2020年度煙草專賣局營銷部工作總結

【概述】

結合當前工作需要，的會員“選粹”為你整理了這篇2020年度煙草專賣局營銷部工作總結範文
，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年，全國新型冠狀病毒傳染肺炎疫情肆虐，貴池區局密切跟蹤、xunsuxingdong，jiandingyoulizhixingchizhoushiguichiquyiqingguankonggongzuoyaoqiuhexingyegongzuobushu，jianjuefucongdaju
，tingcongzhihui，jijipeihezuohaoyiqingfangkonghechoucuozuzhikaizhanfugongfuchan。weiraogaozhiliangfazhanzhuti，jianchiwenzhongqiujingongzuozongjitiao，jiandingguanchexinfazhanlinian
，tongchoutuijinwenyunxing、優結構、育品牌
、降庫存、控成本、增稅利工作，勠力同心、創新實幹，奮力推進各項工作穩中有進。

一、2020年度主要工作完成情況

根據年初工作計劃
，貴池區局全年各項工作紮實有序開展

，各項目標任務圓滿完成。

（一）基層黨建工作進一步夯實。

1、黨dang建jian與yu業ye務wu融rong合he更geng加jia緊jin密mi。區qu局ju黨dang支zhi部bu在zai上shang級ji黨dang委wei的de正zheng確que領ling導dao下xia，全quan麵mian發fa揮hui黨dang建jian引yin領ling作zuo用yong，著zhe力li品pin牌pai創chuang優you，推tui動dong黨dang建jian工gong作zuo從cong圍wei繞rao中zhong心xin向xiang融rong入ru中zhong心xin轉zhuan變bian，落luo實shi落luo細xi業ye務wu與yu黨dang建jian“同部署、同落實
、同考核”；支部現有正式黨員27人
，預備黨員1人
，入黨積極分子2人，按業務條線劃分4個黨小組，5月份按照《全省係統黨支部工作規程（試行）》要求進行換屆選舉後，支部班子與行政班子工作融合更緊密,黨建業務雙融雙促

，較好地發揮了黨建工作的政治引領作用。

2、樹牢理想信念壓實履職當擔。支部、黨員學習常態化
，通過貫徹習近平新時代中國特色社會主義政治理論思想
，落實“幹部學法”製度，從增強“四個意識”
，堅定“四個自信”

，做到“兩個維護”方麵不斷強化黨員幹部政治規矩
、政治紀律意識
；自覺把機關黨建工作置於中心大局中來謀劃
，在抗擊疫情中，黨員幹部主動擔當作為
，從2月7日至2月20日，參加協助社區疫情防控的黨員幹部及機關誌願者共52人次，發動抗擊疫情自願愛心捐款活動，組織26名黨員捐款2750元，56名非黨員向當地紅十字會捐款3220元
；支部以一張收據
，一份回執、一份問卷為主題
，向黨員們表達感謝與敬意，反饋意見和建議，了解困難和問題，堅持嚴管和厚愛結合、激勵和約束並重；結合主題黨日活動有計劃組織開展“學雷鋒活動”
、“垃圾清白行動”、“文明崗執勤”和“敬老院慰問”和“無償獻血”等公益行動
，黨員主動服務社會責任意識得到增強。

3
、打好精準脫貧攻堅戰。認真貫徹落實區委區政府精準脫貧、消費扶貧工作要求，將精準脫貧與黨建工作同部署
，多點發力，在做好本單位結對的38hutuopinduixiangsixianggongzuozhiyu，zhudongpeihequweiquzhengfudahaoxiaofeifupingongjianzhan，dongyuanfadongyuangongjijicanyuxiaofeifupin，yubangfunonghudachengchangqicaigongyixiang，jiezhi11月在該農場采購仔雞、大米等農副產品共計10955.00元，真正做到急農戶之所急，幫農戶之所需。

