大學生酒店前台實習周記

[說明]大學生酒店前台實習周記共含2篇，由的會員投稿推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

第1篇：大學生酒店前台實習周記

大學生酒店前台實習周記的寫法與格式是什麼？請參考以下這篇範文。

第一周

congqicheshiguojiudiandamenkaishi，woliugeyuedeshixishenghuokaishile。suishuojiudianguanlibushiwodezhuanye
，danjiranxuanzezheli，zhinengyiwufangule，wodezhiweishipeixunsheng。

zheyizhoudezhuyaogongzuojiushi，tijian，ranhoupeixun。erpeixunwodeyiduijiudiandejibenqingkuangnengrensuolejie，zheshijiawuxingjijiudian
，yezhushidongguanqifengshanhuishegongsi，guanlicengzeshifaguoyagaojituande，zhezhongyunzuofangshiyinweizhiqianjianshiduanqiandeyuangudiyicitingdao。peixunwanyouyigexiaoxiaodemianshi。wodemianshi，dangshishiyaowoyongyingyujieshaoziji
，laoka，henbushunli，zuihouwodeguixiushikefangbu，shuoshidaolekefangbuzaifenpeibumen。gerenganjiaojiudianfangmiandoubushihenrenzhen，congmeigetongxuedeqiandingbiaogexiangjinengdeqianpianyilvdeyibankeyikanchuyidian。

第二周

客房據說是酒店裏最辛苦的部門了。這一周的前幾天我們被發配到客房的同學全都被安排在客的七樓開荒（酒店剛開張，把剛裝修好的房間收拾幹淨）。

現xian在zai是shi夏xia天tian，房fang間jian還hai沒mei裝zhuang好hao空kong調tiao，非fei常chang之zhi熱re。當dang然ran我wo們men都dou是shi很hen積ji極ji的de

，其qi結jie果guo是shi每mei個ge人ren的de衣yi服fu全quan都dou被bei汗han給gei浸jin濕shi了le。給gei我wo們men的de工gong具ju是shi一yi個ge刀dao片pian，很hen不bu趁chen手shou，於yu我wo們men就jiu是shi雪xue上shang加jia霜shuang了le。然ran而er這zhe隻zhi是shi開kai始shi罷ba了le。

接著
，我被分到了洗衣房
，但隻是一天而已。那是個很熱，很吵，還有點閑的地方。因為文員搞錯了，其實我應該是被分到pa部的。

第三周

pa部，想了好久想明白是public area的縮寫，公共區域嘛。口語化一點說是要我做清潔工了。終於想明白一點：哦，這就是培訓生呀，哪裏缺人就頂哪，但是培訓到哪去了呢

但手上還是盡可能的勤快的，我得先跟這裏的同事熟絡點吧。個人感覺處得還可以吧，隻要嘴上勤快點

，然而不幸還是發生了！

wodezhuguantaijiyurangwochengcaile
，yidingyaojiaowoyongjiqi。nashigejingmianji，mingmingkanzhehenhaoyongde，woyibatadebashouzhuayaoshouli
，jiqiyikaimashangjiuchushile。jiqimashangbaxishoupanqianmiandedalishigeizhuanglanleyidakuai，dangshimengle，suishuomeizhuangdaorenshiwanxing（當時邊上有主管和另一同事），但是我猜是要照價賠償的。

還好，最後是請工程部的同事用膠水給粘上，解決了。我，不用賠。

但仍心有餘悸，不敢對機器有想法了。

第四周

這周裏有個小插曲，當時跟我一樣被錯誤的分到洗衣房的同學又回到洗衣房去了，是洗衣房經理從中周旋的結果。對pa工作的髒環境
，我自是不樂意的。於是某天在洗衣房同事的鼓動下（之前洗衣房經理跟我說過隻要部門經理同意，她願意接收我的），我wo當dang時shi就jiu去qu和he部bu門men經jing理li說shuo了le。我wo說shuo我wo想xiang調tiao回hui洗xi衣yi房fang去qu。他ta問wen什shen麼me理li由you，我wo就jiu說shuo是shi自zi己ji更geng喜xi歡huan洗xi衣yi房fang的de工gong作zuo氛fen圍wei，因yin為wei更geng融rong洽qia。但dan是shi經jing理li沒mei同tong意yi

