![招聘工作總結2020[此文共7539字]](https://img.hxli.com/upload/5980.jpg)
概述:招聘工作總結2020為的會員投稿推薦,但願對你的學習工作帶來幫助。
招聘工作總結12017年nian即ji將jiang過guo去qu,回hui顧gu這zhe年nian的de工gong作zuo不bu禁jin感gan慨kai萬wan千qian,這zhe一yi年nian裏li我wo被bei擔dan任ren人ren事shi招zhao聘pin專zhuan員yuan,在zai此ci工gong作zuo中zhong,我wo用yong我wo所suo學xue的de專zhuan業ye知zhi識shi及ji多duo年nian來lai對dui人ren事shi管guan理li工gong作zuo經jing驗yan,根gen據ju公gong司si實shi際ji情qing景jing及ji本ben職zhi工gong作zuo進jin行xing了le一yi個ge初chu步bu計ji劃hua,現xian實shi告gao訴su我wo“僅有管好人,才能管好事”,所(suo)以(yi)在(zai)擔(dan)任(ren)本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)期(qi)間(jian)我(wo)一(yi)邊(bian)根(gen)據(ju)公(gong)司(si)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)景(jing)不(bu)斷(duan)進(jin)行(xing)人(ren)事(shi)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)創(chuang)新(xin),另(ling)一(yi)邊(bian)依(yi)然(ran)用(yong)我(wo)的(de)初(chu)步(bu)計(ji)劃(hua)認(ren)真(zhen)踏(ta)實(shi)的(de)進(jin)行(xing)人(ren)事(shi)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo),首(shou)先(xian)對(dui)有(you)關(guan)人(ren)事(shi)管(guan)理(li)的(de)文(wen)件(jian)進(jin)行(xing)徹(che)底(di)擬(ni)製(zhi),逐(zhu)步(bu)根(gen)據(ju)公(gong)司(si)大(da)的(de)有(you)關(guan)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)及(ji)公(gong)司(si)實(shi)際(ji)情(qing)景(jing)進(jin)行(xing)完(wan)善(shan),最(zui)終(zhong)對(dui)人(ren)事(shi)管(guan)理(li)有(you)了(le)一(yi)套(tao)基(ji)本(ben)規(gui)範(fan)的(de)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)。
在9月底因公司人事調整,從__月_日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營供給周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營供給動力支持;加強製度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回(hui)首(shou)過(guo)往(wang),公(gong)司(si)陪(pei)伴(ban)我(wo)走(zou)過(guo)人(ren)生(sheng)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)階(jie)段(duan),使(shi)我(wo)懂(dong)得(de)了(le)很(hen)多(duo),領(ling)導(dao)對(dui)我(wo)的(de)支(zhi)持(chi)與(yu)關(guan)愛(ai),令(ling)我(wo)明(ming)白(bai)到(dao)人(ren)間(jian)的(de)溫(wen)情(qing),在(zai)此(ci)我(wo)向(xiang)公(gong)司(si)的(de)領(ling)導(dao)以(yi)及(ji)全(quan)體(ti)同(tong)事(shi)表(biao)示(shi)最(zui)衷(zhong)心(xin)的(de)感(gan)激(ji)!有(you)你(ni)們(men)的(de)協(xie)助(zhu)和(he)理(li)解(jie)才(cai)能(neng)使(shi)我(wo)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)更(geng)加(jia)的(de)得(de)心(xin)應(ying)手(shou),也(ye)因(yin)為(wei)有(you)你(ni)們(men)的(de)幫(bang)忙(mang),才(cai)能(neng)令(ling)到(dao)公(gong)司(si)的(de)發(fa)展(zhan)更(geng)上(shang)一(yi)個(ge)台(tai)階(jie),較(jiao)好(hao)的(de)完(wan)成(cheng)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料,並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善,並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情景,並做進一步指導實施。