![icu護理工作計劃[此文共5359字]](https://img.hxli.com/upload/4035.jpg)
【編輯說】icu護理工作計劃為的會員投稿推薦,但願對你的學習工作帶來幫助。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章製度及專業的培訓。
如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護(hu)理(li)知(zhi)識(shi)及(ji)專(zhuan)科(ke)技(ji)能(neng)訓(xun)練(lian)為(wei)主(zhu),由(you)高(gao)年(nian)資(zi)的(de)護(hu)士(shi)輪(lun)流(liu)出(chu)題(ti),增(zeng)加(jia)考(kao)核(he)力(li)度(du),講(jiang)究(jiu)實(shi)效(xiao),不(bu)流(liu)於(yu)形(xing)式(shi),進(jin)行(xing)排(pai)名(ming)次(ci),成(cheng)績(ji)納(na)入(ru)個(ge)人(ren)檔(dang)案(an),作(zuo)為(wei)個(ge)人(ren)考(kao)評(ping)的(de)客(ke)觀(guan)依(yi)據(ju),相(xiang)互(hu)競(jing)爭(zheng),直(zhi)至(zhi)達(da)標(biao)。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。
不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。
切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。
雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。5.護hu理li部bu不bu定ding期qi的de進jin行xing護hu理li安an全quan隱yin患huan檢jian查zha,發fa現xian問wen題ti,解jie決jue問wen題ti,從cong自zi身shen及ji科ke室shi的de角jiao度du進jin行xing分fen析xi,分fen析xi發fa生sheng的de原yuan因yin,吸xi取qu的de教jiao訓xun,提ti出chu防fang範fan與yu改gai進jin措cuo施shi。
對同樣問題反複出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。
培養護理人員樹立“以病人為中心”的de觀guan念nian,把ba病bing人ren的de呼hu聲sheng作zuo為wei第di一yi信xin號hao,把ba病bing人ren的de需xu要yao作zuo為wei第di一yi需xu要yao,把ba病bing人ren的de利li益yi作zuo為wei第di一yi考kao慮lv,把ba病bing人ren的de滿man意yi作zuo為wei第di一yi標biao準zhun。加jia強qiang主zhu動dong服fu務wu意yi識shi,質zhi量liang意yi識shi,安an全quan意yi識shi,在zai進jin一yi步bu規gui範fan護hu理li操cao作zuo的de基ji礎chu上shang,提ti高gao護hu患huan溝gou通tong技ji能neng,從cong而er促cu使shi護hu理li質zhi量liang提ti高gao,確que保bao護hu理li工gong作zuo安an全quan、有效。2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與yu門men診zhen和he住zhu院yuan病bing人ren的de交jiao談tan,發fa放fang滿man意yi度du調tiao查zha表biao等deng,獲huo取qu病bing人ren的de需xu求qiu及ji反fan饋kui信xin息xi,經jing常chang聽ting取qu醫yi生sheng的de意yi見jian及ji時shi的de提ti出chu改gai進jin措cuo施shi,同tong時shi對dui護hu士shi工gong作zuo給gei予yu激ji勵li,調tiao動dong她ta們men的de工gong作zuo積ji極ji性xing,從cong思si想xiang上shang,行xing動dong上shang作zuo到dao真zhen正zheng的de主zhu動dong服fu務wu。
把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對製度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
在安全的基礎上提高我們的護理質量。4、深化親情服務,提高服務質量。
在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資源,避免人浮於事的局麵
我wo院yuan的de醫yi護hu比bi例li搭da配pei不bu合he理li,護hu士shi的de人ren員yuan少shao。工gong作zuo繁fan重zhong,護hu士shi長chang應ying根gen據ju科ke室shi病bing人ren情qing況kuang和he護hu理li工gong作zuo量liang合he理li分fen配pei人ren力li資zi源yuan,彈dan性xing排pai班ban,增zeng加jia高gao峰feng期qi上shang班ban人ren數shu,全quan院yuan護hu理li人ren員yuan做zuo到dao工gong作zuo需xu要yao時shi,隨sui叫jiao隨sui到dao,以yi達da到dao保bao質zhi保bao量liang為wei病bing人ren提ti供gong滿man意yi的de護hu理li服fu務wu。
一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數,在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開展優質護理服務,力爭201_年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優質護理活動,倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程、病員轉運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等,讓優質護理服務遍及全院。
二、在試點病區成功的基礎上,逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣:實行APN排班模式、落實以病人為中心的責任製整體護理,責任護士全麵履行護理職責,根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心護理。
