美國連鎖商業考察報告

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美國連鎖商業考察報告

盧中原/陳誌理/馬明蘭

發展連鎖經營是我國改革流通體製和實現流通現代化的一項重要舉措。1997年8—9月，我們赴美進行了一個月的連鎖商業培訓和考察。美國作為最發達的國家，其連鎖經營的發展現狀
、主要原因
、未來趨勢以及在美國經濟中的重要作用等
，對我國推動連鎖經營的發展具有參考價值。

一
、美國連鎖經營發展的概況

（一）美國連鎖商業的迅速發展及其原因

連鎖經營方式首創於美國
，到現在已有130多年的曆史。從1859年在紐約出現世界上第一家連鎖店到二戰前，連鎖商業處於萌芽與成長階段。這是傳統連鎖時代。其主要特征是統一商店、商標名稱，但在管理製度上統一性較小。在這一時期美國的連鎖商業發展並不快，1918年時全美連鎖公司僅有645家
，營業額10億美元，占全社會銷售額的比重不到4％。本世紀50年代以後，伴隨著美國經濟的繁榮發展，連鎖商業也進入了高速發展階段。到80年代

，美國連鎖商業從內容到形式日益完善

，進入現代連鎖商業時代。連鎖作為一種非常成熟的經營方式被廣泛應用於商業零售、餐飲、旅店等許多服務行業。據美國商務部統計
，全美19個較大的行業都已連鎖化。1995年美國零售業銷售額23000億美元
，占gdp的32％，零售業銷售額的50％是連鎖商業創造的。

連鎖商業在美國得以迅速發展的主要原因是：（1）二er戰zhan後hou美mei國guo經jing濟ji繁fan榮rong
，市shi場chang供gong應ying與yu需xu求qiu擴kuo大da，對dui連lian鎖suo商shang業ye的de發fa展zhan提ti出chu客ke觀guan要yao求qiu。戰zhan後hou美mei國guo人ren口kou大da量liang增zeng加jia，城cheng市shi規gui模mo迅xun速su擴kuo大da，居ju民min收shou入ru和he消xiao費fei水shui平ping大da幅fu度du提ti高gao，國guo內nei製zhi造zao業ye提ti供gong的de商shang品pin更geng加jia豐feng富fu，這zhe一yi切qie都dou有you力li地di刺ci激ji了le連lian鎖suo商shang業ye的de發fa展zhan壯zhuang大da。（2）交通運輸業特別是高速公路網的迅速發展

，為貨暢其流創造了便利條件。美國的高速公路貫通全國，現在總長已達7萬公裏


，占世界高速公路的三分之二，使商品在全國範圍內的配送非常及時便捷。（3）現代科技的發展和計算機的普及，為連鎖經營提供了現代化管理手段。70年代後新技術革命的成果在流通業廣泛應用，目前美國90％的連鎖店已基本實現了計算機網絡化管理
，普遍采用了商品條形碼、電子掃描、電子出納設備等先進技術
，通訊設施
、商品檢查、配送中心等都是世界一流水平。這就為連鎖經營的高效管理提供了有力的技術支持。（4）連鎖企業的規模優勢和組織化程度提高，增強了企業抗風險能力。據統計，美國5年內開業的商業企業的倒閉率為50％，而連鎖企業的倒閉率隻有5％。（5）形成了一大批高素質的管理人才

，以及現代經營管理科學的發展運用，為連鎖企業更好地參與市場競爭
，提供了智力支持。

（二）美國連鎖商業的主要經營形態

連鎖經營的基本含義是：經營同類商品、使(shi)用(yong)統(tong)一(yi)商(shang)號(hao)的(de)若(ruo)幹(gan)企(qi)業(ye)，在(zai)同(tong)一(yi)總(zong)部(bu)的(de)管(guan)理(li)下(xia)