2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔,便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計,並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;經過采取一係列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情景。
每月對員工的住宿情景進行統計,並對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規章製度給予住房補貼的發放。5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規範考勤製度。
⑵嚴格考勤製度職責的落實。
⑶加強請(休)假製度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開放行條者、shanziligangzhedeng,jianjueyuyizhashibingzuolaiyuanli,zheyangjiweihukaoqinzhidudeyansuxing,youconglingyifangmianjililezaigangyuangongdejinquxing,jinerdadagaishanlegongsidegongzuozuofeng。
6、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行彙總,對新進、離職、調動人員進行備注。8、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情景,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。2、根據領導意圖,起草有關規章製度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務供給了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和資料要求完成。3、協助公司領導,完善、製定公司規章製度,並執行貫徹公司規章製度。
4、加強溝通:與員工應對麵解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持後勤工作,取得了良好的效果,並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方麵:每一天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情景進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集信息,全麵、zhunquedelejiehezhangwogefangmiangongzuodekaizhanqingjing,fenxigongzuocunzaidewenti,zongjiegongzuojingyan,jishixianggongsihuibao,ranggongsishangjinengquanmianzhunquedilejiehezhangwozuijingongzuodeshijiqingjing,weijiejuewentizuochuzhengquedejuece。7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統計,並分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控製和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作,做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、提議。
12、保安、司機的監督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情景、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,並按時按質的完成。
三、2018工作計劃
根據部門2017工作結合公司目前實際情景和今後的發展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方麵開展2018度的工作,全麵推行目標管理。
1、行政人事總務部在2017年裏除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方 ……此處隱藏2447個字……一些專業招聘QQ群。在實踐中,我也慢慢掌握了一些網上簡曆篩選和簡曆搜集的方法,提高自我收集簡曆的效率。
