學習型組織領導的新角色(精選多篇)

第一篇：學習型組織領導的新角色

創(chuang)建(jian)學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)的(de)活(huo)動(dong)受(shou)到(dao)了(le)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)界(jie)的(de)普(pu)遍(bian)歡(huan)迎(ying)
，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)都(dou)希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)創(chuang)建(jian)學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)來(lai)提(ti)升(sheng)組(zu)織(zhi)的(de)學(xue)習(xi)能(neng)力(li)，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)的(de)綜(zong)合(he)素(su)質(zhi)，增(zeng)強(qiang)企(qi)業(ye)的(de)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)
，以(yi)謀(mou)求(qiu)自(zi)身(shen)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)性(xing)發(fa)展(zhan)。然(ran)而(er)，學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)是(shi)一(yi)套(tao)信(xin)息(xi)化(hua)時(shi)代(dai)的(de)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)，它(ta)對(dui)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)、員工、組織結構以及企業製度等的要求都非常高，尤其是企業在創建學習型組織過程中,領導發揮的作用(更多文章請關注：Www.)和新角色的轉換,是組織邁向學習型組織的過程中的重要保障。本文依據我推廣學習型組織七年來的經驗體會和研讀相關文獻,對學習型組織領導的新角色作以描述。

（一）學習型組織緣起：領導還是員工

領導在學習型組織創建中所起的作用，彼得•聖吉在“領導學習型組織”一文中提到了目前存在的兩種觀點。

第(di)一(yi)種(zhong)觀(guan)點(dian)是(shi)隻(zhi)有(you)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)才(cai)能(neng)導(dao)致(zhi)重(zhong)大(da)的(de)變(bian)化(hua)。持(chi)有(you)這(zhe)種(zhong)觀(guan)點(dian)的(de)組(zu)織(zhi)成(cheng)員(yuan)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)不(bu)願(yuan)意(yi)放(fang)棄(qi)已(yi)有(you)的(de)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)也(ye)是(shi)害(hai)怕(pa)沒(mei)有(you)等(deng)級(ji)製(zhi)度(du)的(de)管(guan)理(li)會(hui)失(shi)去(qu)控(kong)製(zhi)
，當(dang)然(ran)，也(ye)可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)著(zhe)一(yi)種(zhong)由(you)控(kong)製(zhi)他(ta)人(ren)而(er)帶(dai)來(lai)的(de)舒(shu)適(shi)感(gan)所(suo)產(chan)生(sheng)的(de)自(zi)我(wo)保(bao)護(hu)因(yin)素(su)。

另一種觀點截然不同：如ru果guo從cong高gao層ceng領ling導dao開kai始shi發fa起qi，那na麼me就jiu很hen少shao會hui發fa生sheng重zhong大da的de改gai變bian。持chi有you這zhe種zhong觀guan點dian的de人ren士shi認ren為wei
，大da多duo數shu企qi業ye已yi經jing有you了le眾zhong多duo革ge新xin，以yi至zhi於yu員yuan工gong們men不bu再zai相xiang信xin任ren何he新xin的de宣xuan傳chuan
，往wang往wang把ba它ta當dang成cheng一yi種zhong行xing政zheng上shang的de鼓gu吹chui。另ling外wai，當dang需xu要yao員yuan工gong們men忠zhong誠cheng的de承cheng諾nuo時shi，等deng級ji森sen嚴yan的de權quan力li製zhi度du就jiu會hui存cun在zai問wen題ti

，盡jin管guan這zhe種zhong權quan力li越yue大da
，越yue會hui引yin起qi更geng多duo員yuan工gong服fu從cong它ta
，但dan這zhe並bing不bu能neng替ti代dai那na些xie能neng引yin起qi深shen層ceng次ci變bian革ge的de承cheng諾nuo。

對於這兩種看待高層領導與組織變革之間關係的觀點，孰對孰錯，完全取決於將要實施的變革的性質。一般來說，重組、兼並
、重建
、gaizhidengdengyibanzhinengyougaocengguanlizhelaishishi，ruguoyoujicengyuangongfaqi，naxianranshibukenengchenggongde。danshizuzhidezhexiebianhuabuhuigaibianqiyewenhua，buhuitigaolingzuzhichengyuanxingchengzhenzhengyizhikanfadenengli。ruguozuzhichengyuanxiwangqusikaonaxieyinhandejiashe

