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目錄行政助理職務說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝通 3 行政文秘人員的職業形象 4 一 行政助理職務說明 1、機票預訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產管理文件會務安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會議、活動組織安排 2、撰寫會議紀要 3、會議類別:①部門例會②項目例會③責任指標④年終會議 1、負責刻製各部門所需印章 2、負責管理公司公章、合同章 1、文件收發、催辦 2、各類呈批文件、單據遞交 3、相關公文擬寫 具備的能力溝通能力協調各部門文員安排、解決相關問題大型活動組織辦事能力操作寫作閱讀概括統計分析行政助理應具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 (新入職指引) 熟悉公司各部門人員部門負責人各部門文員各部門負責人項目負責人本部門人員電話號碼表 電話號碼表行政助理重點了解從號碼表上可以更快熟悉工作對接人員,同時可以清楚各部門崗位情況。 工作彙報彙報信息部門負責人直接上級職員副總裁董事會 辦公技能 1 熟練掌握word文檔 1、會議紀要 2、乘車證 3、接機牌 4、資料封麵 5、通知、提示 3 使用ppt
1、工作彙報 2、培訓 2 運用excel表格 1、日常辦公 2、數據分析 3、日常數據統計 海南項目項目負責人各部門負責人(行政級)直接上級(督導級)職員級行政三級行政六、七級主管、主任、秘書統稱督導級協助部門行政工作熟悉了解公司各級別待遇,做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經理行政主管資產管理後勤管理員行政助理企業文化行政人事部經理激勵滿足、檔案管理人事副經理 人事主管後勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓專員招聘專員 三溝通溝通、協調時行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡明 完整 重點精簡忌諱”渲染” 有針對性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司,不要(請關注好 範 文 網:wwW.)爭論,補充事實 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區 傾聽 溝通前,同上司明確指示時間地點 發問,以明確溝通目的為接受指示 恰當反饋,重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭辯(領導同意除外)原則 職業形象 穿著 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短褲 4、不穿露背 5、不穿奇裝異服 6、不紮怪異發型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝
通 3 行政文秘人員的職業形象 4 一 行政助理職務說明 1、機票預訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產管理文件會務安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會議、活動組織安排 2、撰寫會議紀要 3、會議類別:①部門例會②項目例會③責任指標④年終會議 1、負責刻製各部門所需印章 2、負責管理公司公章、合同章 1、文件收發、催辦 2、各類呈批文件、單據遞交 3、相關公文擬寫 具備的能力溝通能力協調各部門文員安排、解決相關問題大型活動組織辦事能力操作寫作閱讀概括統計分析行政助理應具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 (新入職指引) 熟悉公司各部門人員部門負責人各部門文員各部門負責人項目負責人本部門人員電話號碼表 電話號碼表行政助理重點了解從號碼表上可以更快熟悉工作對接人員,同時可以清楚各部門崗位情況。 工作彙報彙報信息部門負責人直接上級職員副總裁董事會 辦公技能 1 熟練掌握word文檔 1、會議紀要 2、乘車證 3、接機牌 4、資料封麵 5、通知、提示 3 使用ppt 1、工作彙報 2、培訓 2 運用excel表格 1、日常辦公 2、數據分析 3、日常數據統計 海南項目項目負責人各部門負責人(行政級)直接上級(督導級)職員級行政三級行政六、七級主管、主任、秘書統稱督導級協助部門行政工作熟悉了解公司各級別待遇,做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經理行政主管資產管理後勤管理員行政助理企業文化行政人事部經理激勵滿足、檔案管理人事副經理 人事主管後勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓專員招聘專員 三溝通溝通、協調時行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡明 完整 重點精簡忌諱”渲染” 有針對性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司,不要爭論,補充事實 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區 傾聽 溝通前,同上司明確指示時間地點 發問,以明確溝通目的為接受指示 恰當反饋,重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論與爭辯(領導同意除外)原則 職業形象 穿著 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短褲 4、不穿露背 5、不穿奇裝異服 6、不紮怪異發型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝通 3 行政文秘人員的職業形象 4 一 行政助理職務說明 1、機票預訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產管理文件
