人事助理專業實習報告

一、企業介紹

中企動力科技股份有限公司成立於1999年9月16日
，是中國領先的企業電子商務服務運營商，是中國香港上市企業南海控股集團旗下中國數碼集團的全資子公司
，與新網、大地文化等互為兄弟公司。公司成立19年來，已在全國開設近80家分公司
，現有員工8000多人，為120多萬家中小企業提供過互聯網電子商務服務。

二、人事助理的概念

人事工作包括很多：招聘、培訓、績效考核

、人事檔案管理、勞lao資zi等deng等deng，一yi般ban視shi公gong司si規gui模mo大da小xiao設she置zhi不bu同tong崗gang位wei，人ren事shi助zhu理li主zhu要yao工gong作zuo是shi協xie助zhu主zhu管guan做zuo一yi些xie實shi際ji性xing的de工gong作zuo，當dang然ran也ye包bao括kuo文wen員yuan工gong作zuo。至zhi於yu級ji別bie應ying該gai是shi相xiang同tong的de
，可ke能neng權quan利li相xiang對dui小xiao一yi點dian而er矣yi。

三、人事助理的工作內容

（1）協助製訂完善
、組織實施人力資源管理有關規章製度和工作流程；

（2）發布招聘信息、篩選應聘人員資料；

（3）監督員工考勤、審核和辦理請休假手續；

（4）組織、安排應聘人員的麵試
；

（5）辦理員工入職及轉正、調動、離職等異動手續

；

（6）組織、實施員工文化娛樂活動；

（7）管理公司人事的檔案；

（8）協助實施員工培訓活動

；

（9）協助處理勞動爭議；

（10）完成人力資源部經理交辦的其它事項。   

四
、工作過程分析

1.人事助理工作流程：簡單說來，HR工作大體包括以下部分：

（1）鑒人與甄選技術。要有效的了解一個人，可以借助一些心理測試工具，目前比較風行的有MBIT，它通過我們對一些事情的看法和處理方式來判斷我們屬於外傾（E）-內傾（I）、感覺（S）-直覺（N）、思維（T）-情感（F）、判斷（J）-知覺（P）中的某些傾向
，從而確定我們可能的發展趨勢。據老師介紹，知名企業家大抵是NT型(xing)的(de)人(ren)。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)
，我(wo)們(men)的(de)行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)將(jiang)最(zui)終(zhong)決(jue)定(ding)我(wo)們(men)的(de)成(cheng)就(jiu)。要(yao)了(le)解(jie)一(yi)個(ge)陌(mo)生(sheng)人(ren)
，我(wo)們(men)除(chu)了(le)與(yu)他(ta)交(jiao)談(tan)獲(huo)取(qu)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)外(wai)，還(hai)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)非(fei)語(yu)言(yan)信(xin)息(xi)來(lai)判(pan)斷(duan)，而(er)且(qie)非(fei)語(yu)言(yan)信(xin)息(xi)往(wang)往(wang)更(geng)快(kuai)更(geng)準(zhun)確(que)。“聽其言而觀其行，觀其色而究其實”說的就是這個道理。

（2）關(guan)於(yu)麵(mian)試(shi)管(guan)理(li)。我(wo)們(men)公(gong)司(si)以(yi)前(qian)在(zai)麵(mian)試(shi)的(de)時(shi)候(hou)，先(xian)準(zhun)備(bei)一(yi)堆(dui)高(gao)難(nan)度(du)的(de)筆(bi)試(shi)題(ti)，把(ba)大(da)家(jia)弄(nong)得(de)七(qi)葷(hun)八(ba)素(su)，再(zai)開(kai)始(shi)麵(mian)試(shi)，麵(mian)試(shi)的(de)時(shi)候(hou)我(wo)上(shang)司(si)叫(jiao)我(wo)別(bie)說(shuo)話(hua)
，使(shi)勁(jin)聽(ting)對(dui)方(fang)說(shuo)，結(jie)果(guo)常(chang)常(chang)嚇(xia)得(de)來(lai)麵(mian)試(shi)的(de)人(ren)惶(huang)恐(kong)不(bu)已(yi)。現(xian)在(zai)我(wo)知(zhi)道(dao)了(le)，高(gao)效(xiao)麵(mian)試(shi)應(ying)該(gai)著(zhe)眼(yan)於(yu)以(yi)下(xia)三(san)個(ge)方(fang)麵(mian)：創造輕鬆氣氛
；給被試者訪談提綱
，以便參與；強調私密