，huoxiwangqutanjiuyinzangzaizijixingdongbeihoudeluojiquexiandehua，namezhijieyougaocenglingdaolaituidongcileibiange，shizaishibukequde。jinguangaocenglingdaonenghenkuaidiyindaomouxiebianhua
，danshitamenyenengjianhuanhuopohuaiqitaleixingdebianhua，biruqiyewenhuadebiange。zaizhezhongqingkuangxia
，youyuangongzifadichanshengbiangejiuhuibijiaoyouli，yinweiruguoqianshedaoxinyang、態度、sikaohegongzuodejibenfangshifangmiandeshencengcigaibian，namejiubunengyiquanlilaiqiangzhitarenzhixing，yuangongmenxiwangdedaogaocenglingdaodezhichi，danshiquebuxiangranggaocenglingdaogaosutamengaizuoshenme。dangran，zaidengjisenyandequanlizhiduxia
，zhezhongyouyuangongfaqidebiangetongyanghuiyudaohendadekunnan，ruguolingdaocengbuxiwanggaibianyuanyoudexinzhimoshi
，namezhezhongbiangekenengbuhuichenggong。

從當前國內創建學習型組織的企業的實踐來看，學習型組織的緣起按發起人的不同可以分為三種類型：①由(you)領(ling)導(dao)人(ren)發(fa)起(qi)
，並(bing)從(cong)上(shang)到(dao)下(xia)層(ceng)層(ceng)推(tui)進(jin)。這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)主(zhu)要(yao)是(shi)由(you)於(yu)領(ling)導(dao)人(ren)自(zi)身(shen)已(yi)改(gai)變(bian)了(le)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)，並(bing)對(dui)學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)有(you)了(le)深(shen)刻(ke)的(de)認(ren)識(shi)，希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)創(chuang)建(jian)學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)來(lai)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)的(de)整(zheng)體(ti)素(su)質(zhi)和(he)競(jing)爭(zheng)力(li)；②由(you)基(ji)層(ceng)員(yuan)工(gong)發(fa)起(qi)，從(cong)下(xia)到(dao)上(shang)推(tui)進(jin)。在(zai)組(zu)織(zhi)的(de)各(ge)個(ge)層(ceng)次(ci)，總(zong)是(shi)存(cun)在(zai)著(zhe)一(yi)些(xie)希(xi)望(wang)進(jin)行(xing)深(shen)層(ceng)次(ci)變(bian)革(ge)的(de)人(ren)，他(ta)們(men)可(ke)能(neng)是(shi)組(zu)織(zhi)的(de)發(fa)展(zhan)部(bu)門(men)或(huo)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)的(de)人(ren)事(shi)職(zhi)員(yuan)，也(ye)可(ke)能(neng)是(shi)一(yi)線(xian)工(gong)人(ren)
，如(ru)工(gong)程(cheng)師(shi)、銷售代表或商店服務員等等，他們可能正在組織的一個小範圍團隊內創建學習型組織，並希望將這種變革推廣到整個組織；③youlingdaorenfaqi，jicengyuangongrentongbingpeihe
，fenbieconglianggecengmianhuxiangtuijin。zhezhongleixingdebiange，rongheleqianmianliangzhongleixinggezidetuidongli。lingdaozheguanniandegaibian
，weichuangjianxuexixingzuzhitigonglegezhongzhidushangdebaozheng，erjicengyuangongdepeiheyuzifadixingdong，zecuchenglechuangjianxuexixingzuzhigongzuodeshunlituijin。

目mu前qian，在zai國guo內nei創chuang建jian學xue習xi型xing組zu織zhi的de企qi業ye中zhong，凡fan是shi深shen入ru開kai展zhan活huo動dong

，取qu得de卓zhuo有you成cheng效xiao的de企qi業ye，往wang往wang都dou是shi第di三san種zhong類lei型xing
，即ji變bian革ge由you領ling導dao者zhe發fa起qi

