互聯網公司企業文化

一、google鼓勵員工用自己20％的工作時間來進行創新，並以此實現工作價值和個人價值的綁定。

這裏往往會誕生出很多有價值的創新，比如google早期實現的拚音模糊匹配（輸入漢語拚音"beijing"也能出現關於"北京"搜索）以及每逢節日出現在google首頁的動態圖片等。

二、堅持數據驅動的價值觀。在產品設計方麵，google基本不做定性調查，他們認為
，產品設計之美＝合理邏輯＋合理數據，相比定性調查
，pm的直覺更重要。從產品全球化的角度來看，定性調查由於區域性強並不是很合適google的產品形態。

三、跨級別和主題地午餐會。google內部將午餐時間看作同事間寶貴的交流機會，和美國大多數互聯網公司一樣，google的員工中午普遍不睡午覺，通過協同工具來實現"約飯"的流程化，而隻要是員工，製度上是可以實現任何級別之間的會餐，這也是其公司扁平化文化的一個體現。

ps：google的三個保密級別最高的項目：google glass；無人駕駛汽車；google wallet。

andreessen——不會犯錯的決策、中國用戶的基礎欲望、pre-sales

一、作為一個掌管著27億美元而不會犯錯的公司
，andreessen具有很強的吸引力。中國互聯網公司正在向美國矽穀學習，而美國互聯網公司也在關注著中國市場的發展。

二
、zhongmeishichangdeyonghuzaixianxiaofeifangmianyouzheyidingdequbie，zhongguoyonghugengyuanyiweijichuyuwangerfufei，zheshimeiguohulianwanggongsisuojingyade，tebieshikongjianlimiandaliangdezengzhifuwu，erzhezhongzhuangkuang
，zai10年內特別是二三線城市仍然是主流。（ps：中國網民的需求聽張小龍講要低一個層級，即同時存在生存感壓力和存在感渴望的屌絲用戶群體）

三、設計交流bd中的pre－sales環節

，通過設計交流這個角度切入，更容企業服務

易獲得美國互聯網公司的接待，這可以為其他欲訪人員做個參考。

kabam——堅持策略遊戲定位、圍繞用戶需求價值設計、用故事性來打破複雜

一、對精品策略遊戲的堅持。kabam作為在facebook上成功的策略頁麵遊戲公司
，在技術層麵上擁有具有高度複合型的設計人才
，包括ui

artist（負責遊戲2d到3d等整個製作過程）、ui designer

（遊戲交互
、視覺
、流程的設定製作），即使是這樣，kabam仍然堅持自己的策略遊戲方向，

而不切入技術上更容易實現的社交休閑遊戲。

二
、尊重遊戲氛圍和習慣，不打擊script行為。對於遊戲中的玩家喜歡使用的script外掛，kabam采cai取qu的de是shi幫bang助zhu優you化hua和he選xuan擇ze性xing推tui送song的de手shou段duan
，這zhe點dian和he國guo內nei的de外wai掛gua封feng殺sha有you著zhe很hen大da的de區qu別bie，在zai遊you戲xi設she計ji上shang向xiang用yong戶hu需xu求qiu傾qing斜xie，甚shen至zhi會hui在zai下xia版ban更geng新xin中zhong引yin入ru外wai掛gua的de功gong能neng。

三、移(yi)動(dong)端(duan)遊(you)戲(xi)可(ke)以(yi)容(rong)忍(ren)一(yi)定(ding)的(de)複(fu)雜(za)性(xing)，可(ke)以(yi)用(yong)增(zeng)加(jia)故(gu)事(shi)性(xing)來(lai)讓(rang)其(qi)更(geng)有(you)趣(qu)。在(zai)美(mei)國(guo)
，還(hai)是(shi)相(xiang)當(dang)數(shu)量(liang)的(de)玩(wan)家(jia)對(dui)具(ju)有(you)複(fu)雜(za)性(xing)的(de)策(ce)略(lve)遊(you)戲(xi)情(qing)有(you)獨(du)鍾(zhong)，kabam認為通過設計讓玩家不得不投入更多的時間是有一定必要性的。

unity——人人都能做遊戲、開放的插件市場、模塊化的流程

一、以人人都能做遊戲為創業宗旨。著名遊戲開發商unity旨在通過開放遊戲引擎、為遊戲團隊製造設計工具來實現企業價值。

二、通過免費開放遊戲引擎，以引擎本身的易用性來吸引用戶
，並通過打造付費插件市場實現工具提供方向內容提供方的改變。

三

、設計流程的模塊化和全球化。通過模塊話設計，unity已打造出了全球化的在線工作網絡，實現了非中心化的彈性工作製度。

facebook——拒絕文檔
、代碼質量決定一切、貫穿品牌特性

一、幾乎沒有文檔的快速迭代。facebook公司中有很多10人以內的小團隊
，往往由產品經理、開kai發fa人ren員yuan和he設she計ji師shi組zu成cheng。在zai產chan品pin開kai發fa的de流liu程cheng中zhong你ni將jiang很hen少shao看kan到dao產chan品pin文wen檔dang