，按(an)統(tong)一(yi)經(jing)營(ying)方(fang)針(zhen)進(jin)行(xing)共(gong)同(tong)的(de)經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)，以(yi)共(gong)享(xiang)規(gui)模(mo)效(xiao)益(yi)。一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo)，連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)至(zhi)少(shao)要(yao)由(you)10個以上分店組成
，必須做到統一采購配送商品，統一經營，采購同銷售相分離。從組織管理角度分，美國有以下三種連鎖形式：

1.正規連鎖（又稱直營連鎖、公司連鎖）。有兩個特點：一是所有權統一，全部成員歸屬同一所有者。二是高度統一管理。總部掌握著全公司的經營管理權和人事權
，統一負責采購
、計劃
、配pei送song和he廣guang告gao等deng，所suo屬shu各ge分fen店dian實shi行xing標biao準zhun化hua管guan理li。在zai美mei國guo正zheng規gui連lian鎖suo所suo占zhan比bi重zhong很hen大da，零ling售shou業ye主zhu要yao采cai取qu這zhe種zhong連lian鎖suo方fang式shi。如ru著zhu名ming的de沃wo爾er瑪ma公gong司si和he科ke斯si科ke倉cang儲chu式shi商shang店dian即ji屬shu於yu這zhe種zhong類lei型xing。

2.特許連鎖（又叫合同連鎖、契約連鎖、加盟連鎖）。其(qi)特(te)點(dian)，一(yi)是(shi)以(yi)特(te)許(xu)權(quan)的(de)轉(zhuan)讓(rang)為(wei)核(he)心(xin)，特(te)許(xu)權(quan)批(pi)發(fa)商(shang)把(ba)注(zhu)冊(ce)商(shang)標(biao)和(he)經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)賣(mai)給(gei)特(te)許(xu)權(quan)經(jing)營(ying)商(shang)。總(zong)部(bu)為(wei)轉(zhuan)讓(rang)方(fang)，加(jia)盟(meng)店(dian)為(wei)受(shou)讓(rang)方(fang)。二(er)是(shi)所(suo)有(you)權(quan)分(fen)散(san)在(zai)加(jia)盟(meng)店(dian)，經(jing)營(ying)權(quan)集(ji)中(zhong)在(zai)總(zong)部(bu)。總(zong)部(bu)提(ti)供(gong)技(ji)術(shu)專(zhuan)利(li)和(he)商(shang)號(hao)信(xin)息(xi)
，加(jia)盟(meng)店(dian)按(an)總(zong)部(bu)統(tong)一(yi)指(zhi)令(ling)經(jing)營(ying)。美(mei)國(guo)目(mu)前(qian)有(you)40％的零售企業采取特許連鎖的形式，餐飲業、旅店業等也廣泛采用
，如麥當勞
、肯德基快餐店和柯達膠卷衝印店
，即為典型。特許權批發商約3000家，特許權經營商約60萬家，年銷售額8000億美元，提供800萬個就業機會，1993年以來特許連鎖售額年均增長10％以上。

3.自由連鎖（又叫自願連鎖、共同連鎖）。其特點，一是所有權
、經營權、財(cai)務(wu)核(he)算(suan)都(dou)是(shi)獨(du)立(li)的(de)。二(er)是(shi)在(zai)協(xie)商(shang)自(zi)願(yuan)條(tiao)件(jian)下(xia)共(gong)同(tong)合(he)作(zuo)

，統(tong)一(yi)進(jin)貨(huo)，分(fen)散(san)銷(xiao)售(shou)，成(cheng)員(yuan)店(dian)的(de)靈(ling)活(huo)性(xing)強(qiang)，自(zi)主(zhu)性(xing)大(da)。通(tong)常(chang)由(you)一(yi)家(jia)較(jiao)大(da)的(de)批(pi)發(fa)商(shang)作(zuo)為(wei)龍(long)頭(tou)企(qi)業(ye)，眾(zhong)多(duo)的(de)零(ling)售(shou)商(shang)參(can)與(yu)，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)半(ban)鬆(song)散(san)的(de)連(lian)鎖(suo)集(ji)團(tuan)。我(wo)們(men)在(zai)洛(luo)杉(shan)磯(ji)考(kao)察(cha)的(de)金(jin)證(zheng)國(guo)際(ji)超(chao)市(shi)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)就(jiu)屬(shu)這(zhe)類(lei)形(xing)式(shi)。這(zhe)個(ge)公(gong)司(si)是(shi)一(yi)家(jia)合(he)作(zuo)製(zhi)的(de)批(pi)發(fa)公(gong)司(si)，成(cheng)員(yuan)多(duo)為(wei)零(ling)售(shou)商(shang)。公(gong)司(si)成(cheng)立(li)已(yi)75年
，1996年銷售額達30億美元，計劃在本世紀末達到50億美元。自由連鎖在便利店中比較普遍。