，基ji層ceng員yuan工gong又you能neng積ji極ji參can與yu。由you於yu得de到dao高gao層ceng領ling導dao自zi覺jiao的de重zhong視shi，這zhe些xie企qi業ye總zong是shi把ba創chuang建jian學xue習xi型xing組zu織zhi提ti到dao企qi業ye發fa展zhan的de戰zhan略lve高gao度du來lai倡chang導dao推tui行xing，把ba學xue習xi和he訓xun練lian納na入ru工gong作zuo計ji劃hua
，作zuo為wei職zhi能neng部bu門men工gong作zuo的de重zhong要yao組zu成cheng部bu分fen來lai開kai展zhan
，以yi形xing成cheng企qi業ye文wen化hua的de主zhu題ti內nei容rong。在zai學xue習xi訓xun練lian之zhi中zhong，把ba學xue習xi應ying用yong第di五wu項xiang～的(de)實(shi)踐(jian)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)與(yu)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，把(ba)企(qi)業(ye)的(de)共(gong)同(tong)願(yuan)景(jing)與(yu)個(ge)人(ren)自(zi)我(wo)超(chao)越(yue)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)
，把(ba)讀(du)書(shu)學(xue)習(xi)與(yu)模(mo)擬(ni)演(yan)練(lian)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)

，在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)培(pei)養(yang)經(jing)由(you)專(zhuan)家(jia)培(pei)訓(xun)的(de)輔(fu)導(dao)班(ban)子(zi)
，結(jie)合(he)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)情(qing)況(kuang)編(bian)寫(xie)培(pei)訓(xun)教(jiao)材(cai)
，深(shen)入(ru)淺(qian)出(chu)地(di)開(kai)展(zhan)培(pei)訓(xun)，采(cai)取(qu)高(gao)層(ceng)
、中層、基ji層ceng，層ceng層ceng帶dai動dong
，全quan員yuan參can與yu的de方fang法fa，形xing成cheng了le倡chang導dao學xue習xi型xing企qi業ye的de氣qi氛fen與yu環huan境jing，在zai工gong作zuo中zhong學xue習xi，在zai學xue習xi中zhong工gong作zuo
，帶dai著zhe問wen題ti演yan練lian，演yan練lian有you助zhu於yu問wen題ti的de解jie決jue。目mu前qian，在zai國guo內nei做zuo得de比bi較jiao投tou入ru的de企qi業ye有you山shan東dong小xiao鴨ya集ji團tuan


、安徽江淮汽車、山東萊蕪鋼廠，他們都把五項～方fang法fa認ren真zhen地di作zuo了le演yan練lian
，以yi體ti會hui學xue習xi型xing組zu織zhi的de魅mei力li，形xing成cheng了le獨du具ju特te色se的de企qi業ye文wen化hua和he企qi業ye管guan理li模mo式shi，吸xi引yin了le很hen多duo同tong行xing業ye和he其qi他ta行xing業ye的de企qi業ye來lai觀guan摩mo學xue習xi。

（二）學習型組織領導角色轉換

zaiwomenchuantongdeguannianli，zongrenweilingdaozheshiyongyouteshucainengderen，tamenshedingzuzhidefangxiang，zhidingzuzhidezhongdajuece
，jilizuzhichengyuan，chuliqiyetufadezhongdaweijideng，tamenbianchengzuzhichengyuanxinmuzhongdeyingxiong，yinciyegengjiaqiangletamenduiduanqiwentidezhongshi，bianchengchuliweijidegaoshou。bide．聖吉在《第五項修練》一(yi)書(shu)中(zhong)指(zhi)出(chu)，學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)的(de)建(jian)立(li)需(xu)要(yao)對(dui)領(ling)導(dao)有(you)新(xin)的(de)看(kan)法(fa)。他(ta)認(ren)為(wei)，學(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)裏(li)的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)並(bing)非(fei)如(ru)此(ci)，他(ta)們(men)必(bi)須(xu)學(xue)習(xi)一(yi)些(xie)新(xin)的(de)技(ji)能(neng)和(he)新(xin)的(de)工(gong)具(ju)
，以(yi)建(jian)立(li)一(yi)種(zhong)能(neng)夠(gou)讓(rang)組(zu)織(zhi)成(cheng)員(yuan)擴(kuo)張(zhang)其(qi)能(neng)力(li)並(bing)構(gou)想(xiang)其(qi)遠(yuan)景(jing)的(de)組(zu)織(zhi)，也(ye)就(jiu)是(shi)有(you)責(ze)任(ren)讓(rang)成(cheng)員(yuan)不(bu)斷(duan)地(di)“學習”。而這種新的領導力的形成，必須先從領導者的角色轉換入手
，他們不但是個設計者，也是教師、教練，還要扮演仆人。