，取qu而er代dai之zhi的de往wang往wang是shi一yi個ge小xiao白bai板ban
，早zao上shang設she計ji團tuan隊dui在zai公gong共gong白bai板ban上shang畫hua出chu原yuan型xing並bing開kai始shi進jin行xing快kuai速su迭die代dai，用yong照zhao片pian記ji錄lu，晚wan上shang就jiu可ke以yi將jiang成cheng果guo打da包bao到dao公gong共gong庫ku裏li進jin行xing共gong享xiang。

二、代碼質量連坐問責製度。code

review是重點kpi考核的對象，實行連坐製，如果因為代碼質量問題
，那麼產生的kpi責任包括領導30％、直接負責人50％、審核人員20％。

三、品牌顏色要貫穿始終。這裏是訪問團和facebook設計團隊雙方產生分歧的地方，因為facebook的產品線比較單一，所以顏色的統一有其合理性而騰訊產品線比較豐富
，就沒必要統一顏色風格。

berkeley+zpark——濃厚創業興趣
、實用性追求、激情和多樣性

一
、這裏的學生創業興趣很濃，學生還沒畢業就開始進行一些實戰的項目。

二、有很多技術型和設計型人才，考慮招聘
，看中其實用性，而中國的學生則往往缺乏這一點。

三、學習氛圍充滿激情和多樣性，這裏的青春沒有被狗吃了
，當然狗也願意吃這樣的青春。為了給大家加強下印象
，筆者補充如下配圖：

evernote——不以數據定設計、危機公關、要事第一

一、設計上從來不看數據。evernote 版本進行了一個較大程度的改版，即card view 平行導航。evernote

deshejituanduirenweiyonghushoujiduandeyingyongchangjinggengduodeshiyuedu，eryuanlaidedaohangshejiyichengzaibudaoyonghuxuqiule，jishizhecigaibanquefashujuzhichi
，yeyoubiyaojinxingchuangxin。

二、實用性的危機公關。evernote

曾經因為黑客攻擊事件而大量帳戶泄密，他們采取的策略很簡單：承認錯誤》補救（所以版本進行更新推送，並指示用戶更改密碼）》向公眾承諾更安全的保密措施。這些手段都非常直接而實用。

三、zhizaihuweiyonghuzuozuizhongyaodeshiqing，buguanzhuxijieshujuyebuzoushangyehuajiejing。zuoweizhongduyonghu

，zhelizhouzhichangshigeishejifangtichuguanyudazaojingyanshequshixianzhishibianpinghuadejianyi
，shoudaodehuifushimeiguoyonghugerenzhuyibijiaoqiang，xihuanfenxiangerfeiyueduqitarendefenxiangdeneirong，ciwai，gongsidejiazhishibangzhuyonghu"remember

everything（見上圖）"，遠離公司價值觀的事情不會做。

四

、yonghuxuqiuhekefudejiehe。zhelizhouzhifenxianglehezijixiangguandeyijianxiaoshi，zuoweichanpinzhongduyonghu，zaiduiyuchanpinxinxitongbubuyizhiwentizaiweibotucaohou，faxianevernote客服的快速反應
，並實現在一個工作日從回複吐槽、解決問題到回複跟進整個流程。這裏可以看出evernote產品程序架構清晰程度
，設計團隊跟進執行力和客服服務能力。這反觀國內的大多數設計團隊和公司都很難做到。

ps：美國互聯網公司往往都比較開放

，開會是很少關門的


，在探訪evernote公司的時候，在討論開會中間就有產品經理拿著筆記本電腦直接進場，記 ……此處隱藏12620個字……qiangzuoda。yinci，zhongxiaoqiyedeqiyewenhuayaomejileibugou
，yaomebubeizhongshi，meiyouzhuanrenfuze，hennanjianliqilai。ruhekefuqiyeguimolieshiduiqiyewenhuajianshedeyingxiang，tongyangshihulianwangqiyebixuyingduidetiaozhan。

