![白酒銷售半年工作總結[此文共6967字]](https://img.hxli.com/upload/5925.jpg)
第一篇:白酒銷售年終工作總結
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時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為曆史,依然如過去的諸多年一樣,已成為曆史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋,雖然xx年(nian)的(de)全(quan)球(qiu)性(xing)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)的(de)影(ying)響(xiang)在(zai)逐(zhu)漸(jian)減(jian)弱(ruo),但(dan)整(zheng)體(ti)經(jing)濟(ji)的(de)回(hui)暖(nuan)尚(shang)需(xu)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)的(de)過(guo)度(du)。國(guo)家(jia)對(dui)白(bai)酒(jiu)消(xiao)費(fei)稅(shui)的(de)調(tiao)整(zheng),也(ye)在(zai)業(ye)界(jie)引(yin)起(qi)了(le)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)的(de)騷(sao)動(dong),緊(jin)接(jie)著(zhe)又(you)是(shi)全(quan)國(guo)性(xing)的(de)嚴(yan)打(da)酒(jiu)駕(jia)和(he)地(di)方(fang)性(xing)的(de)禁(jin)酒(jiu)令(ling),對(dui)於(yu)白(bai)酒(jiu)界(jie)來(lai)說(shuo)更(geng)是(shi)雪(xue)上(shang)加(jia)霜(shuang)。在(zai)這(zhe)樣(yang)坎(kan)坷(ke)的(de)一(yi)年(nian)裏(li),我(wo)們(men)蹣(pan)跚(shan)著(zhe)一(yi)路(lu)走(zou)來(lai),其(qi)中(zhong)的(de)喜(xi)悅(yue)和(he)憂(you)傷(shang)、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己製定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位於平邑,但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和(he)後(hou)來(lai)經(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)重(zhong)心(xin)轉(zhuan)移(yi)向(xiang)啤(pi)酒(jiu),最(zui)終(zhong)改(gai)變(bian)了(le)我(wo)的(de)初(chu)衷(zhong)。其(qi)次(ci)看(kan)好(hao)了(le)泗(si)水(shui)市(shi)場(chang),雖(sui)然(ran)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)很(hen)好(hao),但(dan)經(jing)銷(xiao)商(shang)配(pei)合(he)度(du)太(tai)差(cha),又(you)放(fang)棄(qi)了(le)。直(zhi)至(zhi)後(hou)來(lai)選(xuan)擇(ze)了(le)金(jin)鄉(xiang)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯後,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放麵,雖然落實了4個新客戶,但離我本人製定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方麵都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控製力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖(sui)然(ran)地(di)方(fang)保(bao)護(hu)嚴(yan)重(zhong)些(xie),但(dan)我(wo)們(men)通(tong)過(guo)關(guan)係(xi)的(de)協(xie)調(tiao),再(zai)加(jia)上(shang)市(shi)場(chang)運(yun)作(zuo)上(shang)低(di)調(tiao)些(xie),還(hai)是(shi)有(you)一(yi)定(ding)市(shi)場(chang)的(de),況(kuang)且(qie)通(tong)過(guo)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)的(de)市(shi)場(chang)證(zheng)明(ming),經(jing)銷(xiao)商(shang)開(kai)發(fa)的(de)特(te)曲(qu)還(hai)是(shi)非(fei)常(chang)迎(ying)合(he)農(nong)村(cun)市(shi)場(chang)消(xiao)費(fei)的(de)。在(zai)淡(dan)季(ji)來(lai)臨(lin)前(qian),由(you)於(yu)我(wo)沒(mei)有(you)能(neng)夠(gou)同(tong)經(jing)銷(xiao)商(shang)做(zuo)好(hao)有(you)效(xiao)溝(gou)通(tong),再(zai)加(jia)上(shang)服(fu)務(wu)不(bu)到(dao)位(wei),最(zui)終(zhong)經(jing)銷(xiao)商(shang)把(ba)精(jing)力(li)大(da)都(dou)偏(pian)向(xiang)到(dao)啤(pi)酒(jiu)上(shang)了(le)。