領ling導dao者zhe首shou先xian應ying該gai是shi一yi名ming設she計ji者zhe。這zhe個ge主zhu張zhang的de基ji本ben假jia設she是shi
，當dang組zu織zhi的de設she計ji不bu良liang時shi，任ren何he人ren來lai當dang領ling導dao人ren，必bi將jiang徒tu勞lao無wu功gong，但dan是shi卻que很hen少shao有you管guan理li者zhe在zai思si考kao領ling導dao者zhe的de角jiao色se時shi想xiang到dao這zhe一yi點dian。企qi業ye就jiu像xiang一yi艘sou航hang行xing～的遠洋輪船，而作為這艘船的領導者
，應成為何種角色呢？通常的答案是船長、linghangyuanhuozheshiduoshoudengdeng。yishangzhexiedoushichuantongqiyedelingdaozhize。ranerwomenquehulvelelingyigezhongyaodejiaose，najiushichuanbenshendeyuanshishejizhe。chuanbenshenjiushiqiyezuzhi，ruguobenshendejiegoushejidebuheli，zaiyingmingdeguanlizheyewunengweili。

在學習型組織的時代
，領導者的工作基本上是設計學

習(xi)的(de)過(guo)程(cheng)，使(shi)組(zu)織(zhi)中(zhong)所(suo)有(you)人(ren)都(dou)能(neng)有(you)效(xiao)處(chu)理(li)他(ta)們(men)所(suo)麵(mian)對(dui)的(de)重(zhong)大(da)課(ke)題(ti)，並(bing)不(bu)斷(duan)精(jing)進(jin)他(ta)們(men)的(de)學(xue)習(xi)修(xiu)練(lian)。設(she)計(ji)是(shi)一(yi)項(xiang)整(zheng)合(he)的(de)工(gong)作(zuo)，換(huan)言(yan)之(zhi)，設(she)計(ji)者(zhe)必(bi)須(xu)確(que)認(ren)各(ge)個(ge)組(zu)成(cheng)部(bu)份(fen)能(neng)互(hu)相(xiang)搭(da)配(pei)
，發(fa)揮(hui)整(zheng)體(ti)的(de)功(gong)能(neng)，從(cong)而(er)讓(rang)組(zu)織(zhi)動(dong)起(qi)來(lai)。領(ling)導(dao)人(ren)所(suo)要(yao)設(she)計(ji)的(de)工(gong)作(zuo)包(bao)括(kuo)：組織的政策、策略和係統。比如在70年代還是世界七大石油企業末位、今天已成為世界500強之首的殼牌石油企業的做法
，就是先設計一種能讓團隊共同學習的環境

，並且將“規劃視為學習”，並以“未來情景企畫”的方法，通過管理團隊讓組織成員攤出他們對企業、shichangjijingzhengduishoudekanfa，yidiannaomoniweigongjuchengweiyingshezhenshishijiedesuoying，rangchengyuancongzhongxuexi。lingdaozhebanyandejiaosebianshitizuzhixunzhaojishejigengnengrangzuzhixuexidehuanjing。

