![大學生收銀頂崗實習報告[此文共13295字]](https://img.hxli.com/upload/7666.jpg)
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收銀員是個體工商戶或大型經營場所給顧客結賬的工作人員,除了受理現金業務之外,其中還包括信用卡等業務,收銀員執業能力直接影響了商戶的經濟效益,同時對信用卡的受理環境產生影響。下麵就讓小編帶你去看看大學生收銀頂崗實習報告範文5篇,希望對你有所幫助吧!
收銀頂崗實習報告1古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”.短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——suantiankulaxianyiyingjuquan,zaimeirijinzhangchongshidegongzuohuanjingzhongbujiaojianyijingzouguoleyigeyuedeshixiqi,huishouzheyigeyuedeshixiqi,neixinchongmanzhejidong,yerangwoyouzhewuxiandegankai.就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,麵對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。
打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間裏,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意誌品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來.大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心隻讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才.
大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能.因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉.mianduiriyiyanjundejiuyexingshiherixinyueyideshehui,wojiaodedaxueshengyinggaizhuanbianguannian,buyaojiandandibashuqidagongzuoweizhengqianhuozheshijileishehuijingyandeshouduan,gengzhongyaodeshijiejipeiyangzijidechuangyeheshehuishijiannengli.
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力.作為一名大學生,隻要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以盡快走上軌道.這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟.作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇.使我們在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用.鞏固學習成果.
同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習.這是學業上的優勢.更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上.由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦.
在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們.通(tong)過(guo)這(zhe)次(ci)實(shi)習(xi),我(wo)比(bi)較(jiao)全(quan)麵(mian)地(di)了(le)解(jie)了(le)酒(jiu)店(dian)的(de)組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)和(he)經(jing)營(ying)業(ye)務(wu),接(jie)觸(chu)了(le)形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)客(ke)人(ren),同(tong)時(shi)還(hai)結(jie)識(shi)了(le)很(hen)多(duo)很(hen)好(hao)的(de)同(tong)事(shi)和(he)朋(peng)友(you),他(ta)們(men)讓(rang)我(wo)更(geng)深(shen)刻(ke)地(di)了(le)解(jie)了(le)社(she)會(hui),他(ta)們(men)拓(tuo)寬(kuan)了(le)我(wo)的(de)視(shi)野(ye),也(ye)教(jiao)會(hui)了(le)我(wo)如(ru)何(he)去(qu)適(shi)應(ying)社(she)會(hui)融(rong)入(ru)社(she)會(hui).erzuoweiyiminghaiweizouchuxiaoyuandexuesheng,woshenzhizijiyaoxuededongxiyouhenduohenduo,duijijiangtarudegongzuogangweiyouyouzhetaiduodemoshengheshenmi,zaizhezhongmaodunxinlidecushixia,womanhuaizhexinxinheqidaiquyingjieta.
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸.laidaojiudiananpaigangwei,wocaifaxianzijibingmeiyoutaiduodeyoushi,xuexiaosuoxuedelilunzhishihexianshihaiyouhendadechaju,yiqiedouxuyaozhongxinkaishixueximosuo,weicidangrangwoxuanzegangweideshihou,woxuanzeleshouyinyuanzheyigangwei,yinweitajiechukerenbijiaoduo,gongzuoshijianyebijiaojincou,zheduiyuwolaishuoshiyigejuehaodeduanlianjihui.在工作中,雖然我隻是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單,其中也是一係列的複雜程序.
在這一個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的.我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態麵隊每一天.因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味.gongzuozhongwokekuxuexiyewuzhishi,zailingbandepeixunzhidaoxia,wohenkuaideshuxilejiudiandejibenqingkuangheshouyindegangweiliucheng,conglilunzhishidaoshijicaozuo,congqiantaidaojiedaiweikefuwu,yidianyididexuexijilei,zaihenduandeshijianneiwojiuzhangwoleshouyinyuanyingjubeidegexiangyewujineng.