更(geng)為(wei)失(shi)誤(wu)的(de)就(jiu)是(shi),代(dai)理(li)商(shang)又(you)接(jie)了(le)一(yi)款(kuan)白(bai)酒(jiu)——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)qieshilijiuxiangyinianduodejiudianyunzuo,zaishichangshangyeyouyidingdejijiyinsu,houlaiyoutuozhanleliutongshichang,bingqieshichangfanyinghenhao。shiwuzhichuzaiyumeiyoutiqianzaifeiyongshangyazhujingxiaoshang,yizhihoulaiguankongshiheng,zuizhongdaozhihezuoshibai,gongkuiyikui。guanjianzaiyuwogerendeshouwanbugouying,duishiqingdeyujianxingbuzu,fanyingbugoukuai。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,隻是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走後,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過於依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在於後期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
tongguoyishangfangshiduigeshichangwentizhuyijiejue,suiranqianqiyouxiezuli,houlaiyedoujieshouleqieyunxingjiaopingwen,chedijiejueleyiqiannazhongduichangjiaguoyuyilaidexinli。si、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方麵的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章製度和薪酬體製,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好,都已成為曆史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,站在xx年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
第二篇:白酒銷售人員工作總結
白酒銷售人員工作總結
1、運用《客戶銷售登記卡》,對客戶的銷售狀況進行監控,並根據銷量實行月返,季返製度。
好處:(1)可以隨時對客戶的銷售周期,銷售星級比例進行紡計分析,對客戶級別進行分類,確定那些客戶三星以上賣得快,那些客戶隻要一、二星酒,這樣公司在有相應產品活動 ……此處隱藏1798個字……代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準zhun確que。過guo去qu的de工gong作zuo中zhong,真zhen正zheng體ti會hui到dao什shen麼me才cai是shi客ke戶hu最zui需xu要yao的de服fu務wu,工gong作zuo中zhong點dian點dian滴di滴di的de積ji累lei,為wei我wo今jin後hou更geng好hao地di為wei客ke戶hu服fu務wu奠dian定ding了le良liang好hao的de基ji礎chu。在zai工gong作zuo中zhong除chu了le每mei天tian要yao做zuo好hao的de客ke戶hu來lai電dian、案an件jian投tou訴su受shou理li及ji市shi場chang部bu後hou勤qin工gong作zuo的de一yi些xie工gong作zuo外wai,時shi刻ke監jian控kong市shi場chang動dong態tai,為wei維wei護hu市shi場chang秩zhi序xu和he客ke戶hu管guan理li提ti供gong相xiang關guan建jian議yi等deng。在zai領ling導dao和he同tong事shi的de指zhi導dao協xie助zhu下xia,基ji本ben保bao質zhi保bao量liang的de按an時shi完wan成cheng了le各ge級ji領ling導dao安an排pai的de各ge項xiang工gong作zuo。二er是shi產chan品pin的de價jia格ge管guan理li、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理製度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通(tong)過(guo)完(wan)成(cheng)上(shang)述(shu)工(gong)作(zuo),使(shi)我(wo)認(ren)識(shi)到(dao)一(yi)個(ge)優(you)秀(xiu)市(shi)場(chang)部(bu)員(yuan)工(gong)應(ying)當(dang)具(ju)有(you)優(you)秀(xiu)的(de)管(guan)理(li)能(neng)力(li),不(bu)斷(duan)強(qiang)化(hua)的(de)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi),遇(yu)事(shi)經(jing)常(chang)換(huan)位(wei)思(si)考(kao)的(de)能(neng)力(li),良(liang)好(hao)的(de)協(xie)調(tiao)、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:
1、由於經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;
2、由於多種原因,有時對於工作中相關問題的處理,協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇於承認缺點和不足並正確認識,在以後的工作和生活中不斷加以改進,對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結,也是我個人2014年上半年工作總結 ,不足之處,請領導指正。
第五篇:銷售半年工作總結
