)遏(e)製(zhi)其(qi)負(fu)麵(mian)作(zuo)用(yong)，就(jiu)會(hui)有(you)利(li)於(yu)企(qi)業(ye)的(de)生(sheng)存(cun)與(yu)發(fa)展(zhan)。

（二）文化促銷不突出

一是公關文化膚淺。一方麵企業大多數員工對企業營銷文化普遍認識不足，隻注重把產品賣出去,忽視營銷文化在企業發展中的?龍頭?zuoyong。lingyifangmianyingxiaorenyuanzhuanzhuyuyanqianrenwu
，zhuiqiujiage

，zhuiqiulirun，hushikaolvqiyechangyuanliyi，shenzhihenshaoguanzhuyonghudeganshouhexuyao，youyiwuyishixinxishizhen
，wufabaozhengzijidequanweidiwei。ershiguanggaowenhualeitong。guanggaoshituixiaochanpindeyizhongshouduan

，xianzaihenduoqiyedeyingxiaowenhuaquefadutexing，maidianleitong，chuangyipiruan，shiquleqiyewenhuadegexingtese。quefashixiaoxing,manzubuletedingshiqideshangpinxuanchuanxuyao。quefarenwendiyun，zaiyingxiaofuwushangchangchangyongyijuhuahuojigecilaigaikuo，qibudaoyoufadazhonggoumaidedongjiheyuwang。sanshibaozhuangwenhuadanyi。changqiyilaihenduoqiyebuzhongshichanpindebaozhuang,wulunshizaibaozhuangcaizhixuanliaoshanghaishiyansedapeishang，quefamingxiantezheng
，quefachuangxinheyuyi。zaichanpinbaozhuangshangquefaxifen
，quefadangci，quefawenhua，manzubuleyonghuduoyanghuadexuqiu。

（三）營銷機製僵化

一(yi)是(shi)缺(que)乏(fa)科(ke)學(xue)有(you)效(xiao)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)決(jue)策(ce)機(ji)製(zhi)。許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)著(zhe)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)人(ren)憑(ping)經(jing)驗(yan)拍(pai)板(ban)
，市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)憑(ping)感(gan)情(qing)承(cheng)諾(nuo)，決(jue)策(ce)不(bu)科(ke)學(xue)的(de)現(xian)象(xiang)。特(te)別(bie)是(shi)許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)對(dui)自(zi)己(ji)顧(gu)客(ke)群(qun)的(de)關(guan)注(zhu)焦(jiao)點(dian)不(bu)清(qing)楚(chu)，沒(mei)有(you)建(jian)立(li)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)，沒(mei)有(you)結(jie)合(he)自(zi)身(shen)特(te)點(dian)去(qu)營(ying)銷(xiao)，缺(que)乏(fa)決(jue)策(ce)的(de)科(ke)學(xue)依(yi)據(ju)。

ershiquefashichangyingxiaojilijizhi。muqian，xuduoqiyezaiyingxiaoguochengzhongcunzaizhesuiyixing

，yanzhongdiyingxiangqiyeyingxiaowenhuadezhanxian，sunhaileyingxiaotuanduidexingxiang。yixieyingxiaorenyuandetuchubiaoxian，debudaoqiyedejishirentong，jijixingxiajiang。haiyouxuduoqiyeduiyingxiaorenyuandewenhuasuzhiheyingxianglibumanyi，duiyingxiaorenyuanzaishichangzhongjieshaoqiyewenhua
、推出營銷文化的效果缺少考核和激勵製度。

四、塑造企業營銷文化的對策

（一）創chuang新xin企qi業ye營ying銷xiao理li念nian的de創chuang新xin是shi指zhi現xian代dai企qi業ye根gen據ju新xin的de營ying銷xiao環huan境jing變bian化hua改gai變bian企qi業ye的de經jing營ying指zhi導dao思si想xiang
，它ta是shi企qi業ye營ying銷xiao創chuang新xin的de導dao向xiang，綜zong合he支zhi配pei企qi業ye營ying銷xiao創chuang新xin的de各ge項xiang活huo動dong。

