大學生網購調查報告(精選多篇)

第一篇：關於大學生網購的調查報告

一
、調查目的

當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追(zhui)求(qiu)時(shi)尚(shang)的(de)心(xin)理(li)特(te)點(dian)
，而(er)網(wang)絡(luo)購(gou)物(wu)的(de)時(shi)尚(shang)性(xing)和(he)快(kuai)捷(jie)性(xing)正(zheng)符(fu)合(he)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)心(xin)理(li)。為(wei)了(le)了(le)解(jie)當(dang)今(jin)青(qing)年(nian)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)網(wang)上(shang)消(xiao)費(fei)的(de)情(qing)況(kuang)，更(geng)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)大(da)學(xue)生(sheng)良(liang)好(hao)健(jian)康(kang)的(de)消(xiao)費(fei)觀(guan)念(nian)

，以(yi)及(ji)了(le)解(jie)大(da)學(xue)生(sheng)網(wang)購(gou)行(xing)為(wei)以(yi)及(ji)他(ta)們(men)對(dui)網(wang)購(gou)的(de)看(kan)法(fa)
，對(dui)在(zai)校(xiao)大(da)一(yi)到(dao)大(da)三(san)的(de)大(da)學(xue)生(sheng)進(jin)行(xing)了(le)網(wang)購(gou)情(qing)況(kuang)調(tiao)查(zha)。

二

、調查結果分析

1
、本次調查共發出40份問卷
，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。隻有5人從沒有過網購經曆
，占12.5%。

2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個
，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額範圍分布較少。

3

、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下
，由於食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

4
、在沒有在網上購物的同學中
，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外
，在前者中有80%的人以後會嚐試網購。

5
、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%
，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中
，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅
，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多
，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。

7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。

三、大學生選擇網購的原因：

1
、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快
，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品
，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網上賣家更多
，選擇餘地更大
，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流;5、網購方便
，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

四
、網上購物存在的問題

1
、網絡是個虛擬的世界，網上購物平台存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2
、大學生的金錢大部分都來自於父母，由於網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量
，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五
、對策分析

1、daxueshengyaoxuehuilixinggouwu，wangluoshigexunideshijie，limiandexinxibuyidingshizhenshide
，dangzaiwangshanggouwupingtaigouwushiyaoxixinjinshen，zhuyiduishangpindezhenjiajianding，fangzhibeipian。

2、在網上購物時

，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時
，應當去實體店購買。

3、網上購物平台管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六
、調查結果總結

通(tong)過(guo)上(shang)述(shu)的(de)調(tiao)查(zha)報(bao)告(gao)

，說(shuo)明(ming)大(da)學(xue)生(sheng)在(zai)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)一(yi)種(zhong)流(liu)行(xing)趨(qu)勢(shi)。隻(zhi)有(you)一(yi)小(xiao)部(bu)分(fen)的(de)大(da)學(xue)生(sheng)不(bu)選(xuan)擇(ze)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)。阻(zu)礙(ai)他(ta)們(men)開(kai)始(shi)網(wang)購(gou)的(de)主(zhu)要(yao)是(shi)安(an)全(quan)因(yin)素(su)，隻(zhi)要(yao)他(ta)們(men)認(ren)為(wei)網(wang)購(gou)值(zhi)得(de)信(xin)任(ren)了(le)，網(wang)購(gou)的(de)方(fang)便(bian)
、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、shishangxing，youyudaxueshengdexinlitedianxiangshiying
，zhejiushidedabufendezaixiaodaxueshengxuanzezaiwangshanggouwu。danshiyouyuwangluobenshencunzaidebiduan，wangshanggouwucunzaianquanyinhuanshibukehushide，ruocaozuobudanghuoyudaofeifafenzi
，jiuhuishoudaoqipian，zaochengjingjishangdesunshi。