其次
，領導者還應該是一名教師。這表明領導者應該幫助組織成員看清楚～（現況）
，找出與願景的差距，並促進每一個人都能學習。如果由係統思考的觀點來詮釋現象
，那麼每一種現象都有以下四個層次：事件、行為變化型態（趨勢）、係統（整體）結 ……此處隱藏6893個字……員進入，也可能組織在不同部份有的不同經驗。ㄧ個renzai組織de時間jiuleyihou，you機會觀chadao許duo組織內deciwenhua，並younengligou畫chu這xieciwenhuade產sheng與gai變。這種現xiangfuhewenhuayao擴張duo樣xing，yijigu勵ciwenhuadexingchengde論點；當然也可透過甄選
、晉升以降低多樣性，並

全球企業領導學 2 因而操弄既定組織文化演進的方向

，這都是成熟組織領導者的工作與權限之內的課題。

第四篇：領導學習型組織

領導學習型組織

彼得.聖吉

“隻有高層才能推動重大變革”的假設於今天的“授權”背道而馳。

關於領導力的兩種觀點

第一種觀點 ：隻有高層領導者才能啟動重大變革；

第二種觀點：如果僅僅由高層領導者至上而下的推動，產生不了什麼

重大的變化。

學習的五項能力：係統思想、改善心智模式、深度彙談、培養個人願

景、以及建立共同願景。

一般而言，依靠等級製的權威可以獲得順從，卻無法贏得人們的真心。 簡而言之，我們認為領導者是“走在前麵”的人，願意真正投入到自我和組織的深刻變革中去。我們通過培養新的技能、能力和理解力來領導，他們也來自組織的各個層級與部門。

構建學習型組織的過程中，要考慮如下三類領導者：

1
、 基層管理者：他們可以開展有意義的實踐與實驗，以測試新的

學習能力是否促進組織的業績提高；

2、 高層領導者：為位於一線的基層管理者提供支持

，建立學習的

基本框架，並通過率先示範，逐漸建立學習型文化的規範和方式
；

3、 內部聯係人或社區建設者：他們是新文化的“播種者”，可以在

組織裏自由活動，發現那些可以帶來變革的人，並幫助他們進

行試驗和心學習的擴散。

基層管理者

基層管理者直接承擔著業務責任，是完成利潤或工作目標的關鍵，任務是批準重大的實驗。

高層領導者

高層領導者可以是保護者、導師和思想夥伴。

haowuyiwen，suiranyaoyougaocengzuochuyixieguanjiandejuece，danzuzhidewenhuabuhuiyinweigexiangdandudejueceerfashenggaibian，juecequanyewufacuishengchuxindexuexinengli。 有(you)效(xiao)的(de)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)者(zhe)會(hui)通(tong)過(guo)幾(ji)種(zhong)方(fang)式(shi)來(lai)為(wei)組(zu)織(zhi)創(chuang)建(jian)一(yi)個(ge)支(zhi)持(chi)學(xue)習(xi)的(de)運(yun)行(xing)的(de)環(huan)境(jing)。首(shou)先(xian)

，給(gei)出(chu)指(zhi)導(dao)思(si)想(xiang)，這(zhe)些(xie)思(si)想(xiang)的(de)力(li)量(liang)來(lai)自(zi)想(xiang)象(xiang)力(li)與(yu)渴(ke)望(wang)相(xiang)結(jie)合(he)所(suo)本(ben)發(fa)出(chu)來(lai)的(de)能(neng)量(liang)。其(qi)次(ci)
，對(dui)學(xue)習(xi)基(ji)礎(chu)能(neng)夠(gou)進(jin)行(xing)有(you)意(yi)識(shi)的(de)關(guan)注(zhu)
；最後，在自己有權“采取行動的範圍”內進行改變，也就是改變高層領導者團隊本身。

內部聯絡人

內nei部bu聯lian絡luo人ren對dui於yu建jian設she學xue習xi型xing組zu織zhi有you氣qi獨du特te的de作zuo用yong，這zhe在zai很hen大da程cheng度du上shang是shi因yin為wei高gao層ceng領ling導dao者zhe進jin行xing變bian革ge的de努nu力li往wang往wang會hui產chan生sheng適shi得de其qi反fan的de效xiao果guo。促cu進jin深shen刻ke變bian革ge的de一yi個ge最zui有you趣qu的de駁bo論lun是shi“沒有權利就是權力”