（二）全麵落實政治生態突出問題整改。

1
、兩個主體責任有效落實。簽訂《黨風廉政建設責任書》，明確《黨組議事清單》、《黨風廉政建設主體責任清單》和《紀檢監督責任清單》
，班子成員根據職責分工，逐級分解責任。以全麵落實政治生態突出問題整改為抓手，成立領導小組，針對市局（黨組）巡察工作指出的存在問題，深入剖析政治生態問題產生根源，深刻認識行業政治生態“七個嚴峻”突出問題
，堅定落實以“五個堅持”為整改思路，認真剖析
，自查、自糾，梳理貴池區局政治生態突出問題全麵整改工作任務
、責任清單18項41條；對照“九個有無”開展黨員幹部自查，完整、真實

、準確、及時填報領導幹部廉政檔案
，開通舉報電話和信箱，開展集體廉政約談，提升中層骨幹紀律意識和政治規矩；結合“大監督”機製，根據工作實際，梳理8個業務條線
，工作業務領域65個，上報主要風險事項159個
，風險事項防控要點678個
，係統性風險防控體係建設得到完善。

2、廉政文化宣貫多樣有力。貫徹市局（公司）紀檢監察工作會議精神，開展黨員幹部“一月一警示”教育
；舉辦黨風廉政建設專題講座

；開展廉政文化作品征集
、“廉政文化”進隊所活動
；堅持黨風廉政建設季度學、月度學、層層學，多管齊下，讓每一層級知“廉責”，每位員工知“廉識”
，廉政文化深入人心。

3、法製宣傳教育常態推進。以落實尊法、學法、守法和用法為目的，製定區局《法規工作要點》，全年有計劃地組織法律學習、培訓
、測試；利用專賣、營銷客戶微信服務群
、H5課件等新媒體向外宣傳煙草專賣法律法規知識、貴池區年度卷煙打假成果和“不得通過信息網絡銷售煙草專賣品”等相關規定；開展專賣執法監督檢查，建立完善案卷評查製度組織
；“3.15”、“6.29”普法宣傳活動，開展“4.15”全民國家安全教育日普法宣傳活動；參加全省第六屆“法潤江淮 共築美好安徽”法治漫畫
、故事、微視頻作品征集活動
；製作煙草專賣法律法規和打假成果普法微視頻一部；通過普法宣貫，員工主動學法、辦事依法的意識明顯提高。

（三）依法管控促進行政管理高效。

1、聚焦網案力促全新突破。力克新冠疫情滋擾，多舉措實施彈性AB崗監管，實施精準分析，精確打擊，相繼破獲省標“10.10”銷售假冒偽劣產品案
、國標張某龍非法經營案
、雷霆出擊查獲“11.11”特大假煙案，共查獲假冒卷煙3.63萬餘條，案值達620萬餘元，已刑拘6名犯罪嫌疑人，該案取得階段性勝利。

2

、行政許可管服高效。綜合疫情等因素
，全麵推行“網上辦、掌上辦
、郵寄辦”，專銷聯席共同製定聯合辦件流程

，推出信息化遠程在線核查，按照“255”辦件要求，構建市區、郊區城鎮和農村的三級網，出台新增零售戶客戶檔位劃分和定位辦法，新增辦件、營(ying)銷(xiao)入(ru)網(wang)和(he)客(ke)戶(hu)供(gong)貨(huo)的(de)三(san)層(ceng)次(ci)流(liu)轉(zhuan)效(xiao)率(lv)有(you)效(xiao)提(ti)增(zeng)，與(yu)市(shi)場(chang)監(jian)督(du)管(guan)理(li)部(bu)門(men)協(xie)同(tong)，以(yi)隨(sui)機(ji)和(he)專(zhuan)項(xiang)監(jian)管(guan)方(fang)式(shi)向(xiang)無(wu)證(zheng)經(jing)營(ying)戶(hu)宣(xuan)傳(chuan)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)，聯(lian)合(he)執(zhi)法(fa)勸(quan)退(tui)54戶、整改入網4戶
，形成齊抓共管的格局。