美國習慣於從比較直觀且便於統計的角度分類。零售業連鎖中主要有以下幾種經營型態：

超級市場。主要經營雜貨和食品兩大類商品，以品種齊全、價格低廉、自我服務為特色，每個店平均麵積為3.5—4萬平方英尺。超級市場已全部實行連鎖經營。

折(zhe)扣(kou)商(shang)店(dian)。主(zhu)要(yao)經(jing)營(ying)食(shi)品(pin)以(yi)外(wai)的(de)一(yi)般(ban)性(xing)商(shang)品(pin)
，有(you)的(de)店(dian)也(ye)經(jing)營(ying)少(shao)量(liang)食(shi)品(pin)。商(shang)品(pin)大(da)眾(zhong)化(hua)，大(da)多(duo)削(xue)價(jia)出(chu)售(shou)


，適(shi)合(he)工(gong)薪(xin)階(jie)層(ceng)購(gou)買(mai)。每(mei)個(ge)店(dian)平(ping)均(jun)麵(mian)積(ji)9萬平方英尺，比超級市場大一兩倍。最大的是沃爾瑪公司
，其次是凱馬特公司。1987—1995年
，折扣店銷售額占零售業銷售額的比重由35％上升到47％。

倉儲式商店（又稱平價俱樂部）。這zhe種zhong形xing式shi是shi近jin十shi年nian來lai連lian鎖suo商shang業ye的de後hou起qi之zhi秀xiu，經jing營ying範fan圍wei包bao括kuo了le食shi品pin和he非fei食shi品pin類lei商shang品pin。其qi特te色se是shi實shi行xing會hui員yuan製zhi，設she施shi簡jian單dan，以yi庫ku為wei店dian，內nei部bu不bu裝zhuang修xiu
；實行少品種大批量銷售；商品價格低，同樣商品的價格比普通商店要低20—50％。pingjiajulebudemubiaogukeshixiaoqiyezhu。danyouyushangpinshoujiabichaojishichanghezhekoushangpingengdi，yinciyexiyinlebushaogerenhuiyuan。meiguorenrichangxiaofeizuiduodedazongshangpinzhong，xiangdangdadebizhonglaizipingjiashangdian。bijiaozhumingdedianyoukesikegongsi，qicishishanmugongsi。

超級購物中心。這是80年(nian)代(dai)後(hou)期(qi)在(zai)美(mei)國(guo)零(ling)售(shou)商(shang)業(ye)中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)最(zui)新(xin)的(de)連(lian)鎖(suo)類(lei)型(xing)。其(qi)特(te)點(dian)是(shi)許(xu)多(duo)連(lian)鎖(suo)店(dian)集(ji)中(zhong)在(zai)一(yi)個(ge)商(shang)城(cheng)內(nei)，規(gui)模(mo)大(da)
，品(pin)種(zhong)全(quan)。一(yi)般(ban)每(mei)個(ge)購(gou)物(wu)中(zhong)心(xin)的(de)麵(mian)積(ji)達(da)15—17萬平方英尺，商品品種多達十幾萬個。有的購物中心麵向中高收入者。

便利店。經營日常用品和食品，每個店100—200平方英尺，80年代遭到冷落，90年代東山再起。預計今後5年便利店銷售額的實際增長幅度將超過一般的超級市場。此外還有專賣店
、無店鋪售貨（如通過互聯網進行銷售）等經營型態，其中網上銷售發展勢頭看好。