有效的內部聯絡人被視為是可靠的
、知識豐富的和盡責的人，他們對任何人都不構成特殊的威脅。“最有效的社區組織者的隱形人。”

結論

重大的變革需要想象力、堅持、對話、深切的關懷，以及願意代表數百萬人去進行變革的決心。

yingduidengjizhidusuowufayingduidexitongbiangetiaozhan
，jiangcuchengwomenxingchengjianlidexinyuanzejichushangdelingdaolixinguandian。yaoyingduizhexietiaozhan，xuyaoyiqunchuyuzuzhibutongzhiwei，yigezidebutongfangshijinxinglingdaoderensuozuchengdedutequnti。

第五篇：第六章 領導關係與角色(新)

第六章 領導關係與角色

一、單項選擇題

１. 領導關係的兩重屬性中，（d）占據主導地位。p183

a. 自然屬性

b. 管理屬性

c. 權力屬性

d. 社會屬性

２. （c）是領導關係存在的前提。p185

a. 職位

b. 組織

c. 權力

d. 權利

３. 首先提出正式群體和非正式群體分類的是（a）。p191

a. 梅奧

b. 馬斯洛

c. 弗洛伊德

d. 赫茨伯格

４. 衝突屬於（b）。p198

a. 低對抗行為

b. 高對抗性行為

c. 無對抗性行為

d. 對抗性行為

５. （d）是領導關係中的核心。p189

a. 領導

b. 被領導

c. 群體

d. 人

二
、多項選擇題

１. 角色衝突的表現形式有（abc）。p200

a. 角色外衝突

b. 角色內衝突

c. 角色間衝突

d. 個體之間的衝突

e. 目標衝突

2. 下列關於衝突哪些說法是正確的（bd）。p198

a. 衝突發生於個人與組織之間

b. 衝突是目標和利益不一致情況下發生的

c. 衝突是一種靜態的相互作用

d. 單方麵的態度和行為不構成衝突

e. 衝突是在目標和利益一致情況下發生的

3. 群體的主要特征包括（acd）。p188－p189

a. 有一定數量的人

b. 是一種社會組織

c. 有穩定持續的社會互動關係

d. 心理上有歸屬感

e. 具有獨立的意義

4. 按照老子原則處理衝突的主要方法有（cde）。p203

a. 主動出擊

b. 理順法

c. 避開法

d. 不幹涉法

e. 預防法

5. 從衝突的表現形式來看
，衝突的主要類型有（abcd）。p199－p206

a. 目標衝突

b. 認識衝突

c. 情感衝突

d. 行為衝突

e. 自我衝突

６. 溝通的主要功能包括（abcd）。p205

a. 控製

b. 激勵

c. 情緒表達

d. 信息

e. 引起衝突

7. 與領導關係最為密切的非正式群體類型有（abcd）。p193

a. 縱向寄生型

b. 縱向共棲型

c. 橫向進取型

d. 橫向防守型

e. 矛盾衝突型

8．非正式群體形成的基礎主要有（bce）。p191

a．利益之間的矛盾b．價值觀的一致c．個體互補d．個性差異大e．利益的一致

三
、判斷題

1. 群體成員必須共同努力才能完成的群體一般被稱為協作群體。

×p191第六章（協xie作zuo群qun體ti是shi指zhi群qun體ti成cheng員yuan的de工gong作zuo有you相xiang對dui的de獨du立li性xing
，但dan完wan成cheng任ren務wu還hai需xu要yao一yi定ding的de相xiang互hu配pei合he的de群qun體ti，如ru機ji關guan中zhong的de科ke室shi等deng。這zhe種zhong群qun體ti分fen工gong比bi較jiao明ming確que，內nei部bu競jing爭zheng比bi較jiao激ji烈lie，成cheng員yuan之zhi間jian的de關guan係xi不bu十shi分fen密mi切qie。）

２. 一般來說，群體的規模越大
，成員之間的溝通就越困難。 √p190

３. 一般來說，群體規模越大
，發生各種衝突的可能性就越大。 √p202