（四）科學施策促優營商環境。

1、luoshikongdabaoxiaowenshichanghuiminsheng。jinnianyinyiqingyingxiang，zaijiuyexingshixiangduiyanjundeqingkuangxia，jiandingshishikongdabaoxiaoyingxiaosilu，youxiaowendinglelingshoujingying
，duikuodashehuijiuyeqidaolejijidecujinzuoyong。xiaquzaiwangxiaoshoulingshouhutongbizengchang2.3%，經走訪調研

，客戶經營毛利率平均達10%以上，客戶月均盈利率不斷提升，客戶對卷煙盈利滿意度高達98.3%
，位於曆年最高，有效促進了市場穩定
，讓零售戶真正得到實惠。

2、服fu務wu品pin牌pai授shou權quan終zhong端duan影ying響xiang力li顯xian現xian。隨sui著zhe服fu務wu品pin牌pai授shou權quan終zhong端duan建jian設she水shui平ping的de不bu斷duan提ti高gao，在zai卷juan煙yan市shi場chang產chan生sheng了le鯰nian魚yu效xiao應ying，促cu動dong更geng多duo的de零ling售shou戶hu對dui店dian麵mian進jin行xing改gai造zao升sheng級ji，擴kuo大da經jing營ying麵mian，增zeng加jia卷juan煙yan前qian櫃gui、背櫃和陳列麵積
，美化經營環境，並形成由主城區向農村集鎮蔓延的趨勢，星級終端戶由2018年的10戶發展到現在98戶
，終端建設影響力初步顯現。

（五）精細化管理促推業務規範。

1
、精準資金管理，資金運營水平明顯提升。一是圍繞定額管理標準體係建設，以“五步強化”舉措，科學預算，細化考核，促推全麵預算更精準。二是遵行公開透明原則、公平競爭原則
、公(gong)正(zheng)原(yuan)則(ze)和(he)誠(cheng)信(xin)原(yuan)則(ze)，進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)強(qiang)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)的(de)廉(lian)政(zheng)教(jiao)育(yu)和(he)業(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)，強(qiang)化(hua)方(fang)法(fa)措(cuo)施(shi)，做(zuo)到(dao)廉(lian)潔(jie)自(zi)律(lv)的(de)思(si)想(xiang)和(he)行(xing)為(wei)的(de)統(tong)一(yi)
，凡(fan)簽(qian)訂(ding)合(he)同(tong)的(de)采(cai)購(gou)項(xiang)目(mu)均(jun)簽(qian)訂(ding)《禁止商業賄賂約定書》，通過加強采購過程中和過程後的監督，提高采購透明度，有效杜絕暗箱操作等不良行為。

2、強化安全管理，安標體係更加穩固。認真貫徹落實習近平總書記“從根本上消除事故隱患，有效遏製重特大事故發生”的(de)重(zhong)要(yao)指(zhi)示(shi)精(jing)神(shen)
，重(zhong)點(dian)抓(zhua)預(yu)防(fang)
，切(qie)實(shi)從(cong)防(fang)範(fan)重(zhong)大(da)生(sheng)產(chan)安(an)全(quan)事(shi)故(gu)入(ru)手(shou)
，努(nu)力(li)保(bao)持(chi)安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)形(xing)勢(shi)持(chi)續(xu)穩(wen)定(ding)。一(yi)是(shi)狠(hen)抓(zhua)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)
，強(qiang)化(hua)預(yu)防(fang)意(yi)識(shi)，做(zuo)好(hao)防(fang)護(hu)措(cuo)施(shi)
，對(dui)內(nei)做(zuo)好(hao)督(du)促(cu)
，大(da)力(li)宣(xuan)傳(chuan)《防疫法》，工會微信群常態提醒，應該外出報備製度
；對外通過專銷一線人員建立的微信群及時向客戶推送《麵對疫情
，零售客戶該如何科學防疫》
、《疫情期間“無接觸配送”演示視頻》等防疫控措施知識；二是健全製度
，強化學訓宣貫
，實施“兩單一卡”安全工作法
，做好安全標準化體係文件轉版後的宣傳，開展網上測試、安全標準化崗位達標自評和測試
，結合安全生產月和“11.9”消防日活動
，開展專項安全知識專題講座演練
，抓隱患排查，1-11月份共開展各類安全檢查15次，接受上級安全督查10次
；三是守住交通紅線


