員工工作規章製度範文（推薦52篇）

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(一)班前準備工作

1
、前廳收銀員準時到崗簽到，由前廳收銀員領班監督執行，並編報考勤表。

2
、清點上一班轉來的周轉金，各種資料齊全後，在登記簿上簽字辦理轉交手續。

3、領用前廳收據
，檢查順序號
，如有缺號
、短頁應立即退回;下班時，未使用的收據應辦理退回或轉交手續。

4、閱讀主管留言記事本
，注意主管提出的問題

，在該班工作中加以糾正。

(二)原始單據的使用：

1
、預收房金收據：此單據連號三聯。當客人入住付費後
，開出此單據
，第一聯留存;第二聯交給客人;第三聯同原始訂房單一起，放在客人帳單裏。(注：在收取散客客人房金時，需多收一天房費為住房押金。如果需要鑰匙押金、長話押金亦用此單
，國內長途100元，國際長途 1000元)。

2、雜項收費單：cidanjugonglianglian，yongyukerenzaibinguanneiwuyuanshidanjudexiaofeipingzheng，ruyushoubingxiangfeideng。kaichucidanjushi，xuyaozhumingshoufeimingchengjishouquriqi，bingqingkerenqianzi。diyilianliucun;第二聯放在客人的帳單裏。(注：此單據必須有客人簽字)如果客人入住時結清此項費用
，則無須開出此份單據，而需開出發票並寫明客人交費的項目、起始日期，將發票的“第三聯”與客人帳單放在一起。

3、發票：當客人結清有關費用時
，需將發票的第三聯撕下，與客人的原始帳單放在一起(會議代表自付帳目的發票之第三聯，則需統一保存在會議帳單內)。

4
、備用金：分為兩類情況，第一類：收銀員收入比備用金多的押金時
，下班時與當班次單班結帳單放在一起，投入保險櫃中;第di二er類lei收shou銀yin員yuan本ben班ban次ci退tui款kuan大da於yu收shou銀yin，即ji已yi動dong用yong備bei用yong金jin時shi
，下xia班ban時shi應ying將jiang本ben班ban次ci單dan班ban結jie帳zhang單dan與yu剩sheng餘yu備bei用yong金jin一yi起qi轉zhuan入ru下xia一yi班ban次ci

，直zhi到dao可ke以yi補bu夠gou備bei用yong金jin時shi為wei止zhi。

5、結帳單：

(1)客人結帳時，打印出“彙總帳單”

，請客人簽字後與客人帳單放在一起保存。

(2)當班次結束時，由各收銀員打印出“收銀員帳目明細表”與本人本班次結清客人帳單歸放一起，單獨放置在相應的帳單夾裏，以供當日夜審審核。

6、信用卡、外幣、支票的傳遞：由接班的收銀員核查(金額、號碼、有效期)後負責簽收，同時傳遞人和接收人共同簽名後認可。要特別注意支票和信用卡的有效期(對於預收長包房客人的信用卡必須一月一結帳
，不得出現信用卡過期;支票如有簽發日期則簽發日起10天內有效)。

7、電腦班次更換：本班次結束前
，打印出“今日收銀員帳目明細表”

、“單班帳目明細表”和“單班結帳單”，及時退出個人操作號。

(三)配合計算機操作時的規定接待員每日早班在中午 12:00

，中班在18:00
，夜班在 23:30之前核準計算機房態，由當班領班抽查。

如經當日夜審審查明，確屬房態不準造成計算機多加房費，責任歸當班接待員。

1、接待員每日夜班須核查當日入住客人登記信息(姓名、進離店日期、房價、簽證有效期、帳務是否超限)，特別對於長包房客人的簽證加以核查，填寫客人信息表
，為次日早班催促客人，補登新的信息。

2、早班接待員每日十二點半左右打印出當日“應離未離客人表”，及時催客人辦續住手續。

3
、收銀員每日打印兩份單班帳單

，由每日夜班整理當日四班次單班結帳單及總班結帳單，並分別放入帳夾內。

4、結帳時以電腦為準。如客人或收銀員出現任何疑問時
，應請機房人員或當日領班簽字後調整計算機。

5、必須加強對拖欠帳款的催收。當日應離未離賓客由接待員通知客人辦理續住手續;首次出現欠款的客人，由早班收銀員根據夜班提供的“掛帳超限表”填寫催款單
，通知到客人本人
，此事由早班領班負責落實;對於連續三次出現超限的客人，早班領班出具名單，交大堂付理報保衛部進行封門處理。