第二篇：關於大學生網購的調查報告

關於大學生網購的調查報告

廣州市廣播電視大學越秀分校 12秋行政管理本科 郭嘉輝

互聯網和通信技術的高速發展
，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限製的優勢
，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方(fang)便(bian)快(kuai)捷(jie)等(deng)方(fang)麵(mian)的(de)優(you)勢(shi)，大(da)大(da)降(jiang)低(di)了(le)企(qi)業(ye)和(he)個(ge)人(ren)的(de)行(xing)業(ye)進(jin)入(ru)門(men)檻(kan)，一(yi)時(shi)間(jian)網(wang)商(shang)如(ru)雨(yu)後(hou)春(chun)筍(sun)般(ban)紛(fen)紛(fen)湧(yong)現(xian)。網(wang)絡(luo)購(gou)物(wu)的(de)興(xing)起(qi)，正(zheng)悄(qiao)然(ran)改(gai)變(bian)著(zhe)社(she)會(hui)的(de)商(shang)業(ye)結(jie)構(gou)和(he)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)。我(wo)在(zai)很(hen)久(jiu)以(yi)前(qian)就(jiu)聽(ting)說(shuo)了(le)“網購”zhegeci，taobaowanggengshijiayuhuxiaodezhimingwangzhan。renmenduiyuwanggouzhezhonggouwuxingshizhongshuofenyun，zaiwoshenbiandedaduoshurendoujiaodewanggoucunzaihendadefengxian
，yehenshaorenzhenzhengchangshiguo。dangjindedaxueshengshixinxinrenlei，duixinxianshiwubijiaohaoqi，jiashangdaxueshengqingchunyangguang、追zhui求qiu時shi尚shang的de心xin理li特te點dian
，而er網wang絡luo購gou物wu的de時shi尚shang性xing和he快kuai捷jie性xing正zheng符fu合he大da學xue生sheng的de心xin理li。為wei了le了le解jie當dang今jin青qing年nian大da學xue生sheng的de網wang上shang消xiao費fei的de情qing況kuang，更geng好hao的de發fa展zhan大da學xue生sheng良liang好hao健jian康kang的de消xiao費fei觀guan念nian，以yi及ji了le解jie大da學xue生sheng網wang購gou行xing為wei以yi及ji他ta們men對dui網wang購gou的de看kan法fa,在2014年4月8號至4月21號(hao)的(de)兩(liang)個(ge)星(xing)期(qi)時(shi)間(jian)裏(li)
，對(dui)廣(guang)州(zhou)市(shi)美(mei)術(shu)學(xue)院(yuan)在(zai)校(xiao)的(de)大(da)學(xue)生(sheng)進(jin)行(xing)了(le)網(wang)購(gou)情(qing)況(kuang)調(tiao)查(zha)。我(wo)對(dui)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)調(tiao)查(zha)采(cai)取(qu)的(de)是(shi)問(wen)卷(juan)調(tiao)查(zha)的(de)形(xing)式(shi)，我(wo)根(gen)據(ju)各(ge)種(zhong)資(zi)料(liao)整(zheng)合(he)的(de)調(tiao)查(zha)問(wen)卷(juan)，問(wen)卷(juan)采(cai)取(qu)的(de)是(shi)不(bu)記(ji)名(ming)的(de)方(fang)式(shi)，人(ren)們(men)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)填(tian)寫(xie)，以(yi)求(qiu)選(xuan)項(xiang)能(neng)更(geng)貼(tie)近(jin)與(yu)真(zhen)實(shi)情(qing)況(kuang)，結(jie)論(lun)才(cai)會(hui)更(geng)賦(fu)有(you)說(shuo)服(fu)性(xing)。此(ci)次(ci)問(wen)卷(juan)調(tiao)查(zha)，總(zong)計(ji)100份，收回有效問卷100份，是由大一至大三學生所填寫。其中
，大部分學生都很樂意配合調查，除了一些有事在

身的學生就會委婉回絕填寫問卷調查
，總的來說，還是比較順利的。

一
、對於選擇網購意向
、目的的調查結果。

1.根據本次調查顯示
，有網上購物經曆的學生占83%
，而其餘17%學(xue)生(sheng)也(ye)是(shi)找(zhao)同(tong)學(xue)代(dai)為(wei)購(gou)買(mai)

，並(bing)沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)從(cong)沒(mei)有(you)接(jie)觸(chu)過(guo)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)，不(bu)難(nan)看(kan)出(chu)，現(xian)在(zai)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)購(gou)物(wu)潛(qian)力(li)是(shi)巨(ju)大(da)的(de)，而(er)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)這(zhe)一(yi)新(xin)鮮(xian)事(shi)物(wu)也(ye)被(bei)廣(guang)大(da)學(xue)生(sheng)所(suo)接(jie)受(shou)並(bing)且(qie)喜(xi)愛(ai)。