，突出車輛安全，嚴格落實“三交一封”、定點定位停放製度
，定期召開駕駛員安全會議
，組織駕駛員進行集中培訓學習
，1-11月份共召開交通安全例會12次
、培訓5次
、駕駛員理論知識和技能訓練各3次,駕駛員遵章守法意識和駕駛技能水平得以提高，駕駛證年審通過率100%。

3

、聚焦管理規範
，隊伍建設得到優化。強化監督規範紀律執行

，開展月度機關作風紀律抽查，抽查節假日政務值班
、公車使用情況和黨員幹部“八小時外”活動情況，進一步規範請
、銷假製度
，下發《關於落實請假製度的補充通知》，製印《請假單》和《年休假單》，員工作風與紀律建設明顯改觀
；明晰崗職聚集員工活力
，全體在職83名員工分部門連續開展5場次“擔責任
、提素能、轉作風”係列大討論，通過明確個人與企業相輔相依的關係，幹部員工奉獻在崗的責任和履職精神有效增強
，專賣序列獲評“首屆六好隊所”
，在專賣管理崗位技能競賽中獲團體優勝隊伍
；快速完成基層所（站）專賣管理崗位競續聘和市管員
、客戶經理雙向選擇、線路優化，基層員工隊伍更具活力。

二、存在問題

（一）黨組織生活缺少創新手段，形式相對單一，黨員活動效能有待提高；

（二）人才隊伍建設活力不足


，員工主動學習提高的意識不強
，有效解決突發問題的手段和能力仍需提高；

作風建設雖然有所轉變，但與省局（公司）提出的“擔責任、提素能
、轉作風”總體要求仍然存在一定差距
，隊伍建設有待進一步加強。

三、下一步工作思路

堅jian持chi以yi習xi近jin平ping新xin時shi代dai中zhong國guo特te色se社she會hui主zhu義yi思si想xiang和he黨dang的de十shi九jiu大da精jing神shen為wei指zhi導dao，繼ji續xu保bao持chi戰zhan略lve定ding力li，牢lao牢lao把ba握wo穩wen中zhong求qiu進jin工gong作zuo總zong基ji調tiao，認ren真zhen貫guan徹che省sheng局ju（公司）“1+6+24”高質量發展架構體係，在高質量發展中見實效。

（一）qiangjiguben，buduanhangshijicengdangzuzhijianshe。renzhenguancheluoshixinshidaidangdeluxianfangzhen，shenrutuijindangfenglianzhengjianshehexingyezhengzhishengtaizhenggai，youxiaoluoshiquanmiancongyanzhidangzhutizerenqingdan，bazhengzhishengtaijianshezuoweijichuxing
、經常性工作
；踐行“擔責任、提素能、轉作風”，促進黨員幹部高素能成長，推動基層黨建引領高質量發展。全麵貫徹落實《全省係黨支部工作標準和相關規程》，黨建引領業務，融入業務發展，高標準、嚴要求推進黨支部標準化規劃化建設驗收達標；持續完善“徽映先鋒”黨建品牌

，結合專賣管理轉型升級開展“主題黨日+”

、“結對幫扶”、“黨員承諾踐諾”係列活動
，促進黨建與業務“雙融合”

