2020年救助工作總結

2020年救助工作總結

今年以來
，在市民政局黨組的正確領導下


，我站以習近平新時代中國特色社會主義理論為引領
，深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念
，加強幹職工隊伍建設，不斷提升服務水平，較好地完成了各項工作任務。

今年，我站共接待求助人員合計人次，其中：站內救助人次，站外救助人次。救助危重病人和精神障礙患者送定點醫院治療人次，我站未發生任何責任事故和安全事故。

（一）全力做好新冠肺炎疫情防控工作

1月24日，寧鄉市啟動了重大突發公共衛生事件一級響應
；1月27日
，在我站設置了接收湖北回來人員定點醫學隔離場所——八(ba)一(yi)山(shan)招(zhao)待(dai)所(suo)。我(wo)站(zhan)全(quan)體(ti)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)堅(jian)決(jue)服(fu)從(cong)局(ju)黨(dang)組(zu)的(de)統(tong)一(yi)調(tiao)度(du)，為(wei)疫(yi)源(yuan)地(di)人(ren)來(lai)寧(ning)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)熱(re)情(qing)周(zhou)到(dao)的(de)服(fu)務(wu)。同(tong)時(shi)，對(dui)入(ru)站(zhan)求(qiu)助(zhu)人(ren)員(yuan)詳(xiang)細(xi)詢(xun)問(wen)記(ji)錄(lu)行(xing)程(cheng)軌(gui)跡(ji)
，發(fa)現(xian)來(lai)自(zi)疫(yi)區(qu)或(huo)接(jie)觸(chu)過(guo)疫(yi)區(qu)人(ren)員(yuan)的(de)及(ji)時(shi)上(shang)報(bao)；對經排查核實可接收入站的受助人員，進門必須先洗手,為其做好隨身物品的消毒處理工作
；對滯留在站受助人員每天檢測兩次體溫，並做好詳細記錄

；對站內救助功能區每天早晚消毒兩次；為(wei)確(que)保(bao)受(shou)助(zhu)人(ren)員(yuan)和(he)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)雙(shuang)安(an)全(quan)，全(quan)體(ti)人(ren)員(yuan)上(shang)班(ban)進(jin)站(zhan)前(qian)進(jin)行(xing)體(ti)溫(wen)檢(jian)測(ce)
，沒(mei)有(you)發(fa)熱(re)症(zheng)狀(zhuang)才(cai)能(neng)進(jin)站(zhan)上(shang)班(ban)，工(gong)作(zuo)期(qi)間(jian)必(bi)須(xu)佩(pei)戴(dai)防(fang)護(hu)口(kou)罩(zhao)，接(jie)待(dai)受(shou)助(zhu)人(ren)員(yuan)時(shi)必(bi)須(xu)使(shi)用(yong)一(yi)次(ci)性(xing)手(shou)套(tao)
；禁止外來人員和車輛進入
，嚴格落實防護措施
；排查工作人員及其親屬有無與武漢等疫區人員接觸史
；站內工作人員上下班通道和受助人員、湖北來寧人員進出通道進行分開。八一山招待所自設立到解除，先後有16名湖北來寧人員（含2名刑滿釋放人員）平安隔離。

（二）全心保障日常救助規範有序

一yi是shi強qiang化hua站zhan內nei管guan理li，提ti升sheng救jiu助zhu水shui平ping。疫yi情qing防fang控kong期qi間jian，站zhan支zhi部bu及ji時shi傳chuan達da學xue習xi上shang級ji文wen件jian精jing神shen，增zeng加jia幹gan職zhi工gong責ze任ren意yi識shi和he大da局ju意yi識shi，加jia強qiang幹gan職zhi工gong思si想xiang教jiao育yu
，強qiang化hua服fu務wu意yi識shi，有you責ze任ren、youmubiao，youxiaodicujingexianggongzuoshunliwancheng。ershizhuahaoanquangongzuo，baozhangrenyuananquan。zhanneimeicizhaokaihuiyi，doujianganquangongzuozuoweizhongyaoyicheng。weilejiaqiangduishouzhurenyuandeanquanguanli，quebaoruzhurenyuanderenshenhecaichananquan，duiquanzhandeanquanyinhuanjinxingpaizha
，zhibanqijianzhuanrenjinxingxunzha，quebaozhanneishouzhurenyuanrenshenanquan。duizhongdianquyuherenyuanjinxingfanfupaizha，jishixiaochuyinhuan
，baozhengzaizhurenyuandeanquan。sanshizuoshijiuzhugongzuo，quebaoyouxuyunzhuan。jiuzhuzhanyangeanzhaominzhengbuwenjianyaoqiu