，當dang時shi我wo也ye覺jiao得de這zhe理li由you有you些xie牽qian強qiang了le，說shuo不bu過guo去qu。但dan經jing理li還hai說shuo讓rang我wo在zaipa呆一段時間後再調到樓層去。無功而返。

為此我還是鬱悶了一些時間的。好在pa裏還有一些同齡人，平時打鬧下，嘻哈下，時間也就過去了
，快一個月了，我的實習生活。

第五周

我(wo)在(zai)前(qian)公(gong)司(si)的(de)經(jing)理(li)跟(gen)我(wo)說(shuo)過(guo)，一(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)的(de)第(di)一(yi)月(yue)是(shi)最(zui)難(nan)熬(ao)的(de)，尤(you)其(qi)是(shi)月(yue)底(di)。這(zhe)幾(ji)天(tian)我(wo)就(jiu)萌(meng)生(sheng)了(le)退(tui)意(yi)。在(zai)我(wo)確(que)信(xin)了(le)學(xue)校(xiao)每(mei)個(ge)月(yue)會(hui)從(cong)我(wo)工(gong)資(zi)裏(li)扣(kou)100元(yuan)管(guan)理(li)費(fei)，且(qie)是(shi)在(zai)我(wo)的(de)工(gong)資(zi)比(bi)部(bu)門(men)裏(li)的(de)任(ren)一(yi)同(tong)事(shi)都(dou)低(di)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)。且(qie)心(xin)裏(li)很(hen)不(bu)服(fu)，這(zhe)所(suo)謂(wei)管(guan)理(li)費(fei)隻(zhi)有(you)收(shou)的(de)時(shi)候(hou)我(wo)才(cai)知(zhi)道(dao)它(ta)的(de)存(cun)在(zai)
，那(na)管(guan)理(li)呢(ne)，在(zai)哪(na)？沒(mei)有(you)人(ren)看(kan)到(dao)過(guo)，隻(zhi)是(shi)都(dou)聽(ting)說(shuo)了(le)。

還情緒容易失控，我經常跟同學表述我的不滿
，我的'憤怒。最後我找了主管我們實習工作的

renliziyuanbuyifujingli。dangtianwanshanggenzhejiahuoliaolemanjiu。xianzaixiangxiang，ganjiaotayagenjiumeiyougenwoshuoshenme，jiushibawoliangzaiyibian，tayizhichenmo。meibushihaimiaoxiadianshi。jiezhewocizhideniantoujiumeinameqiangliele，erxiangfahaishiyoude。zherangwoxiangdaoyoushihouchenmoyeshizhongliliang。

我wo的de實shi習xi第di一yi月yue這zhe麼me過guo去qu了le
，按an規gui定ding是shi下xia個ge月yue才cai能neng領ling工gong資zi
，所suo以yi我wo改gai掉diao了le自zi高gao中zhong養yang成cheng以yi來lai的de好hao習xi慣guan，吃chi起qi了le泡pao麵mian。別bie的de沒mei什shen麼me

，就jiu是shi每mei每mei讓rang宿xiu舍she裏li老lao有you一yi股gu泡pao麵mian味wei讓rang我wo很hen不bu自zi在zai，我wo很hen怕pa舍she友you們men會hui比bi我wo更geng不bu自zi在zai。

中餐廳的工作確切如前人所說——辛勞！jiudianbugeifuwuyuanmenzhidingzijidegangweizhizehegongzuomiaoxie，jinguanzheshigudaiqiyerenliziyuanguanlizhongzuiyaohaideyihuan，zaiyuangongdeyinxiangzhong，zijidegongzuojiushitiantianweikanglingbandexiadayiwu，suishichoubeizhefucongyindaodezhihui，meiyougudingdehuogan，huozheshuozhiyouyouxuyao
，fuwuyuanshenmedounenggan！擺台、折口布、傳菜、上菜
、撤台這些所謂的必需做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活
、重活
、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可懂得的是該酒店的上班時光是9小時工作製
，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不曉得這樣的作息軌製有沒有違背《勞動法》，可(ke)是(shi)作(zuo)為(wei)一(yi)名(ming)有(you)血(xue)有(you)肉(rou)的(de)人(ren)來(lai)說(shuo)都(dou)有(you)自(zi)己(ji)的(de)一(yi)個(ge)最(zui)低(di)的(de)底(di)線(xian)，因(yin)為(wei)人(ren)究(jiu)竟(jing)不(bu)是(shi)一(yi)台(tai)機(ji)器(qi)，可(ke)以(yi)用(yong)來(lai)為(wei)所(suo)欲(yu)為(wei)地(di)應(ying)用(yong)。剛(gang)開(kai)始(shi)工(gong)作(zuo)的(de)那(na)三(san)天(tian)確(que)實(shi)令(ling)人(ren)叫(jiao)苦(ku)不(bu)迭(die)啊(a)