，建立信任。而在麵試題目的準備上，BEI行為事件麵試法是比較值得推崇的一種辦法。即通過詢問被麵試者最開心、最成功
、最失敗、最遺憾
、最棘手、最有挫折感等問題來了解他與公司的企業文化、所suo需xu要yao的de個ge性xing特te質zhi是shi否fou相xiang吻wen合he，從cong而er決jue定ding是shi否fou錄lu用yong。在zai回hui絕jue一yi個ge人ren時shi
，比bi較jiao得de體ti的de方fang式shi要yao先xian告gao訴su對dui方fang結jie論lun，然ran後hou肯ken定ding對dui方fang的de一yi些xie優you點dian，再zai提ti些xie中zhong肯ken的de建jian議yi。畢bi竟jingHR的一個重要使命就是維係企業的人脈。維係得好
，朋友遍天下；維係得不好，敵人遍天下。

（3）工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)技(ji)術(shu)。該(gai)工(gong)作(zuo)是(shi)通(tong)過(guo)科(ke)學(xue)有(you)效(xiao)的(de)方(fang)法(fa)確(que)定(ding)工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)和(he)任(ren)職(zhi)資(zi)格(ge)。在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)，設(she)計(ji)崗(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)，用(yong)以(yi)說(shuo)明(ming)崗(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)特(te)點(dian)和(he)所(suo)需(xu)人(ren)員(yuan)特(te)點(dian)。工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)需(xu)要(yao)收(shou)集(ji)工(gong)作(zuo)活(huo)動(dong)、員工行為、工作環境

、工作所用設備、工作績效標準、工作對人的要求等信息

，通過觀察法、工作日記法、主管分析法、關鍵事件法、訪談法、問卷法等方法確定工作人員應該具備的教育程度
、培訓經曆、工作經驗、能力要求

、性格要求、職zhi業ye興xing趣qu等deng。對dui一yi項xiang工gong作zuo而er言yan，能neng力li隻zhi是shi業ye績ji的de基ji礎chu
，高gao績ji效xiao來lai自zi興xing趣qu。對dui個ge人ren而er言yan
，及ji早zao遇yu見jian賞shang識shi自zi己ji的de伯bo樂le，找zhao到dao自zi己ji喜xi愛ai的de工gong作zuo
，才cai可ke能neng幸xing福fu一yi生sheng
、快樂一生。

（4）關於績效管理。績效管理聖語：“考核什麼你就得到什麼。” 通過績效考核可以建立績效導向的文化
；澄清職責和溝通信息，從而提高辦事效率；激勵員工，吸引留住並培訓人才
，這是對未來的管理。該工作的三大核心是：指標設計
、激勵設計與製度設計。一般而言，在設計指標的時候
，綜合平衡記分卡
、目標管理法、KPI法各有優劣，企業可以根據自己的實踐進行選擇。所謂平衡記分卡，就是從財務角度
、客戶角度
、內部管理、員工角度選取適用的指標來予以綜合平衡

，全麵考量一個人的工作成績。

（5）關於薪酬設計。這部分的主要內容包括：基薪設計、獎勵機製

、獎金設計。薪酬設計已經上升到企業的戰略高度，通過合理的薪酬設計，可以實現內部公平
、提升外部競爭力、激勵導向等目標，最終實現企業管理的效率與公平難題。要實現以上目標
，在調查市場同類職位薪酬水平的基礎上，兼顧學曆
、司齡、職稱等差異
，每崗設立不同的檔次，從而基本上達到按能力付酬的理想目標。