，yi“關愛型救助，人性化管理”為理念，規範管理，依法依規依程序開展救助服務，在今年長沙市的“平安建設”測評和救助管理機構第三方評估中獲得了一致地高度評價。

（三）全力開展“寒冬送溫暖”和“炎熱送清涼”專項救助行動

2019年11月27日至今年3月15日開展了“寒冬送溫暖”專項救助行動，今年7月13日至9月30日開展了“炎熱送清涼”專項救助行動。11月23日又啟動了“寒冬送溫暖”專項救助行動。我站以創建全國文明城市為契機，共出動救助車輛545車次
，出動由救助站工作人員和外展社工、誌願者組成的聯合勸導組974人次
，共計勸導街頭流浪乞討人員253人次，其中勸導入站27人


，護送41人返鄉
；發放救助棉被92床
，衣物68套，食品、藥品3425袋、盒，鞋子107雙；發放宣傳資料20000份

；通過《中國社會報》《長沙晚報》《今日寧鄉》
、寧視界、魅力湖南、掌上長沙、寧鄉文明網發布宣傳信息13篇；在城郊街道
、菁華鋪
、新山社區、汽車南站、南芬塘村
、楓木橋村等開展主題活動8場。一是爭取領導重視。市民政局製定下發了《開展“寒冬送溫暖”專項救助行動的通知》到各街道、鄉鎮和相關科局單位，明確了各成員單位的具體職責和工作措施
，形成了責權清晰
、運轉有力的組織領導力量。寧鄉市民政局黨組書記、局長潘誌國和局主任科員喻湘波多次帶隊參與街麵巡查。二是夯實救助平台。設立“寒冬送溫暖”專項救助工作微信群，構建“救助管理站為中心
，街道、鄉鎮、村（社區）為主導，社會組織和社區誌願者聯合參與”的工作平台
，形成縣（市）、街道、鄉鎮、村（社區）相結合的立體式、全方位救助網絡。三是凝聚救助合力。街道、鄉鎮
、村（社區）按照職責
，對本轄區的流浪乞討人員及時發現、報告並幫助、勸導其主動求助；救助站實行24小時值班製，聯係拾人拾物公益平台誌願者輪流在重點區域開展巡視督查；公安、城管、衛生等部門配合，形成了民政牽頭
、部門配合、鄉鎮（社區）參can與yu的de強qiang大da工gong作zuo合he力li
，有you力li保bao障zhang了le流liu浪lang乞qi討tao人ren員yuan救jiu助zhu工gong作zuo的de有you序xu推tui進jin。四si是shi嚴yan管guan重zhong點dian人ren員yuan。救jiu助zhu站zhan對dui全quan市shi易yi走zou失shi受shou助zhu人ren員yuan逐zhu一yi摸mo排pai，建jian立li台tai賬zhang，開kai展zhan回hui訪fang，督du促cu所suo在zai鄉xiang鎮zhen（街道）及其監護人把受助人員管控起來，防止其外出流浪。

（四）全麵布置救助管理服務質量大提升專項行動

5月7日下午3時
，由寧鄉市民政局牽頭組織，來自市文明辦
、市城管局、市市監局
、市財政局
、市婦聯等11個(ge)部(bu)門(men)的(de)有(you)關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)參(can)加(jia)了(le)全(quan)國(guo)生(sheng)活(huo)無(wu)著(zhe)流(liu)浪(lang)乞(qi)討(tao)人(ren)員(yuan)救(jiu)助(zhu)管(guan)理(li)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)大(da)提(ti)升(sheng)專(zhuan)項(xiang)行(xing)動(dong)動(dong)員(yuan)部(bu)署(shu)視(shi)頻(pin)會(hui)議(yi)，拉(la)開(kai)了(le)寧(ning)鄉(xiang)市(shi)開(kai)展(zhan)此(ci)次(ci)專(zhuan)項(xiang)行(xing)動(dong)的(de)序(xu)幕(mu)。5月12日，長沙市民政局、長(chang)沙(sha)市(shi)救(jiu)助(zhu)站(zhan)領(ling)導(dao)到(dao)我(wo)站(zhan)調(tiao)研(yan)，對(dui)我(wo)站(zhan)救(jiu)助(zhu)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)和(he)不(bu)足(zu)提(ti)出(chu)了(le)非(fei)常(chang)中(zhong)肯(ken)的(de)意(yi)見(jian)，我(wo)站(zhan)對(dui)照(zhao)自(zi)身(shen)工(gong)作(zuo)實(shi)際(ji)
，一(yi)一(yi)對(dui)標(biao)，認(ren)真(zhen)梳(shu)理(li)