（三）連鎖店基本運作方式及其管理

連鎖企業把社會化大生產原理引入商業和服務業
，對商品采購、配送、銷售、財務等業務環節實行專業化分工
，各門店專門負責日常銷售。這種運作方式既適應了各零售店規模小
、分布廣的特點，又形成總體規模效益
，使經營管理水平大大提高。所以

，又被稱為“組織起來的零售商”。

首先看訂貨係統。集中采購
、統一進貨是連鎖店的突出特色。美國連鎖店貨源的95％由總部來確定，5％由門店自定
，主要是生鮮類商品。連鎖店總部或大區分部的 ……此處隱藏3022個字……務
，或更多地進行儲蓄投資，從而擴大了社會總需求
，必然進一步促進社會各相關行業的就業增加。

三

、幾點啟示和建議

1.大力發展連鎖經營

，對引導企業開拓市場

、加快產品結構調整具有重要意義。我國居民日益增長的消費需求遠未滿足
，國內最大的上海聯華超市經營的商品也隻有4000多種
，生產和市場脫節的矛盾十分突出。連鎖企業的大批量采購帶動了專業化、標biao準zhun化hua的de生sheng產chan，而er且qie通tong過guo創chuang造zao自zi己ji的de品pin牌pai和he商shang標biao，建jian立li了le農nong工gong商shang一yi體ti化hua的de產chan銷xiao聯lian係xi，對dui生sheng產chan具ju有you日ri益yi明ming顯xian的de引yin導dao作zuo用yong，有you利li於yu滿man足zu多duo樣yang化hua的de消xiao費fei需xu求qiu。因yin此ci
，在zai我wo國guo發fa展zhan連lian鎖suo經jing營ying是shi密mi切qie產chan銷xiao銜xian接jie
、增加市場供應的重大舉措。這項工作不僅是流通領域或商業部門的事情，而且需要生產領域各部門的配合，特別是在標準化、條碼化生產方麵，更是如此。

2.以(yi)滿(man)足(zu)大(da)眾(zhong)化(hua)需(xu)求(qiu)為(wei)目(mu)標(biao)
，不(bu)斷(duan)改(gai)進(jin)經(jing)營(ying)內(nei)容(rong)和(he)方(fang)式(shi)
，是(shi)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)常(chang)盛(sheng)不(bu)衰(shuai)的(de)首(shou)要(yao)內(nei)因(yin)。在(zai)美(mei)國(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)富(fu)國(guo)

，普(pu)通(tong)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)越(yue)來(lai)越(yue)注(zhu)重(zhong)實(shi)惠(hui)
，大(da)型(xing)豪(hao)華(hua)的(de)百(bai)貨(huo)商(shang)店(dian)日(ri)趨(qu)衰(shuai)落(luo)，除(chu)少(shao)數(shu)實(shi)力(li)雄(xiong)厚(hou)者(zhe)以(yi)外(wai)，大(da)部(bu)分(fen)百(bai)貨(huo)商(shang)店(dian)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)被(bei)各(ge)種(zhong)連(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)的(de)折(zhe)扣(kou)店(dian)、bianlidiansuoguafen。wulunshidaxingzhekoudian，haishixiaoxingbianlidian，douzaibuduantiaozhengjingyingguannianheshouduan
，yigengtiejindazhonghuaxiaofeixuqiu。liruwoermagongsikaishelejijiahuanbaoshifandian，tongguoshulishehuigongyixingxianglaibaoxiao。xiaoxingbianlidianzezengjiashangpinzhonglei
，tigaozidonghuashuiping，yigenghaodifayangqifangbian
、shengshidengyoudian。zaiwoguo
，suizheshourushuipingdetigao，kaisheshaoliangdegaodangbaihuoshangdiankeyishiyingxiaofeifencengdefazhan
，danjueduibuyiduojian。dazhonghuaxiaofeixuqiushizhongshishichangxuqiudezhuti，erqieriyifengfuduoyang，zhiyouzhuzhongmianxiangputongxiaofeizhe，shitamengengduodishouyi，womendeliansuoqiyenaizhizhenggeshangyecainengbuduanfazhanzhuangda。

