客服求職個人簡曆

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簡(jian)曆(li)是(shi)求(qiu)職(zhi)者(zhe)應(ying)聘(pin)活(huo)動(dong)的(de)起(qi)點(dian)

，也(ye)是(shi)招(zhao)聘(pin)者(zhe)招(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)的(de)開(kai)端(duan)。對(dui)求(qiu)職(zhi)或(huo)招(zhao)聘(pin)的(de)任(ren)一(yi)方(fang)而(er)言(yan)，簡(jian)曆(li)都(dou)具(ju)有(you)著(zhe)重(zhong)要(yao)的(de)現(xian)實(shi)意(yi)義(yi)。以(yi)下(xia)是(shi)小(xiao)編(bian)整(zheng)理(li)的(de)客(ke)服(fu)求(qiu)職(zhi)個(ge)人(ren)簡(jian)曆(li)
，以(yi)供(gong)大(da)家(jia)參(can)考(kao)。

　客服求職個人簡曆一：

姓名：

性別：女

民族：漢族出生年月：1992年11月12日

證件號碼： 婚姻狀況：未婚

身高：158cm體重：52kg

戶籍：廣東湛江現所在地：廣東湛江

畢業學校：湛江財貿學校學曆：中專

專業名稱：會計與文秘畢業年份：20XX年

工作年限：二年以上職稱：

求職意向

職位性質：全 職

職位類別：行政/後勤-電腦操作員/打字員

職位名稱：文員;倉管員;資料員

工作地區：湛江市霞山區;

待遇要求：可麵議;不需要提供住房

到職時間：可隨時到崗

技能專長

語言能力：其他語言;其他語言;普通話 標準

計算機能力：良好;

綜合技能：熟練應用Word，Excel等電腦軟件
，打字速度快
，善於與人交往，對數字較為敏感。

教育培訓

教育經曆

時間所在學校學曆

20XX年9月 - 20XX年7月湛江財貿學校中專

培訓經曆：

時間培訓機構證書

工作經曆

所在公司：韻達快遞公司

時間範圍：20XX年3月 - 20XX年6月

公司性質：國有企業

所屬行業：互聯網、電子商務

擔任職位：前台主管兼出納

工作描述：接電話


，處理問題.也屬於客服文員.

離職原因：

其他信息

自我評價：本(ben)人(ren)做(zuo)事(shi)認(ren)真(zhen)
，性(xing)格(ge)開(kai)朗(lang)，樂(le)於(yu)與(yu)人(ren)交(jiao)往(wang)
，適(shi)應(ying)能(neng)力(li)強(qiang)

，責(ze)任(ren)心(xin)強(qiang)
，有(you)良(liang)好(hao)的(de)合(he)作(zuo)和(he)奉(feng)獻(xian)精(jing)神(shen)
，打(da)字(zi)快(kuai)速(su)，具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)語(yu)言(yan)表(biao)達(da)能(neng)力(li)與(yu)溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)、良好的個人形象，無不良嗜好，服從上司工作安排。“做事細心
、認真負責”是我工作的原則。我堅信隻要貴公司給我一個機會
，我一定能達到上級的要求!

發展方向：

其他要求：

聯係方式

　客服求職個人簡曆二：

姓　　名：國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：清遠身材：165 cm　50 kg婚姻狀況：未婚年齡：22 歲培訓認證：誠信徽章：　求職意向及工作經曆人才類型：普通求職　應聘職位：銷售助理：銷售
、客戶關係管理專員、客服代表/專員/助理：工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：一個月月薪要求：2000--3500希望工作地區：廣州個人工作經曆：公司名稱：賽立信商業征信有限公司起止年月：2007-08 ～ 2009-08公司性質：所屬行業：擔任職務：客戶服務經理工作描述：benrenzaicizhiweizhuyaofuzegenjinyihezuokehuxiaweituodequanguocheng，yijichulikehutichudeguanyuweituowentigenjingongzuo。bingqiecujingongsiyukehudemiqieguanxi，zengjiaxiaoshoue。benrenzaizhegongzuoqijianshenyoutihuideshi“團結就是力量”，業績不單隻有一個人就能完成的
，並從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力離職原因：公司名稱：廣州市印美傑信息科技有限公司起止年月：2006-09 ～ 2007-07公司性質：民營企業所屬行業：機械製造與設備擔任職務：銷售代表工作描述：在(zai)此(ci)職(zhi)位(wei)中(zhong)
，本(ben)人(ren)主(zhu)要(yao)是(shi)負(fu)責(ze)廣(guang)州(zhou)區(qu)域(yu)裏(li)的(de)耗(hao)材(cai)銷(xiao)售(shou)與(yu)客(ke)戶(hu)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)跟(gen)蹤(zong)，及(ji)時(shi)處(chu)理(li)公(gong)司(si)電(dian)話(hua)谘(zi)詢(xun)及(ji)客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)的(de)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)，維(wei)護(hu)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)關(guan)係(xi).以及開拓客戶.其後因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期
，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關係的處理與協調能力.離職原因：公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：2005-10 ～ 2006-08公司性質：私營企業所屬行業：其他擔任職務：業務員工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關於展覽展台的設計和搭建，以及交流信息
，透過我的聯係最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,並且負責接待訪客
，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。離職原因：　教育背景畢業院校：英德市第二中學最高學曆：大專畢業日期：2005-07-01所學專業一：人力資源所學專業二：受教育培訓經曆：起始年月終止年月學校（機構）專　業獲得證書證書編號2008-032010-12仲愷農業學院人力資源管理　語言能力外語：英語　一般國語水平：精通粵語水平：精通　工作能力及其他專長本人性格開朗