，將(jiang)以(yi)這(zhe)次(ci)救(jiu)助(zhu)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)大(da)提(ti)升(sheng)專(zhuan)項(xiang)行(xing)動(dong)之(zhi)機(ji)，加(jia)強(qiang)對(dui)救(jiu)助(zhu)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)宣(xuan)傳(chuan)引(yin)導(dao)
，宣(xuan)傳(chuan)黨(dang)和(he)國(guo)家(jia)對(dui)流(liu)浪(lang)乞(qi)討(tao)人(ren)員(yuan)關(guan)愛(ai)政(zheng)策(ce)，弘(hong)揚(yang)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)
，形(xing)成(cheng)扶(fu)弱(ruo)濟(ji)困(kun)、積極向上的輿論導向；同時，嚴格按照“八落實

、八嚴禁”工作要求，積極履職盡責
，爭取黨委政府重視，加強部門協作
，群策群力，將專項行動各項任務落到實處。

（五）全意舉辦救助管理機構和托養機構“開放日”活動

weiquanmianguanchequanguoshenghuowuzhedeliulangqitaorenyuanjiuzhuguanlifuwuzhiliangdatishengzhuanxiangxingdongdongyuanbushudianshidianhuahuiyijingshen，chixutigaojiuzhuguanligongzuofuwuzhiliang，genju《湖南省民政廳辦公室關於深入開展2020年全省救助管理和托養機構“開放日”活動的通知》（湘民辦函【2020】9號）文件要求，我站聯合拾人拾物公益平台於今年6月19日開展了“提升服務質量
，履行兜底職責”為主題的救助管理機構和托養機構“開放日”活動。

此次活動充分發揮電視、報紙、微信公眾號、網站、抖音、快手等傳播渠道作用，采取發放《至寧鄉廣大市民的一封信》、救助引導卡
、救(jiu)助(zhu)宣(xuan)傳(chuan)冊(ce)等(deng)社(she)會(hui)大(da)眾(zhong)喜(xi)聞(wen)樂(le)見(jian)的(de)方(fang)式(shi)，大(da)力(li)宣(xuan)傳(chuan)黨(dang)和(he)政(zheng)府(fu)對(dui)困(kun)難(nan)群(qun)體(ti)的(de)重(zhong)視(shi)和(he)關(guan)懷(huai)以(yi)及(ji)救(jiu)助(zhu)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)成(cheng)績(ji)，宣(xuan)傳(chuan)今(jin)年(nian)新(xin)冠(guan)肺(fei)炎(yan)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)情(qing)況(kuang)，宣(xuan)傳(chuan)近(jin)年(nian)來(lai)開(kai)展(zhan)“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”等deng專zhuan項xiang行xing動dong的de情qing況kuang
，宣xuan傳chuan未wei成cheng年nian人ren救jiu助zhu保bao護hu情qing況kuang和he反fan對dui家jia庭ting暴bao力li婦fu女nv兒er童tong庇bi護hu情qing況kuang，全quan方fang位wei展zhan現xian救jiu助zhu理li念nian與yu政zheng策ce內nei容rong
，傳chuan遞di救jiu助zhu管guan理li工gong作zuo正zheng能neng量liang。通tong過guo多duo途tu徑jing宣xuan傳chuan救jiu助zhu法fa規gui政zheng策ce、救助原則和工作定位
，提高救助政策公眾知曉度，通過多媒體渠道，全方位展示救助理念和政策要求，展示近年來救助管理工作標準化
、製度化

、規範化建設的成果。《今日寧鄉》和“寧視界”等全程予以報道。　

寧鄉市生活無著人員救助站