，打造黨建工作新亮點；加(jia)強(qiang)黨(dang)建(jian)引(yin)領(ling)助(zhu)推(tui)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)全(quan)麵(mian)開(kai)展(zhan)
，明(ming)確(que)黨(dang)支(zhi)部(bu)抓(zhua)實(shi)班(ban)子(zi)帶(dai)好(hao)隊(dui)伍(wu)，抓(zhua)業(ye)務(wu)促(cu)發(fa)展(zhan)的(de)主(zhu)體(ti)責(ze)任(ren)，實(shi)現(xian)支(zhi)部(bu)工(gong)作(zuo)與(yu)業(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)同(tong)向(xiang)、部署同步、工作同力。

（二）嚴肅執紀，不斷壓實黨風廉政責任。不斷規範權力運行，強化權力製約和監督
，一體推進“三不腐”，充分發揮監督促進作用
；堅持把學習提升放在首位，把紀律挺在前麵
，著力聚焦重點領域和少數關鍵，主動作為
、善於作為
，加強與業務部門的溝通交流，深入思考各領域的廉潔風險，開展全麵監督，充分發揮再監督、再檢查作用；持續深化黨風廉政教育

、lianzhengjizhongxuexi，lianzhengwenhuaxuanguanhuodong，tongguoguankanjingshiyingshi，zuzhilianzhengquweihuodong，canguanhongsejidi，zhengjilianzhengwenhuazuopindengxingshi，bahaodelianzhengfenweiyanxuxiaqu

；堅決落實全麵從嚴治黨責任，加強係統性風險防控體係建設，把負責、守責
、盡責體現在每個黨組織、每個崗位上，讓權力在正確軌道上運行，督促公正用權、依法用權
、廉潔用權
，增強幹部員工廉潔自律和拒腐防變意識；不斷拓展群眾參與監督的廣度和深度，使問題找得更準、發現得更早
、解決得更及時。

（三）融合聚力，推動專賣管理轉型再升級。圍繞全省專賣“忠誠智勇、公正廉潔”執法理念，以打基礎、夯業務、重規範的要求，全麵深推執法規範化標準體係運用；增強市場監管責任性
、及時性和和準確性，延伸後續監管
，著力清理無證經營、人證不符、證照不符、非法轉讓證件等行為
；執行“255”高效辦件機製，依托專賣管理數字係統、安徽政務服務平台、政務服務網
、國家煙草專賣局證辦網
、皖事通APP等端口，打通機關、基層、窗口外網通道和場所WiFi、隨車WIFI網絡覆蓋，推進政務管理信息化和政務管理服務便民化，明確流程時間和責任歸屬，出台首問責任、文明服務等製度
，打造集約型
、製約型辦件服務。

精準施策，推動服務終端建設水平再提高。堅持總量控製，稍緊平衡
、增速合理，優化供給結構，保障卷煙貨源供應的科學性
、穩定性，保持品類

、品牌
、規格布局的科學性和品牌培育的持續性；加強消費者環境建設，建吸煙亭1個，維護好現有文明吸煙設施設備
；建立並完善專銷融合機製
，通過優化營銷人員配置、整合拜訪線路，推動新監管模式落地運行
；推進專賣
、營銷、物流一線三員融合，為管服融合高質量發展提供堅實基礎。

持之以恒，推動管理精益增強核心競爭力。

始終繃緊疫情防控這根弦，持續完善與疫情防控相適應的配套措施

；qizhixianmingguanchexinshidaidangdezuzhiluxian，jiaqiangganbuyuangongkaopinggongzuo，chizhiyihengzhuahaoduiwujianshe，jujiaoxijinpingxinshidaizhongguoteseshehuizhuyisixiang，zujianyizhizhengzhijiandingsuzhiguoyingdetongxunyuanduiwu
；密切關注信訪輿情，加力安全教育管理


，不斷提升員工在遭遇突發事件時的應變能力
，確保生命財產安全
；推進“互聯網+”融合發展
，提升質量和效益
，增強行業核心競爭力；抓好科技創新“先手棋”，嚴控費用支出，倡導厲行節約
，從提高辦公用品的采購質量，擴大無紙化辦公範圍，著力在降低成本
、提高辦公用品的重複利用率上下功夫，助推經營管理高質量發展。