2.在調查結果中，在所有經曆網購的學生中，有73%的同學是女生
，這可能是因為女生對物質的雪球比男生更為要求高 ……此處隱藏5816個字……生的購物方式能迅速發展，並吸引大批的年輕消費者必然有其過人之處。為此，在我們的調查問卷中設計了“您選擇網絡購物的理由是什麼”的de選xuan擇ze題ti，統tong計ji結jie果guo顯xian示shi
，大da部bu分fen同tong學xue認ren為wei選xuan擇ze網wang上shang購gou物wu的de理li由you是shi節jie省sheng時shi間jian
，和he時shi尚shang款kuan式shi新xin穎ying。根gen據ju數shu據ju分fen析xi，對dui於yu沒mei有you固gu定ding收shou入ru的de大da學xue生sheng
，“物美價廉”是shi吸xi引yin他ta們men網wang購gou的de最zui大da因yin素su。另ling有you數shu據ju顯xian示shi，在zai網wang絡luo購gou物wu中zhong，多duo數shu購gou買mai者zhe每mei次ci網wang絡luo購gou物wu大da多duo選xuan擇ze打da折zhe促cu銷xiao和he購gou物wu返fan券quan，可ke見jian，大da學xue生sheng普pu遍bian看kan重zhong的de是shi商shang品pin的de便bian宜yi價jia格ge。同tong時shi，網wang絡luo購gou物wu365天24小時隨時隨地購物的方便模式對大學生也有很大吸引力。

二．很多大學生願意通過網絡來購買物品。

上網已經成為了當今社會的一種潮流。微博、網上商城等多元化的服務已經融入了大學生的網絡生活。從最初的“你會上網嗎?”到近兩年的“今天你團購了嗎?”的變化，我們不難發現，大學生網絡購物的一個關鍵而不可忽視的動因是潮流和時尚的推動。現代大學生作為特殊消費群體．對於新生事物具有良好的接受能力和應用能力。

三．大學生群體對於網絡購物的信任度非常關注。

在網絡飛速發展的今天，與傳統購物相比
，網絡購物具有產品多樣性、價格低廉性
、購(gou)物(wu)便(bian)捷(jie)性(xing)等(deng)主(zhu)要(yao)特(te)點(dian)。而(er)物(wu)美(mei)價(jia)廉(lian)性(xing)
，便(bian)利(li)性(xing)和(he)時(shi)效(xiao)性(xing)是(shi)大(da)學(xue)生(sheng)選(xuan)擇(ze)網(wang)絡(luo)購(gou)物(wu)的(de)首(shou)要(yao)原(yuan)因(yin)。但(dan)是(shi)，由(you)於(yu)網(wang)絡(luo)上(shang)信(xin)息(xi)的(de)複(fu)雜(za)性(xing)和(he)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)等(deng)一(yi)係(xi)列(lie)原(yuan)因(yin)，調(tiao)查(zha)數(shu)據(ju)顯(xian)示(shi)大(da)學(xue)生(sheng)群(qun)體(ti)對(dui)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)信(xin)用(yong)度(du)十(shi)分(fen)關(guan)心(xin)。

大學生網絡購物信任度就是指大學生對網絡購物的信任程度。根據調查
，無網絡購物經曆的大學生在被問及“你覺得網上購物存在的缺陷有哪些”，多數調查結果顯示，同學們更關注管理秩序，對消費者的保護。而對有網絡購物經曆的大學生進行調查，當被問及“您或您的朋友對於網絡購物有何具體要求”這個問題的時候，大部分學生選擇了產品質量，送貨方式和安全方麵。這都顯示了網購時大學生群體對於網絡購物的信任度非常關注。

