2021年門診半年工作總結

2021年院領導的大力支持與幫助下，在醫院同事的配合下。認真學習解放思想
，促進醫患和諧。憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，結合“放管服”活動的精神及要求，狠抓醫療安全
、醫(yi)德(de)醫(yi)風(feng)建(jian)設(she)，以(yi)及(ji)醫(yi)療(liao)製(zhi)度(du)規(gui)範(fan)化(hua)。結(jie)合(he)我(wo)院(yuan)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)，製(zhi)定(ding)可(ke)行(xing)有(you)效(xiao)的(de)措(cuo)施(shi)，加(jia)大(da)醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)的(de)管(guan)理(li)力(li)度(du)，進(jin)一(yi)步(bu)注(zhu)重(zhong)醫(yi)療(liao)人(ren)員(yuan)的(de)素(su)質(zhi)培(pei)養(yang)和(he)道(dao)德(de)教(jiao)育(yu)，進(jin)一(yi)步(bu)解(jie)放(fang)思(si)想(xiang)更(geng)新(xin)觀(guan)念(nian)
，提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)效(xiao)率(lv)和(he)質(zhi)量(liang)。為(wei)達(da)到(dao)服(fu)務(wu)好(hao)、質量好、群眾滿意這一工作要求及醫院的穩定發展做出了積極的努力。截止6月
，完成門診工作量15142人次，住院病人21人次。現將工作情況總結如下：

一、加強管理
、跟進督察
、確保質量

1.業務工作能力較去年有所下降，門診住院業務總收入191611.52元，住院27974.65元，門診163636.87元
，診查費8967元，西藥費63030.44元
，中成藥47368.81元，中醫理療3597元
，草藥10367.55元，B超406元
，心電圖1324元。這些成績離不開領導的支持和各位職工的努力。

2.加強醫療質量管理：醫yi療liao質zhi量liang是shi醫yi院yuan發fa展zhan和he生sheng存cun的de根gen本ben問wen題ti，狠hen抓zhua醫yi療liao質zhi量liang管guan理li，全quan麵mian提ti高gao醫yi療liao服fu務wu質zhi量liang是shi門men診zhen的de首shou要yao任ren務wu。通tong過guo例li會hui的de形xing勢shi，從cong學xue習xi各ge種zhong醫yi療liao規gui章zhang製zhi度du、醫療文書書寫規範、無菌操作規程等方麵嚴格要求。

3.加強醫療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保醫院醫療質量管理規範
、製度化。從醫院實際出發
，狠抓醫療質量管理，嚴格按照《醫療文書書寫規範》標準，檢查、反饋
、整改。針對發現的問題
，開會通報

，進一步整改。各種登記
、申請單完整正規。

二、製度學習、規範例會
、提高素質

為(wei)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)醫(yi)療(liao)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)的(de)業(ye)務(wu)水(shui)平(ping)，采(cai)取(qu)集(ji)中(zhong)學(xue)習(xi)，個(ge)體(ti)學(xue)習(xi)等(deng)措(cuo)施(shi)，狠(hen)抓(zhua)學(xue)習(xi)實(shi)效(xiao)。使(shi)每(mei)一(yi)名(ming)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)通(tong)過(guo)學(xue)習(xi)從(cong)思(si)想(xiang)上(shang)認(ren)識(shi)到(dao)醫(yi)療(liao)安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。人(ren)人(ren)心(xin)中(zhong)裝(zhuang)著(zhe)病(bing)人(ren)
，人(ren)人(ren)能(neng)夠(gou)圍(wei)繞(rao)"以病人為中心
、以質量為核心"的服務宗旨開展工作，紮實做到服務好
、質量好、病人滿意。

為(wei)統(tong)一(yi)思(si)想(xiang)認(ren)識(shi)，確(que)保(bao)醫(yi)療(liao)護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)落(luo)到(dao)實(shi)處(chu)。堅(jian)持(chi)正(zheng)常(chang)例(li)會(hui)製(zhi)度(du)

，短(duan)會(hui)隨(sui)開(kai)製(zhi)度(du)，發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)及(ji)時(shi)整(zheng)改(gai)。本(ben)著(zhe)對(dui)每(mei)一(yi)位(wei)病(bing)人(ren)負(fu)責(ze)的(de)態(tai)度(du)，總(zong)結(jie)彙(hui)報(bao)階(jie)段(duan)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)開(kai)展(zhan)情(qing)況(kuang)，查(zha)擺(bai)工(gong)作(zuo)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，製(zhi)定(ding)針(zhen)對(dui)性(xing)地(di)改(gai)進(jin)措(cuo)施(shi)。把(ba)嚴(yan)格(ge)規(gui)範(fan)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)作(zuo)為(wei)改(gai)進(jin)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)的(de)抓(zhua)手(shou)，工(gong)作(zuo)中(zhong)始(shi)終(zhong)遵(zun)守(shou)醫(yi)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)職(zhi)業(ye)道(dao)德(de)。由(you)於(yu)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo)到(dao)位(wei)
，工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)認(ren)識(shi)到(dao)位(wei)，工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo)到(dao)位(wei)
，確(que)保(bao)了(le)醫(yi)療(liao)護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)安(an)全(quan)性(xing)。

三、加強學習

、嚴格自律、初見成效

工作中嚴格遵守各項規章製度，按製度嚴格要求自己
，工作出滿勤、幹滿點、加班加點
、兢兢業業
，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失
、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為醫院著想

，為病人著想，贏得了病人的讚賞，維護了醫務人員的尊嚴。

四、其他方麵的工作情況

開展醫療知識講座有以下內容：《醫務人員服務能力提升》、《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《消防安全知識培訓》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進一步醫院規章製度
，為醫療質量發展，醫患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。

在今年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處
，明年的工作要點以以下幾方麵為主：

一、加強“三好一滿意”活動學習，促進醫患關係和諧。

二
、加強醫療質量管理，提高醫療安全保障;

三、加強醫療質量檢查，提高醫療文書質量;

四、加強醫德素質教育
，提高醫療服務水平;

五、加強三基三嚴訓練，提高業務實踐技能；

綜合今年工作取得的成績，查擺工作中的問題，製定相對的工作方案;抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問題;圍wei繞rao病bing員yuan少shao的de問wen題ti
，展zhan開kai思si考kao，積ji極ji改gai善shan，吸xi引yin病bing員yuan。抓zhua住zhu以yi上shang工gong作zuo要yao點dian展zhan開kai工gong作zuo
，有you目mu的de性xing的de工gong作zuo。在zai今jin後hou我wo們men將jiang更geng努nu力li的de工gong作zuo，為wei創chuang造zao和he諧xie醫yi院yuan及ji醫yi院yuan的de輝hui煌huang做zuo出chu加jia倍bei的de努nu力li。