移動網絡分公司工作總結及明年工作計劃

移動網絡分公司工作總結及明年工作計劃

一、整體工作完成情況

（一）經營方麵：

1、1-10月份經營指標完成情況：2019年1-10月份主營收入累計完成5159萬，序時完成率98.5%，全區排名第九，其中傳統收入累計完成5109萬元，序時完成率99.1%，全區排名第三
，創新業務收入累計完成50萬，年度完成率50.6%，全區排名第十四
；其中：農村綜合承包單元1-10月份收入累計完成5392萬，序時完成率100.61%
，渠道承包單元1-10月份收入累計完成3170萬，序時完成率103.31%。

移動業務業務累計出賬淨增337戶,全年指標完成率2.1%
，全區排名第十一，寬帶業務累計淨增3555戶
，全年指標完成率111.4%，全區排名第四。

2
、主要工作回顧：2019nianyishouruweihexin，yituohuaxiaozonghedanyuanchengbaohejinrongfenqiyujiatinghulianwangchanpin
，jijituozhanchuangxinchanpinyingyong

，yiwangqudaohebenwangqudaomendianchanneng

，xianshangdingdanpeisong
，shixianshourutisheng。

（1）渠道門店和沃店規模和效能：截至10月份，渠道有效門店月均90家，核心門店30家
，有家互產品銷售門店43家
，金融產品有銷量達到37家：1、9月份資費調整後
，渠道門店積分應用快速傳達，①按公司統一要求對專營門店進行展陳設置，統一宣傳海報、價簽、吊旗、音響
、LED屏宣傳內容，渠道經理日常駐店協助門店加強集市炒店頻次，聚攏人氣

，專營店每周不少於2次的集市炒店促銷活動，渠道經理駐店幫扶，包裝產品促銷，拉動移網業務發展；線上通過微信、快手、抖音進行宣傳
，集讚
、免費領禮品等方式吸引用戶進廳
，提升移動業務
、冰激淩產品銷量；②承包廳：充分利用節日、集ji市shi炒chao店dian活huo動dong，配pei備bei小xiao禮li品pin開kai展zhan現xian場chang宣xuan傳chuan，不bu定ding期qi下xia發fa在zai網wang用yong戶hu清qing單dan
，分fen至zhi各ge廳ting進jin行xing查zha詢xun消xiao費fei情qing況kuang，回hui訪fang通tong知zhi用yong戶hu針zhen對dui存cun量liang用yong戶hu推tui出chu的de優you惠hui政zheng策ce，做zuo好hao單dan寬kuan轉zhuan融rong
，暢chang越yue遷qian轉zhuan工gong作zuo，利li用yong花hua唄bei、餘額寶分期模式實現手機、禮品零元購
，提升冰卡銷量；③低滲村幫扶營銷：同渠道門店共同製定入村營銷計劃，協同營業部、社區經理現場裝機，提升開通時限
、用戶感知；④異網渠道滲透：持續開展渠道建設

，對異網門店
、三無門店進行我公司政策滲透，增加異網走訪，通過沃樂售二維碼方式受理寬帶
，業務辦理簡單形式，至10月份新建、返請異網8家,激活前期無銷量門店5家。2、沃店有效點數和產能提升：wodianshiyuyonghujiechuzuiguangfandequdao
，jihuoxinjiangongzuoyiranshiqudaodezhongdiangongzuozhiyi
，youxiaodejiezhuwodianjinxingchanpinxuanchuan
，jiaqiangqudaojinglirichangduiwodiandezoufangkaohe，tongguoyoushenglietaibuduantishengwodianyidongyewuchanneng，zanshibunengshoukawodiandeyechongfenliyongqilai
，zuoweixuanchuanzhendibuzhidaowei
，zaizoufangguochengzhongtongshituiguangkuandaisaomashouli
，yindaowodiandaiban。mubiaowodianyouxiaodiandadao283家。