三、以201_年衛計委“優質護理評價標準”為參考依據,完善我院優質護理病房評定標準。
四、以各護理單元的病人工作量為前提,兼顧並尊重護士意願,用好、用活、用足現有的護理人力資源。
五、完善績效考核體係。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
六、實施護士崗位管理,完善護理崗位職責和任職條件,建立崗位責任製度,提高管理效率,實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。
七、加強護理人員配置,做到有效使用,今年計劃增加護理人員,按照本院護理人員配置標準合理分配。
八、立足專業發展,深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章製度、臨床護理技術規範及標準。
九、采取多種形式的教學方法,增強培訓效果,提升臨床護理服務能力。如:臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任製護理及核心製度、健康教育知識點的理解與運用。
十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性,有效改進醫務人員之間溝通。術前標記手術部位,執行術前核查程序,確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛生,減少醫療相關感染風險。建立相關評估製度,設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險。
十一、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養。
十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排,減少患者等候。加強轉院(科)患者的交接,及時傳遞患者相關信息,提供連續醫療服務,逐步實現轉院(科)醫療服務無縫銜接。
20__年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,並結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診人次。
參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。2、工作達標情況:急救物品完好率達。
無菌物品合格率。病曆書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率二、加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,並使用在實際工作中。
不(bu)斷(duan)就(jiu)溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)方(fang)麵(mian)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)學(xue)習(xi)和(he)討(tao)論(lun),培(pei)養(yang)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)對(dui)糾(jiu)紛(fen)苗(miao)頭(tou)的(de)預(yu)見(jian)性(xing),有(you)效(xiao)處(chu)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)各(ge)種(zhong)矛(mao)盾(dun)和(he)分(fen)歧(qi),共(gong)同(tong)構(gou)建(jian)護(hu)患(huan)之(zhi)間(jian)互(hu)相(xiang)信(xin)任(ren)感(gan),全(quan)年(nian)實(shi)現(xian)0投訴,綜合滿意度達99.1%。2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。
不斷優化就診流程,及時進行分診(),對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫(bang)忙(mang)聯(lian)係(xi)家(jia)屬(shu)或(huo)救(jiu)助(zhu)站(zhan),今(jin)年(nian)救(jiu)助(zhu)此(ci)類(lei)病(bing)人(ren)達(da)人(ren),通(tong)過(guo)身(shen)份(fen)證(zheng)聯(lian)係(xi)省(sheng)外(wai)家(jia)屬(shu)人(ren)。此(ci)舉(ju)措(cuo)受(shou)到(dao)了(le)患(huan)者(zhe)家(jia)屬(shu)及(ji)其(qi)他(ta)病(bing)人(ren)的(de)讚(zan)許(xu)。對(dui)患(huan)者(zhe)的(de)意(yi)見(jian)及(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)討(tao)論(lun)整(zheng)改(gai),不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)形(xing)象(xiang)。三、科學化、製度化的護理管理,重點監督製度落實情況。
1、通(tong)過(guo)分(fen)組(zu)區(qu)域(yu)管(guan)理(li),進(jin)行(xing)分(fen)組(zu)連(lian)續(xu)性(xing)排(pai)班(ban),減(jian)少(shao)交(jiao)接(jie)班(ban)次(ci)數(shu),有(you)效(xiao)利(li)用(yong)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan),通(tong)過(guo)高(gao)年(nian)資(zi)護(hu)士(shi)的(de)動(dong)態(tai)質(zhi)控(kong),減(jian)輕(qing)年(nian)輕(qing)護(hu)士(shi)的(de)工(gong)作(zuo)壓(ya)力(li)和(he)減(jian)少(shao)護(hu)理(li)隱(yin)患(huan),保(bao)證(zheng)各(ge)班(ban)的(de)護(hu)理(li)質(zhi)量(liang)。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋並討論修訂,保證各區域的護理質量。