一(yi)是(shi)塑(su)造(zao)具(ju)有(you)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)特(te)點(dian)的(de)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)。結(jie)合(he)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)區(qu)域(yu)或(huo)行(xing)業(ye)特(te)點(dian)，立(li)足(zu)營(ying)銷(xiao)本(ben)土(tu)化(hua)，創(chuang)新(xin)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)和(he)方(fang)法(fa)，積(ji)極(ji)應(ying)對(dui)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)。把(ba)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)提(ti)高(gao)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)核(he)心(xin)戰(zhan)略(lve)高(gao)度(du)，遵(zun)循(xun)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)規(gui)律(lv)，創(chuang)新(xin)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)。

二er是shi塑su造zao用yong戶hu至zhi上shang營ying銷xiao理li念nian。以yi顧gu客ke滿man意yi與yu忠zhong誠cheng度du為wei標biao誌zhi，樹shu立li關guan係xi營ying銷xiao理li念nian，體ti現xian了le更geng多duo的de營ying銷xiao人ren文wen關guan懷huai色se彩cai，注zhu重zhong與yu產chan品pin用yong戶hu的de交jiao流liu和he溝gou通tong，通tong過guo為wei用yong戶hu服fu務wu來lai滿man足zu用yong戶hu的de需xu要yao，提ti高gao用yong戶hu的de滿man意yi與yu忠zhong誠cheng度du，達da到dao提ti高gao市shi場chang份fen額e占zhan有you的de目mu的de。積ji極ji為wei用yong戶hu提ti供gong可ke能neng帶dai來lai價jia值zhi增zeng值zhi的de服fu務wu
，維wei持chi好hao現xian有you用yong戶hu，培pei養yang對dui企qi業ye高gao度du忠zhong誠cheng的de長chang期qi用yong戶hu，這zhe也ye是shi企qi業ye獲huo得de競jing爭zheng優you勢shi的de重zhong要yao途tu徑jing。

sanshisuzaohezuogongyingyingxiaolinian。shunyingshidaifazhan，qiyeyuelaiyuexuyaoweijingzhengerhezuo，kaohezuolaijingzheng。hezuojingzhengyingxiaodelinian，shiyongyoubutongyoushideqiyezaijingzhengdetongshiyezhuzhongbicizhijiandehezuo

，tongguoyoushihubu
，gongtongchuangzaoyikuaigengdadedangao，shixian?雙贏?。

四(si)是(shi)塑(su)造(zao)互(hu)動(dong)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)。建(jian)立(li)龐(pang)大(da)的(de)營(ying)銷(xiao)網(wang)絡(luo)，實(shi)現(xian)互(hu)動(dong)式(shi)營(ying)銷(xiao)，通(tong)過(guo)用(yong)戶(hu)積(ji)極(ji)參(can)與(yu)生(sheng)產(chan)的(de)全(quan)過(guo)程(cheng)，使(shi)企(qi)業(ye)在(zai)可(ke)獲(huo)得(de)大(da)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)的(de)同(tong)時(shi)，使(shi)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)適(shi)應(ying)單(dan)個(ge)用(yong)戶(hu)的(de)獨(du)特(te)需(xu)求(qiu)
，滿(man)足(zu)大(da)眾(zhong)化(hua)、個性化的需要，最大限度地提高用戶對產品的滿意度。