會務安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會議、活動組織安排 2、撰寫會議紀要 3、會議類別:①部門例會②項目例會③責任指標④年終會議 1、負責刻製各部門所需印章 2、負責管理公司公章、合同章 1、文件收發、催辦 2、各類呈批文件、單據遞交 3、相關公文擬寫 具備的能力溝通能力協調各部門文員安排、解決相關問題大型活動組織辦事能力操作寫作閱讀概括統計分析行政助理應具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 (新入職指引) 熟悉公司各部門人員部門負責人各部門文員各部門負責人項目負責人本部門人員電話號碼表 電話號碼表行政助理重點了解從號碼表上可以更快熟悉工作對接人員,同時可以清楚各部門崗位情況。 工作彙報彙報信息部門負責人直接上級職員副總裁董事會 辦公技能 1 熟練掌握word文檔 1、會議紀要 2、乘車證 3、接機牌 4、資料封麵 5、通知、提示 3 使用ppt 1、工作彙報 2、培訓 2 運用excel表格 1、日常辦公 2、數據分析 3、日常數據統計 海南項目項目負責人各部門負責人(行政級)直接上級(督導級)職員級行政三級行政六、七級主管、主任、秘書統稱督導級協助部門行政工作熟悉了解公司各級別待遇,做好行政福利把控工作。 部門崗位分布行政副經理行政主管資產管理後勤管理員行政助理企業文化行政人事部經理激勵滿足、檔案管理人事副經理 人事主管後勤主任考勤專員廚工勞資專員培訓專員招聘專員 三溝通溝通、協調時行政助理最重要的工作 block diagram 確切 簡明 完整 重點精簡忌諱”渲染” 有針對性忌諱”漫無邊際“ 從上司的角度來看問題 尊重上司,不要爭論,補充事實 與上司溝通 突然 指示不明確 是商量問題還是解決問題 沒有很好的傾聽 單向誤區 傾聽 溝通前,同上司明確指示時間地點 發問,以明確溝通目的為接受指示 恰當反饋,重要問題澄清 無條件接受指示 拒絕討論 ……此處隱藏2094個字……單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、cunkuangongzuoshijigechunqiu,jubeilejiaoquanmiandeduligongzuonengli,suizheyinxinggaigedexuyao,wodegongzuonenglihezonghesuzhidedaolejiaodachengdudetigao,yewushuipinghezhuanyejinengyesuizhejianxinggejieduandegaigededaolegengxinhejinbu。weileburushiming,wanchengshangjixiadadegexianggongzuorenwu,wozuoweifenguanduogezhongdiankehudekehujingli,mianduitongyejingzhengbuduanjiajudekunnanjumian,zaizhixinglingdaohebumentongshidebangzhuxia,dadankaituosixiang,shulikehudiyidesixiang,zhengduibutongkehu,caiqubutongdegongzuofangshi,nuliweikehutigongzuiyouzhidejinrongfuwu,yongtazijiduigongzuodelijiejiushi“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇於創新,創造性的開展工作。
隨(sui)著(zhe)我(wo)國(guo)經(jing)濟(ji)體(ti)製(zhi)改(gai)革(ge)和(he)金(jin)融(rong)體(ti)製(zhi)的(de)改(gai)革(ge),客(ke)戶(hu)選(xuan)擇(ze)銀(yin)行(xing)的(de)趨(qu)勢(shi)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng),同(tong)業(ye)競(jing)爭(zheng)日(ri)激(ji)烈(lie),在(zai)業(ye)務(wu)開(kai)展(zhan)上(shang),我(wo)中(zhong)有(you)你(ni),你(ni)中(zhong)有(you)我(wo),在(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)求(qiu)生(sheng)存(cun),求(qiu)發(fa)展(zhan),如(ru)何(he)服(fu)務(wu)好(hao)重(zhong)點(dian)客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)行(xing)的(de)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)起(qi)著(zhe)舉(ju)足(zu)輕(qing)重(zhong)的(de)作(zuo)用(yong)。
worenweizuoweiyigehaodekehujingli,shishikekedizhuzhongyanjiushichang,zhuyishichangdongtai,yanjiushichangjiushifenxiyingxiaohuanjing,zaibawokeguanhuanjingdeqiantixia,yanjiukehu,tongguoduikehudeyanjiucongerdadaolejiekehuzijinyunzuoguilv,lizhengjiangkehudexiayouzijingenzongdaowoxing,shixianzijincongyuantoukaishide“壟斷控製”,實shi現xian資zi金jin的de體ti內nei循xun環huan,鞏gong固gu我wo行xing資zi金jin實shi力li。今jin年nian在zai他ta分fen管guan的de某mou客ke戶hu中zhong,資zi金jin流liu量liang較jiao大da,為wei使shi其qi資zi金jin做zuo到dao體ti內nei循xun環huan,他ta從cong點dian滴di做zuo起qi,以yi優you質zhi的de服fu務wu贏ying得de該gai單dan位wei的de任ren信xin任ren,逐zhu步bu摸mo清qing該gai單dan位wei的de下xia遊you單dan位wei,通tong過guo多duo次ci上shang門men聯lian係xi,使shi得de該gai單dan位wei下xia撥bo的de基ji建jian款kuan都dou在zai我wo行xing開kai立li帳zhang戶hu。另ling外wai今jin年nian七qi月yue份fen在zai市shi政zheng府fu要yao求qiu國guo庫ku集ji中zhong收shou付fu預yu算suan單dan位wei賬zhang戶hu和he資zi金jin劃hua轉zhuan商shang業ye銀yin行xing情qing況kuang下xia,他ta積ji極ji的de上shang門men聯lian係xi,成cheng功gong留liu住zhu某mou客ke戶hu在zai我wo行xing的de開kai戶hu。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完