2017年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)我(wo)增(zeng)加(jia)了(le)工(gong)作(zuo)量(liang),定(ding)時(shi)在(zai)周(zhou)圍(wei)地(di)區(qu)張(zhang)貼(tie)招(zhao)聘(pin)信(xin)息(xi),按(an)時(shi)更(geng)新(xin)集(ji)團(tuan)內(nei)的(de)招(zhao)聘(pin)信(xin)息(xi),及(ji)時(shi)發(fa)布(bu)網(wang)上(shang)招(zhao)聘(pin)信(xin)息(xi),和(he)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)聯(lian)係(xi)準(zhun)備(bei)一(yi)些(xie)招(zhao)聘(pin)宣(xuan)傳(chuan)資(zi)料(liao)。這(zhe)幾(ji)樣(yang)工(gong)作(zuo)中(zhong),我(wo)覺(jiao)得(de)自(zi)我(wo)在(zai)管(guan)理(li)網(wang)上(shang)招(zhao)聘(pin)做(zuo)得(de)不(bu)是(shi)很(hen)好(hao),我(wo)沒(mei)有(you)規(gui)劃(hua)好(hao)部(bu)門(men)設(she)置(zhi),部(bu)門(men)的(de)信(xin)息(xi)和(he)職(zhi)能(neng)等(deng)不(bu)夠(gou)完(wan)整(zheng),在(zai)接(jie)下(xia)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong),我(wo)將(jiang)進(jin)一(yi)步(bu)跟(gen)進(jin)。在(zai)幾(ji)個(ge)月(yue)中(zhong)我(wo)學(xue)會(hui)了(le)學(xue)會(hui)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)斷(duan)思(si)考(kao),不(bu)斷(duan)發(fa)現(xian)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)並(bing)尋(xun)找(zhao)解(jie)決(jue)方(fang)法(fa),不(bu)斷(duan)改(gai)善(shan)自(zi)我(wo)的(de)不(bu)足(zu)之(zhi)處(chu),。圍(wei)繞(rao)著(zhe)目(mu)標(biao)開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo),經(jing)過(guo)每(mei)日(ri)小(xiao)會(hui)不(bu)斷(duan)思(si)考(kao)和(he)總(zong)結(jie)自(zi)我(wo)。我(wo)發(fa)此(ci)刻(ke)領(ling)導(dao)的(de)指(zhi)導(dao)和(he)培(pei)訓(xun)下(xia),我(wo)開(kai)始(shi)對(dui)招(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)有(you)了(le)更(geng)深(shen)的(de)認(ren)知(zhi),也(ye)發(fa)現(xian)自(zi)我(wo)的(de)知(zhi)識(shi)十(shi)分(fen)貧(pin)乏(fa)十(shi)分(fen)需(xu)要(yao)進(jin)一(yi)步(bu)學(xue)習(xi)才(cai)能(neng)把(ba)我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)更(geng)好(hao),才(cai)能(neng)較(jiao)全(quan)麵(mian)地(di)提(ti)升(sheng)自(zi)我(wo)。部(bu)門(men)的(de)一(yi)些(xie)培(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)給(gei)了(le)我(wo)一(yi)個(ge)學(xue)習(xi)和(he)努(nu)力(li)的(de)方(fang)向(xiang),給(gei)了(le)我(wo)平(ping)常(chang)工(gong)作(zuo)很(hen)大(da)的(de)幫(bang)忙(mang)。我(wo)真(zhen)的(de)很(hen)慶(qing)幸(xing)有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)一(yi)些(xie)課(ke)程(cheng)和(he)指(zhi)導(dao)。
針對我的知識十分的匱乏和之前存在的不足,所以在2018年的工作中我要計劃如下:
一,我將側重於深入學習公司的產品知識,公司的製度、企業文化(了解同行業內的產品、管理、規模、企業文化等知識。
二,深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表,向用人部門了解,到車間了解)。
三,在工作中和學習中,不斷提升自我的麵試技巧,邀約技巧。
招聘工作總結4一、招聘分析:
根據公司年度發展目標,一百家店麵開業計劃;自(zi)四(si)月(yue)下(xia)旬(xun)接(jie)手(shou)招(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)以(yi)來(lai),對(dui)各(ge)組(zu)建(jian)部(bu)門(men)需(xu)求(qiu)崗(gang)位(wei)進(jin)行(xing)了(le)解(jie),明(ming)確(que)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)和(he)任(ren)職(zhi)要(yao)求(qiu),製(zhi)定(ding)招(zhao)聘(pin)方(fang)案(an),拓(tuo)展(zhan)招(zhao)聘(pin)渠(qu)道(dao),嚴(yan)格(ge)落(luo)實(shi)公(gong)司(si)相(xiang)關(guan)招(zhao)聘(pin)製(zhi)度(du)及(ji)招(zhao)聘(pin)流(liu)程(cheng);為保證時效性,盡早解決各需求崗位人員,對當天投遞簡曆全部進行篩選,電話、郵件、信息通知,麵試甄選;溝通高層領導組織安排複試,為公司發展需求供給人才保障。
根據上述數據統計,合計招聘人數128人,月均入職16人;在各級領導工作指導安排,各同事之間默契配合下,基本完成各崗位需求人員到崗要求;招聘工作中也總結出幾點不足:
1、在招聘人員到崗時間上未能到達要求;為改善招聘工作,著手進行《月度招聘需求計劃》調研,減少緊急招聘;
2、人崗匹配度,崗位要求與入職人員之間工作不匹配;
加強各崗位職能、專業要求標準了解,做好溝通,盡可能避免上崗即刻離崗現象;對各層級各崗位招聘情景分析,店麵運營、財務管理占全部招聘人數的42%,高級管理崗招聘人數較少;其中經理級晉升總監級1人,主管級晉升經理崗2人,員工晉升主管崗1人;高級管理總監、部門管理、區域管理外部招聘入職較少。二、離職分析:
1、自5月至年底共離職63人,采用離職率=離職人數累計在冊從數×100%,計算出20__年離職率為53.3%(其中主動離職率為30%),離職占入職比月平均達53.04%,綜合上述數據證明人員流動較大。
2、qianqidianmiandekaifasudu,chubeidianchangjiyunyingjinglizhaopinshuliangjiaoduo,dianmiankaifaquyujinglikuochong,shejiduiwudegangweizengshe,gongchengjianlirenyuanzengjia,caiwugangweitianjiarenyuan,jiqitabumengangweizhaopindeng;
這(zhe)其(qi)中(zhong)儲(chu)備(bei)店(dian)長(chang)及(ji)儲(chu)備(bei)運(yun)營(ying)經(jing)理(li)離(li)職(zhi)率(lv)較(jiao)高(gao),其(qi)他(ta)崗(gang)位(wei)次(ci)之(zhi),一(yi)方(fang)應(ying)對(dui)公(gong)司(si)業(ye)務(wu)熟(shu)悉(xi)和(he)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)的(de)認(ren)知(zhi)程(cheng)度(du),另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)公(gong)司(si)未(wei)來(lai)的(de)市(shi)場(chang)前(qian)景(jing)和(he)自(zi)我(wo)在(zai)公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)的(de)機(ji)會(hui);後hou期qi公gong司si組zu織zhi架jia構gou調tiao整zheng,帶dai來lai的de崗gang位wei及ji人ren員yuan變bian動dong較jiao大da,在zai十shi二er月yue份fen由you為wei突tu出chu,一yi部bu分fen人ren員yuan屬shu於yu被bei動dong離li職zhi,給gei公gong司si增zeng加jia了le無wu形xing的de用yong人ren成cheng本ben。三、拓展渠道:
1、現有網絡招聘,前程無憂、智zhi聯lian招zhao聘pin基ji本ben滿man足zu總zong部bu各ge崗gang位wei招zhao聘pin需xu求qiu,智zhi聯lian招zhao聘pin對dui省sheng會hui與yu地di級ji城cheng市shi崗gang位wei發fa布bu效xiao果guo明ming顯xian,維wei護hu山shan東dong前qian程cheng無wu憂you網wang絡luo招zhao聘pin針zhen對dui山shan東dong地di區qu進jin行xing招zhao聘pin發fa布bu;同時進取開拓者若鄰網、592人才網、百姓網、58同城輔助招聘,同時根據公司對高級管理崗招聘需求,聯絡獵頭做好溝通和相關業務流程;
2、根據店麵在外地開發情景,尋求在當地網絡招聘渠道,目前開通有諸城人才網、嘉興人事人才網、溧陽人才網、六安人才網、臨沂人才網、齊魯人才網,其中溧陽人才網發布效果很好,未收費;
四、提議:
1、建立建全公司人才培養、內部晉升提拔機製,能者上,庸者下,激發鬥誌,人人工作有活力有思想,減少人員調動安排全憑個人主觀意識;
2、提高招聘效率,減少拖延,確保需求崗位盡快到崗;
3、綜合考量,客觀評判,減少個人主觀意識。