（二）充分發揮文化的促銷作用

一(yi)是(shi)提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)者(zhe)對(dui)公(gong)關(guan)文(wen)化(hua)的(de)思(si)想(xiang)意(yi)識(shi)，重(zhong)視(shi)提(ti)高(gao)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)的(de)文(wen)化(hua)和(he)技(ji)能(neng)素(su)質(zhi)，規(gui)範(fan)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)行(xing)為(wei)，建(jian)立(li)用(yong)戶(hu)信(xin)息(xi)庫(ku)，完(wan)善(shan)選(xuan)配(pei)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)上(shang)崗(gang)標(biao)準(zhun)等(deng)
，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)整(zheng)體(ti)文(wen)化(hua)素(su)質(zhi)，建(jian)立(li)一(yi)支(zhi)與(yu)企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)相(xiang)一(yi)致(zhi)優(you)秀(xiu)營(ying)銷(xiao)隊(dui)伍(wu)。 ……此處隱藏9266個字……體ti員yuan工gong生sheng產chan經jing營ying行xing為wei的de出chu發fa點dian和he歸gui宿xiu

，要yao讓rang營ying銷xiao與yu每mei位wei員yuan工gong的de工gong作zuo和he利li益yi是shi融rong為wei一yi體ti。企qi業ye全quan員yuan營ying銷xiao一yi旦dan為wei市shi場chang所suo接jie受shou，就jiu會hui迅xun速su形xing成cheng獨du有you的de競jing爭zheng優you勢shi，成cheng為wei企qi業ye發fa展zhan的de核he心xin競jing爭zheng力li。

第五篇：淺談金融營銷文化建設

淺談金融營銷文化建設

張姝

摘要：yinxingyaoxianggengjiayouxiaodikaizhanshichangyingxiao，zaijiliedejingzhenghuanjingzhongqiudeshengcunhefazhan，jiubixujiaqiangyingxiaowenhuajianshe
，yitigaoshichangyingxiaodepinwei，shixianshichangyingxiaodexintupo。

關鍵詞：金融營銷文化加強建設

什麼是營銷文化?yingxiaowenhuashiyinxingqiyewenhuazaishichangyingxiaozhongdejutiyunyonghetixian，shiyingxiaotesedexiangzheng
，tayiqiyewenhuaweihexinneirong，yiqiyedefuwuhuochanpinweiduixiang，shizaishichangyingxiaoguochengzhongzhanzhudaodiweidexiguanzuofa、機構安排、思維方式等的總和。具體體現在企業的營銷理念、營銷道德
、營銷手段、營銷人力以及營銷品牌等各個方麵。它代表著企業營銷的品位，也是衡量企業營銷能力大小的重要標誌。

建設金融營銷文化，需要對營銷文化構成的各個要素有所發展、有所建樹。具體而言，就是要做好以下幾點:

一、營銷理念建設

營銷理念是企業營銷的靈魂，它是企業領導者有意識地培養一種集體精神風貌
，是對企業市場營銷的觀念意識、目標手段、行xing為wei方fang式shi等deng積ji極ji因yin素su的de總zong結jie提ti煉lian。它ta需xu要yao不bu斷duan地di發fa展zhan豐feng富fu，既ji應ying符fu合he企qi業ye實shi際ji，體ti現xian企qi業ye特te性xing，同tong時shi又you富fu有you時shi代dai氣qi息xi。在zai當dang前qian服fu務wu越yue來lai越yue成cheng為wei金jin融rong同tong業ye競jing爭zheng焦jiao點dian的de新xin形xing勢shi下xia，農nong行xing必bi需xu要yao牢lao固gu樹shu立li“以客戶中心”的(de)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)
，並(bing)以(yi)此(ci)為(wei)指(zhi)導(dao)多(duo)層(ceng)次(ci)多(duo)角(jiao)度(du)地(di)構(gou)建(jian)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)營(ying)銷(xiao)文(wen)化(hua)，提(ti)升(sheng)農(nong)行(xing)社(she)會(hui)形(xing)象(xiang)。營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)的(de)培(pei)育(yu)關(guan)鍵(jian)要(yao)從(cong)領(ling)導(dao)抓(zhua)起(qi)，領(ling)導(dao)要(yao)成(cheng)為(wei)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)的(de)倡(chang)導(dao)者(zhe)和(he)推(tui)行(xing)者(zhe)。在(zai)牢(lao)固(gu)樹(shu)立(li)先(xian)進(jin)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)的(de)同(tong)時(shi)，領(ling)導(dao)要(yao)身(shen)體(ti)力(li)行(xing)地(di)推(tui)行(xing)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)。在(zai)各(ge)種(zhong)場(chang)合(he)，利(li)用(yong)各(ge)種(zhong)載(zai)體(ti)向(xiang)員(yuan)工(gong)灌(guan)輸(shu)，如(ru)開(kai)展(zhan)思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)、員工論壇、演講比賽
、理論研討、知識競賽等等。並把營銷理念落實到經營管理的實踐中去，製定相關的製度、辦法
、規範予以配套，以保證營銷理念時刻體現在實際的營銷活動中。