（2）家庭互聯網產品和創新業務拓展：截至11月24日
，家庭互聯網產品累計銷售4916部，逐步引導渠道門店和營銷經理向家互產品轉型，先後將小度、路由器賣點進行培訓，結合花唄分期
、提速換貓進行產品包裝，突出賣點，引導各門店銷售
，目前已實現X家門店受理家互產品
；各營業部已經實現小程序破0
，但發展規模不足，對收入貢獻度不夠。

（二）建維方麵：

1、移動網部分

（1）聚焦重要區域打造4G移動精品網：一是根據市分網絡部、網優中心打造4G移動精品網精神
，著力開展移動精品網優化。截至2019年10月底，移動網絡完成85端U900、149端L1800(SDR)設備的開通工作。對比開通前後，全區的網絡覆蓋水平：RSRP≥-112dBm的比例由96.20%提升至97.62%，提升了1.48% 。 二是改變以往建設與優化思路，讓各支局長小CEO融入移動網優化當中
；完成官廳支局三個鄉鎮的共計105村的移動網絡優化與調整
、有效提升47個村莊覆蓋水平。三是借8月19日滄州遊發大會將滄縣做為主會場的有利時機，通過網絡側改造與優化，提升東關、滄東特色服務小鎮、興濟及沿途的移動網絡感知、景區內4G用戶平均速率43.37Mbps。開通了滄縣第一個5G基站，保障了聯通5G業務在旅發大會期間演示的順利舉行，為聯通公司贏得榮譽。四是加快基站傳輸成環與配套電源設施更新
，傳輸成環率提升至82%，電源電池更改28處


；提升網絡健壯性。

（2）以市場需求為引領、將客戶感知為抓手。通過聚焦市城區A類重點場景
、高業務需求區域的4G移動網優質量提升聚類移動網用戶使用感知。完成了滄東開發小白塚、滄東特色小鎮
，026機場，皂坡等聚類場景的共計10小區擴容
、客戶感知明顯改善。從市公司第三季度通報情況看，滄縣分公司三季度NPS得40分，較第二季度-62.5分提升102.5分
，增幅全區第一（整體排名全區第二）。2019年1-10月移動通信質量類投訴從2018年的1148件降至632件，同比減少516件，降幅為44.95%。尤其是10月份投訴量101件/月、較7月由258件/月降到158件，降幅為60.8%。

2、固網部分

（1）完善網絡覆蓋，提升網絡接入能力。完成基站配套光纜336公裏的建設。新建15個駐地網，合計擴容FTTH端口1576個；新增FTTH分光盒端口1944個，合計端口3520個
，鋪設光纜88.43公裏。

（2）加快網絡瘦身，降低網絡運行成本。一是移網完成BBU搬遷38台，小區合並16個，對全量的鐵塔基站進行核實調整
，有效降低了鐵塔的租賃費與電費。二是固網機房騰退65個
，完成退租協議45個；完成49個接入機房整治工作，設備安裝與線路布放全部實現標準化
，同時機房麵積與能耗大幅下降。

（3）dalituijinziweizijiangongzuo。zhenduicangxianxianluzhiliangjiaochadeduanban
，zifawanchengbufenyingjiqiangxianyuyinhuanpaizha，mibulexianlushigongduiwubuzudequedian
，xiabannianxianlushigongduiwujianshaole20%，未影響網絡正常運行
，同時效益分享的方式大幅提高了員工的活力。

（4）加快寬帶網網絡優化，提升客戶服務感知。固網將60台OLT上行中繼全部提升至10GE以上，重點落實當日通、連夜修裝維基本動作，並對光衰大
、IPTV質差隱患進行協同處理。

（5）狠抓基礎工作。2019年共計完成5.3公裏傳輸線路改造工作、解決影響站點集中基站配合改造。至10月底完成興濟
、東關、杜生等地段的光纜割接進入管道工作
，並完成兩處共計50餘根危險線杆的拆除
，並將1.2公裏公裏的光纜及時入地，徹底消除了汪家鋪至東關的線路隱患。