，每(mei)天(tian)除(chu)了(le)幹(gan)活(huo)仍(reng)是(shi)幹(gan)活(huo)
，最(zui)受(shou)冤(yuan)屈(qu)得(de)要(yao)算(suan)是(shi)腳(jiao)了(le)
，每(mei)天(tian)9小(xiao)時(shi)的(de)站(zhan)破(po)使(shi)得(de)雙(shuang)腳(jiao)發(fa)生(sheng)了(le)重(zhong)大(da)抗(kang)議(yi)，放(fang)工(gong)的(de)第(di)一(yi)件(jian)事(shi)就(jiu)是(shi)想(xiang)找(zhao)個(ge)處(chu)所(suo)坐(zuo)下(xia)了(le)休(xiu)息(xi)一(yi)下(xia)。令(ling)人(ren)憧(chong)憬(jing)的(de)人(ren)道(dao)化(hua)管(guan)理(li)和(he)殘(can)暴(bao)的(de)實(shi)際(ji)之(zhi)間(jian)的(de)差(cha)距(ju)由(you)此(ci)可(ke)見(jian)一(yi)斑(ban)。

lingyijianlingwogandaoweinandeshishiguangdongxuandefuwuyuanzhifuzhenshijianlvedekeyi，yinweijiudianmeiyoukongyudefuzhuanggongwozheyanggaodaweimengdenanshengchuan，suoyitamensuoxingrangwochuanxikuhebaichenshan，lianmajiahelingjieyeshengle

，zheshenzhuangbanshidewozhegefuwuyuanhekerenjianzhimeiyouchabie

，shenzhiyuyouyiciwozhengzhunbeiweiyigehuiyigonggeifuwushi，quebeiduifangyiweishilaijiaruhuiyidejiabinxiangwozhiyiqinredewenhou！ 員工代表著整個酒店的形象
，這是酒店vishejizhongdeyigehenzhuyaodefangmian
，haodeyuangongzhifuqidannengshideyuangonggengjiajinglicongerjinbugongzuoxiaolitongshiyuangongzhifugengtixianchuyigeqiyedeyizhongneizaidewenhua，meiyouwenmingdeqiyeyouruyigerenmeiyoulelinghun

，nazhibuwaishiyijujiunangfandaibale，quefaleshiqideqiyeyouhelaixiaoyine？

不(bu)過(guo)令(ling)我(wo)感(gan)到(dao)愉(yu)快(kuai)的(de)是(shi)
，酒(jiu)店(dian)的(de)員(yuan)工(gong)大(da)都(dou)都(dou)是(shi)那(na)樣(yang)的(de)熱(re)忱(chen)友(you)愛(ai)
，他(ta)們(men)並(bing)沒(mei)有(you)因(yin)為(wei)我(wo)們(men)是(shi)實(shi)習(xi)生(sheng)而(er)對(dui)我(wo)們(men)冷(leng)淡(dan)僵(jiang)硬(ying)
，在(zai)操(cao)勞(lao)之(zhi)餘(yu)，共(gong)事(shi)們(men)的(de)一(yi)個(ge)甜(tian)蜜(mi)的(de)微(wei)笑(xiao)
，一(yi)句(ju)再(zai)一(yi)般(ban)不(bu)過(guo)的(de)辛(xin)苦(ku)了(le)都(dou)會(hui)讓(rang)人(ren)激(ji)動(dong)，看(kan)來(lai)還(hai)是(shi)員(yuan)工(gong)自(zi)己(ji)最(zui)可(ke)能(neng)了(le)解(jie)大(da)家(jia)的(de)心(xin)境(jing)，因(yin)為(wei)他(ta)們(men)能(neng)站(zhan)在(zai)員(yuan)工(gong)自(zi)己(ji)角(jiao)度(du)來(lai)看(kan)問(wen)題(ti)，因(yin)為(wei)他(ta)們(men)講(jiang)述(shu)的(de)是(shi)老(lao)庶(shu)民(min)的(de)心(xin)裏(li)話(hua)。這(zhe)也(ye)是(shi)酒(jiu)店(dian)上(shang)層(ceng)領(ling)導(dao)所(suo)最(zui)缺(que)少(shao)的(de)素(su)質(zhi)之(zhi)一(yi)。