營銷理念的培育是一個循序漸進，不斷升化的過程
，它需要一種春風化雨潛移默化的方式，持久地永續地對全員進行思想滲透、行為滲透，從營銷規劃的製定到營銷製度的建立，從機構設置
、人員配置、崗位職責界定到考核製度
、行為規範的厘定，都要充分體現出營銷理念的內涵。讓員工無時無刻
、無所不在地受到這種理念的熏陶，從而在無形中自覺培育起先進的營銷理念。

二、營銷道德建設

企業營銷道德是用來判斷企業營銷行為正確與否，企業營銷活動是否符合消費者及社會利益

，營銷道德水平的高低直接影響著社會秩序、社會風氣和社會凝聚力。就銀行而言，良好的營銷道德對於提高客戶的忠誠度，促進各項業務的持續、快速發展起著重要的保障作用。但當前在實際的銀行營銷活動中，營銷道德失範的問題時有發生。如對客戶的融資需求、金融服務等隨便承諾
，在有關政策發生變化時造成不能兌現;

在推銷一種金融產品時過分誇大產品功能，而對該產品有可能帶來的不利方麵宣傳不足或不宣傳;在(zai)服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)時(shi)花(hua)樣(yang)繁(fan)多(duo)
，而(er)往(wang)往(wang)履(lv)行(xing)承(cheng)諾(nuo)時(shi)卻(que)大(da)打(da)折(zhe)扣(kou)，這(zhe)些(xie)都(dou)會(hui)使(shi)客(ke)戶(hu)產(chan)生(sheng)一(yi)種(zhong)上(shang)當(dang)受(shou)騙(pian)的(de)感(gan)覺(jiao)，而(er)使(shi)農(nong)行(xing)的(de)社(she)會(hui)形(xing)象(xiang)受(shou)損(sun)。加(jia)強(qiang)營(ying)銷(xiao)道(dao)德(de)建(jian)設(she)，必(bi)須(xu)要(yao)從(cong)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)思(si)想(xiang)業(ye)務(wu)素(su)質(zhi)入(ru)手(shou)，增(zeng)強(qiang)員(yuan)工(gong)的(de)道(dao)德(de)素(su)質(zhi)，從(cong)而(er)做(zuo)到(dao)規(gui)範(fan)營(ying)銷(xiao)、誠cheng信xin營ying銷xiao。首shou先xian要yao大da力li宣xuan傳chuan和he倡chang導dao誠cheng信xin道dao德de
，使shi每mei位wei營ying銷xiao人ren員yuan都dou能neng夠gou樹shu立li良liang好hao的de道dao德de規gui範fan和he誠cheng信xin觀guan。市shi場chang經jing濟ji就jiu是shi信xin用yong經jing濟ji