實shi習xi占zhan用yong了le我wo們men大da學xue裏li的de最zui後hou一yi個ge暑shu假jia的de時shi間jian,但dan是shi這zhe和he以yi往wang打da的de暑shu期qi工gong不bu同tong,在zai工gong作zuo過guo程cheng中zhong,我wo們men不bu是shi單dan純chun地di出chu賣mai自zi己ji的de勞lao動dong力li去qu換huan取qu報bao酬chou,而er是shi當dang自zi己ji是shi酒jiu店dian的de一yi員yuan,和he各ge部bu門men同tong事shi密mi切qie合he作zuo維wei護hu酒jiu店dian形xing象xiang和he創chuang造zao最zui大da的de利li益yi.shixiguochengzhong,womenbuhuiyinweihaishibenkezaidushengershoudaotebiedeliyu,heqitaxinyuangongyiyang,congjiudianjibenzhishihebenzhigongzuokaishilejie,ouerzuocuoshi,yebuhuiyourenpiantan.作zuo為wei酒jiu店dian的de一yi員yuan,穿chuan上shang了le製zhi服fu,就jiu要yao處chu處chu維wei護hu酒jiu店dian的de權quan益yi,要yao把ba自zi己ji和he酒jiu店dian緊jin密mi聯lian係xi起qi來lai,要yao熟shu悉xi酒jiu店dian的de信xin息xi,要yao另ling自zi己ji的de一yi言yan一yi行xing都dou要yao代dai表biao酒jiu店dian的de利li益yi,時shi刻ke為wei酒jiu店dian做zuo宣xuan傳chuan,提ti高gao酒jiu店dian和he自zi己ji的de形xing象xiang.
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,並為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃.通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引.另外,酒店的人才培養製度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會.
實習實際上就是一次就業的演練,在實習中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多.隻不過,這個學習資源需要你的篩選.不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識.但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高.學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
收銀頂崗實習報告2社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,nihuixuehuikuanrongbieren,zhebujinjinshiweilefangbianbieren,niyeshizaibangzhuziji,bangzhuzijichengchang,bangzhuzijijinbu,ruguoniweinanbierenjiushizaigeizijishezhizhangai,nigeiyulebierenduoshaobubian,niyehuidedaoduoshao,huoxuhui。xuehuizuoren,xuehuiairenheguanxinren。
你或許本來做事不是很認真,但是現實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當出現錯誤的時候,必須主動承擔,敢於麵對。
我(wo)在(zai)假(jia)期(qi)做(zuo)了(le)好(hao)多(duo)的(de)事(shi)情(qing),在(zai)超(chao)市(shi)做(zuo)過(guo),在(zai)認(ren)知(zhi)研(yan)究(jiu)所(suo)待(dai)過(guo),以(yi)後(hou)還(hai)會(hui)繼(ji)續(xu)帶(dai)著(zhe),還(hai)帶(dai)了(le)大(da)一(yi)新(xin)生(sheng)的(de)愛(ai)你(ni)特(te)單(dan)詞(ci)課(ke),在(zai)西(xi)亞(ya)斯(si)的(de)財(cai)務(wu)處(chu)做(zuo)過(guo),在(zai)我(wo)講(jiang)述(shu)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),會(hui)主(zhu)要(yao)講(jiang)我(wo)在(zai)超(chao)市(shi)幹(gan)的(de)工(gong)作(zuo),也(ye)會(hui)穿(chuan)插(cha)一(yi)些(xie)在(zai)學(xue)校(xiao)的(de)經(jing)曆(li),或(huo)許(xu)這(zhe)更(geng)能(neng)夠(gou)說(shuo)明(ming)問(wen)題(ti)。