（三）、黨建工作方麵

1、加強黨的政治建設 ：一是深入學習貫徹《中共中央關於加強黨的政治建設的意見》
，引導黨員幹部職工進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，至2019年10月底，我支部召開黨員大會及主題黨日活動共計21次，召開黨小組會議60次
，支部委員會議20次，上黨課5次，召開組織生活會2次，召開民主生活會2次。二是認真係統全麵學習了黨的十九大精神
、深刻學習領悟習近平新時代中國特色社會主義思想及習近平總書記係列重要講話精神，認真學習了（中國聯通黨組[2019] 1號）《關於持續深化學習習近平新時代中國特色社會主義思想深入貫徹黨的十九大精神堅決落實黨中央決策部署的指導意見》，全麵貫徹落實2019年黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神
，推動公司形成了正氣充盈的政治生態。

2
、紮實開展“不忘初心
、牢記使命”主題教育：2019年，滄縣黨支部積極投入到 “不忘初心、牢記使命”主題教育中
，把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為根本任務
，全麵把握守初心、擔使命，找差距、抓落實的總要求，堅持抓思想認識到位、抓檢視問題到位、抓整改落實到位、抓組織領導到位。努力實現理論學習有收獲、思想政治受洗禮、幹事創業敢擔當

、為民服務解難題、清正廉潔作表率的目標。截止到10月底，組織集中學習10次、開展專題調研3次、交心談心5人次、討論發言15人次。通過深入學
、持久學、反複學，確保了習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心
，增強了政治認同、思想認同、理論認同。

3、規範支部管理：一是結合支部實際
，按照《中國共產黨支部工作條例》的規定，認真落實“三會一課”、“民主評議”等(deng)製(zhi)度(du)，適(shi)時(shi)召(zhao)開(kai)民(min)主(zhu)生(sheng)活(huo)會(hui)，查(zha)擺(bai)問(wen)題(ti)，解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，堅(jian)持(chi)批(pi)評(ping)與(yu)自(zi)我(wo)批(pi)評(ping)，努(nu)力(li)提(ti)高(gao)黨(dang)性(xing)思(si)維(wei)。二(er)是(shi)認(ren)真(zhen)做(zuo)好(hao)黨(dang)員(yuan)組(zu)織(zhi)關(guan)係(xi)轉(zhuan)接(jie)工(gong)作(zuo)，積(ji)極(ji)配(pei)合(he)滄(cang)縣(xian)縣(xian)直(zhi)工(gong)委(wei)和(he)組(zu)織(zhi)關(guan)係(xi)所(suo)在(zai)地(di)做(zuo)好(hao)組(zu)織(zhi)關(guan)係(xi)轉(zhuan)接(jie)，保(bao)障(zhang)新(xin)轉(zhuan)入(ru)黨(dang)員(yuan)正(zheng)常(chang)參(can)加(jia)支(zhi)部(bu)各(ge)項(xiang)活(huo)動(dong)。三(san)是(shi)注(zhu)重(zhong)組(zu)織(zhi)建(jian)設(she)，積(ji)極(ji)動(dong)員(yuan)和(he)引(yin)導(dao)優(you)秀(xiu)員(yuan)工(gong)向(xiang)黨(dang)組(zu)織(zhi)靠(kao)攏(long)
，2019年有4名員工遞交了入黨申請書。

4、群團工作穩步推進：在市公司黨委、工會的指導下，相繼參加了市公司工會組織的“第六屆職工運動會
、盛夏送清涼、迎國慶詩歌朗誦”以及“立冬送溫暖，歡樂在沃家”全員包餃子等一係列活動。市公司黨委、工會帶領開展的一係列活動，使所有員工即豐富了業餘生活，又感受到了聯通大家庭的溫暖

5、黨建與生產融合：支部把“黨建工作與公司經營工作融合”做(zuo)為(wei)支(zhi)委(wei)會(hui)開(kai)會(hui)的(de)重(zhong)要(yao)議(yi)題(ti)