3.連lian鎖suo經jing營ying投tou資zi風feng險xian小xiao，市shi場chang開kai拓tuo能neng力li強qiang
，有you利li於yu中zhong小xiao企qi業ye發fa展zhan壯zhuang大da
，對dui打da破po市shi場chang封feng鎖suo也ye有you積ji極ji意yi義yi。美mei國guo的de連lian鎖suo店dian大da都dou是shi中zhong小xiao企qi業ye，由you於yu連lian鎖suo經jing營ying形xing成cheng規gui模mo經jing濟ji

，實shi行xing統tong一yi的de科ke學xue管guan理li，因yin而er分fen散san的de中zhong小xiao企qi業ye成cheng本ben降jiang低di，信xin譽yu提ti高gao，整zheng體ti實shi力li增zeng強qiang
，更geng加jia適shi應ying市shi場chang變bian化hua，並bing帶dai動dong為wei之zhi服fu務wu的de部bu門men共gong同tong發fa展zhan。1941年以前，美國曾有28個州頒布過反連鎖店的稅收法案，對連鎖店額外征稅。但這並未限製住連鎖店的成長
，反而迫使其以正規連鎖
、特許連鎖和自由連鎖等多種形式衝破了阻力。60年(nian)代(dai)發(fa)展(zhan)起(qi)來(lai)的(de)特(te)許(xu)連(lian)鎖(suo)業(ye)，通(tong)過(guo)取(qu)得(de)已(yi)成(cheng)功(gong)的(de)商(shang)品(pin)的(de)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)的(de)特(te)許(xu)權(quan)來(lai)降(jiang)低(di)投(tou)資(zi)風(feng)險(xian)
，提(ti)高(gao)經(jing)營(ying)效(xiao)益(yi)
，更(geng)加(jia)適(shi)合(he)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)需(xu)要(yao)
，同(tong)時(shi)帶(dai)動(dong)了(le)銀(yin)行(xing)、律師、huijidengfuyewudefanrong。dangjinmeiguodelingshoushichangyigaoduchengshu，guoduodeshangdiandaozhijingzhengbairehua，daliangshangdianbeitaotaichuju，liansuodianquexinxinxiangrong。jinwunianlai，meiguodefeiliansuoqiyetouzichenggonglv50％左右，而連鎖企業高達95％。在我國，應當充分發揮連鎖經營的聯合優勢
，為打破市場封鎖注入經濟動力
；jiajinpeiyuzijidemingpaichanpinhechenggongdejingyingmoshi，wanshanchanquanbaohuzhidu
，fazhantexuliansuojingying，weijinyibufanghuoguoyouzhongxiaoqiyetigonggengdadexuanzekongjian。

4.現代化配送中心不僅是連鎖店的重要依托
，而且成為加速物流、創chuang造zao利li潤run的de新xin手shou段duan。激ji烈lie的de競jing爭zheng和he發fa達da的de流liu通tong設she施shi使shi商shang品pin批pi零ling差cha價jia十shi分fen接jie近jin，必bi須xu找zhao到dao新xin的de物wu流liu形xing式shi，加jia快kuai信xin息xi處chu理li和he資zi金jin周zhou轉zhuan速su度du，靠kao降jiang低di成cheng本ben來lai取qu得de利li潤run。這zhe就jiu產chan生sheng了le兩liang種zhong新xin的de物wu流liu形xing式shi
，一yi種zhong是shi批pi零ling一yi體ti化hua，即ji大da型xing零ling售shou企qi業ye運yun用yong配pei送song中zhong心xin搞gao批pi發fa。美mei國guo許xu多duo連lian鎖suo企qi業ye擁yong有you十shi分fen先xian進jin的de配pei送song中zhong心xin，為wei自zi己ji也ye為wei社she會hui服fu務wu