第2篇：大學生酒店前台實習周記

希望你能喜歡這篇大學生酒店前台實習周記範文。

第一周

20xx年xx月xx日這天
，是我到××大(da)酒(jiu)店(dian)前(qian)台(tai)實(shi)習(xi)的(de)第(di)一(yi)天(tian)。實(shi)習(xi)，雖(sui)然(ran)不(bu)能(neng)算(suan)是(shi)一(yi)個(ge)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)工(gong)作(zuo)
，但(dan)是(shi)這(zhe)卻(que)是(shi)我(wo)工(gong)作(zuo)生(sheng)涯(ya)上(shang)的(de)一(yi)個(ge)起(qi)點(dian)，也(ye)是(shi)從(cong)學(xue)生(sheng)的(de)時(shi)代(dai)過(guo)渡(du)到(dao)工(gong)作(zuo)人(ren)士(shi)的(de)一(yi)個(ge)不(bu)可(ke)或(huo)缺(que)的(de)必(bi)經(jing)的(de)階(jie)段(duan)。一(yi)切(qie)，對(dui)我(wo)來(lai)說(shuo)都(dou)非(fei)常(chang)的(de)陌(mo)生(sheng)，但(dan)是(shi)也(ye)讓(rang)我(wo)覺(jiao)得(de)非(fei)常(chang)的(de)新(xin)鮮(xian)。一(yi)張(zhang)張(zhang)的(de)陌(mo)生(sheng)的(de)麵(mian)孔(kong)，雖(sui)然(ran)彼(bi)此(ci)並(bing)不(bu)認(ren)識(shi)但(dan)是(shi)都(dou)麵(mian)帶(dai)微(wei)笑(xiao)很(hen)友(you)善(shan)。特(te)別(bie)是(shi)還(hai)有(you)一(yi)位(wei)熱(re)心(xin)的(de)同(tong)事(shi)
，帶(dai)著(zhe)我(wo)逛(guang)這(zhe)逛(guang)那(na)，帶(dai)我(wo)參(can)觀(guan)了(le)一(yi)下(xia)公(gong)司(si)的(de)整(zheng)體(ti)結(jie)構(gou)和(he)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)，還(hai)給(gei)我(wo)介(jie)紹(shao)了(le)幾(ji)個(ge)同(tong)事(shi)給(gei)我(wo)認(ren)識(shi)。一(yi)周(zhou)的(de)時(shi)間(jian)很(hen)快(kuai)就(jiu)過(guo)去(qu)了(le)

，在(zai)這(zhe)一(yi)周(zhou)裏(li)，我(wo)盡(jin)量(liang)讓(rang)自(zi)己(ji)更(geng)快(kuai)地(di)去(qu)適(shi)應(ying)環(huan)境(jing)，更(geng)快(kuai)地(di)融(rong)入(ru)這(zhe)個(ge)大(da)集(ji)體(ti)中(zhong)，因(yin)為(wei)隻(zhi)有(you)和(he)上(shang)司(si)、同事都處理好關係
，才能有利於自己工作的展開。

第二周

qianyizhouzhuyaoshichuyuxuyaoshuxigejibenqingkuangdezhuangtai，zhezhouyidekuaidaozhongwudeshihou，wobeidaidaoyiweijiejiena
，bingbeigaozhiwoyihoujiugenzhetaxue，wohenleyi，yinweijiejiehenreqingdijiedailewo，haidaizhewohetayiqichilewufan，xiawujiejiegeiwotanleyixiatadegongzuogaikuanghetadezhuyaozhize，wodoujizailexinli，yinweizhekenengjiushiwojianglaiyaochengdandezhize。zheyizhou，maosiduizhouweiderenheshixiangduishuxile
，meiyoudiyizhounameshouzuwucuo，haiyoujiushihaihaoyushanglebijiaohaodetongshimen，jiaohuiwohenduodongxi。