做(zuo)事(shi)情(qing)首(shou)先(xian)要(yao)考(kao)慮(lv)的(de)是(shi)把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao),而(er)不(bu)是(shi)誰(shui)會(hui)從(cong)其(qi)中(zhong)得(de)到(dao)多(duo)少(shao)的(de)利(li)益(yi),或(huo)者(zhe)是(shi)名(ming)利(li),如(ru)果(guo)你(ni)隻(zhi)是(shi)想(xiang)著(zhe)得(de)到(dao)些(xie)什(shen)麼(me),而(er)不(bu)是(shi)把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao),你(ni)會(hui)神(shen)們(men)也(ye)得(de)不(bu)到(dao),到(dao)最(zui)後(hou)。學(xue)會(hui)和(he)別(bie)人(ren)合(he)作(zuo)。
wozaichaoshishouguoqian,yejiushizuoguoshouyinyuan,kanzheshigehenjiandandegongzuo,nizhiyaojizhenajigejianjiuhaole,tingjiandande,qishiburan,wokaolvdaobashiqingzuodejizhi,bixukaolvdaohenduowenti。
最基本的 ……此處隱藏8721個字……叫我們中華民族是個泱泱大國呢!我能做的隻有改變自我,我想我不會去適應那種汙濁的環境,就唯有離開。主管曾經和我說:“你隻有兩種選擇,要麼適應,要麼離開1我wo想xiang我wo會hui選xuan擇ze後hou者zhe,但dan是shi我wo離li開kai了le隻zhi是shi說shuo明ming我wo不bu再zai接jie觸chu這zhe種zhong工gong作zuo環huan境jing,而er不bu是shi這zhe種zhong工gong作zuo環huan境jing不bu存cun在zai了le。我wo走zou了le依yi舊jiu會hui有you人ren興xing高gao采cai烈lie的de來lai接jie替ti這zhe份fen工gong作zuo,就jiu像xiang看kan鬼gui片pian時shi一yi個ge接jie一yi個ge的de替ti身shen,無wu窮qiong無wu經jing…
(二)總zong機ji三san月yue初chu,我wo被bei調tiao到dao服fu務wu科ke擔dan任ren總zong機ji一yi職zhi,總zong機ji的de工gong作zuo非fei常chang的de繁fan瑣suo,由you於yu突tu發fa事shi件jian很hen多duo,所suo以yi工gong作zuo很hen難nan係xi統tong化hua和he量liang化hua,這zhe給gei初chu出chu校xiao門men的de我wo學xue習xi帶dai來lai了le很hen大da的de困kun難nan,全quan新xin的de環huan境jing,繁fan瑣suo的de工gong作zuo,大da量liang的de電dian話hua數shu據ju,突tu發fa事shi件jian,緊jin急ji情qing況kuang等deng有you很hen多duo都dou是shi無wu法fa預yu料liao的de,並bing且qie我wo隻zhi跟gen了le一yi個ge班ban就jiu讓rang我wo自zi己ji獨du立li上shang班ban了le,很hen激ji動dong也ye很hen害hai怕pa,第di一yi次ci對dui著zhe麥mai克ke風feng播bo音yin很hen是shi激ji動dong啊a,還hai好hao沒mei有you出chu什shen麼me意yi外wai。總zong機ji的de工gong作zuo主zhu要yao包bao括kuo以yi下xia幾ji大da塊kuai:1第di一yi,作zuo為wei服fu務wu科ke,要yao保bao持chi電dian話hua暢chang通tong,接jie聽ting所suo有you的de內nei外wai線xian電dian話hua,熟shu記ji各ge分fen機ji的de號hao碼ma,提ti供gong相xiang關guan的de資zi料liao給gei部bu門men或huo者zhe顧gu客ke,過guo濾lv電dian話hua,簡jian單dan的de問wen題ti自zi己ji回hui答da,簡jian單dan的de客ke訴su也ye是shi盡jin量liang處chu理li,並bing作zuo記ji錄lu。難nan的de話hua就jiu過guo濾lv下xia來lai分fen給gei各ge個ge部bu門men處chu理li後hou在zai回hui訪fang。重zhong大da客ke訴su的de話hua要yao立li刻ke處chu理li,第di二er促cu銷xiao廣guang播bo,經jing部bu門men和he本ben部bu經jing理li同tong意yi過guo後hou可ke以yi在zai一yi定ding時shi間jian段duan廣guang播bo的de促cu銷xiao活huo動dong。如ru每mei天tian的de定ding時shi生sheng鮮xian早zao市shi廣guang播bo,及ji其qi他ta一yi係xi列lie的de品pin牌pai或huo者zhe節jie日ri活huo動dong廣guang播bo等deng。第di三san,標biao準zhun廣guang播bo用yong語yu:廣播同仁和駐廠人員,向同仁宣導提起精神為顧客服務之類的;還有就是向顧客的友情提醒,宣導之累的,比如禁止吸煙、小心扒手啊、收銀疏導啊之類的,當然還有幫顧客廣播找人,尋物啊什麼的。