探索突破之道

雖然互聯網公司企業文化建設存在以上諸多困境，但並非不能克服。為了使企業文化建設不流於形式化，可嚐試以下手段：

同時確立企業價值觀與商業模式

qiyewenhuadehexinjiushiqiyedejiazhiguan
，qiyejiazhiguanyushangyemoshishiqiyedeyicunzaidejichu
，erzhebukepianfei。meiyoulianghaodeshangyemoshi
，qiyewufayingli
；jinyoushangyemoshimeiyoulianghaodeqiyejiazhiguan
，qiyenanyizhuangda，yewufazuochangjiu。zheyidianduihulianwangqiyeyebuliwai。yineryigehaodehulianwangqiye，zaiquelishangyemoshidetongshijiuyinggaiqueliqiyedejiazhiguan
，ruguodengdaoguimokuodashizaiquxunzhaojiazhiguankenengweishiyiwan。zaizhejiangjubande“2014新經濟高峰論壇”上，百度公司董事長兼首席執行官李彥宏、萬事利集團總裁李建華
、寶石控股集團董事長阮小明的發言尤其引人注目，“商業模式”和“企業文化”是他們關注的兩個焦點。

樹立既與業務模式相適應又與員工的主流需求相適的企業價值觀

然而，企業價值觀並不是企業領導者或創始人隨隨便便提出來的。百度的李彥宏認為，“企qi業ye的de工gong作zuo環huan境jing應ying該gai始shi終zhong處chu於yu和he諧xie寬kuan鬆song的de氛fen圍wei中zhong，而er這zhe種zhong氛fen圍wei背bei後hou所suo支zhi撐cheng的de是shi一yi種zhong符fu合he企qi業ye所suo屬shu行xing業ye特te征zheng的de文wen化hua氣qi息xi，並bing且qie應ying該gai是shi有you助zhu於yu提ti高gao企qi業ye經jing濟ji效xiao益yi的de一yi種zhong文wen化hua。”不(bu)與(yu)業(ye)務(wu)模(mo)式(shi)相(xiang)適(shi)應(ying)，不(bu)能(neng)推(tui)動(dong)企(qi)業(ye)盈(ying)利(li)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)難(nan)以(yi)被(bei)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)所(suo)接(jie)受(shou)。不(bu)同(tong)的(de)盈(ying)利(li)模(mo)式(shi)，企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)也(ye)會(hui)不(bu)同(tong)。例(li)如(ru)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)目(mu)前(qian)子(zi)公(gong)司(si)的(de)文(wen)化(hua)特(te)征(zheng)各(ge)有(you)不(bu)同(tong)：阿裏公司講求踏實和效率；淘寶的文化更年輕活潑
，更貼近草根；支付寶、雅虎和阿裏軟件則對專業要求更高，更接近精英文化。正如雅虎中國總裁曾鳴所評價的“最好的文化，應該是和企業的客戶、其所生存的環境相匹配的。” 企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)僅(jin)與(yu)業(ye)務(wu)模(mo)式(shi)相(xiang)適(shi)應(ying)是(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)的(de)，因(yin)為(wei)價(jia)值(zhi)觀(guan)最(zui)終(zhong)是(shi)通(tong)過(guo)人(ren)來(lai)起(qi)作(zuo)用(yong)，因(yin)此(ci)必(bi)須(xu)考(kao)慮(lv)行(xing)業(ye)特(te)征(zheng)
，符(fu)合(he)業(ye)內(nei)人(ren)的(de)特(te)點(dian)，滿(man)足(zu)他(ta)們(men)的(de)主(zhu)流(liu)需(xu)求(qiu)。由(you)於(yu)員(yuan)工(gong)受(shou)到(dao)行(xing)業(ye)環(huan)境(jing)的(de)烙(lao)印(yin)更(geng)為(wei)突(tu)出(chu)
，因(yin)此(ci)隻(zhi)有(you)滿(man)足(zu)業(ye)內(nei)主(zhu)流(liu)人(ren)員(yuan)需(xu)求(qiu)的(de)企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)才(cai)容(rong)易(yi)被(bei)員(yuan)工(gong)迅(xun)速(su)接(jie)受(shou)。

建立文化建設責任體係

qiyejiazhiguanxuyaotongguorenlaichuanbo。yibaneryan，qiyewenhuadechuanbozerenfensanceng
，zuigaolingdaoshiqiyewenhuachuanbodelingdaozhe
，renliziyuanguanlifuzerenshiwenhuachuanbodezuzhizhe
，gejiguanlizheshiwenhuachuanbodezhixingzhe。xiaoxingqiye，qiyelingdaozhejiushirenliziyuanguanlizhe，suoyiqiyewenhuadelingdaozuzhizhinengdouxuyaoyouqiyelingdaozhechengdan。renweiwenhuachuanboshizhinengrenyuandeshidexiangfashibukequde，zhiyouqiyelaobanshenshendirentongqiyewenhua，bingshentilixingdifuqilingdaoyuzuzhizeren，gejiguanlizhezailaobandedaidongxiadanfuqiwenhuatuiguangdezeren
，qiyewenhuajianshecainenggoushunlikaizhan。