（6）關於培訓管理。要管理好單位的培訓工作，需要從培訓角度分析、培訓規劃設計、培訓實施評估三個層次來把握。

（7）關於職業生涯規劃。所謂職業生涯規劃，就是要實現個人與職位相匹配的目的。在人的一生中，不同的年齡段要考慮不同的事情：

30歲以前：發展個人自我意識，學習與人相處

；建立個人自身的生活結構和方式；做出有效的教育和職業的選擇。

30歲：第一次重估自我；第一次承認“時間有限”，第一次從幻想中醒來；責任取代了理想；讓配偶接受自己實際上是怎樣；承認子女實際上是怎麼回事；終止非現實的交往。

40歲中年危機：體力有下降的征兆；承認木已成舟；做出最終職業選擇；應付空巢綜合症；承認子女的成人角色；應付與年輕人的競爭；開始為禦人與育人發愁。

50歲以後：複查個人對社會的貢獻
；專業化消退，智慧上升；與子女建立成人關係
；根據身體和健康條件學會改變個人生活方式
；珍視配偶。

五、實習回顧

  來公司已快滿一個月，在這一個月中，我主要擔任的工作職責有：員工考勤治理
、檔案治理、員工招聘、錄用、試用期考核、lizhizhiligongzuo。chucizhiwai，haiyaoxiezhushangjilingdaoanpaideqitagongzuo。zaigongzuozhongfaxianleyixiewenti，xianzaibawodechubuxiangfahefanganyiyiluoliechulai，xiwangnenghejinglijinxingyouxiaodegoutong，dangranwobenshenjingyanbuzu
，duiqiyedelejieyebushenru，suoyi，youshenmebuhelidedifang，haiqingduoduobaohan。

1.工作中遇到的問題及其改進建議

根gen據ju這zhe段duan時shi間jian所suo接jie觸chu工gong作zuo的de內nei容rong和he日ri常chang工gong作zuo中zhong所suo遇yu到dao以yi及ji通tong過guo觀guan察cha所suo得de，我wo覺jiao得de中zhong企qi動dong力li股gu份fen有you限xian公gong司si在zai人ren力li資zi源yuan管guan理li這zhe塊kuai還hai存cun在zai著zhe一yi定ding的de問wen題ti。日ri常chang人ren事shi管guan理li的de流liu程cheng較jiao亂luan
，傳chuan統tong人ren事shi管guan理li仍reng占zhan主zhu流liu地di位wei，幾ji個ge主zhu要yao人ren力li資zi源yuan管guan理li的de模mo塊kuai，如ru招zhao聘pin選xuan拔ba
，培pei訓xun開kai發fa，薪xin酬chou設she計ji
，績ji效xiao考kao核he等deng
，沒mei有you科ke學xue，規gui範fan的de建jian立li起qi來lai。以yi下xia是shi我wo對dui人ren力li資zi源yuan管guan理li提ti出chu的de幾ji點dian建jian議yi：

（1）首先
，我們企業應該要樹立人力資源管理的理念，將人力資源管理納入企業的發展戰略中；

（2）在zai激ji烈lie競jing爭zheng的de現xian代dai企qi業ye中zhong，企qi業ye如ru果guo沒mei有you創chuang新xin，就jiu很hen難nan發fa展zhan。即ji使shi生sheng存cun也ye會hui麵mian臨lin危wei機ji，在zai管guan理li上shang也ye是shi如ru此ci。企qi業ye通tong過guo不bu斷duan地di自zi我wo否fou定ding，自zi我wo超chao越yue