第三周

jintianyijingshidisanzhoule，woduigongsidehuanjingyijingjibenshuxi，tongshidemingziwoyejibennengjiaoshanglaile，wodebanshixiaolvyeyincitigaolebushao
，yinweiquyigedifangzhaoyiyangdongxibuyongzaidongzhaoxizhaodongwenxiwenle，kanlairongruhuanjingduiganhaogongzuoshihenyoubangzhude。zheyizhoudezhuyaogongzuoshixuejiedianhuaheqitagongsijinxingyewushangdegoutong。zaidadianhuadeguochengzhong，zonghuiyudaoyixiekunnan。liru：對(dui)方(fang)說(shuo)的(de)專(zhuan)業(ye)詞(ci)彙(hui)我(wo)不(bu)知(zhi)道(dao)什(shen)麼(me)意(yi)思(si)，根(gen)本(ben)無(wu)法(fa)交(jiao)流(liu)
，於(yu)是(shi)隻(zhi)能(neng)先(xian)記(ji)下(xia)來(lai)再(zai)向(xiang)同(tong)事(shi)們(men)請(qing)教(jiao)
，稍(shao)後(hou)再(zai)給(gei)對(dui)方(fang)回(hui)電(dian)話(hua)給(gei)出(chu)一(yi)個(ge)準(zhun)確(que)的(de)答(da)複(fu)。我(wo)就(jiu)是(shi)在(zai)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)從(cong)不(bu)懂(dong)到(dao)懂(dong)的(de)工(gong)程(cheng)中(zhong)逐(zhu)漸(jian)積(ji)累(lei)了(le)很(hen)多(duo)相(xiang)關(guan)的(de)知(zhi)識(shi)。

第四周

zhousixiawu
，bumenjinglishuoyaogeiwomenpeixun，woyiweishigeiwomenjiangyixieguanyujiudianfangmiandezhishi
，dantashuodediyijuhuajiufoudinglewodangchudecaice。tashuo，zhishixiangyiliaotiandexingshi

，tanyixiawomenduiweilaideguihua，binggeichutagerenduiwomendeyixiejianyi。bumenjinglizaijiudiangongzuolewu、liunian，keyishuoshifeichangyoujingyanle。taduirenshengyouzhedudaodejianjie，yongzishendejingyanxianshenshuofa。tagaosuwomenyidingyaozhongshiduiyingyudexuexi
，guoyingdeyingyushuipinghuizaijianglaiwomenyingpingongzuoshiweiwomenzengjiachenggongdejilv。napashiyingpinhewomenzhuanyebuduikoudegongzuo
，jishizhuanyexingdezhishibingbuhenlejie

，danyingyudetingshuonengliqianghaishihenyoukenengzhaodaohaogongzuode。chucizhiwai，haijianyiwomenquxueyixieshouyihuojixushenzao，yaoyouyijizhichang，congertuokuanwomendejiuyemian，zheyangzhaoqigongzuolaijiubunamekunnanle。