在招聘時嚴格考察價值取向

企業文化建設與人力資源管理的其他職能是相輔相成、密mi不bu可ke分fen的de。企qi業ye文wen化hua建jian設she需xu要yao從cong招zhao聘pin做zuo起qi，在zai員yuan工gong的de招zhao聘pin選xuan拔ba條tiao件jian中zhong有you所suo體ti現xian。筆bi者zhe所suo熟shu悉xi的de某mou互hu聯lian網wang公gong司si在zai招zhao人ren時shi總zong喜xi歡huan問wen這zhe麼me一yi個ge問wen題ti：“你是否願意在我公司做三年？”他(ta)這(zhe)樣(yang)問(wen)一(yi)是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)應(ying)聘(pin)者(zhe)感(gan)受(shou)到(dao)這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)想(xiang)長(chang)期(qi)發(fa)展(zhan)的(de)公(gong)司(si)，二(er)是(shi)通(tong)過(guo)員(yuan)工(gong)的(de)回(hui)答(da)初(chu)步(bu)判(pan)斷(duan)員(yuan)工(gong)作(zuo)決(jue)策(ce)的(de)方(fang)式(shi)是(shi)否(fou)符(fu)合(he)公(gong)司(si)的(de)要(yao)求(qiu)。因(yin)此(ci)，互(hu)聯(lian)網(wang)公(gong)司(si)在(zai)人(ren)才(cai)選(xuan)拔(ba)時(shi)應(ying)該(gai)采(cai)取(qu)科(ke)學(xue)的(de)測(ce)評(ping)手(shou)段(duan)，增(zeng)加(jia)價(jia)值(zhi)觀(guan)的(de)考(kao)核(he)，與(yu)其(qi)等(deng)應(ying)聘(pin)者(zhe)進(jin)入(ru)公(gong)司(si)後(hou)再(zai)改(gai)造(zao)其(qi)價(jia)值(zhi)觀(guan)，不(bu)如(ru)直(zhi)接(jie)招(zhao)聘(pin)符(fu)合(he)公(gong)司(si)文(wen)化(hua)的(de)員(yuan)工(gong)。

將文化建設寓於考核激勵中

雖然一個好的企業文化必定是個強勢得可以改變員工行為習慣的文化，但員工習慣的改變不是一蹴而就的
，需要不斷進行強化
；而er強qiang化hua手shou段duan中zhong堪kan稱cheng刀dao斧fu的de手shou段duan就jiu是shi考kao核he激ji勵li
，甚shen至zhi可ke以yi說shuo有you什shen麼me樣yang的de考kao核he激ji勵li就jiu有you什shen麼me樣yang的de文wen化hua。因yin此ci，員yuan工gong對dui企qi業ye文wen化hua最zui深shen刻ke的de認ren識shi往wang往wang來lai源yuan於yu企qi業ye對dui其qi的de考kao核he激ji勵li
，這zhe也ye是shi讓rang企qi業ye文wen化hua落luo地di的de重zhong要yao方fang式shi。企qi業ye需xu要yao在zai考kao核he指zhi標biao設she置zhi上shang，

激ji勵li手shou段duan處chu理li上shang加jia入ru文wen化hua塑su造zao因yin素su。在zai這zhe一yi點dian上shang阿e裏li巴ba巴ba集ji團tuan最zui能neng品pin出chu其qi中zhong滋zi味wei。每mei個ge季ji度du，每mei位wei阿e裏li員yuan工gong要yao接jie受shou來lai自zi主zhu管guan的de考kao核he，內nei容rong包bao括kuo兩liang部bu分fen：業績和價值觀，比重各占50%。用最容易接受的手段進行推廣

互聯網公司的企業文化建設手段需要與員工的特點相適應，應采取最容易使其接受的手段。電子郵件

、bbs
、msn、qq等工具的使用在互聯網公司已習以為常，也最容易讓員工接受。筆者熟識的一位互聯網公司老總常常用msn與其下屬聊天
，因此其所轄團隊的思想動態很容易被他掌握，通過交流也很容易將組織文化融入團隊的每一個成員心中。公司的bbs往往是另一個企業文化宣揚的絕佳場所。一方麵員工通過bbs上的暢所欲言