，誠cheng信xin是shi經jing濟ji發fa展zhan之zhi本ben
，大da凡fan成cheng功gong者zhe，都dou是shi靠kao誠cheng信xin和he注zhu重zhong營ying銷xiao道dao德de取qu得de的de。通tong過guo對dui營ying銷xiao道dao德de的de深shen刻ke認ren識shi，在zai實shi際ji的de營ying銷xiao活huo動dong中zhong，以yi“雙贏”weitiaojian，yixinyongweijichu，yukehujianliqilianghaodehezuoguanxi，buduanyingqukehudexinren，tigaokehudezhongchengdu。qiciyaojiaqiangyingxiaodaodedezhidujianshe。tongguozhidingxiangguandeguizhangzhidu
，duiweifanyingxiaodaodezhishinongxingxingxiangshousundexingweigeiyubiyaodechufachufen，zhujianxingchengshuiyebuganmaoshixindefengxian，jiadouyuanyixingchenglianghaodeyingxiaodaodehechengshishouxintuozhanyewudelianghaofengqi。sanshibaochiyinxingzhengcedexiangduiwendingxing，weikaizhanchengxinyingxiaotigongzhengcebaozhang。yinxingzhidingdegexiangzhengceyingbaochiyidingshiqidexiangduiwendingxinghelianxuxing，bunengchaolingxigai
，erzaochengyingxiaorenyuandewusuoshicong。

三
、營銷人力建設

農行要開展有效營銷，必須要擁有一支精通金融知識和市場營銷知識的營銷隊伍。在抓好營銷人力建設上要做好以下“三個到位”:yishisixiangrenshidaowei。gejilingdaoyaozhuanbiansixiangguannian，yaobazijiyedingweiweiyigeshichangyingxiaozhe
，daitoukaizhanyingxiao，renzhendanghaogaojikehujinglizhegejiaose。chuleyingxiaobumen，yinxingdeqitarenyuanyeyaoxiaochushichangyingxiaozhishiyingxiaobumenhuoyingxiaorenyuandeshidecuowusixiang，zhenzhengyishidaozijiyeshiyingxiaodezhuti，bazijideyanxingyubenxingdeyingxiaomubiao、營銷理念結合起來，在銀行內部實現信息互通，資源共享
，從而提高營銷效率
，降低營銷成本。二是教育培訓到位。隨著我國加入wto及ji社she會hui經jing濟ji和he市shi場chang的de縱zong深shen發fa展zhan
，客ke戶hu對dui銀yin行xing的de需xu求qiu不bu僅jin僅jin是shi常chang規gui的de存cun貸dai款kuan和he轉zhuan賬zhang結jie算suan服fu務wu，迫po切qie需xu要yao銀yin行xing能neng為wei其qi提ti供gong技ji術shu含han量liang高gao的de綜zong合he化hua服fu務wu，並bing對dui服fu務wu質zhi量liang和he服fu務wu效xiao率lv提ti出chu更geng高gao的de要yao求qiu。這zhe些xie都dou在zai客ke觀guan上shang要yao求qiu作zuo為wei銀yin行xing市shi場chang營ying銷xiao主zhu體ti的de客ke戶hu經jing理li必bi須xu不bu斷duan更geng新xin知zhi識shi，提ti高gao服fu務wu的de本ben領ling。為wei此ci，必bi須xu要yao把ba加jia強qiang對dui客ke戶hu經jing理li的de教jiao育yu培pei訓xun放fang在zai十shi分fen突tu出chu的de位wei置zhi抓zhua實shi抓zhua好hao。通tong過guo經jing常chang性xing地di對dui客ke戶hu經jing理li進jin行xing市shi場chang營ying銷xiao、計算機、外語
、國guo際ji金jin融rong會hui計ji以yi及ji各ge種zhong金jin融rong產chan品pin業ye務wu知zhi識shi的de培pei訓xun，使shi客ke戶hu經jing理li成cheng為wei一yi專zhuan多duo能neng的de複fu合he型xing人ren才cai，以yi滿man足zu客ke戶hu越yue來lai越yue高gao的de金jin融rong服fu務wu需xu求qiu。三san是shi考kao核he激ji勵li到dao位wei。營ying銷xiao文wen化hua建jian設she的de主zhu要yao目mu的de是shi最zui大da限xian度du地di調tiao動dong和he發fa揮hui員yuan工gong的de積ji極ji性xing，挖wa掘jue和he激ji發fa員yuan工gong的de營ying銷xiao潛qian能neng。如ru果guo營ying銷xiao文wen化hua建jian設she中zhong忽hu視shi了le對dui員yuan工gong實shi際ji問wen題ti的de關guan注zhu，忽hu略lve了le激ji勵li手shou段duan的de合he理li運yun用yong
，那na麼me所suo謂wei的de凝ning聚ju力li
、向心力便成為了空中樓閣。因此