切實履行績效考評製度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。3、通(tong)過(guo)一(yi)年(nian)時(shi)間(jian)調(tiao)整(zheng),護(hu)理(li)隊(dui)伍(wu)結(jie)構(gou)趨(qu)於(yu)合(he)理(li),根(gen)據(ju)急(ji)診(zhen)區(qu)域(yu)劃(hua)分(fen),基(ji)本(ben)上(shang)按(an)個(ge)人(ren)工(gong)作(zuo)能(neng)力(li)定(ding)崗(gang),基(ji)本(ben)實(shi)現(xian)護(hu)士(shi)層(ceng)級(ji)管(guan)理(li),達(da)到(dao)人(ren)員(yuan)的(de)合(he)理(li)分(fen)配(pei)使(shi)用(yong)。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。
對於各種急、危、重症病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、製定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,係統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
一、加強職業道德教育,醫德醫風建設。
1、樹立護士良好職業形象,要求護士規範著裝,使用服務用語,在崗愛崗,責任心到位。
2、新老護士團結協作,做好傳幫帶,發揚團隊精神。
3、病患反映的好人好事,及時給予表揚。
二、加強護理質量管理。
1、完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。
護士長每星期組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。2、針對ICU無陪護、探視時間短等特點,抓好基礎護理,堅持危重病人床頭交班,預防並發症的發生。
3、加強護理核心製度的學習,結合ICU十大安全目標,做好各管道的標識、護理工作。
4、定期組織護士業務學習,以臨床隨機培訓考核為主。
5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習,有效提高當日護理內涵質量。
6、開展QC活動解決護理問題。
7、hulizhiliangchixugaijin,dingqijianzhahulizhiliang,genjuyuansanjizhikongjikeshiyijizhikongchuxiandewentijishifankuigenzong,tichuhulicuoshi,jianshaobuliangshijianfasheng。
8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,公示不良事件及安全隱患,分析原因,製定預防措施。
對於不良事件、風險評估、會診、壓瘡等情況,及時進行跟蹤驗證,及時修訂防範措施,實現持續改進。三、做好人力資源的培訓,使護理人員的能力及水平滿足優質護理服務工作的需要。
1、製定科室的培訓計劃,按照計劃逐月逐級落實。
2、做好科室護士的能力培訓,做好低年資護士的學習及培訓;
組織科室的護士參加醫院組織的學習。四、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
1、針對全院及科內出現和存在的安全隱患及時分析討論,提出防範措施。
2、強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全。
3、加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善特護單的內容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄,確保醫療護理安全。
4、針對科室存在問題,製定護理質量監控獎罰措施,提高護士各班在崗的責任心。
五、加強繼續教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業務技能。
1、鼓勵科內護士參加各種學曆教育。
2、加強低年資護士基本技能操作培訓。
3、重視專科護理人員培養。
4、根據科室工作情況,分批選送科內護士去進修ICU專科護理技術。
六、認真落實軍隊三級甲等綜合醫院評審標準
認真學習三級甲等綜合醫院評審標準,深刻領會每句每字的深刻含義,通過醫院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫院工作標準。
七、做好科室的教學及科研工作
1、認真做好新進科人員、實習人員的管理,按照入科室的培訓、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓,教、用相結合,注重實習生的臨床帶教工作,做好入科室的培訓及科室的帶教,選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作,得到實習生的好評。
2、做好20__年ICU護理科研新技術新項目的開展工作。
一、加強病區管理,確保安全
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。
切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障孕產婦就醫安全。2.孕產婦的環節監控:新入院、轉入、急危重孕產婦、有發生醫療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。
雖然是日常工作,但一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。5.從護理管理角度監控:不(bu)定(ding)期(qi)的(de)進(jin)行(xing)護(hu)理(li)安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)檢(jian)查(zha),發(fa)現(xian)問(wen)題(ti),解(jie)決(jue)問(wen)題(ti),從(cong)自(zi)身(shen)及(ji)科(ke)室(shi)的(de)角(jiao)度(du)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi),分(fen)析(xi)發(fa)生(sheng)的(de)原(yuan)因(yin),吸(xi)取(qu)的(de)教(jiao)訓(xun),提(ti)出(chu)防(fang)範(fan)與(yu)改(gai)進(jin)措(cuo)施(shi)。
對同樣問題反複出現的個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。(1)堅持醫療安全天天抓,堅持每月專業知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確保患者就醫安全、防患醫療糾紛的發生。