，不bu斷duan的de揚yang棄qi來lai提ti高gao管guan理li水shui平ping，提ti高gao人ren力li資zi源yuan的de利li用yong效xiao率lv；

（3）人力資源的管理要與企業的經濟效益掛鉤，建立多種形式的係統化的激勵機製
，重視精神激勵。

2.實習的目的

   通(tong)過(guo)實(shi)習(xi)，使(shi)我(wo)在(zai)社(she)會(hui)實(shi)踐(jian)中(zhong)接(jie)觸(chu)了(le)與(yu)本(ben)專(zhuan)業(ye)相(xiang)關(guan)的(de)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)，增(zeng)強(qiang)感(gan)性(xing)認(ren)識(shi)，培(pei)養(yang)和(he)鍛(duan)煉(lian)我(wo)們(men)綜(zong)合(he)運(yun)用(yong)所(suo)學(xue)的(de)基(ji)本(ben)理(li)論(lun)，基(ji)本(ben)技(ji)能(neng)和(he)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)，去(qu)獨(du)立(li)分(fen)析(xi)和(he)解(jie)決(jue)實(shi)際(ji)問(wen)題(ti)，把(ba)理(li)論(lun)和(he)實(shi)踐(jian)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，提(ti)高(gao)實(shi)踐(jian)動(dong)手(shou)能(neng)力(li)。為(wei)我(wo)們(men)畢(bi)業(ye)後(hou)走(zou)上(shang)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)打(da)下(xia)一(yi)定(ding)基(ji)礎(chu)；同(tong)時(shi)可(ke)以(yi)檢(jian)驗(yan)教(jiao)學(xue)效(xiao)果(guo)，為(wei)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)教(jiao)育(yu)教(jiao)學(xue)質(zhi)量(liang)
，培(pei)養(yang)合(he)格(ge)人(ren)才(cai)積(ji)累(lei)經(jing)驗(yan)，並(bing)為(wei)自(zi)己(ji)能(neng)順(shun)利(li)與(yu)社(she)會(hui)接(jie)軌(gui)做(zuo)準(zhun)備(bei)。通(tong)過(guo)實(shi)習(xi)

，不(bu)僅(jin)能(neng)了(le)解(jie)現(xian)實(shi)企(qi)業(ye)中(zhong)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的(de)運(yun)作(zuo)體(ti)係(xi)和(he)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)
，把(ba)所(suo)學(xue)理(li)論(lun)知(zhi)識(shi)應(ying)運(yun)與(yu)實(shi)踐(jian)，鍛(duan)煉(lian)社(she)會(hui)實(shi)踐(jian)能(neng)力(li)，並(bing)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)學(xue)習(xi)新(xin)知(zhi)識(shi)，對(dui)所(suo)學(xue)的(de)知(zhi)識(shi)進(jin)行(xing)總(zong)結(jie)提(ti)升(sheng)，並(bing)指(zhi)導(dao)未(wei)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)重(zhong)點(dian)和(he)發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang)，同(tong)時(shi)能(neng)較(jiao)全(quan)麵(mian)的(de)了(le)解(jie)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)環(huan)境(jing)
，經(jing)營(ying)特(te)點(dian)
，市(shi)場(chang)範(fan)圍(wei)，了(le)解(jie)企(qi)業(ye)各(ge)項(xiang)職(zhi)能(neng)管(guan)理(li)的(de)特(te)點(dian)和(he)在(zai)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)中(zhong)的(de)作(zuo)用(yong)，學(xue)習(xi)企(qi)業(ye)成(cheng)功(gong)的(de)管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)等(deng)
，為(wei)以(yi)後(hou)在(zai)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)發(fa)展(zhan)道(dao)路(lu)上(shang)提(ti)高(gao)了(le)有(you)力(li)經(jing)驗(yan)。通(tong)過(guo)這(zhe)次(ci)實(shi)習(xi)，讓(rang)我(wo)真(zhen)正(zheng)踏(ta)入(ru)社(she)會(hui)，培(pei)養(yang)了(le)分(fen)析(xi)問(wen)題(ti)與(yu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能(neng)力(li)，溝(gou)通(tong)與(yu)協(xie)調(tiao)能(neng)力(li)
，使(shi)我(wo)的(de)人(ren)際(ji)關(guan)係(xi)的(de)得(de)到(dao)進(jin)一(yi)步(bu)的(de)擴(kuo)大(da)。