，必須加強對營銷人員的考核激勵，使他們在工作中充滿緊迫感、chengjiugan，rangnongxingchengweiqishixianzhiyejiazhirenshengjiazhidedifang。shixingkehujinglidengjiguanli

，duikehujinglishixingyinianyiding

，jingpinshanggang，zaifenpeishangshixingyijidingxin、以績定酬、多勞多得、崗變薪變。四、營銷品牌建設

從整體上來說，目前我國金融營銷的水平仍處於“廣告促銷一友好服務”的de初chu級ji階jie段duan，存cun在zai著zhe缺que乏fa整zheng體ti營ying銷xiao觀guan念nian，金jin融rong產chan品pin創chuang新xin的de品pin種zhong雖sui多duo，但dan技ji術shu主zhu創chuang的de品pin牌pai較jiao少shao，以yi及ji促cu銷xiao的de方fang式shi較jiao多duo
，但dan營ying銷xiao組zu合he決jue策ce不bu足zu等deng問wen題ti，不bu僅jin與yu西xi方fang現xian代dai商shang業ye銀yin行xing的de營ying銷xiao水shui平ping相xiang差cha甚shen遠yuan，也ye遠yuan未wei達da到dao

國(guo)內(nei)一(yi)些(xie)先(xian)進(jin)工(gong)商(shang)企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)水(shui)準(zhun)。所(suo)以(yi)必(bi)須(xu)建(jian)立(li)起(qi)以(yi)營(ying)銷(xiao)品(pin)牌(pai)為(wei)核(he)心(xin)的(de)營(ying)銷(xiao)體(ti)係(xi)，以(yi)提(ti)高(gao)營(ying)銷(xiao)的(de)科(ke)學(xue)性(xing)和(he)有(you)效(xiao)性(xing)，實(shi)現(xian)營(ying)銷(xiao)新(xin)突(tu)破(po)。製(zhi)定(ding)營(ying)銷(xiao)的(de)近(jin)期(qi)、中期和遠期規劃

，準確分析市場營銷環境的變化，合理進行市場定位，確定相關的營銷策略，使營銷活動有序、高(gao)效(xiao)地(di)進(jin)行(xing)。整(zheng)合(he)營(ying)銷(xiao)資(zi)源(yuan)，實(shi)施(shi)整(zheng)體(ti)營(ying)銷(xiao)。在(zai)銀(yin)行(xing)內(nei)部(bu)建(jian)立(li)起(qi)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)內(nei)部(bu)運(yun)行(xing)機(ji)製(zhi)，將(jiang)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)作(zuo)為(wei)營(ying)銷(xiao)的(de)核(he)心(xin)和(he)載(zai)體(ti)
，在(zai)產(chan)品(pin)部(bu)門(men)序(xu)列(lie)前(qian)麵(mian)
，設(she)置(zhi)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)公(gong)司(si)業(ye)務(wu)部(bu)
、個人業務部等客戶部門，統一對外“窗口’
，
，rangzhexiekehubumenchengweiyinxingyukehulianxideqiaoliang。lishunqianhoutaizhijiandezequanliguanxi，zaiquanxingxingchengqiantaizhudongyingxiao，houtaijijiweiqiantaitigongchanpinhefuwuzhichideyingxiaogongzuojumian。zaishichangxifendejichushang，jianlifencengyingxiaotixihechayihuayingxiaotixi，shixianshangxialiandongdezhengtiyingxiaoxiaoguo。quanmianshishicrm，在數據庫的支持下，通過電子商務的手段，與客戶互通信息
，掌握客戶的各種需求，以便及時為客戶提供服務
，達到維護忠誠客戶、發展終身客戶的目的。全麵導入ci戰略，強化品牌效應。