招聘工作總結5為(wei)了(le)進(jin)一(yi)步(bu)優(you)化(hua)教(jiao)師(shi)隊(dui)伍(wu)結(jie)構(gou),打(da)造(zao)高(gao)素(su)質(zhi)的(de)教(jiao)師(shi)隊(dui)伍(wu),不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)我(wo)區(qu)教(jiao)育(yu)教(jiao)學(xue)水(shui)平(ping),為(wei)爭(zheng)創(chuang)省(sheng)教(jiao)育(yu)強(qiang)區(qu)供(gong)給(gei)強(qiang)有(you)力(li)的(de)師(shi)資(zi)保(bao)障(zhang),滿(man)足(zu)全(quan)區(qu)教(jiao)育(yu)事(shi)業(ye)快(kuai)速(su)、可持續發展的需要,20__年,__區教育局麵向社會公開招聘了具有教師資格的全日製大學碩士研究生及本科畢業生。
為了確保招聘工作的順利進行,我們成立了由主管教育副區長___擔任組長的招聘工作領導小組,對整個招聘工作全麵負責。招聘工作嚴謹有序、程序規範、考核資料全麵合理,充分體現了公正、公平、公開、擇優的原則,圓滿完成了招聘工作任務。
此次教師招聘工作呈現以下四個特點:一是學科多,基本涵蓋了中小學所有課程的學科教師;二是範圍廣,麵向社會公開招聘,應聘教師來自全國各高等學校的畢業生和省內外重點中學;三是招聘條件高。要求報名者全部為全日製本科以上畢業生,在職教師需為市級以上骨幹教師;四是操作規範。為保證招考工作公平、公正、gongkai,congshizhizhongzhengcezhixingchedi,chengxuyunxingguifan,biaozhunyaoqiugaoyan。shouxianyanbabaomingguan,jianyanyouguanzhengjianshifouqiquan,shenzhaxiangyingcailiaoshifouchongfen,wuqiubaokaorenyuanxuelidabiao、年齡適宜、專業對口;筆試、麵試工作組織嚴密,監控到位,監考、閱卷、評判和成績公示等所有環節都公開透明,陽光操作。此外,為更加開放透明,還建立了電話、網絡等多維立體的監督體係,方便社會的參與監督。依照有關程序,52名應聘者經過筆試,22人參加了麵試及綜合素質的考核,最終11名應聘者被錄用。同時,我們還從新賓、清原招聘了3名省級骨幹教師。近幾年來,我區麵向社會招聘大學生30餘人,按學校招聘崗位計劃充實到教育教學第一線。區教師進修學校和新錄用教師的基層學校采取了“四結合”措施抓好新聘教師崗前培訓工作:集ji中zhong培pei訓xun與yu自zi學xue提ti高gao相xiang結jie合he,專zhuan題ti輔fu導dao與yu研yan討tao互hu動dong相xiang結jie合he,理li論lun學xue習xi與yu實shi踐jian指zhi導dao相xiang結jie合he,培pei訓xun管guan理li與yu考kao核he激ji勵li相xiang結jie合he。培pei訓xun資zi料liao為wei專zhuan業ye知zhi識shi、教學技巧、工作藝術、思維轉換、課程理念、師德修養,培訓重點為教育政策法律法規、班主任工作理論與實踐、中(zhong)小(xiao)學(xue)教(jiao)師(shi)師(shi)德(de)規(gui)範(fan)等(deng)的(de)係(xi)統(tong)培(pei)訓(xun),提(ti)高(gao)新(xin)教(jiao)師(shi)適(shi)應(ying)崗(gang)位(wei)教(jiao)學(xue)的(de)本(ben)事(shi)和(he)專(zhuan)業(ye)素(su)質(zhi)水(shui)平(ping)。目(mu)前(qian),這(zhe)批(pi)新(xin)招(zhao)錄(lu)的(de)教(jiao)師(shi)熱(re)愛(ai)教(jiao)育(yu)事(shi)業(ye),遵(zun)循(xun)教(jiao)育(yu)規(gui)律(lv),具(ju)有(you)愛(ai)崗(gang)敬(jing)業(ye)、不斷進取的拚搏精神,他們將先進的教育理念、嚴謹的工作態度、良好的師德師風、無私的奉獻精神投入到教育教學工作中來,給__教育注入了新鮮血液,增添了生機和活力。
提ti高gao教jiao育yu教jiao學xue質zhi量liang和he教jiao育yu綜zong合he競jing爭zheng力li的de基ji礎chu與yu關guan鍵jian是shi建jian設she一yi支zhi高gao水shui平ping的de師shi資zi隊dui伍wu。本ben次ci教jiao師shi的de成cheng功gong招zhao聘pin,有you效xiao緩huan解jie了le我wo區qu部bu分fen學xue校xiao師shi資zi力li量liang薄bo弱ruo的de局ju麵mian,對dui促cu進jin義yi務wu教jiao育yu師shi資zi均jun衡heng發fa展zhan和he教jiao育yu教jiao學xue質zhi量liang的de提ti高gao起qi到dao了le很hen好hao的de推tui動dong作zuo用yong。
招聘工作總結2020
你也可以在搜索更多本站小編為你整理的其他招聘工作總結2020範文。
文檔為doc格式