第四,音樂廣播:注(zhu)意(yi)賣(mai)場(chang)各(ge)個(ge)的(de)音(yin)量(liang),歌(ge)曲(qu)的(de)範(fan)圍(wei)的(de)話(hua)都(dou)是(shi)總(zong)公(gong)司(si)定(ding)好(hao)的(de),所(suo)以(yi)不(bu)用(yong)擔(dan)心(xin)歌(ge)曲(qu)的(de)範(fan)圍(wei)。第(di)五(wu),收(shou)發(fa)信(xin)件(jian)以(yi)及(ji)快(kuai)遞(di)郵(you)件(jian),並(bing)且(qie)負(fu)責(ze)轉(zhuan)達(da)到(dao)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)。第(di)五(wu),作(zuo)為(wei)來(lai)訪(fang)處(chu),負(fu)責(ze)接(jie)待(dai)來(lai)訪(fang)的(de)人(ren),並(bing)且(qie)轉(zhuan)達(da)到(dao)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)來(lai)接(jie)待(dai)。負(fu)責(ze)登(deng)記(ji)部(bu)門(men)對(dui)講(jiang)機(ji)的(de)領(ling)用(yong),鑰(yao)匙(chi)開(kai)倉(cang)的(de)登(deng)記(ji),托(tuo)運(yun)單(dan)和(he)商(shang)品(pin)攜(xie)入(ru)攜(xie)出(chu)單(dan)的(de)發(fa)放(fang),張(zhang)貼(tie)員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)自(zi)備(bei)用(yong)的(de)標(biao)簽(qian),來(lai)訪(fang)客(ke)的(de)登(deng)記(ji),員(yuan)工(gong)自(zi)清(qing)等(deng)等(deng),事(shi)項(xiang)繁(fan)瑣(suo)卻(que)也(ye)有(you)條(tiao)理(li)的(de)那(na)種(zhong)。從(cong)本(ben)崗(gang)位(wei)我(wo)所(suo)得(de)到(dao)的(de)能(neng)力(li):①良好的溝通能力②快速應變能力③學會了傾聽④全方位的了解了超市這種機構⑤熟悉各種對客服務流程⑥熟悉超市各部門職能⑦團隊協作⑧自立與適應力
四、實習收獲與體會
(一)收獲
1、服務意識的提高
對於超市等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過超市組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了麵對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
①時刻保持微笑,標準禮貌用語。②耐心、細心、熱心地為顧客服務。③把“顧客就是上帝”,“為顧客優化企業,以贏得他們終身的忠誠”,“我們比任何人更為顧客盡心盡力”,“設身處地,推己及人”等觀念牢記在心中
2、服務水平的提高
jingguobanniandechaoshishixi,shiwomenduichaoshidejibenyewuhecaozuoyouleyidingdelejie,limaoshiyigerenzonghesuzhidejizhongfanying,chaoshigengjiaruci,yaoganyukaikouxiangrenwenhao,zaixiangrenwenhaodeguochengzhonghaiyaozuodaosandao:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。從剛開始的“一問三不知”到現在的對顧客的“知無不言,言無不盡”的轉變關鍵在於對工作的熟識及熟識程度,如那句話嘛,但手熟耳。。。
3、人際溝通
溝通不是一個單獨的行為。從你進入團隊開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關係的關鍵。
(1)與上司的溝通。超市是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方麵:diyishiditiao。buyaobazijishidaxueshengguazaizuibian。fouzebianhuizhaozhifangan。duiyuyigexindegongzuo,youqishishijianxingqiangdegongzuo,gangzouchuxiaoyuandewomenkendingshizuobuhaode。suoyizaiyushangsiliaotianshi,yaozuodejiushiting,buyaotichuyiyishenzhidaduan,jinliangdexuexitarendejingyan,yinweichaoshiyejingyanzhendeshiyibibukequdaidecaifu,gongzuozhongjingyanhenzhongyao。diershiqianxu。duiyuyigexindegongzuo,zhiyaomeiyouqinzizuoguo,kendingshizuobuhaode。suoyiqingjiaobierenshibixude。erzheyeshinideshangsidezhize。suoyibuyaopabierenbugaosuni,buyaopadaxueshengwenzhezhongwentidiuren。disanshifucong。juecedeguochengnideyijianshibaoguide,danshizhixingdeshihou,buyaowenweishenme,zhixuyaowenzenmezuo。yaomemeishijiangennijieshi,yaomejieshibuqingchu,yaomegenbenmeiyouliyou,danshizuoweizhixingminglingdefachuzhe,tahuiweizijideminglingfuzeren,suoyibuyaowen。zhiyaogaozhiliangdewancheng,bianhuidedaoshangsiderenke。
