婦計中心創建文明城市工作小結

加強隊伍建設，塑造文明形象

 ——區婦計中心創建文明城市工作小結

臨渭區婦幼保健計劃生育服務中心成立於2016年4月，由原區婦幼保健院和原區計劃生育服務站合並組成，是區衛計局直屬的一所集醫療

、預防
、保健為一體的二級醫療保健單位，承擔著全區60萬婦女
、兒童的保健管理任務和對基層婦幼保健的技術指導及業務培訓
；婦女
、兒童疾病的篩查、診治；免費婚前、孕前優生健康檢查
；免費育齡婦女健康檢查
；免費計劃生育節育技術服務和生殖健康服務。是市
、區城鎮職工居民醫療保險和市、區新型農村合療定點醫院。

中心占地19.7畝，業務用房麵積8400平方米，床位130張，現有職工238人，其中在編人員188人，臨聘人員41人
，高級職稱15人
，中級職稱55人。主要科室有婦產科、兒科
、內科
、外科、項目辦、防疫科、婦保科、兒保科及放射科、檢驗科、B超、心電圖等臨床醫技科室。其中項目辦、婦產科及兒科是我中心龍頭科室
，也是衛計局重點支持發展的科室，在全區享有一定的知名度。

創建文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明
、向xiang上shang的de良liang好hao社she會hui風feng尚shang的de重zhong要yao途tu徑jing，是shi進jin一yi步bu提ti高gao公gong民min文wen明ming素su質zhi的de重zhong要yao載zai體ti。今jin年nian在zai區qu衛wei計ji局ju的de直zhi接jie領ling導dao下xia，我wo們men婦fu計ji中zhong心xin全quan方fang位wei組zu織zhi，全quan覆fu蓋gai宣xuan傳chuan，全quan身shen心xin服fu務wu，切qie實shi加jia強qiang工gong作zuo領ling導dao
，明ming確que目mu標biao
，落luo實shi措cuo施shi，責ze任ren到dao位wei，紮zha紮zha實shi實shi地di開kai展zhan一yi係xi列lie文wen明ming創chuang建jian活huo動dong，樹shu優you良liang作zuo風feng
，抓zhua優you質zhi服fu務wu，創chuang優you美mei環huan境jing，樹shu文wen明ming形xing象xiang，取qu得de了le明ming顯xian成cheng效xiao。現xian將jiang近jin期qi我wo中zhong心xin創chuang建jian全quan國guo文wen明ming城cheng市shi工gong作zuo情qing況kuang總zong結jie如ru下xia： 

1、加大創文宣傳力度，營造濃厚創文氛圍。中心通過張貼標語
、製作創建文明城市宣傳欄，利用LED屏投放宣傳標語
、發放創文倡議書，要求全體職工牢記“社會主義核心價值觀”
，組織誌願者到家屬區進行衛生大掃除，發放創建文明城市宣傳資料等形式積極營造文明城市創建氛圍，加大職工、患者知曉率。並組織全中心職工進行了“創建全國文明城，爭做文明渭南人”qianminghuodong，tigaoleguangdayiwugongzuozhejijicanyuquanshichuangwengongzuodejijixing，zengqiangleyiwurenyuanzhengdangchuangjianquanguowenmingchengshizhurenwengdeyishi。shixinglewenmingchengshi
、文明單位創建製度，找問題

、提意見

，及時改進，提高滿意率,使中心的創建氛圍更加濃鬱。

2、努力改善服務條件，創造良好就醫環境。womenbingchengwenmingyiliaodelinian，zhongshiyiliaofuwujianshe，caiquduoxiangcuoshiqianfangbaijijiejuequnzhongkanbingnandewenti，zaishishiyiliaofuwuguochengdangzhongchongfentixianzhongxinduihuanzhederenwenguanhuai。yishimenzhenguahaojichufangshixingdianzihuaguanli
；二是不斷改進就診服務流程。使我們的服務意識明顯增強