四．對影響網絡購物信任度因素的分析。

網絡購物作為一種新興的購物方式能迅速發展，必然有其引人之處，但是消費者對網絡購物的商品質量、安全、售後服務等問題還是有疑問的。具體原因如下：

（1）質量難以保證

zhiliangshixiaofeizhegoumaishangpinhefuwushisuoguanzhudehexinyinsu，ermuqianbushaoxiaofeizheshijidedaodeshangpinbingbushizaiwangluoshangkanzhongdeshangpin。chanpinpinzhiyejingchangchuxianwenti。haishichangpengdaoyicichonghao、出chu售shou假jia冒mao偽wei劣lie產chan品pin的de情qing況kuang
，不bu按an約yue定ding信xin息xi提ti供gong商shang品pin的de現xian象xiang也ye屢lv見jian不bu鮮xian。由you於yu交jiao易yi過guo程cheng的de虛xu擬ni化hua，消xiao費fei者zhe事shi前qian無wu法fa看kan到dao商shang品pin的de實shi樣yang和he質zhi量liang，隻zhi能neng通tong過guo網wang絡luo的de宣xuan傳chuan了le解jie商shang品pin信xin息xi，網wang絡luo購gou物wu的de經jing營ying者zhe處chu在zai強qiang勢shi地di位wei。所suo以yi。很hen多duo較jiao為wei保bao守shou的de大da學xue生sheng依yi舊jiu信xin奉feng“耳聽為虛，眼見為實”的de觀guan念nian，寧ning願yuan多duo費fei些xie時shi間jian去qu商shang店dian購gou買mai東dong西xi，使shi得de網wang民min對dui網wang絡luo購gou物wu的de可ke靠kao性xing有you懷huai疑yi，而er大da學xue生sheng反fan映ying，很hen多duo東dong西xi和he網wang上shang看kan到dao的de存cun在zai差cha別bie
，有you的de型xing號hao和he尺chi碼ma不bu適shi合he自zi己ji。

（2）對網絡支付機製缺乏信任感

現xian階jie段duan，網wang絡luo購gou物wu缺que乏fa有you效xiao的de網wang絡luo支zhi付fu手shou段duan和he信xin用yong體ti係xi。在zai支zhi付fu過guo程cheng中zhong消xiao費fei者zhe的de個ge人ren資zi料liao和he信xin用yong卡ka密mi碼ma可ke能neng會hui被bei竊qie取qu盜dao用yong
，有you時shi還hai會hui遇yu到dao虛xu假jia訂ding單dan，沒mei有you訂ding貨huo卻que被bei要yao求qiu支zhi付fu貨huo款kuan或huo返fan還hai貨huo款kuan，使shi消xiao費fei者zhe望wang而er生sheng畏wei。通tong過guo廣guang泛fan的de調tiao查zha，我wo們men發fa現xian很hen多duo用yong戶hu知zhi道dao網wang絡luo購gou物wu的de優you點dian，但dan依yi舊jiu不bu能neng完wan全quan認ren可ke的de最zui主zhu要yao因yin素su就jiu是shi擔dan心xin網wang絡luo支zhi付fu的de安an全quan性xing。在zai虛xu擬ni的de購gou物wu環huan境jing中zhong
，網wang絡luo消xiao費fei者zhe的de普pu遍bian存cun在zai戒jie備bei心xin理li。在zai電dian子zi商shang務wu環huan境jing下xia，所suo有you的de企qi業ye在zai網wang絡luo

均表現為網址和虛擬環境，網絡商店很容易建立，也很容易作假，使消費者心存疑慮。他們大多數人都遭遇過諸如信息、產品質量、售後服務及廠商信用不可靠等問題。因此，沒有一個行之有效的網絡支付手段是無法讓網民對網絡購物充滿信任感的。