，就(jiu)如(ru)何(he)發(fa)揮(hui)黨(dang)員(yuan)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)先(xian)鋒(feng)模(mo)範(fan)作(zuo)用(yong)進(jin)采(cai)取(qu)了(le)相(xiang)應(ying)的(de)舉(ju)措(cuo)。一(yi)是(shi)組(zu)織(zhi)機(ji)關(guan)黨(dang)員(yuan)員(yuan)工(gong)參(can)加(jia)農(nong)村(cun)營(ying)業(ye)部(bu)低(di)滲(shen)區(qu)域(yu)幫(bang)扶(fu)營(ying)銷(xiao)，通(tong)過(guo)黨(dang)員(yuan)積(ji)極(ji)帶(dai)頭(tou)入(ru)戶(hu)進(jin)行(xing)宣(xuan)傳(chuan)營(ying)銷(xiao)的(de)行(xing)動(dong)
，鼓(gu)舞(wu)一(yi)線(xian)員(yuan)工(gong)的(de)信(xin)心(xin)和(he)士(shi)氣(qi)。二(er)是(shi)組(zu)織(zhi)黨(dang)小(xiao)組(zu)積(ji)極(ji)開(kai)展(zhan)踐(jian)行(xing)“三個一切”理念的大討論

，圍繞著困擾一線和客戶的“痛點、難點”找問題。切實把踐行“三個一切”的理念做到實處
，使黨建與生產有效對接融合。

（四）安全穩定方麵：嚴格執行安全生產和消防管理部門的各項規定和要求做好安全生產工作
，認真做好營業廳、辦公場所
、基站、線路的日常安全生產監督工作

，定期進行巡檢，並做好巡檢記錄
，發現安全隱患及時排查，解決不了的及時向市公司反映並處理。2019年共進行安全檢查10次，組織消防滅火演練4次，組織員工安全知識競賽答題活動2次。同時
，積極做好退轉軍人的優撫工作
，未發生集體上訪或越級上訪的問題。

二、明年工作思路

（一）經營方麵：

以收入為目標，加快家庭互聯網和創新產品發展，同時通過幫扶營銷盡快提升渠道門店和沃店產能。

1
、家庭互聯網產品拓展：依托提速換貓
，金融分期，遷轉暢越68元以上套餐贈費，深層次拓展；提速換貓指標到人
，目標客戶分片到人，月均家庭互聯網產品實現發展1000戶；各承包單元每周走訪區域內TOP企業及鄉鎮政府
，並反饋走訪記錄
，目前智慧短信項目已與風化店鄉、興濟鄉政府、東關鄉政府接洽，5G框架合作已經與姚官屯飛機場接洽，下一步拓展明珠小鎮和華潤電力公司。

2、承包廳激發活力提升產能：強qiang化hua承cheng包bao廳ting考kao核he
，落luo實shi承cheng包bao廳ting管guan理li辦ban法fa，嚴yan格ge規gui範fan管guan理li
，協xie助zhu各ge廳ting開kai展zhan異yi業ye聯lian盟meng活huo動dong
，分fen期qi產chan品pin推tui廣guang，綜zong合he考kao慮lv各ge承cheng包bao廳ting周zhou邊bian村cun莊zhuang異yi網wang分fen布bu情qing況kuang，有you針zhen對dui性xing的de走zou出chu去qu開kai展zhan現xian場chang活huo動dong受shou理li，提ti升sheng各ge廳ting產chan能neng。

3、專營渠道強化管理：利(li)用(yong)最(zui)新(xin)積(ji)分(fen)政(zheng)策(ce)
，提(ti)高(gao)代(dai)理(li)商(shang)積(ji)極(ji)性(xing)，力(li)促(cu)單(dan)廳(ting)產(chan)能(neng)提(ti)升(sheng)。突(tu)出(chu)各(ge)門(men)店(dian)展(zhan)陳(chen)布(bu)置(zhi)，做(zuo)好(hao)支(zhi)撐(cheng)，定(ding)期(qi)協(xie)同(tong)營(ying)業(ye)部(bu)組(zu)織(zhi)代(dai)理(li)商(shang)入(ru)村(cun)營(ying)銷(xiao)，集(ji)市(shi)宣(xuan)傳(chuan)等(deng)多(duo)種(zhong)炒(chao)店(dian)形(xing)式(shi)，拉(la)動(dong)移(yi)動(dong)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)
，提(ti)升(sheng)社(she)會(hui)渠(qu)道(dao)整(zheng)體(ti)產(chan)能(neng)。