(四)發票
、兌換水單作廢帳單的管理

1
、發票管理

1)meiweishouyinyuanlingyongdefapiaoyoubenrenbaoguanjihexiao，budetarendailinghedaihexiao。lingyongfapiaodiyibenshiyongwanhou
，yaojishisongcaiwubuhexiao，zailingyongdierbenbeiyong;核銷時作廢的頁號折開，其作廢號碼要填入發票封麵背後的發票檢查記錄欄內，以此類推。

2)填製發票金額要憑客人聯的消費單金額填製(經辦人在發票的有關項目中，要簽上姓名的全稱)
，客人消費單要附在發票副聯的後麵。

3)核銷發票時
，如發現發票副聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號時，經管人除要附上書麵說明，還要承擔由此而產生的一切經濟損失;

4)丟失發票要及時以書麵形式上報財務部，丟失發票聲明作廢的登報費用由經管人負責。

2
、兌換水單管理

1)兌換水單由本人領用和保管
，用完45套後，要及時到出納處再領，由出納員根據收銀員上交報表和水單負責核銷。

2)根據客人要求兌換的外幣要辯別真假
，按金額填寫水單。填寫時
，一式三聯，寫明外幣金額、幣別，按當天彙率折算人民幣的金額，日期及經辦人，並請客人簽名，注明外幣編號，寫明房號和證件號碼;水單不得塗改，兌換時不得不開水單，私自套換外幣者作嚴厲處理;遺失兌換水單的視同套換外幣處理。

3)作廢的水單必須一式三聯注明作廢，並由領班以上證實簽名並上交出納處核銷。

3
、作廢帳單管理

1)收銀員當班結束時，對於經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核

，作廢單必須由領班以上人員簽名證實，注明作廢原因。

2)如事後發現有差錯
，但又查不到保存的帳單
，其經濟責任應由收銀當事人承擔，同時還要追究原因。

(五)現金、信用卡
、支票的收受程序

1、現金

1)收現金時
，應注意辨別真假

、幣麵是否完整無損;外幣應確認幣別，按當天彙率折算，缺角和被塗劃明顯的外幣拒收(馬幣
、新加坡幣不能有裂痕，日元、美金不能有缺角);除人民幣外，其他幣別硬幣不接受;

2)除兌換台幣須致電到中行計劃科查詢彙率外
，其它隻接受彙率表範圍內的外幣。

2、信用卡

1)收授信用卡時，應先檢查卡的有效期和是否在接受使用範圍內的信用卡，查核該卡是否已被列入止付名單內(刷錯信用卡單

、過期、止付期及非接受範圍內的信用卡一律拒收)。

2)客(ke)人(ren)結(jie)算(suan)時(shi)，將(jiang)消(xiao)費(fei)金(jin)額(e)填(tian)入(ru)簽(qian)購(gou)單(dan)消(xiao)費(fei)欄(lan)，請(qing)持(chi)卡(ka)人(ren)簽(qian)名(ming)，認(ren)真(zhen)核(he)對(dui)卡(ka)號(hao)，有(you)效(xiao)期(qi)
，簽(qian)名(ming)應(ying)與(yu)信(xin)用(yong)卡(ka)一(yi)致(zhi)。正(zheng)確(que)無(wu)誤(wu)後(hou)，撕(si)下(xia)持(chi)卡(ka)人(ren)存(cun)根(gen)聯(lian)，隨(sui)同(tong)帳(zhang)單(dan)交(jiao)客(ke)人(ren)。

3)daitarenfukuan，erchikarenmeiyouruzhubenbinguanhuoxianlidian，xuqingchikarenzaiqiangoudanshangxianqianming，tianxiefukuanquerenshu。shouyinyuanyingrenzhenheduikahaoheqianming
，anyuzhutianshuyujijineshouquan
，qudeshouquanhou，zaiqiangoudanbianyuanzhuming“已核”字樣簽上經辦員姓名，寫上授權金額和授權號碼。