，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善於溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。　詳細個人自傳本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善於溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。　個人聯係方式通訊地址：廣州市池窖路聯係電話：家庭電話：手　　機：134XXXXXXXXXXXＱＱ號碼：電子郵件：個人主頁：

　客服求職個人簡曆三：

姓　　名：

性　　別： 女

民　　族： 漢族

出生年月： 1987年12月23日

婚姻狀況： 未婚

身　　高： 158cm

體　　重： 46kg

戶　　籍： 廣東

現所在地： 廣州

畢業年份： 2010年

工作年限： 四年以上

職　　稱： 高級職稱

求職意向

職位性質： 全 職

職位類別： 客服/售後/計算機/網絡

職位名稱： 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

工作地區： 廣州市

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到職時間： 三天內

技能專長

語言能力： 英語 英語四級;普通話 標準

計算機能力： 良好

綜合技能： 已獲相關證書：

全國大學英語四級等級證書

全國高級助理電子商務師證書

電子商務運營專才證書

網店金牌客服證書

推廣專才證書

美工專才證書

計算機水平

打字速度：60以上/分 會五筆和拚音

Office辦公室軟件操作

Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

Dreamweaver：修改模版代碼

Gif：會製作一些簡單的動畫圖片

Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

教育培訓

2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿易職業學院 專科

工作經曆

所在公司： 深圳**科技有限公司

時間範圍： 2009年1月 - 2014年2月

公司性質： 國有企業

所屬行業： 計算機/互聯網/通信/電子

擔任職位： 淘寶客服

工作描述： 2005-2007： 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物

2007-2008： 大學期間

，學習電子商務專業，開始自學淘寶相關知識，並與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件

2009上半年： 大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業務

2009下半年-2011：正式成為淘寶客服

，到代理商公司上班

，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購\

及(ji)銷(xiao)售(shou)的(de)整(zheng)個(ge)流(liu)程(cheng)
，了(le)解(jie)淘(tao)寶(bao)規(gui)則(ze)，多(duo)次(ci)參(can)與(yu)規(gui)則(ze)考(kao)試(shi)，陪(pei)同(tong)網(wang)店(dian)從(cong)四(si)鑽(zuan)走(zou)到(dao)了(le)兩(liang)皇(huang)冠(guan)，我(wo)也(ye)漸(jian)漸(jian)從(cong)一(yi)個(ge)菜(cai)鳥(niao)成(cheng)長(chang)為(wei)一(yi)名(ming)較(jiao)為(wei)資(zi)深(shen)的(de)客(ke)服(fu)

2012-2014.現今 在深圳**科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前\售中\售後,積極培訓新客服,順利配合領導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書

具體參與過的工作內容：

【預備工作】

拍攝圖片 圖片處理 產品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

【售前工作】：

客戶谘詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄
，刪減庫存 發貨操作

【售後工作】：

與申通
、圓通、EMS客服聯係處理客戶查件、疑難件跟蹤
、地址 更改
、丟件、退件等流程

處理中差評

使用網店管家進行訂單日彙總,月彙總,並錄入用友erp係統.

常用的淘寶工具：

直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP係統 網店管家ERP

自我評價

1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣

2.工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神,

能適應輪班製

3.熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程並且認真解決售後問題。

4.能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長

聯係方式

電　話：XXXXXXXXXXX

E-mail：

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