總結：網wang絡luo的de出chu現xian為wei供gong貨huo商shang提ti供gong了le競jing爭zheng的de平ping台tai，同tong時shi也ye讓rang消xiao費fei者zhe有you了le更geng多duo的de選xuan擇ze空kong間jian。物wu美mei價jia廉lian和he方fang便bian快kuai速su是shi網wang絡luo購gou物wu相xiang對dui於yu傳chuan統tong購gou物wu的de絕jue對dui優you勢shi，這zhe也ye是shi網wang絡luo購gou物wu能neng迅xun速su發fa展zhan的de重zhong要yao原yuan因yin。采cai取qu行xing之zhi有you效xiao的de對dui策ce來lai進jin一yi步bu完wan善shan網wang絡luo購gou物wu是shi網wang購gou進jin一yi步bu發fa展zhan的de關guan鍵jian因yin素su。麵mian對dui的de當dang前qian的de情qing況kuang任ren何he企qi業ye
、商shang家jia需xu要yao努nu力li建jian立li完wan善shan的de誠cheng信xin製zhi度du，與yu物wu流liu，快kuai遞di這zhe些xie公gong司si建jian立li良liang好hao的de外wai部bu關guan係xi，更geng重zhong要yao的de是shi誠cheng信xin對dui待dai消xiao費fei者zhe，讓rang消xiao費fei者zhe真zhen正zheng相xiang信xin網wang絡luo購gou物wu，讓rang網wang絡luo購gou物wu的de優you點dian得de到dao極ji致zhi的de發fa揮hui。網wang絡luo購gou物wu是shi一yi個ge發fa展zhan中zhong的de概gai念nian，隨sui著zhe時shi代dai的de發fa展zhan，我wo們men相xiang信xin會hui有you更geng多duo的de元yuan素su融rong入ru網wang絡luo購gou物wu中zhong。

第五篇：大學生網購調查報告

大學生網購調查問卷

親愛的同學：

你(ni)好(hao)，我(wo)們(men)是(shi)設(she)藝(yi)學(xue)院(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)
，由(you)於(yu)網(wang)購(gou)已(yi)成(cheng)為(wei)當(dang)前(qian)非(fei)常(chang)流(liu)行(xing)的(de)消(xiao)費(fei)方(fang)式(shi)，大(da)學(xue)生(sheng)更(geng)是(shi)作(zuo)為(wei)其(qi)中(zhong)的(de)主(zhu)力(li)軍(jun)，為(wei)了(le)更(geng)好(hao)的(de)了(le)解(jie)當(dang)代(dai)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)網(wang)購(gou)情(qing)況(kuang)
，我(wo)們(men)設(she)計(ji)了(le)這(zhe)份(fen)調(tiao)查(zha)問(wen)卷(juan)，麻(ma)煩(fan)您(nin)在(zai)百(bai)忙(mang)之(zhi)中(zhong)給(gei)予(yu)幫(bang)助(zhu)和(he)支(zhi)持(chi)，謝(xie)謝(xie)您(nin)的(de)合(he)作(zuo)！

1． 你的性別（）

a男b女

2．你的年級（）

a大二b大三

3．你每個月的生活費範圍是（）

a 500以下b 500-800c 800-1200d 1200以上

4．你接觸網絡的時間是：（）

a 1年以下b l～2年c 2～3年d 3～4年e 4年以上

5．你了解網上購物的流程嗎
？()

a非常了解b了解不多c有點了解d一點都不了解

6．你曾經進行過網上購物嗎？()

a有b沒有

(第6題，選擇a選項的，請接著回答第7—11題

；而選擇b選項的，請接著回答第12—13題。謝謝配合)

7．你是通過哪些途徑了解網購的（可多選）()

a同學親友推薦b網絡廣告c報紙雜誌

d電視廣播e其他________

8. 你選擇網上購物的理由是？（可多選）()

a節省時間
、節約費用b方便,送貨上門c尋找稀有商品

d 出於好奇

，有趣e時尚,款式新穎f受身邊朋友影響

g可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力

9．你網上購買產品時的判斷標準（可多選）（）

a產品品牌b產品價格c產品質量d售後服務

e網友評價f返利券g包郵h其他________

10. 你認為網上購物的可信度（）

a 90%-100%b 60%-80%c 40%-60%d 40%以下

11. 你覺得網購有什麼優點 （可多選）（）

a可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限製

b獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品

c省時省力，十分方便d低廉的價格e其他________

12. 你為何不選擇網上購物（可多選）（）

a商品質量難以保證b無法預先體驗商品c需要等待時間

d售後服務不完善e網絡安全f概念難以轉變

g環境不允許h信息匱乏，無法獲得網上購物的相關信息

i其他________

13. 具備了哪些因素
，你會選擇在網上購買商品？（可多選）（）

a網站信譽度高b價格相比較與市場更加便宜c免費送貨

d贈送電子優惠券或者其他小禮品e其他________