保險公司年終工作總結報告

2020年保險公司年終工作總結報告

尊敬的領導，同事們：

2020nianyijinglinjinweisheng，yinianlai，zaishangjigongsilingdaodeguanxinzhidaoxia，linzigongsiquantiyuangongzaishichangjingzhengriqujiliedehuanjingxianulikaituoyewu
，weiwanchengquannianmubiaoernuli。xiamiangenjushijigongzuo，zongjieyixiayinianlaidefazhanhebuzu：

一、經營情況

截止至12月13日，全險種達成3147萬元
，達成率92%
，同期增速0%。其中
，車險2246.1萬元，非車險748.4萬元，意外險119.8萬元
，健康險32.7萬元。非車險占比29%，自留滿期賠付率51.4%。

二
、渠道建設

1
、直個渠道
，在總公司開展的“123”工程以來，我們積極尋找合適的資源型業務人員，收效甚微。在今年9月車險綜改之後，家自車的保費充足度開始下滑，明年將是保局之年，穩固續保率，加深與客戶的粘合度，嚴格落實車+X的發展方向
，加大力度進行人員的引進工作，以更好的擴大保費收入和隊伍建設。

2、互動渠道
，在明年產帶壽基本法、壽(shou)帶(dai)產(chan)年(nian)金(jin)保(bao)險(xian)雙(shuang)方(fang)加(jia)深(shen)合(he)作(zuo)的(de)契(qi)機(ji)下(xia)
，我(wo)們(men)預(yu)計(ji)引(yin)進(jin)一(yi)名(ming)人(ren)員(yuan)加(jia)大(da)與(yu)新(xin)華(hua)公(gong)司(si)的(de)合(he)作(zuo)
，深(shen)入(ru)新(xin)華(hua)的(de)晨(chen)會(hui)宣(xuan)講(jiang)非(fei)衝(chong)突(tu)險(xian)種(zhong)，提(ti)高(gao)與(yu)新(xin)華(hua)業(ye)務(wu)員(yuan)的(de)粘(zhan)性(xing)，多(duo)元(yuan)化(hua)的(de)開(kai)展(zhan)團(tuan)險(xian)、流量型非車險業務。

3、車商渠道，現合作店麵5家。保費達成率95%。規劃詳細合理的送返修模式
，盡最大力度利用好公司資源以換取保費，加深與4S店的承保
、理賠溝通工作
，將問題扼製在萌芽階段。

4
、保代渠道，今年達成情況較好，渠道業務結構多元化
，現有團隊2支，人力280人，續保率70%。mingnianjiangyaojiadaxiaxiangjinzhendelidu，xunzhaoguanjianrenyuankaizhanquyutuanduijianshe，xiangxifenxixiangzhenjiedaodediyujingjitedian，zhidingbutongdezhanyemoshihexianzhongkaituo。

5、直團渠道（戰客渠道），是臨淄公司業務重點渠道，占全險種保費的60%。通tong過guo車che隊dui業ye務wu的de合he作zuo深shen入ru，也ye為wei我wo們men帶dai來lai了le很hen多duo非fei車che險xian業ye務wu的de收shou入ru，加jia深shen了le我wo們men與yu車che隊dui的de粘zhan性xing
，加jia快kuai了le公gong司si大da非fei車che轉zhuan型xing的de步bu伐fa。今jin年nian新xin開kai展zhan合he作zuo車che隊dui3家
，明年預計產能300萬元。

三、重點工作

1
、能neng夠gou嚴yan格ge執zhi行xing上shang級ji公gong司si合he規gui管guan理li的de相xiang關guan規gui定ding，通tong過guo晨chen會hui認ren真zhen組zu織zhi了le相xiang關guan內nei容rong的de學xue習xi，落luo實shi到dao人ren。單dan證zheng不bu亂luan打da，發fa票piao不bu丟diu失shi
，理li賠pei無wu虛xu假jia。把ba好hao承cheng保bao入ru口kou關guan
，確que保bao業ye務wu質zhi量liang。

2、能夠嚴格執行人行、銀保監局對於反洗錢工作的相關要求，加強對反洗錢工作的自查自糾，將工作要求落實每一個業務操作環節，加強流程管控。

3
、能夠嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律
，做到自重、自省

、自勵，築牢黨員幹部拒腐防變的思想道德防線。

四、存在的問題和不足

1、銷售隊伍的建設與業務發展不同步，業務知識掌握不夠，公司產品宣導不到位。

2
、市場業務
、產品的預測、分析
、調研上，做的不夠詳細
，沒有找準營銷的重點方向。

3
、在業務開拓上，不夠積極主動，存在懶惰吃老本的思想。

4、公司精細化管理不到位，任務目標的分解
、監督不夠細致。

五、2021年工作思路

1、嚴合規，保質量。嚴格遵守公司的合規管理
，嚴格把控反洗錢工作流程，禁止涉及非法集資。

2、jiaqiangqudaoduiwujianshe，xihuayuedujidumubiaodachengqingkuang。jijiyinjingaozhiliangrencai，kuodagongsibaofeishouru。dingqizuzhixuexi，tigaozishenyewuzhishijineng，zhaozhunyingxiaodefangxiang。

3、認真做好大非車轉型的工作，認清市場的發展方向，要從自身實際情況出發

，平衡好業務發展和風險管控的關係，合理規劃和布局。

4、提高客戶服務工作質量,隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,優質服務的顯得極為重要。