九月已悄悄離我們遠去,十月的到來告訴我們,2014nianyijingguoquyidabanle,zaishanggeyuediwomengongsiyekailebanniandexiaoshouhuiyi,gongsilingdaozaihuiyishangyezuolebanniandegongzuozongjie,geiwomengengshendelejielewomengongsibannianlaidegongzuoqingkuang,haizongjieleyixiejingyangongwomenfenxiang。suoyizaizhehuiyizhihou,lingdaoyaoqiuwomenyelaigeizijibanniandegongzuozuogezongjie,xiwangtongguozongjiewomennenggougenghaoderenshizijihexiangyouxiudetongshixuexijingyan,congergenghaodekaizhanxiabanniandegongzuo。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首(shou)先(xian)自(zi)己(ji)能(neng)從(cong)產(chan)品(pin)知(zhi)識(shi)入(ru)手(shou),在(zai)了(le)解(jie)技(ji)術(shu)知(zhi)識(shi)的(de)同(tong)時(shi)認(ren)真(zhen)分(fen)析(xi)市(shi)場(chang)信(xin)息(xi)並(bing)適(shi)時(shi)製(zhi)定(ding)營(ying)銷(xiao)方(fang)案(an),及(ji)時(shi)的(de)跟(gen)進(jin)客(ke)戶(hu)並(bing)對(dui)客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi),其(qi)次(ci)自(zi)己(ji)經(jing)常(chang)同(tong)其(qi)他(ta)業(ye)務(wu)員(yuan)勤(qin)溝(gou)通(tong)、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要yao經jing常chang開kai發fa新xin客ke戶hu同tong時shi要yao不bu斷duan的de對dui手shou中zhong的de客ke戶hu進jin行xing歸gui類lei,把ba最zui有you可ke能neng用yong到dao我wo們men產chan品pin的de客ke戶hu作zuo為wei重zhong要yao的de客ke戶hu,把ba近jin期qi有you項xiang目mu的de客ke戶hu作zuo為wei重zhong點dian跟gen進jin客ke戶hu,並bing根gen據ju他ta們men的de需xu求qiu量liang來lai分fen配pei拜bai訪fang次ci數shu。力li求qiu把ba單dan子zi促cu成cheng,從cong而er達da到dao銷xiao售shou的de目mu的de。
分fen析xi客ke戶hu的de同tong時shi,必bi須xu建jian立li自zi己ji的de客ke戶hu群qun。根gen據ju我wo們men產chan品pin的de特te點dian來lai找zhao對dui客ke戶hu群qun體ti是shi成cheng功gong的de關guan鍵jian。在zai這zhe半ban年nian來lai我wo手shou中zhong所suo成cheng交jiao的de客ke戶hu裏li麵mian,有you好hao幾ji個ge都dou是shi對dui該gai行xing業ye不bu是shi很hen了le解jie,也ye就jiu是shi在zai這zhe個ge行xing業ye上shang剛gang剛gang起qi步bu,技ji術shu比bi較jiao薄bo弱ruo,單dan子zi也ye比bi較jiao小xiao,但dan是shi成cheng功gong率lv比bi較jiao高gao,價jia格ge也ye可ke以yi做zuo得de高gao些xie。像xiang這zhe樣yang的de客ke戶hu就jiu可ke以yi列lie入ru主zhu要yao客ke戶hu群qun體ti裏li。他ta們men一yi般ban都dou是shi從cong別bie的de相xiang關guan行xing業ye轉zhuan行xing的de或huo者zhe是shi新xin成cheng立li接jie監jian控kong項xiang目mu的de部bu門men的de,因yin為wei他ta們men有you這zhe方fang麵mian的de客ke戶hu資zi源yuan,有you發fa展zhan的de前qian景jing,所suo以yi如ru果guo能neng維wei護hu好hao這zhe部bu分fen客ke戶hu,往wang後hou他ta們men走zou的de量liang也ye是shi比bi較jiao可ke觀guan的de。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
meitianzhudongjijidebaifangkehu,bingquebaobaifangzhiliang,huilaihouyaorenzhenfenxixinxihezongjiegongzuoqingkuang,bingzuohaodiertiandegongzuojihua。baifangkehushixiaoshoudejichu,meiyoubaifangjiumeiyouxiaoshou,erqieyinweirenyurendoushiyouganqingde,zhiyougenkehuzhijianjianlileganqingjichu,tigaokehuduiwomendexinrenduzhihoufangyoujihuixiaoshouchanpingeitamen。
zhudongxiezhukehuzuogongzuo,birubangmangzhazhaoziliao,bangmangzuofangan,zuoyusuan,zhedoushirangkehuduiwomenzengjiaxinrendudefangshizhiyi,yeshituiwomenchanpingeitamendezuihaojihui。jishidangshimeiyounenglikechengjiao,danshitamenhuiyizhijidenidegonglaode,wanghouyouyongdaodedouhuizhudongzhaodaowomende。
三、做好售後服務