，服務渠道更加通暢。

3、堅持以人為本理念，不斷滿足就醫需求。按照“文明單位”創建規模化的要求，為了給廣大患者提供舒適優美的診療環境
，中心不斷完善院內綠化、美化、亮化、人性化工程。對婦產科、防疫科、手術室
、內科進行改造，婦產科裏每間病房設立獨立衛生間，在門診走廊加設休息座椅，增添院內標識標牌，滿足了患者的需要
；合理利用大廳、走廊、候診區、診室等區域，製作成宣傳版
、圖片、字畫上牆

，竭力展示和傳播文明文化，振興國粹，讓病人和家屬一進來就能感受到一種特有的高雅優美的文化品位。

4、積極開展誌願服務，著力播灑文明新風。按照區文明辦的要求，中心成立誌願服務隊，開展誌願服務活動。並在門診導醫台設立“誌願者服務台”，為前來就診的老人、孕婦及小孩提供誌願服務。中心誌願者秉承“奉獻、友愛、互助
、進步”的誌願精神，經常主動開展義診谘詢服務、助殘活動。利用節假日開展大型“誌願者義診日”活動，走進社區、廣場或農村免費為群眾義診
，發放健康教育資料、解答常見病疑難病診治護理等問題。 

5
、關愛未成年人健康，共鑄祖國美好未來。我們中心在渭南市及臨渭區計生協的大力支持下

，成立了未成年人心理健康輔導中心
，該中心擁有沙盤遊戲室、心理健康測評室

，麵積達120餘平米。擁有專門的青春健康活動場地
，每次能容納100餘人
，多媒體活動設備1部，PEM心理健康測評儀2台，沙盤1個，沙具2000餘件。擁有專職青春健康主持人2名
，經常性開展青春健康教育課、人生技能培訓、青春健康家長培訓課堂
，通過形式多樣的科普講座與實踐、同伴教育、主題班會與沙龍、個體輔導與矯正、家長課堂、社區健康培訓等大力推進青春健康教育，成效好
，受到省市領導肯定。

6、加強投訴管理力度，規範投訴處理程序。為了維護正常的醫療秩序
，構建和諧醫患關係，中心在醫務科設立了醫療投訴管理辦公室，主要貫徹“以病人為中心”的理念
，遵循合法、公正、及時、便民的原則，做到投訴有接待
、處理有程序、結果有反饋
、責任有落實。

7、加強環境衛生治理，美化中心就醫環境。全麵落實社會綜合治理領導責任製，落實專人專職負責醫院安全保衛和清潔工作，高度重視安全生產
，強化治安、消防、車che輛liang停ting放fang等deng各ge項xiang管guan理li工gong作zuo，消xiao除chu火huo災zai等deng各ge類lei隱yin患huan
，杜du絕jue各ge類lei事shi故gu發fa生sheng。加jia強qiang環huan境jing衛wei生sheng，注zhu意yi院yuan容rong院yuan貌mao，美mei化hua優you化hua環huan境jing。針zhen對dui醫yi院yuan環huan境jing衛wei生sheng不bu盡jin如ru人ren意yi
，有you髒zang
、亂、差現象，我中心推行後勤社會化，將物業外包給專業的物業公司，中心加強監管和考核。我們中心還重視環境基礎設施、汙染防治設施建設，一是製定並有效落實醫院汙水管理製度
；二是醫院垃圾的處理也嚴格程序
，實行專人負責
，對醫療垃圾

、生活垃圾嚴格分類回收、交接、管理和登記，做到醫用垃圾和生活垃圾分類收集，無害化處理達100%
，從根本上杜絕醫源性感染的發生。通過一係列環境治理
，中心環境得以極大改善，塑造了一個文明
、整潔、美觀的就醫環境。

回顧過去

，既有成績，也有問題；立足當前，既有壓力，也有機遇；zhanwangweilai
，jiyoudongli，yeyouxinxin。jinhou，wozhongxinjiangjinyibujiadajiaoyuxuanchuanlidu，jiaqiangzhidujianshe，luoshigongzuozerenzhi，bachuangjianquanguowenmingchengshigongzuodangchengchangqidegongzuolaizhua，qieshigongguchuangjianchengxiao
，weiwoshizaorichengweiquanguowenmingchengshigongxianzijideyifenliliang。