(2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發現問題及時維修,保持設備的完好率100%
(3)加強薄弱環節的管理,減少護理差錯事故發生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。
(4)加強危重孕產婦的護理,預防並發症的發生,認真落實產科各項護理常規,杜絕差錯事故發生。
(5)培養護士經營意識,認真執行物價收費標準,善於進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質量檢查,進行原因分析,及時反饋並進行整改。
二、轉變護理觀念,配合市場部,做好科室的營銷
加(jia)強(qiang)服(fu)務(wu)就(jiu)必(bi)須(xu)有(you)考(kao)核(he),要(yao)宣(xuan)傳(chuan)營(ying)銷(xiao)沒(mei)有(you)後(hou)續(xu)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)反(fan)而(er)是(shi)浪(lang)費(fei)資(zi)源(yuan),所(suo)以(yi)明(ming)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)繼(ji)續(xu)加(jia)強(qiang)全(quan)體(ti)人(ren)員(yuan)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)教(jiao)育(yu),加(jia)強(qiang)服(fu)務(wu)態(tai)度(du),提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang),同(tong)時(shi)還(hai)要(yao)加(jia)大(da)宣(xuan)傳(chuan)力(li)度(du),配(pei)合(he)市(shi)場(chang)部(bu)做(zuo)好(hao)宣(xuan)傳(chuan)工(gong)作(zuo),把(ba)科(ke)室(shi)的(de)宣(xuan)傳(chuan)資(zi)料(liao)及(ji)科(ke)室(shi)電(dian)話(hua)、科室骨幹電話送到他們手中,讓他們有機會聯係我們,並取得孕產婦的信任。
1、繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。
培養護理人員樹立“以孕產婦為中心”的(de)觀(guan)念(nian),把(ba)孕(yun)產(chan)婦(fu)的(de)呼(hu)聲(sheng)作(zuo)為(wei)第(di)一(yi)信(xin)號(hao),把(ba)孕(yun)產(chan)婦(fu)的(de)需(xu)要(yao)作(zuo)為(wei)第(di)一(yi)需(xu)要(yao),把(ba)孕(yun)產(chan)婦(fu)的(de)利(li)益(yi)作(zuo)為(wei)第(di)一(yi)考(kao)慮(lv),把(ba)孕(yun)產(chan)婦(fu)的(de)滿(man)意(yi)作(zuo)為(wei)第(di)一(yi)標(biao)準(zhun)。加(jia)強(qiang)主(zhu)動(dong)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi),質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi),安(an)全(quan)意(yi)識(shi),在(zai)進(jin)一(yi)步(bu)規(gui)範(fan)護(hu)理(li)操(cao)作(zuo)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),提(ti)高(gao)護(hu)患(huan)溝(gou)通(tong)技(ji)能(neng),從(cong)而(er)促(cu)使(shi)護(hu)理(li)質(zhi)量(liang)提(ti)高(gao),確(que)保(bao)護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)安(an)全(quan)、有效。2、注重收集護理服務需求信息,通過與孕產婦的交談,發放滿意度調查表等,了解回訪意見、獲huo取qu孕yun產chan婦fu的de需xu求qiu及ji反fan饋kui信xin息xi,及ji時shi提ti出chu改gai進jin措cuo施shi,同tong時shi對dui護hu士shi工gong作zuo給gei予yu激ji勵li,調tiao動dong她ta們men的de工gong作zuo積ji極ji性xing,從cong思si想xiang上shang,行xing動dong上shang作zuo到dao真zhen正zheng的de主zhu動dong服fu務wu。
把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、深化親情服務,提高服務質量。
在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業素質
1、繼續保持臨床帶教小組,強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業務培訓,每月組織業務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。
如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。2、隨sui著zhe護hu理li水shui平ping與yu醫yi療liao技ji術shu發fa展zhan不bu平ping衡heng的de現xian狀zhuang,有you計ji劃hua的de選xuan送song部bu分fen護hu士shi外wai出chu學xue習xi,提ti高gao護hu理li人ren員yuan的de素su質zhi,優you化hua護hu理li隊dui伍wu,不bu斷duan的de更geng新xin護hu理li知zhi識shi。
3、xinshangganghushishixingyiduiyidaijiao,shiyingzhijiaoxue,zhongdianjiaqiangzhuankejibingdepeixun,jiangzhuankejibingdehuanjiefenjiejiangjie,bingdingqizhaokaidaijiaogongzuozongjiehui,tingqudaijiaojiaoshijixinshanggangdehushideyijian。
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