4

、沃店產能再提升：在現有沃店資費基礎上進行優化，督導渠道經理日常對沃店走訪，政策講解傳達
，利用便捷方式實現開卡、寬帶受理，做好各沃店網點的日常維係工作，提升沃店銷量。

(二）建維方麵

1
、在滄縣目前固移兩網絡基礎上
，根據省市公司的統一部署
、結合2020年工程建設，加大滄縣東部達子店、李天木、滄東開發區等萬元以上區域深度覆蓋優化力度，聚焦重點區域
、重要業務完善全區重要場景的網絡質量與感知的提升；實現以移動網感知提升帶動寬帶網的新增的雙促進效果。將固移兩網的NPS均提升至全區的前六名。由相關部門牽頭加大重複投訴處理力度，提高問題的一次性解決率，真正實現提升NPS感知、提升滿意度、降低投訴率。

2、梳理現有固移兩網的配置
，針對現有網絡狀況完成電費分擔
、機房整合、租賃費核算與清理、打擊偷盜電等段實現運維成本的壓降
，完成公司的成本契約。

3、結jie合he市shi分fen公gong司si指zhi導dao意yi見jian

，繼ji續xu深shen化hua劃hua小xiao單dan元yuan的de力li度du，提ti升sheng網wang絡luo線xian的de勞lao產chan率lv與yu員yuan工gong收shou入ru。並bing通tong過guo加jia大da自zi維wei自zi建jian的de力li度du，組zu織zhi全quan員yuan參can與yu，通tong過guo效xiao益yi分fen享xiang提ti升sheng員yuan工gong活huo力li。

4、推進滄縣傳輸網絡隱患排查工作。嚴格按照維護規程製定線路設備巡查工作計劃，重點對人口密集區域、跨越公路
、跨越鐵路、跨越及穿越民房、穿越和跨越廠區、平行公路較近杆路設備
、主幹道路管道和小區內管道等通信線路開展巡查工作，及時消除隱患，降低光纜故障發生頻率和縮短故障修複曆時。

5、提升滄縣建維護工作管理水平。加強建設、維護環節管控
，將施工質量、施工安全等工作，並作為日常工作的重中之重
，狠抓
、嚴抓。以公司利益為出發點，結合黨政工作建設
，嚴格管理建維工作中的每個環節。

（三）黨建方麵

一是把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為2020年滄縣黨支部黨建工作的根本任務。全體黨員通過深入學
、持久學、反複學，使習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心，強化黨員的政治認同、思想認同、理論認同。二是持續推進“不忘初心 牢記使命”主題教育的深入開展，引導黨員幹部職工進一步強化“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。全麵落實“把握守初心、擔使命，找差距
、抓落實”的主題教育總要求。三是通過加強黨建工作與踐行“三個一切”理念有效對接，使員工隊伍的凝聚力、戰鬥力
，形成步調一致

、奮發進取的強大力量
，促進滄縣分公司規模效益發展新突破。

（四）
、安全維穩方麵：2020年nian繼ji續xu按an安an全quan生sheng產chan和he消xiao防fang管guan理li部bu門men的de各ge項xiang規gui定ding和he要yao求qiu做zuo好hao安an全quan生sheng產chan的de督du檢jian查zha工gong作zuo並bing積ji極ji做zuo好hao退tui轉zhuan軍jun人ren的de優you撫fu工gong作zuo，確que保bao在zai安an全quan生sheng產chan和he員yuan工gong穩wen定ding方fang麵mian不bu發fa生sheng任ren何he問wen題ti。