，甚shen至zhi在zai擴kuo展zhan業ye務wu時shi先xian建jian配pei送song中zhong心xin再zai設she商shang店dian。另ling一yi種zhong是shi專zhuan業ye化hua配pei送song業ye取qu代dai傳chuan統tong批pi發fa業ye。連lian鎖suo企qi業ye的de發fa展zhan促cu進jin了le社she會hui分fen工gong的de細xi化hua，洛luo杉shan磯ji的de專zhuan業ye化hua配pei送song業ye正zheng在zai發fa展zhan成cheng僅jin次ci於yu電dian影ying業ye的de第di二er大da行xing業ye。目mu前qian我wo國guo的de連lian鎖suo店dian普pu遍bian缺que乏fa先xian進jin的de配pei送song中zhong心xin，對dui連lian鎖suo店dian的de進jin一yi步bu發fa展zhan形xing成cheng很hen大da製zhi約yue，亟ji待dai加jia強qiang這zhe方fang麵mian的de建jian設she。配pei送song中zhong心xin的de建jian設she屬shu於yu企qi業ye投tou資zi行xing為wei，應ying當dang由you企qi業ye自zi己ji決jue定ding；政府可通過市場規劃、融資政策等予以指導。

5.linghuoderongzishouduanheyaosuziyouliudong
，shiliansuodianxunsukuodaguimodeguanjianxingshichangtiaojian。meiguoliansuodianchoujichangqizibenzuipubiandefangshishifaxinggupiao
，qicishixiangyinxinghebaoxiangongsijiedai

；籌集短期資本的方式則更為靈活

，包括商業票據、銀行借款
、供應商信貸和發行短期債券等。在美國
，發行270天以內的短期債券不需證券委員會審批

，而且利率低於銀行，因此企業大多采取這種辦法籌集流動資金。美國各州在稅收
、企業注冊、地價等方麵存在差別，例如聯邦政府按35％的稅率征收公司所得稅，加利福尼亞州政府額外加征11％
，有的州則不再另征；各(ge)州(zhou)的(de)消(xiao)費(fei)稅(shui)率(lv)也(ye)高(gao)低(di)不(bu)一(yi)。由(you)於(yu)生(sheng)產(chan)要(yao)素(su)能(neng)夠(gou)自(zi)由(you)流(liu)動(dong)，這(zhe)些(xie)差(cha)別(bie)並(bing)沒(mei)有(you)成(cheng)為(wei)發(fa)展(zhan)連(lian)鎖(suo)店(dian)的(de)障(zhang)礙(ai)
，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)綜(zong)合(he)比(bi)較(jiao)影(ying)響(xiang)因(yin)素(su)，自(zi)由(you)選(xuan)擇(ze)有(you)利(li)的(de)經(jing)營(ying)環(huan)境(jing)擴(kuo)展(zhan)業(ye)務(wu)。而(er)融(rong)資(zi)渠(qu)道(dao)不(bu)暢(chang)，市(shi)場(chang)割(ge)據(ju)相(xiang)當(dang)頑(wan)固(gu)，正(zheng)是(shi)目(mu)前(qian)我(wo)國(guo)連(lian)鎖(suo)店(dian)擴(kuo)大(da)規(gui)模(mo)麵(mian)臨(lin)的(de)主(zhu)要(yao)難(nan)題(ti)。我(wo)們(men)應(ying)當(dang)加(jia)大(da)改(gai)革(ge)步(bu)伐(fa)，通(tong)過(guo)資(zi)產(chan)劃(hua)撥(bo)，發(fa)行(xing)股(gu)票(piao)、債券，以及加速折舊等政策，改善連鎖店的融資條件；調整企業隸屬關係和稅收上交關係，打破部門和地方利益造成的市場割據
，支持連鎖企業跨地區、跨部門、跨行業、跨所有製擴展經營規模。