第五周

因(yin)為(wei)剛(gang)進(jin)公(gong)司(si)的(de)緣(yuan)故(gu)，一(yi)些(xie)重(zhong)要(yao)的(de)事(shi)情(qing)我(wo)都(dou)沒(mei)有(you)涉(she)及(ji)。我(wo)想(xiang)隻(zhi)有(you)從(cong)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)開(kai)始(shi)幹(gan)起(qi)，一(yi)點(dian)一(yi)滴(di)地(di)積(ji)累(lei)，做(zuo)好(hao)我(wo)負(fu)責(ze)的(de)每(mei)一(yi)件(jian)小(xiao)事(shi)
，讓(rang)領(ling)導(dao)和(he)同(tong)事(shi)放(fang)心(xin)
，將(jiang)來(lai)才(cai)能(neng)成(cheng)就(jiu)一(yi)番(fan)大(da)事(shi)業(ye)。早(zao)上(shang)，我(wo)基(ji)本(ben)能(neng)保(bao)證(zheng)提(ti)前(qian)到(dao)酒(jiu)店(dian)，在(zai)開(kai)始(shi)工(gong)作(zuo)的(de)前(qian)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)，幫(bang)著(zhe)收(shou)拾(shi)一(yi)下(xia)，讓(rang)大(da)家(jia)工(gong)作(zuo)得(de)更(geng)舒(shu)適(shi)
，心(xin)情(qing)更(geng)愉(yu)快(kuai)
，也(ye)能(neng)多(duo)教(jiao)我(wo)一(yi)些(xie)東(dong)西(xi)啊(a)。這(zhe)一(yi)周(zhou)基(ji)本(ben)是(shi)在(zai)忙(mang)碌(lu)和(he)瑣(suo)碎(sui)中(zhong)度(du)過(guo)的(de)，不(bu)過(guo)雖(sui)然(ran)是(shi)一(yi)些(xie)瑣(suo)碎(sui)的(de)小(xiao)事(shi)
，卻(que)和(he)學(xue)校(xiao)裏(li)很(hen)不(bu)一(yi)樣(yang)，我(wo)感(gan)覺(jiao)
，每(mei)一(yi)件(jian)小(xiao)事(shi)都(dou)需(xu)要(yao)我(wo)親(qin)曆(li)親(qin)為(wei)，通(tong)過(guo)付(fu)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)勞(lao)動(dong)換(huan)來(lai)的(de)成(cheng)果(guo)很(hen)有(you)價(jia)值(zhi)，也(ye)很(hen)值(zhi)得(de)。

第六周

在慢慢的學習與進步中

，我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解
，也接觸了操作了，比如接受電話預定

、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久

，我說可能幾個月的樣子，她問我以後打不打算留在酒店

，我真有點不知道怎麼回答她……有you好hao幾ji個ge同tong事shi都dou打da算suan下xia個ge月yue辭ci職zhi了le
，也ye來lai了le很hen多duo的de新xin人ren。酒jiu店dian的de人ren員yuan流liu動dong量liang真zhen是shi很hen大da。不bu管guan怎zen麼me說shuo，先xian做zuo著zhe吧ba
，盡jin自zi己ji的de能neng力li去qu做zuo好hao，先xian不bu考kao慮lv太tai多duo吧ba。

第七周

jintianjiudianjieleyigehuiyi，fangjianjibenquanmanle，kerenmentongchangdoushiyipishijigezuoyoudelai
，bangtamendengjideshihouchangchangmangbuguolai，daduoshukerendoushihenhaode，huihennaixindedeng
，youxiekerenjiumeiyounameduodenaixin。zhouernatianyudaoleyigexiechengdekeren
，yigewushiduosuidezhongnianxiansheng
，youyukefanghaimeiyouzuochulai，yitongshijiujianyitabaxinglixiancunqilai，dengkefangzuohaolezhihouzairuzhu

，shuizhidao，naweixianshengturanjiudafapiqi，shuoshenmejiudiandeguanlizenmezheyang

，weishenmerangtacunxingli？zhenshiyoudianrangrenkuxiaobude。womenzhishihaoxintiyixiejianyieryi，jieguohaibeikerenmaleyidun
，ai。

第八周

不bu知zhi不bu覺jiao時shi間jian快kuai過guo倆liang月yue了le。這zhe周zhou說shuo一yi說shuo我wo要yao負fu責ze的de接jie待dai工gong作zuo。就jiu是shi負fu責ze接jie收shou信xin件jian，接jie待dai來lai訪fang的de客ke人ren
，並bing把ba來lai訪fang電dian話hua根gen據ju其qi需xu要yao轉zhuan接jie到dao負fu責ze相xiang關guan工gong作zuo的de工gong作zuo人ren員yuan的de分fen機ji，方fang便bian他ta們men直zhi接jie進jin行xing業ye務wu交jiao流liu。這zhe也ye是shi我wo第di一yi次ci做zuo電dian話hua轉zhuan機ji的de工gong作zuo