4)信用卡超過限額的，一律要致電銀行信用卡授權中心 ……此處隱藏102938個字……>㈠ 規模中等
，介於大型和中型之間

這裏指的規模與一般我們理解的規模有所不同。在我國，通常意義劃分為大中小三類企業的依據是1988年由原國家經委
、國家計委、國家統計局、財政部、勞動人事部聯合製訂下發的《關於發布〈大中小工業企業劃分標準〉的通知》，但這份標準也有一定的缺陷，尤其對一些新興行業的企業規模界定沒有明確的規範，因此本文所指的規模是指IT企業實現產值的大校由於IT業的特殊情況，筆者認為其規模不能用員工數來衡量，而應以其實現的產值多少來衡量。據此
，本文將中型IT企業定義為產值實現介於中間的IT企業。

㈡ 處於企業發展的關鍵階段

中型ITqiyesuiranyijingtuolilechuangyechuqizuofangshidejingying，danyouyuchuangyezhedezhishihejishuzuoweiwuxingzichanzaiqiyezhongwangwangzhanyouxiangdangkeguandegufen，qidaikuankediyadeyouxingzichanbuduo。yinci，qiyecongyinxingdedaodaikuandejihuihenxiaoruhetupozheyifazhanpingjing，shiqiyezheyijieduandezhuyaorenwu。yidantupo，najiangjuyouyibanzhongxingqiyebukebinidechengchangsudu。

㈢ 知識資本化

這類IT企業中，員工大多具有高學曆、gaojishu。zhishixingyuangongmiji，erqiezhexierenpingjiezhetamendezhishihejishucanyufenpei，shijishang
，tamendezhishiyijingzibenhuale。buguoguanlifangmianderencaiquejiaoshao，zheyerongyidaozhiqiyefen-裂。因為IT人才往往單兵作戰能力強而合作精神差

，管理製度《it公司員工規章製度》。知識管理和變革管理將是麵臨的挑戰。

我國中型IT企qi業ye的de這zhe些xie特te點dian決jue定ding了le必bi須xu要yao建jian立li一yi套tao與yu之zhi相xiang符fu的de人ren事shi製zhi度du尤you其qi是shi薪xin酬chou製zhi度du以yi保bao障zhang企qi業ye的de持chi續xu發fa展zhan和he整zheng體ti戰zhan略lve目mu標biao的de實shi現xian。同tong時shi也ye就jiu要yao求qiu我wo們men的de中zhong型xingIT企業必須重新審視現有的薪酬製度是否真正達到了這個目標。

現有薪酬製度分析

薪酬製度是企業最為重要的人事製度之一
，對於我國中等IT企業來說仍是能否留住人才的關鍵。據調查，在導致IT人才流動的因素中，薪酬因素位居第一。近日，南京市信息中心專門組織了一次對南京珠江路IT企業人力資源的調查，結果表明：高薪是珠江路IT企業留住人才的關鍵。據介紹，本次調查涉及員工6620人，調查統計表明：43.9%的IT企業老總認為留住人才的關鍵是高薪。盡管公司已在薪酬製度方麵做出了調整
，但許多IT人才仍認為個人在行業中會有更多發展機會而選擇“跳槽”。這不能不引起中型IT企業管理層的高度關注。那麼問題到底在哪裏?根據調查結果分析
，原因主要有三：

㈠ “瘸著腿”走路

許多中型IT企業重業務輕管理

，因為沒有專業經驗的HR部門對市場進行了解，由老板“拍腦袋”決定員工薪酬水平，是勞資雙方一種“你情我願”的行為。因為其盲目性，老板根據招募人員原先工資水平及“行規”的加薪幅度製定薪資的行為導致IT人才薪資節節高、人(ren)才(cai)為(wei)追(zhui)求(qiu)高(gao)薪(xin)不(bu)斷(duan)跳(tiao)槽(cao)的(de)現(xian)狀(zhuang)。當(dang)然(ran)也(ye)相(xiang)當(dang)程(cheng)度(du)上(shang)造(zao)成(cheng)了(le)內(nei)部(bu)員(yuan)工(gong)的(de)不(bu)滿(man)，再(zai)次(ci)導(dao)致(zhi)持(chi)續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)的(de)惡(e)性(xing)循(xun)環(huan)。同(tong)時(shi)

，對(dui)於(yu)一(yi)些(xie)職(zhi)位(wei)
，因(yin)為(wei)老(lao)板(ban)不(bu)了(le)解(jie)市(shi)場(chang)行(xing)情(qing)，過(guo)低(di)的(de)薪(xin)酬(chou)無(wu)法(fa)吸(xi)引(yin)或(huo)保(bao)留(liu)優(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)。