6.健全的法律體係和服務機構
，是連鎖店有序競爭、健康發展的可靠保障。以特許連鎖為例，美國比較重要的聯邦法律有《特許權公開交易及消費者保障法》，《特許權公平實施法》
，以及《特許權數據和公共信息法》，此外各州還製定自己的有關法律。各州政府均設有小企業管理中心，為已成立和即將成立的小企業提供輔導、谘詢和貸款擔保。聯邦貿易委員會製定規則並審理投訴
，商務部執行政策，負責統計並側重開拓海外市場。私人服務機構有優良企業局（專為客戶提供有關優良企業和商品的谘詢）、daxinglingshoushangxiehuiyijiguojitexuquanxiehuideng。bijiaowanshandefalvguizehefuwujigou，weiliansuodianyifajingying，gongpingjingzheng
，youshenglietai
，tigonglelianghaodefazhihuanjing。woguofazhanliansuodiandefazhitiaojianhefuwujigouhaixiangdangqianque，yingdanggenjushijixuyaohegaigejincheng，jiangchengshudezhengcefaguishangshengweifalv，duitexuliansuojingying，yijiajinyanjiuzhidingyouguantexuquangonggao、轉讓和投資保護的法律法規，以適應擴大開放、引進外資的新形勢；建立連鎖店行業協會
，促進政企分開，滿足連鎖店發展中的培訓、谘詢、協調和自律等需要。

7.發展連鎖店要與本國國情相結合
，適應當地產業結構調整，居民消費需求和社會文化習俗。美國的連鎖店產生於美國的經濟
、法律和社會文化背景，各國特別是日本和東南亞國家引入連鎖店後，在消化

、吸(xi)收(shou)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)加(jia)以(yi)創(chuang)新(xin)和(he)發(fa)展(zhan)，形(xing)成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)特(te)點(dian)。例(li)如(ru)
，日(ri)本(ben)的(de)連(lian)鎖(suo)店(dian)具(ju)有(you)自(zi)由(you)連(lian)鎖(suo)與(yu)特(te)許(xu)連(lian)鎖(suo)相(xiang)結(jie)合(he)，區(qu)域(yu)性(xing)連(lian)鎖(suo)和(he)店(dian)鋪(pu)群(qun)發(fa)展(zhan)快(kuai)等(deng)特(te)點(dian)。東(dong)南(nan)亞(ya)國(guo)家(jia)注(zhu)重(zhong)滿(man)足(zu)本(ben)地(di)產(chan)業(ye)發(fa)展(zhan)和(he)居(ju)民(min)生(sheng)活(huo)的(de)需(xu)要(yao)，在(zai)金(jin)融(rong)、谘詢
、fangdichandengfuwulingyujiasufazhanliansuojingying。zaiduiliansuoqiyedeguanlihezhichifangmian，meiguozhengfuzhuyaoyunyongfalvshouduanguanli
，jihubuzaiyiqitashouduanjinxingganyu
；而日本和東南亞政府起的作用比較大。日本政府除運用行業規劃和中央金庫引導
、支持連鎖店發展外
，還運用“大店法”反對壟斷
，對外來競爭也有限製，如超過11個ge店dian鋪pu的de外wai國guo連lian鎖suo公gong司si不bu允yun許xu進jin入ru日ri本ben市shi場chang。東dong南nan亞ya國guo家jia對dui連lian鎖suo店dian也ye采cai取qu扶fu持chi政zheng策ce
，並bing進jin行xing嚴yan格ge的de行xing業ye管guan理li。我wo們men應ying當dang借jie鑒jian各ge國guo發fa展zhan連lian鎖suo店dian的de成cheng功gong經jing驗yan，把ba連lian鎖suo店dian的de發fa展zhan同tong優you化hua產chan業ye結jie構gou結jie合he起qi來lai
，把ba滿man足zu社she會hui生sheng產chan和he人ren民min生sheng活huo需xu要yao的de服fu務wu業ye作zuo為wei重zhong點dian發fa展zhan領ling域yu，以yi大da城cheng市shi為wei依yi托tuo培pei育yu有you競jing爭zheng力li的de大da型xing連lian鎖suo公gong司si，迎ying接jie服fu務wu業ye逐zhu步bu開kai放fang帶dai來lai的de挑tiao戰zhan。

【原文出處】財貿經濟

【原刊地名】京

【原刊期號】199805

【原刊頁號】32～36

【作者簡介】作者工作單位：國務院研究室