，開kai始shi時shi有you點dian緊jin張zhang
，擔dan心xin張zhang冠guan李li戴dai，怕pa把ba來lai訪fang電dian話hua轉zhuan錯cuo部bu門men
，給gei同tong事shi的de工gong作zuo帶dai來lai困kun擾rao和he麻ma煩fan。好hao在zai幾ji個ge電dian話hua接jie下xia來lai就jiu適shi應ying了le
，發fa現xian這zhe並bing沒mei有you想xiang象xiang中zhong的de那na麼me複fu雜za。這zhe也ye算suan是shi我wo這zhe次ci實shi習xi學xue會hui的de另ling一yi項xiang能neng吧ba！不管怎樣，隻要有收獲就是好的
，就算這一天天的付出沒有白費！

第九周

一天某客人11點的時候打電話到前台說要退房
，我接的電話
，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費
，我問了領班，也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點(dian)的(de)時(shi)候(hou)回(hui)到(dao)店(dian)
，問(wen)我(wo)可(ke)不(bu)可(ke)以(yi)憑(ping)房(fang)卡(ka)打(da)開(kai)門(men)，我(wo)問(wen)他(ta)是(shi)不(bu)是(shi)剛(gang)才(cai)打(da)電(dian)話(hua)的(de)那(na)位(wei)客(ke)人(ren)，他(ta)說(shuo)是(shi)的(de)，我(wo)說(shuo)可(ke)以(yi)。後(hou)來(lai)客(ke)人(ren)下(xia)來(lai)說(shuo)，他(ta)打(da)不(bu)開(kai)門(men)
，領(ling)班(ban)告(gao)訴(su)我(wo)房(fang)卡(ka)過(guo)了(le)12點(dian)會(hui)自(zi)動(dong)消(xiao)磁(ci)。然(ran)後(hou)那(na)個(ge)客(ke)人(ren)就(jiu)劈(pi)頭(tou)蓋(gai)臉(lian)的(de)把(ba)我(wo)給(gei)罵(ma)了(le)一(yi)頓(dun)

，說(shuo)什(shen)麼(me)耽(dan)誤(wu)了(le)他(ta)的(de)時(shi)間(jian)之(zhi)類(lei)的(de)話(hua)，搞(gao)得(de)人(ren)心(xin)情(qing)很(hen)不(bu)好(hao)。因(yin)為(wei)我(wo)以(yi)為(wei)隻(zhi)要(yao)在(zai)電(dian)腦(nao)上(shang)修(xiu)改(gai)了(le)資(zi)料(liao)就(jiu)可(ke)以(yi)自(zi)動(dong)延(yan)房(fang)的(de)。同(tong)事(shi)安(an)慰(wei)我(wo)說(shuo)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)，這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)本(ben)來(lai)就(jiu)是(shi)要(yao)習(xi)慣(guan)被(bei)客(ke)人(ren)罵(ma)，而(er)且(qie)要(yao)在(zai)被(bei)罵(ma)的(de)同(tong)時(shi)保(bao)證(zheng)工(gong)作(zuo)不(bu)出(chu)錯(cuo)。看(kan)來(lai)做(zuo)酒(jiu)店(dian)業(ye)真(zhen)是(shi)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)良(liang)好(hao)的(de)心(xin)態(tai)，抗(kang)壓(ya)的(de)心(xin)態(tai)…

第十周

zaijiudiandezheduanshijian，wohaishixiangganglaideshihoujianchizaoshangzaodiandaojiudian，bangtongshidebangongshishoushiyixia，wozhidaorenheshiqingdoushiguizaijianchi，hutousheweidehua
，huigeibierenliuxiabuhaodeyinxiang
，yebuliyuzijidefazhan。tongguoqianjizhoudeshixi
，woyijingbaqianmiandeyewudoujibenxuehuile，danyijiechuxindeyewu
，haishiyouyizhongcuobaigan。suiranzaixuexiaoxuexilenameduodelilunzhishi，danzhenzhengyunyongdaoshijianzhonghaishixuyaoyigeguochengde
，wojuedingyaozhuajinshijianliganjinlianxi。zheyizhouyoushizhemeguoqule，dajiagemanggede
，huxianghezuo
，meiyigedoushibukequeshaode，gesiqizhi，gejinqize，xiangchudeyehenrongqia
，wojiaodehenyoushouhuo。

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