一、新員工章程：

1

、詳細填寫入職申請表，附小一寸照片、身份證及戶口複印件。

2、tongguorenshipeixunguanlizhongxinkaohehege，fangkezhengshiluyong，shiyongqijianbiaoxianyouxiuzhe
，geiyutiqianzhengshipinyong，zhengshipinyonghou，jianlaodongbumenguidingjiaojiaorenshipeixunheyueshu。

3、試用未滿一個月而自動離職者，薪資不給予補發
，試用不合格者
，本院即給予解雇。

二
、人事章程：

1、員工的調職，任免職由院辦人事部負責（決定）。

2、員工的學曆證書
、健康證及工作合同書，按本院規定繳交人事培訓中心。

3、yuangongcizhibixutiqianyigeyuejiaocizhibaogao，fouzeanzidonglizhichuli，yishumianxingshixiangdianchangshenqing，dianchanghezhunhouqianmingqueren，bingjiaojinglipizhun，bingjianggongyijiqitashuyudianneidewupinguihaibenyuan，jingzhaduibanlilizhishouxu（主動辭職技能培訓費一律不退）。

4
、凡有下列情況者

，一律不得任用為本院員工：

①年齡未滿18歲
；

②曾犯刑事案件；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者；

③曾在本院受記過懲戒處分者

，或未經核準擅自離職者

；

④因藏私受處罰有案底者
；

⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者
；

⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者；

5、按本院規定美容師分七種級別（美容助理
、初級、中級、高級、資深美容師
、助理店長及店長），每mei種zhong級ji別bie皆jie可ke循xun此ci結jie構gou作zuo晉jin升sheng
，而er要yao求qiu晉jin升sheng的de美mei容rong師shi須xu經jing嚴yan格ge考kao核he
，符fu合he等deng級ji標biao準zhun後hou才cai可ke晉jin升sheng，直zhi接jie由you院yuan方fang負fu責ze人ren或huo管guan理li中zhong心xin授shou權quan人ren監jian考kao，並bing頒ban發fa“欣尚”技能等級證書（價值200元）。

6、若有獲得國家承認的大專學曆以上的員工
，底薪可提升30％。

7
、根據工作實際情況，資深美容師
、前台工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

三、工作守則：

上班時間：9：00─21：00或12：00─22：30

1、人員上班必須提前15分鍾上崗，保持最佳儀容儀表；

①化淡妝，穿肉色絲襪
、不露趾黑色皮鞋
；

②換工服；

③長發必須盤起
，指甲不能過長
，不得塗指甲油。

2、服務時
，應親切有禮，麵帶笑容，動作輕柔
，服務認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩；

3、fuwukerenshi，yaoyoujingyejingshen
，qiesuishizhuyikerendexuqiu，budeyigerendeqingxuyingxianggongzuo，suishibaochigukezhishangdefuwuguannian，rufaxianlimaobuzhou，yugukezhengzhihuoyouguketousu
，anbenyuanguidingjinchuchufa；

4、工作中所有的物品
、產品、儀器，應設有專人管理負責，用後應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔；

5

、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁，互助互愛，不得相互攻擊；

6、嚴守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事）
，應事先向店長申請不能超過3分鍾；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話
；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地，影響美容院正常工作；

7、美容師除前台及迎賓外，其他人不得在前廳逗留。

8、在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過3天作自動辭職處理
，當月的薪金
、各項提成及技能費一律不給予發還；

9、服從上級主管分配
，確實做好份內工作，如有不同意見及提議，應以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人

，毀謗同事
；

10、工作時間不得在店內吃零食，工作餐應在指定的地方進食
，食後應立即清潔，及時補妝；

11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作；

12、每周抽一小時為會議時間
，店長傳達本院的指示及任務，每個員工必須出席；午會每周2-3次；

13、美容師需按輪籌
、谘詢、預約製工作；

14
、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行；

15、評估表：員工由店長評估，店長由經理評估
；

16
、員工人為損壞儀器或其它店內公物，按該價格賠償；無人承認，則整店人賠償。

17、店長試用期3個月。製定、修改製度一、需經專人製定，交由全體職工討論

，並有60％以上的人通過後方可實施。