不bu管guan是shi多duo好hao的de產chan品pin都dou會hui有you次ci品pin,都dou會hui有you各ge種zhong各ge樣yang的de問wen題ti出chu現xian,如ru此ci售shou後hou就jiu顯xian得de尤you其qi重zhong要yao,做zuo好hao售shou後hou是shi維wei護hu客ke情qing的de重zhong要yao手shou段duan,是shi形xing成cheng再zai次ci銷xiao售shou的de關guan鍵jian。當dang客ke戶hu反fan應ying一yi個ge問wen題ti到dao我wo們men這zhe裏li來lai的de時shi候hou,我wo們men要yao第di一yi時shi間jian向xiang客ke戶hu詳xiang細xi了le解jie情qing況kuang,並bing盡jin量liang找zhao出chu問wen題ti的de所suo在zai,如ru果guo找zhao不bu出chu原yuan因yin的de,也ye不bu要yao著zhe急ji,先xian穩wen定ding客ke戶hu的de情qing緒xu,安an慰wei客ke戶hu,然ran後hou再zai承cheng諾nuo一yi定ding能neng幫bang他ta解jie決jue問wen題ti,讓rang他ta放fang心xin,再zai把ba問wen題ti跟gen公gong司si的de技ji術shu人ren員yuan反fan應ying,然ran後hou再zai找zhao出chu解jie決jue的de方fang案an。
在zai我wo成cheng交jiao的de客ke戶hu裏li,有you反fan應ying出chu現xian問wen題ti的de也ye不bu少shao,但dan是shi經jing過guo協xie調tiao和he幫bang忙mang解jie決jue以yi後hou,大da多duo客ke戶hu都dou對dui我wo們men的de服fu務wu感gan到dao很hen滿man意yi。很hen多duo都dou立li刻ke表biao示shi要yao繼ji續xu合he作zuo,有you項xiang目mu有you需xu要yao采cai購gou的de都dou立li刻ke跟gen我wo們men聯lian係xi。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶麵前揚長避短。
五、多了解行業信息
了le解jie我wo們men的de競jing爭zheng對dui手shou我wo們men的de同tong行xing,了le解jie現xian在zai市shi場chang上shang做zuo得de比bi較jiao好hao的de產chan品pin,了le解jie行xing業ye裏li的de相xiang關guan政zheng策ce,這zhe些xie都dou是shi一yi個ge優you秀xiu的de業ye務wu員yuan必bi須xu時shi刻ke都dou要yao關guan心xin的de問wen題ti。隻zhi有you了le解jie了le外wai麵mian的de世shi界jie才cai不bu會hui成cheng為wei坐zuo井jing觀guan天tian的de青qing蛙wa,才cai能neng對dui手shou中zhong掌zhang握wo的de信xin息xi做zuo出chu正zheng確que的de判pan斷duan,遇yu到dao問wen題ti才cai能neng隨sui機ji應ying變bian。
六、後半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬wan多duo,而er我wo隻zhi有you兩liang萬wan多duo的de銷xiao售shou額e,遠yuan遠yuan的de落luo後hou了le,所suo以yi我wo要yao在zai下xia半ban年nian迎ying頭tou趕gan上shang。雖sui然ran她ta比bi我wo早zao一yi段duan時shi間jian進jin公gong司si,但dan是shi大da家jia麵mian對dui的de同tong一yi個ge市shi場chang,手shou中zhong也ye是shi同tong樣yang多duo的de客ke戶hu,這zhe之zhi間jian的de差cha距ju隻zhi有you人ren與yu人ren之zhi間jian的de差cha距ju,往wang後hou我wo要yao多duo向xiang她ta和he其qi他ta同tong事shi學xue習xi銷xiao售shou技ji巧qiao,要yao努nu力li提ti高gao自zi己ji的de銷xiao售shou量liang,爭zheng取qu趕gan上shang他ta們men。我wo要yao給gei自zi己ji定ding一yi個ge明ming確que的de目mu標biao,在zai後hou半ban年nian裏li爭zheng取qu做zuo到dao15萬,即每個月要做3萬wan左zuo右you。同tong時shi要yao製zhi定ding一yi個ge銷xiao售shou計ji劃hua,並bing把ba任ren務wu分fen配pei到dao手shou中zhong的de客ke戶hu裏li麵mian,大da方fang向xiang從cong行xing業ye分fen,小xiao到dao每mei一yi個ge客ke戶hu。這zhe樣yang才cai能neng每mei天tian都dou明ming確que的de知zhi道dao自zi己ji的de任ren務wu,才cai能neng明ming確que自zi己ji拜bai訪fang客ke戶hu的de目mu的de,提ti高gao拜bai訪fang的de質zhi量liang。由you於yu我wo上shang半ban年nian工gong作zuo計ji劃hua做zuo得de不bu詳xiang細xi,拜bai訪fang客ke戶hu比bi較jiao盲mang目mu,對dui產chan品pin也ye不bu是shi特te別bie熟shu悉xi,以yi至zhi銷xiao量liang比bi較jiao少shao,所suo有you在zai後hou半ban年nian要yao改gai變bian辦ban法fa,要yao努nu力li提ti高gao銷xiao量liang,要yao努nu力li完wan成cheng公gong司si分fen配pei的de任ren務wu。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往後通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
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