人民醫院醫療安全工作總結

人民醫院醫療安全工作總結

2017nianrenminyiyuanzaiyuandangweijiyuanbanzidezhengquelingdaoxia，zaiquanyuanzhigongdenulixia

，yiliaohuanjingdedaolegaishan，menzhenbingrenshuhezhuyuanbingrenshudoubiwangniandafududezengjia。zaibingrenzengjiadeqing況下
，院領導班子以“十大指標”為(wei)核(he)心(xin)工(gong)作(zuo)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)和(he)醫(yi)療(liao)安(an)全(quan)，始(shi)終(zhong)把(ba)醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang)和(he)醫(yi)療(liao)安(an)全(quan)放(fang)在(zai)工(gong)作(zuo)的(de)首(shou)位(wei)，不(bu)斷(duan)地(di)完(wan)善(shan)製(zhi)度(du)
，加(jia)大(da)監(jian)督(du)力(li)度(du)
，保(bao)證(zheng)醫(yi)療(liao)安(an)全(quan)。

一、成立管理組織，落實管理責任

weibaozhengyiliaoanquan
，jiaqianglerenminyiyuananquanguanliweiyuanhuidezuzhigoujia。wanshanleyiliaoanquangongzuozhongdezhidujiliucheng。bingduiquanyuandeyiliaoanquangongzuo，jinxingyouxiaodejiandu
、檢查、評價。針對發現問題及時製定改進方案，按相應的法律法規嚴格執行

二、醫療管理、醫療質量檢查及學習情況

（一）醫療管理

為配合《新鄉市醫療安全專項整頓活動實施方案》，把我院醫療安全工作不斷推向深入。根據院領導安排

，醫院多次組織學習《醫療質量管理辦法》
，並bing進jin行xing分fen門men別bie類lei，歸gui納na總zong結jie，製zhi定ding了le若ruo幹gan醫yi療liao管guan理li工gong作zuo製zhi度du。為wei確que保bao醫yi院yuan醫yi療liao安an全quan工gong作zuo深shen入ru開kai展zhan奠dian定ding了le良liang好hao的de基ji礎chu
，通tong過guo定ding期qi組zu織zhi檢jian查zha及ji每mei個ge季ji度du的de醫yi療liao質zhi量liang、醫療安全會議中發現，醫務人員的質量及安全意識都比上一年度有了較大的改善。

（二）學習
、活動情況

堅持業務學習，加強繼續教育是我院提高醫療質量、預(yu)防(fang)醫(yi)療(liao)事(shi)故(gu)及(ji)醫(yi)療(liao)差(cha)錯(cuo)最(zui)有(you)效(xiao)的(de)手(shou)段(duan)之(zhi)一(yi)。組(zu)織(zhi)培(pei)訓(xun)醫(yi)務(wu)人(ren)員(yuan)與(yu)患(huan)者(zhe)的(de)溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)，有(you)效(xiao)的(de)防(fang)範(fan)了(le)醫(yi)療(liao)糾(jiu)紛(fen)及(ji)醫(yi)療(liao)投(tou)訴(su)的(de)發(fa)生(sheng)。按(an)照(zhao)院(yuan)領(ling)導(dao)的(de)要(yao)求(qiu)開(kai)展(zhan)每(mei)季(ji)度(du)一(yi)次(ci)的(de)“醫療質量及醫療安全”的分析研討會議活動，結合我院以往教訓，分析不同時期的醫療事故及醫療糾紛
，從而提高了我院職工對醫療事故的防範意識。法律、faguizaiyiwurenyuandesixiangyishizhongyoulemingxiandetigao。linchuangyiwurenyuantongguoduiyiliaoanquanyishidetigao，jinyibuwanshanlekeshideguanliguizhangzhidu
，yangeleyiliaofuwuliucheng。shibingrendedaoleyouxiaohelidezhiliao。

（三)醫療質量、醫療安全檢查

醫療質量及醫療安全是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理及醫療安全，全麵提高醫療服務質量、提高從業人員的醫療安全意識是醫院的首要任務。嚴格按《病曆書寫基本規範標準》，對病案首頁
、住院病曆、bingchengjilujiqixiangguanziliaodeshuxietichujinyibudeguifanhuayaoqiu，tongguomeigeyuebudingqidezhiliangjianzha，faxianwentijishizhenggai，yansuchufa。shiwoyuanyiliaozhiliangyoulejiaodatigao，yiwurenyuandezhiyeanquanyishiyoulemingxiandegaishan，shiwoyuanyiliaoguanlizhujian 步入製度化、規範化管理。

二、醫療糾紛及醫療事故的處理情況

（一）醫療糾紛投訴

2017年共發生了醫療糾紛案件4起，發生了經濟賠償：2件
，其中由醫患雙方協商處理的有1件
；人民法院調解或判決賠償的有1件

；第三方主持調解的：0件。涉及到4個臨床科室。

2016年共發生醫療糾紛案件5起
，發生了經濟賠償：4件，其中由醫患雙方協商處理的有1件；人民法院調解或判決賠償的有3件
；第三方主 持調解的：0件。涉及到5個臨床科室。

（二）醫療糾紛經濟賠償

2017年發生總的賠償金額：1950元，2017年發生總的賠償金額：659256.74元，同比下降了657306.74元。2017年賠償額超過10萬元的案件0期

，2016年賠償額超過10萬元的案件有3起。

三、醫療安全情況分析及今後工作重點

綜上所述
，2017年因醫療糾紛及醫療過錯產生的賠償比2016年大幅下降。其主要原因就在於2017年nian院yuan領ling導dao高gao度du重zhong視shi醫yi療liao質zhi量liang和he醫yi療liao安an全quan工gong作zuo，要yao求qiu全quan員yuan醫yi務wu人ren員yuan把ba醫yi療liao質zhi量liang和he醫yi療liao安an全quan放fang在zai工gong作zuo的de首shou位wei
，堅jian持chi業ye務wu學xue習xi
，不bu斷duan提ti高gao自zi身shen業ye務wu水shui平ping，保bao證zheng醫yi療liao安an全quan，有you效xiao的de降jiang低di了le醫yi療liao糾jiu紛fen的de發fa生sheng。雖sui然ran我wo院yuan在zai2017年的工作中取得了很大的成績，但是還存在一定的不足，在接下來的工作中
，首先要繼續加強全體醫務人員的法律法規、業(ye)務(wu)技(ji)術(shu)的(de)學(xue)習(xi)培(pei)訓(xun)力(li)度(du)
，不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)安(an)全(quan)意(yi)識(shi)和(he)醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)水(shui)平(ping)。其(qi)次(ci)，督(du)促(cu)各(ge)臨(lin)床(chuang)醫(yi)技(ji)科(ke)室(shi)在(zai)科(ke)室(shi)管(guan)理(li)上(shang)，做(zuo)到(dao)科(ke)學(xue)管(guan)理(li)，規(gui)範(fan)管(guan)理(li)。最(zui)後(hou)對(dui)臨(lin)床(chuang)科(ke)室(shi)在(zai)執(zhi)行(xing)醫(yi)療(liao)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)和(he)診(zhen)療(liao)、操作規範
，及時完成病曆書寫，提高病曆質量上加強督促檢查。積極協調好醫患間的溝通
、科室間的溝通、上下級醫師間的溝通，加強團結、協作
，有效降低我院的糾紛率。

       人民醫院

2017年12月31日