，匿名發泄對企業的不滿，提出相關意見和建議；另一方麵企業可以通過bbs發布相關消息，傳播企業文化。 企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)傳(chuan)播(bo)還(hai)需(xu)要(yao)適(shi)應(ying)時(shi)尚(shang)的(de)要(yao)求(qiu)。例(li)如(ru)馬(ma)雲(yun)通(tong)過(guo)武(wu)俠(xia)的(de)形(xing)式(shi)包(bao)裝(zhuang)其(qi)文(wen)化(hua)理(li)念(nian)
，就(jiu)很(hen)容(rong)易(yi)讓(rang)員(yuan)工(gong)接(jie)受(shou)。公(gong)司(si)每(mei)個(ge)部(bu)門(men)名(ming)稱(cheng)旁(pang)會(hui)掛(gua)著(zhe)另(ling)一(yi)個(ge)牌(pai)子(zi)，上(shang)書(shu)“武當派”或“華山派”等字樣。“桃花島”
、“星宿海”指的是會議室
，而看到“光明頂”就應該想到這是最高決策之地。大部分員工桌麵上的名牌都印著兩個名字，一個是真名，另一個是昵稱，後者大多取自武俠人物。“郭靖”、 “一刀”這樣的稱呼使用的頻率遠遠高於員工的真名
，甚至連公司價值觀的名稱也被他歸納為《天龍八部》中多情公子段譽使用的 “六脈神劍”——客戶第一、團隊合作

、擁抱變化、誠信、激情和敬業。

注重榜樣的力量

shudianxingshiqiyewenhuajianshezhongchangyongdeshoufa。tongguoduidianxingrenwudebaojiangyuxuanchuan

，dadaojiaoyuqitayuangongdemude
，jinertuidongqiyewenhualinianzaiyuangongxinzhongshenggenfaya。shudianxingdeshoufazaiguoqiyuzhengfudanweijingchangjiandao，zengjingshoudaobucuodexiaoguo，yinerbeizhongduominqisuojiejian，hulianwanggongsiyebuliwai。jumeitibaodao，2014年年底
，雅虎hr主管戴珊和同事們精心策劃了一場年會，評選了8名“優秀員工”
，年會的頒(請收藏好範文 網WwW.)jiangyishishang
，huojiangyuangongdefumuturanchuxianzaixianchang
，shuochuletamenduizijihaizigongzuodezhichiheganxiang，zaichangdehuojiangzheshenzhiyixieguanzhongdoubeigandongdereleiyingkuang。zhegeniandubiaozhanghuishijishangjiushiyahuqiyewenhuasuzaohuodongdeyibufen，tongguohuojiangzheyuguanzhongdegandongjiangqiyesuoxuyaoshulidelinianshenshendilaozaiguangdayuangongxinzhong。

ranerfumiandedianxingtongyanghuiduiqiyewenhuajianshechanshengjudadepohuaizuoyong。qiyelingdaozherongrenpohuaiqiyewenhuadexingweibushoudaochengfa，huodaitoupohuaiqiyewenhuashiqiyewenhuananyijianshedezhongyaoyuanyin。bizhezengjianguoxuduohulianwangqiyedewenhuajiazhiguankanshangqufeichangjuyouxiyinli
，danzhezhishilaobanhuyouyuangongdekouhao。shixiangzhengtianjiangchengxinguazaizuibiandelingdaojingchangzuoyixiebuchengxindeshiqing，youzennengrangyuangongjieshougongsilidechengxinwenhuane？

當然，一個好的組織文化、氣氛
、態度、行(xing)為(wei)的(de)形(xing)成(cheng)並(bing)非(fei)一(yi)日(ri)之(zhi)功(gong)，需(xu)要(yao)長(chang)期(qi)的(de)積(ji)累(lei)和(he)培(pei)育(yu)過(guo)程(cheng)。隻(zhi)要(yao)互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)者(zhe)首(shou)先(xian)在(zai)思(si)想(xiang)上(shang)重(zhong)視(shi)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)，具(ju)有(you)集(ji)腋(ye)成(cheng)裘(qiu)的(de)耐(nai)心(xin)和(he)勇(yong)氣(qi)，充(chong)分(fen)考(kao)慮(lv)互(hu)聯(lian)網(wang)行(xing)業(ye)業(ye)務(wu)和(he)員(yuan)工(gong)的(de)特(te)點(dian)，就(jiu)一(yi)定(ding)能(neng)逐(zhu)漸(jian)克(ke)服(fu)種(zhong)種(zhong)困(kun)難(nan)
，走(zou)出(chu)互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)的(de)困(kun)境(jing)。

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