3.實習的意義

   在(zai)校(xiao)外(wai)實(shi)習(xi)老(lao)師(shi)精(jing)心(xin)的(de)指(zhi)導(dao)，各(ge)位(wei)同(tong)事(shi)的(de)熱(re)心(xin)幫(bang)助(zhu)下(xia)
，我(wo)在(zai)各(ge)方(fang)麵(mian)取(qu)的(de)進(jin)步(bu)
，實(shi)習(xi)是(shi)學(xue)生(sheng)即(ji)將(jiang)工(gong)作(zuo)前(qian)的(de)一(yi)段(duan)培(pei)訓(xun)階(jie)段(duan)，具(ju)有(you)重(zhong)要(yao)的(de)意(yi)義(yi)。

（1）加深了對職業與行業的了解，確認喜歡和擅長的職業。

   了le解jie職zhi業ye行xing業ye有you很hen多duo方fang法fa，譬pi如ru閱yue讀du相xiang關guan的de文wen章zhang，請qing教jiao業ye內nei人ren士shi，但dan最zui直zhi接jie的de方fang法fa還hai是shi親qin自zi做zuo這zhe份fen工gong作zuo。在zai做zuo的de過guo程cheng中zhong，你ni可ke以yi確que定ding自zi己ji是shi否fou喜xi歡huan這zhe份fen工gong作zuo，自zi己ji能neng否fou勝sheng任ren。如ru果guo喜xi歡huan又you勝sheng任ren
，以yi後hou畢bi業ye找zhao工gong作zuo，就jiu可ke以yi把ba它ta作zuo為wei目mu標biao職zhi業ye；反之，就要尋找新的工作方向。

（2）為從學生向職場人士轉變做準備

　人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場

、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中
，人們的觀點、行為方式、心理等方麵都要做適當的調整。

最近網絡上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什麼堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個應屆畢業生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢；好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子
，提出的建議都需要上千萬的投資……所suo以yi，不bu要yao老lao抱bao怨yuan公gong司si不bu願yuan招zhao聘pin應ying屆jie畢bi業ye生sheng
，有you時shi候hou也ye得de找zhao找zhao自zi己ji身shen上shang的de問wen題ti。而er實shi習xi提ti供gong了le一yi個ge機ji會hui
，讓rang大da家jia接jie觸chu到dao真zhen實shi的de職zhi場chang。有you了le實shi習xi的de經jing驗yan
，以yi後hou畢bi業ye工gong作zuo時shi就jiu可ke以yi更geng快kuai、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉變。

（3）增強找工作時的競爭優勢

  曾經有公司做過一項調查《雇主如何選擇應屆畢業生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業，規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方麵，包括學校、專業
、成績、證書、實習經驗、社會實踐、hukoudeng。jieguobutongxingzhiyuguimodegongsicezhongdianyoujiaodadebutong，weiyouyigeyaosushisuoyougongsidouzhongshide，najiushiheyingpinzhiweixiangguandeshixijingyan。suoyi

，ruguonimenzaidaxueqijianyouxiangguandeshixijingyan
，zaizhaogongzuoshihuiyouhendadeyoushi。erqiebushaogongsihuitiaoxuanshixizhongdeyouxiuzheliuxialaichengweigongsidezhengshiyuangong，zheyangdezhaomufangshizhengbeiyuelaiyueduodekuaguogongsishiyong
，bingchengweiqiwajue“早期人才”的戰略之一。