成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不(bu)計(ji)得(de)失(shi),為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu),不(bu)惜(xi)犧(xi)牲(sheng)業(ye)餘(yu)時(shi)間(jian),放(fang)棄(qi)雙(shuang)休(xiu)和(he)假(jia)期(qi),利(li)用(yong)一(yi)切(qie)時(shi)間(jian)和(he)機(ji)會(hui)為(wei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu),與(yu)客(ke)戶(hu)交(jiao)朋(peng)友(you),做(zuo)客(ke)戶(hu)願(yuan)意(yi)交(jiao)往(wang)的(de)朋(peng)友(you),我(wo)通(tong)過(guo)不(bu)懈(xie)的(de)努(nu)力(li),在(zai)2014年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
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回顧二оо六年,我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下,針對x支行幾年來徘徊不前的狀況,堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想,在激烈的市場競爭中,認真學習xx全會精神,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,很快適應了xx銀行快速發展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局麵:(1)存款總量穩步增長,存款餘額突破xx億元,較年初增長了xx%,超額完成分行下達計劃的xx%;(2)日均存款近xx億元,較年初增長了xx%,超額完成分行下達全年計劃任務的xx%;(3)貸款餘額實現xx億元,較年初增長了xx%;(4)全年累計辦理貼現xx億元,翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高,貸款不良率控製為xx%,比分行下達的計劃5.1xxxx還低近1倍;(6)國際結算業務取得較大突破,結算量大幅增長,完成了124xxxx美元,是上年結算量的近三倍;(7)營業收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展,不僅開創了客戶部業務拓展的新局麵,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全麵完成計劃。現將我一年來的工作情況彙報如下:
一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶 前年底,我從xx調到xx銀行來,xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心裏
暗下決心:一切從拓展開始,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰術,終於初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業化,成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產業化將逐步變成現實,教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區,最具有代表性的莫過於xx工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下,工夫不負有心人,xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行,銀校合作的新局麵開始形成:(1)通過我行的現金流量近xx萬元,日均存款在xx萬元以上,存款最高餘額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議,為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發放貸款xxx萬元,並向其品學兼優的xxx名學生發放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培養為我行的基本客戶 xxx電dian器qi公gong司si是shi一yi個ge較jiao有you發fa展zhan前qian景jing的de電dian器qi批pi發fa企qi業ye,公gong司si現xian金jin流liu量liang大da。通tong過guo主zhu動dong出chu擊ji,大da力li拓tuo展zhan,該gai公gong司si現xian已yi成cheng為wei我wo行xing一yi個ge重zhong要yao的de基ji本ben客ke戶hu,存cun款kuan平ping均jun餘yu額e為weixxx萬元,最高時點數為xxx萬元,在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯動,重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力,重慶東建機械廠於xx年4月在我行開立了本外幣結
算帳戶,與我行合作情況良好:(1)全年外彙結算量高達xx萬美元,結售彙xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時點數為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發銀行承兌彙票6筆,共計xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發銀行承兌彙票14筆,共計xx萬元。(5)辦理押彙xx筆,共計xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌 銀行行長年度總結ppt祝你新年快樂!
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