(2)yutongshidegoutong。youyugongtongdeliyi,suoyitongshijianyixiebeichengzhiweigouxindoujiaodexingweizaichaoshipubiancunzaide。zaiwoshixidebumenlizhezhongqingkuangdaoshihenshao。dajiazhijiandeguanxihenrongqia
(3)與yu客ke人ren的de溝gou通tong。也ye就jiu是shi一yi個ge角jiao色se的de問wen題ti,或huo者zhe是shi心xin態tai。想xiang想xiang自zi己ji在zai消xiao費fei時shi的de一yi些xie行xing為wei,可ke能neng就jiu會hui寬kuan容rong的de接jie受shou客ke人ren的de行xing為wei了le。自zi己ji工gong作zuo的de目mu的de是shi得de到dao更geng多duo的de利li益yi。而er客ke人ren便bian是shi這zhe些xie利li益yi的de源yuan頭tou。另ling外wai就jiu是shi一yi個ge語yu言yan問wen題ti,相xiang信xin每mei個ge人ren都dou會hui重zhong視shi,最zui主zhu要yao的de是shi克ke服fu恐kong懼ju心xin理li,隻zhi有you由you不bu敢gan到dao敢gan,才cai能neng做zuo到dao由you不bu會hui到dao會hui的de質zhi的de飛fei躍yue。
(二)體會
①一定要加強員工的團體意識,讓員工以身為____的人為榮,畢竟不排除員工監守自盜的可能
② 一定要提高員工的服務意識,處處站在顧客的角度真心實意的為顧客著想
③一定要提高客訴的處理速度及落實程度,做到大事化小,小事化了,一定要低調處理
④一定要善待員工,在工時、工作量、以及員工的待遇方麵一定要加強⑤發fa現xian不bu足zu,要yao及ji時shi改gai進jin,落luo實shi到dao位wei,不bu能neng以yi敷fu衍yan顧gu客ke的de心xin理li為wei他ta們men服fu務wu尤you其qi是shi價jia格ge係xi統tong這zhe塊kuai,一yi定ding要yao和he賣mai場chang價jia格ge相xiang一yi致zhi,不bu能neng在zai價jia格ge上shang給gei消xiao費fei者zhe一yi種zhong受shou欺qi騙pian的de感gan覺jiao
⑥在zai來lai訪fang處chu應ying放fang台tai電dian腦nao,然ran後hou把ba係xi統tong都dou安an裝zhuang好hao,可ke以yi查zha到dao各ge部bu門men的de商shang品pin及ji價jia格ge等deng,商shang品pin的de性xing能neng都dou能neng查zha的de到dao,這zhe樣yang可ke以yi最zui完wan美mei的de幫bang到dao顧gu客ke。其qi他ta的de也ye就jiu可ke以yi更geng好hao的de解jie決jue了le。
五、結束的話
當被我稱之為“痛苦”shixijieshushi,quemeiyouyisiqingsonghuoshixingfendeganjiao。yexucongnayikekaishi,yijingbiaozhizhewozhenzhengdechengshule,zhenzhengchengweileyimingshehuiren。huoxuqueshiyinggairenzhensikaozijideweilaile!
感gan動dong,存cun在zai於yu每mei一yi個ge細xi小xiao的de環huan節jie中zhong,感gan動dong,存cun在zai於yu回hui首shou的de每mei個ge曆li程cheng,特te別bie感gan動dong,索suo菲fei特te為wei我wo提ti供gong的de良liang好hao的de平ping台tai,感gan謝xie部bu門men領ling導dao給gei我wo申shen請qing的de機ji會hui,感gan謝xie同tong事shi們men對dui我wo的de照zhao顧gu和he幫bang助zhu
感謝實習中一直支持我的老師們,
感謝和我一起奮鬥的同學們,
感謝舍友的鼓勵,
感謝自己的堅強
當這些文字寫完時,我的心已經被溢的滿滿的,恨不能將所有細節諸於筆端,讓所有人都感受到我最初的艱難、迷茫和最終的快樂、激動以及更大的壓力,恨不能讓所有人都明白我無法描繪的興奮、期待……
期待,
期待每一個鼓勵,每一個支持,每一個肯定。
也期待,
也期待每一個批評,每一個指正,每一個建議。
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